Tích hợp với Comarch Altum

Tích hợp nền tảng B2B với hệ thống Comarch Altum

Comarch Altum B2B là giải pháp dành cho các doanh nghiệp mong muốn tích hợp hoạt động bán hàng trực tuyến cho đối tác với hệ thống ERP được sử dụng để quản lý doanh nghiệp. Việc tích hợp này giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công, tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng và đảm bảo khách hàng doanh nghiệp có thể truy cập vào danh mục sản phẩm cập nhật. Nhờ sự kết nối giữa nền tảng bán hàng với Comarch Altum, thông tin về sản phẩm, giá cả hay đơn hàng có thể được trao đổi tự động. Do đó, Comarch Altum B2B hỗ trợ quá trình số hóa hoạt động bán buôn và sắp xếp hợp lý các quy trình diễn ra giữa doanh nghiệp và các đối tác của mình.

Đặt lịch trình buổi thuyết trình

Việc tích hợp Comarch Altum với nền tảng B2B bao gồm những nội dung nào?

Phạm vi đồng bộ hóa được xác định dựa trên các quy trình của công ty – thường bao gồm sáu lĩnh vực.

Comarch Altum B2B – Hệ thống bán hàng tích hợp hoạt động như thế nào?

Comarch Altum B2B cho phép thiết lập một kênh bán hàng, qua đó đối tác có thể tự mình xem danh mục sản phẩm, kiểm tra tình trạng sẵn có của sản phẩm và đặt hàng. Dữ liệu sau đó không cần phải được nhập lại thủ công vào hệ thống ERP, bởi vì sự tích hợp được thiết kế phù hợp cho phép trao đổi thông tin tự động giữa các hệ thống riêng biệt. Nhờ đó, Comarch Altum B2B có thể tối ưu hóa cả hoạt động của bộ phận kinh doanh lẫn việc phục vụ khách hàng hàng ngày.

Nền tảng này có thể được sử dụng, trong số những mục đích khác, để:

Nền tảng B2B Altum – những loại dữ liệu nào có thể được đồng bộ hóa?

Nền tảng B2B của Altum có thể trao đổi với hệ thống ERP các dữ liệu cần thiết để thực hiện hoạt động bán hàng trực tuyến. Phạm vi đồng bộ hóa cần được xác định trong quá trình phân tích trước khi triển khai, bởi vì mỗi doanh nghiệp có các quy trình, cơ cấu giá cả cũng như yêu cầu về dịch vụ khách hàng khác nhau. Nền tảng B2B của Altum có thể được thiết lập sao cho thông tin hiển thị cho khách hàng phù hợp với dữ liệu được sử dụng nội bộ trong tổ chức.

Tùy thuộc vào phạm vi tích hợp, các yếu tố sau đây, trong số những yếu tố khác, có thể được đồng bộ hóa:

Sự kết hợp này giúp hạn chế việc nhập lại cùng một thông tin ở nhiều nơi và giảm bớt số lượng công việc phải thực hiện thủ công của nhân viên.

Altum B2B – mức giá và điều kiện riêng dành cho các đối tác

Altum B2B đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp không áp dụng một bảng giá duy nhất cho tất cả khách hàng. Trong các giao dịch tại B2B, thường xuất hiện các hình thức chiết khấu riêng lẻ, các mức giá khác nhau, ngưỡng mua hàng hoặc các điều kiện hợp tác đa dạng. Nền tảng này có thể tích hợp các quy tắc đó, từ đó hiển thị cho từng khách hàng những thông tin phù hợp với tài khoản của họ. Do đó, Altum B2B giúp xây dựng kênh bán hàng phù hợp với đặc thù của thương mại bán buôn.

Đối với đối tác, điều này có nghĩa là quý vị có thể sử dụng nền tảng mà không cần phải liên hệ với nhân viên kinh doanh mỗi lần để tìm hiểu các thông tin cơ bản. Ngược lại, doanh nghiệp có thể giảm thiểu số lượng các yêu cầu lặp lại liên quan đến giá cả, tình trạng sẵn có của sản phẩm hoặc tình trạng đơn hàng.

Comarch Altum B2B – tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng

Comarch Altum B2B có thể tối ưu hóa quy trình từ thời điểm khách hàng đặt hàng cho đến khi đơn hàng được xử lý tại doanh nghiệp. Thay vì tiếp nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email, công ty cung cấp cho các đối tác một kênh mua hàng chuyên dụng. Sau khi thiết lập tích hợp đúng cách, thông tin có thể được truyền tải giữa nền tảng này và hệ thống ERP mà không cần phải nhập lại thủ công các dữ liệu trùng lặp. Nhờ đó, Comarch Altum B2B góp phần sắp xếp quy trình bán hàng một cách có hệ thống.

Tự động hóa có thể đặc biệt quan trọng trong trường hợp doanh nghiệp phục vụ một lượng lớn khách hàng và xử lý nhiều đơn hàng mỗi ngày. Việc giảm thiểu các thao tác thủ công giúp nhân viên có thêm thời gian dành cho các nhiệm vụ đòi hỏi phân tích, liên hệ với đối tác hoặc phát triển hoạt động bán hàng.

Nền tảng B2B Altum – giải pháp phù hợp với các quy trình của doanh nghiệp

Nền tảng B2B của Altum cần được thiết kế dựa trên cách thức hoạt động cụ thể của từng doanh nghiệp. Điều quan trọng không chỉ nằm ở việc kết nối kỹ thuật với ERP, mà còn ở việc xác định những thông tin nào sẽ được cung cấp cho khách hàng và những quy trình nào cần được tự động hóa. Nhờ đó, nền tảng B2B của Altum có thể đóng vai trò như một công cụ bán hàng thiết thực, chứ không chỉ đơn thuần là một danh mục sản phẩm trực tuyến.

Trước khi bắt đầu triển khai, quý vị nên phân tích các yếu tố sau:

Altum B2B – Centoro hỗ trợ các doanh nghiệp tích hợp hoạt động bán hàng với ERP

Centoro cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp mong muốn phát triển hoạt động bán hàng B2B và tích hợp hoạt động này với các hệ thống kinh doanh hiện có. Trong khuôn khổ dịch vụ triển khai nền tảng B2B, chúng tôi phân tích nhu cầu của doanh nghiệp, cấu hình giải pháp và chuẩn bị quá trình tích hợp theo phạm vi đã thỏa thuận. Chúng tôi xây dựng hệ thống bán hàng B2B phù hợp với các quy trình của nhà sản xuất, nhà phân phối và các công ty thương mại.

Chúng tôi cũng cung cấp các giải pháp nền tảng tại B2B ERP, cũng như dịch vụ tích hợp hệ thống tại ERP. Chúng tôi hỗ trợ quý vị lựa chọn phần mềm phù hợp tại B2B và xác định phạm vi chức năng của nền tảng. Trong khi đó, thông tin về giá của nền tảng tại B2B sẽ giúp quý vị lập kế hoạch ngân sách triển khai ngay từ trước khi bắt đầu công việc.

Comarch Altum B2B – Lợi ích của việc tích hợp hệ thống là gì?

Comarch Altum B2B cho phép kết nối dữ liệu được sử dụng trong bán hàng trực tuyến với các quy trình được thực hiện trên hệ thống ERP. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thiết lập một luồng thông tin thống nhất giữa nền tảng, khách hàng và các bộ phận nội bộ của công ty. Do đó, Comarch Altum B2B có thể trở thành một phần của quá trình chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực bán hàng, đặc biệt là tại các tổ chức mong muốn từng bước giảm thiểu việc xử lý thủ công các quy trình lặp đi lặp lại.

Câu hỏi thường gặp – Nền tảng B2B tích hợp với Comarch Altum