التكامل مع Comarch Altum

دمج منصة B2B مع نظام Comarch Altum

يُعد Comarch Altum B2B حلاً للشركات التي ترغب في ربط المبيعات عبر الإنترنت للعملاء التجاريين بنظام ERP المستخدم لإدارة المؤسسة. تتيح هذه التكامل تقليل الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات يدويًّا، وتحسين معالجة الطلبات، وتزويد العملاء من الشركات بإمكانية الوصول إلى العروض الحالية. وبفضل ربط منصة المبيعات بـ Comarch Altum، يمكن تبادل المعلومات المتعلقة بالمنتجات والأسعار والطلبات تلقائيًّا. وبالتالي، يدعم Comarch Altum B2B رقمنة المبيعات بالجملة وتنظيم العمليات التي تتم بين الشركة وشركائها التجاريين.

حدد موعدًا لعرض تقديمي

ما الذي يشمله تكامل Comarch Altum مع منصة B2B؟

نحدد نطاق التزامن وفقًا لعمليات الشركة – وغالبًا ما يشمل ستة مجالات.

Comarch Altum B2B – كيف تعمل عملية البيع المتكاملة؟

يتيح نظام Comarch Altum B2B إنشاء قناة مبيعات يمكن من خلالها للشريك التجاري تصفح العروض بنفسه، والتحقق من توفر المنتجات، وتقديم الطلبات. ولا يلزم بعد ذلك إدخال البيانات يدويًّا في نظام ERP، لأن التكامل المصمم بشكل مناسب يتيح التبادل التلقائي للمعلومات بين الأنظمة المختلفة. وبفضل ذلك، يمكن لـ Comarch Altum B2B تحسين أداء قسم المبيعات وكذلك خدمة العملاء اليومية.

يمكن استخدام المنصة، من بين أمور أخرى، في:

منصة Altum B2B – ما هي البيانات التي يمكن مزامنتها؟

يمكن لمنصة Altum B2B تبادل البيانات الضرورية لإجراء المبيعات عبر الإنترنت مع نظام ERP. وينبغي تحديد نطاق المزامنة خلال التحليل السابق للتنفيذ، نظرًا لاختلاف العمليات والهياكل السعرية ومتطلبات خدمة الشركاء من شركة إلى أخرى. ويمكن تهيئة منصة Altum B2B بحيث تتوافق المعلومات المعروضة للعملاء مع البيانات المستخدمة داخل المؤسسة.

اعتمادًا على نطاق التكامل، يمكن مزامنة العناصر التالية، من بين أمور أخرى:

يتيح هذا الدمج الحد من تكرار إدخال المعلومات نفسها في عدة أماكن وتقليل عدد الإجراءات التي يقوم بها الموظفون يدويًّا.

Altum B2B – أسعار وشروط مخصصة للشركاء التجاريين

تُعد منصة Altum B2B ذات أهمية خاصة للشركات التي لا تبيع وفقًا لقائمة أسعار واحدة لجميع العملاء. ففي العلاقات بين الشركات (B2B)، غالبًا ما توجد خصومات فردية، ومستويات أسعار مختلفة، وعتبات شراء، أو شروط تعاون متنوعة. ويمكن للمنصة أن تأخذ هذه القواعد في الاعتبار، حيث تعرض لكل عميل المعلومات المناسبة لحسابه. وبالتالي، تتيح منصة Altum B2B إنشاء قناة مبيعات تتناسب مع خصائص التجارة بالجملة.

وبالنسبة للعميل، يعني ذلك إمكانية استخدام المنصة دون الحاجة إلى الاتصال بالمندوب التجاري في كل مرة للحصول على المعلومات الأساسية. أما الشركة، فيمكنها الحد من عدد الاستفسارات المتكررة المتعلقة بالأسعار أو توفر المنتجات أو حالة الطلب.

Comarch Altum B2B – أتمتة معالجة الطلبات

يمكن لـ Comarch Altum B2B تحسين سير العملية بدءًا من لحظة تقديم العميل للطلب وحتى معالجته داخل الشركة. بدلاً من تلقي الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توفر الشركة لشركائها قناة شراء مخصصة. وبعد تكوين التكامل بشكل صحيح، يمكن نقل المعلومات بين المنصة ونظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) دون الحاجة إلى إدخال نفس البيانات يدويًّا. وبهذه الطريقة، يساعد Comarch Altum B2B في تنظيم عملية البيع.

قد تكون الأتمتة ذات أهمية خاصة عندما تخدم الشركة عددًا كبيرًا من العملاء وتنفذ العديد من الطلبات يوميًا. فالتقليل من العمليات اليدوية يتيح للموظفين تخصيص المزيد من الوقت للمهام التي تتطلب التحليل أو التواصل مع الشركاء أو تطوير المبيعات.

منصة Altum B2B – حل مخصص لعمليات الشركة

ينبغي تصميم منصة Altum B2B مع مراعاة طريقة عمل كل شركة على حدة. ولا يقتصر الأمر على الاتصال التقني بنظام ERP فحسب، بل من المهم أيضًا تحديد المعلومات التي يجب أن تكون متاحة للعملاء والعمليات التي ينبغي أتمتتها. وبذلك، يمكن لمنصة Altum B2B أن تؤدي دور أداة مبيعات عملية، وليس مجرد كتالوج إلكتروني للمنتجات.

قبل البدء في التنفيذ، من المفيد تحليل ما يلي:

Altum B2B – Centoro تدعم الشركات في دمج عمليات المبيعات مع نظام ERP

تقوم شركة Centoro بتطوير حلول للشركات التي ترغب في تطوير مبيعاتها في مجال B2B ودمجها مع الأنظمة التجارية المستخدمة لديها. وفي إطار خدمة تنفيذ منصة B2B، نقوم بتحليل احتياجات الشركة، وتهيئة الحل، وإعداد عملية الدمج وفقًا للنطاق المتفق عليه. كما نقوم بإنشاء نظام مبيعات B2B مخصص ليتناسب مع العمليات التي تتبعها الشركات المصنعة والموزعة والتجارية.

كما نقدم حلولاً من نوع منصة B2B ERP، بالإضافة إلى تكامل أنظمة ERP. نساعد في اختيار البرامج المناسبة لـ B2B وتحديد النطاق الوظيفي للمنصة. أما المعلومات المتعلقة بسعر منصة B2B، فهي تتيح تخطيط ميزانية التنفيذ قبل بدء العمل.

Comarch Altum B2B – ما هي فوائد تكامل الأنظمة؟

يتيح نظام Comarch Altum B2B ربط البيانات المستخدمة في المبيعات عبر الإنترنت بالعمليات التي يتم تنفيذها في نظام ERP. ونتيجة لذلك، يمكن للشركة إنشاء تدفق متسق للمعلومات بين المنصة والعميل والأقسام الداخلية للشركة. وبالتالي، يمكن أن يكون Comarch Altum B2B جزءًا من عملية تحول رقمي أوسع نطاقًا في مجال المبيعات، لا سيما في المؤسسات التي ترغب في الحد تدريجيًّا من المعالجة اليدوية للعمليات المتكررة.

الأسئلة الشائعة – منصة B2B المُدمجة مع Comarch Altum