Інтеграція з Symfonia ERP

Інтеграція платформи B2B із системою Symfonia

Інтеграція з Symfonia дозволяє об’єднати платформу продажів B2B із системою ERP, яку використовує підприємство. Завдяки цьому дані щодо товарів, контрагентів, цін, залишків на складі чи замовлень можуть обмінюватися між системами без необхідності ручного перенесення інформації. Symfonia надає механізми інтеграції, зокрема WebAPI для окремих продуктів із сімейства Symfonia ERP, тому спосіб підключення слід адаптувати до конкретної версії та конфігурації системи. Таким чином, інтеграція з Symfonia може стати елементом автоматизації продажів, що здійснюються виробниками, дистриб’юторами та оптовими компаніями.

Домовтеся про презентацію

Що включає інтеграція Symfonia з платформою B2B

Обсяг даних ми визначаємо до початку впровадження — зазвичай він охоплює шість сфер.

«Симфонія інтеграції» — як об’єднати ERP із платформою B2B?

Інтеграція «Symfonia» полягає у розробці потоку даних між системою ERP та інтернет-платформою, призначеною для бізнес-клієнтів. Залежно від потреб підприємства ми можемо визначити, яка інформація має передаватися з ERP на платформу, а яка — повертатися до системи. Symfonia надає WebAPI, що використовує комунікацію WebServices та REST, а також формат JSON, що дозволяє інтегрувати вибрані модулі із зовнішніми рішеннями. Отже, інтеграція Symfonia вимагає насамперед визначення обсягу даних, способу комунікації та правил відповідальності окремих систем.

ERP — єдине джерело даних для продажів

Система «Symfonia» ERP може використовуватися як операційна база для платформи B2B, особливо в сфері торгових та складських даних. У системі можуть зберігатися відомості про товари, контрагентів, документи та замовлення, які потім використовуються в інтернет-каналі продажів. Завдяки синхронізації співробітникам не доводиться вести дві незалежні бази даних про товари чи клієнтів. Таким чином, «Symfonia» ERP може залишатися центральним місцем управління інформацією, що використовується під час обслуговування продажів.

Обсяг даних залежить від конфігурації підприємства і може включати, зокрема, картки товарів, дані контрагентів, ціни, залишки на складі, замовлення та вибрані документи з продажу. «Симфонія» підтверджує можливість обслуговування таких процесів за допомогою WebAPI для відповідних продуктів, зокрема управління контрагентами, товарами, залишками на складі, замовленнями та документами з продажу.

Програма «Симфонія» — дані про товари, клієнтів та замовлення

Програма Symfonia може надавати платформі B2B інформацію, необхідну для представлення актуальної комерційної пропозиції. Замість того, щоб вручну копіювати дані в окрему систему, можна налагодити їхній автоматичний обмін. Це стосується як даних про товари, так і інформації, пов’язаної з контрагентами чи виконанням замовлень. Отже, програма Symfonia може взаємодіяти із зовнішньою торговельною платформою як частина більш широкого ІТ-середовища компанії.

На практиці особливе значення має визначення джерела даних. Якщо ціни та залишки на складі управляються в ERP, платформа B2B повинна отримувати інформацію з цієї системи. У свою чергу, замовлення, розміщене клієнтом, може бути передане до Symfonia, де співробітники виконують подальші дії, пов’язані з продажем.

Інтеграція Symfonia з платформою B2B — автоматизація обробки замовлень

Інтеграція Symfonia з платформою B2B може оптимізувати процес від оформлення замовлення контрагентом до його подальшого опрацювання на підприємстві. Клієнт користується інтернет-платформою, обирає товари відповідно до доступної пропозиції та надсилає замовлення. Потім інформація може бути передана до системи ERP, що зменшує необхідність ручного введення даних працівником. Таким чином, інтеграція Symfonia з платформою B2B може впорядкувати обмін інформацією між інтернет-продажами та адміністративним відділом компанії.

Автоматизація є особливо корисною, коли підприємство обробляє велику кількість повторюваних замовлень. Співробітнику не потрібно переписувати дані клієнта, позиції замовлення чи іншу інформацію, яка вже міститься в системі. Ступінь автоматизації можна визначити на основі процесів, що діють у конкретній організації.

B2B — індивідуальні умови продажу для контрагентів

B2B може означати середовище, в якому дані з системи ERP використовуються для обслуговування бізнес-клієнтів через інтернет-платформу. У оптовій торгівлі важливе значення мають не лише самі товари, а й індивідуальні ціни, знижки, наявність товарів та умови співпраці. Правильно спроектована інтеграція дозволяє врахувати цю інформацію в процесі здійснення покупки клієнтом. Завдяки цьому «Симфонія» B2B може сприяти продажу, адаптованому до специфіки окремих контрагентів.

Після входу в систему клієнт може отримати доступ до пропозиції, підготовленої з урахуванням його торгових умов. Йому не потрібно щоразу звертатися до торгового представника, щоб перевірити основну інформацію. Водночас компанія зберігає можливість керувати ключовими даними через систему ERP.

Інтеграція з Symfonia — синхронізація залишків на складі

Інтеграція з Symfonia може також передбачати обмін інформацією про наявність товарів. Це важливо в тих випадках, коли клієнти оформлюють замовлення безпосередньо через платформу B2B і очікують актуальної інформації про асортимент. Синхронізація даних може зменшити ризик відображення застарілої інформації про наявність товарів та скоротити кількість запитів, що надходять до відділу продажів. Отже, інтеграція з Symfonia дозволяє використовувати складські дані ERP в інтернет-каналі продажів.

Однак не завжди необхідно надавати всю інформацію про запаси. Ми спільно визначаємо, які дані мають бути доступні для клієнта та як часто їх слід оновлювати. Також можна встановити правила щодо відображення наявності певних товарів.

«Симфонія інтеграції» — чому варто визначити обсяг даних?

Інтеграція Symfonia не повинна полягати у передачі випадкового набору інформації між системами. Перед впровадженням ми аналізуємо процес продажу та визначаємо, які дані дійсно потрібні платформі B2B. Це дозволяє уникнути зайвого ускладнення інтеграції та обмежити обсяг інформації, яку необхідно обробляти. Інтеграція Symfonia має бути розроблена, насамперед, під конкретні процеси підприємства.

Варто визначити, зокрема, порядок роботи з новими контрагентами, оновлення баз даних про товари, ціни, знижки, залишки на складі, замовлення та статус їх виконання. Такий підхід дозволяє створити чітку модель інформаційних потоків і легше визначити відповідальність окремих систем.

ERP Symphony — можливості інтеграції та WebAPI

Symfonia ERP пропонує механізми, що дозволяють здійснювати взаємодію із зовнішніми рішеннями. Одним із них є WebAPI, яке, згідно з документацією Symfonia, забезпечує обмін інформацією між обраними модулями, зокрема Symfonia ERP Handel та Symfonia ERP Finanse i Księgowość, а також зовнішніми додатками. WebAPI підтримує, зокрема, дані контрагентів, товари, складські залишки, замовлення та документи продажу. Таким чином, Symfonia ERP може використовуватися як елемент інтегрованого середовища продажів, хоча деталі рішення залежать від використовуваної версії та конфігурації.

Перед початком роботи ми перевіряємо, яким продуктом Symfonia користується компанія та які механізми обміну даними доступні в її середовищі. Це має значення, оскільки сімейство Symfonia охоплює різні рішення, а можливості окремих продуктів можуть відрізнятися. Актуальна довідкова документація Symfonia охоплює, зокрема, WebAPI та наступні версії системи SymfoniaERPHandel.

Інтеграція Symfonia з платформою B2B — що слід перевірити перед впровадженням?

Інтеграція Symfonia з платформою B2B починається з технічного та бізнес-аналізу. Ми перевіряємо версію використовуваного програмного забезпечення, спосіб зберігання даних, наявні модифікації та процеси продажу. Далі ми визначаємо, яка інформація має синхронізуватися та в якому напрямку вона повинна передаватися. Завдяки цьому інтеграцію Symfonia з платформою B2B можна адаптувати до реального середовища підприємства.

У рамках аналізу варто відповісти на кілька запитань:

Такий підхід дозволяє перейти від загальної концепції інтеграції до конкретної технічної моделі.

Програма «Симфонія» — інтеграція, адаптована до процесів компанії

Програма «Симфонія» може бути частиною більш масштабного ІТ-середовища, тому інтеграцію варто проектувати з урахуванням особливостей роботи всієї організації. Рішення для невеликого оптового складу буде відрізнятися від рішення для виробника, що має розгалужену базу товарів, багато контрагентів та індивідуальні прайс-листи. Мова йде не лише про об’єднання двох систем, а про правильне відображення процесу продажу. Завдяки цьому програма «Symfonia» може взаємодіяти з платформою B2B у спосіб, адаптований до потреб підприємства.

Важливо також врахувати подальший розвиток рішення. Якщо компанія планує збільшити кількість клієнтів або розширити інтернет-продажі, варто з самого початку передбачити можливість розширення обсягу синхронізації.

Centoro – платформа B2B та інтеграція з системами ERP

У компанії Centoro ми розробляємо рішення для підприємств, що займаються продажами B2B, та інтегруємо їх у існуюче ІТ-середовище. Ми здійснюємо впровадження платформи B2B, аналізуючи процеси продажів та підбираючи набір функцій відповідно до потреб підприємства. Наша система продажів B2B може бути інтегрована з ERP, щоб зменшити обсяг ручної роботи при виконанні повторюваних процесів.

Ми також пропонуємо платформу B2B ERP та здійснюємо інтеграцію систем ERP. Крім того, ми допомагаємо підібрати програмне забезпечення B2B, що відповідає специфіці оптової торгівлі. Інформація щодо вартості платформи B2B наведена в нашому прайс-листі.

B2B — онлайн-продаж без перезапису даних

Система B2B може бути частиною процесу, в якому клієнт самостійно переглядає пропозиції, оформлює замовлення та користується інформацією, підготовленою для його облікового запису. З боку підприємства дані можуть потім передаватися до системи ERP, де відбувається подальше обслуговування замовлення. Таке рішення дозволяє зменшити кількість операцій, що виконуються вручну, та впорядкувати роботу відділу продажів. Завдяки цьому «Симфонія» B2B може сприяти розвитку інтернет-каналу продажів без створення повністю незалежного середовища даних.

FAQ — інтеграція Symfonii з платформою B2B