Integration med Symfonia ERP

Integration af platformen B2B med Symfonia-systemet

Integrationen med Symfonia gør det muligt at forbinde salgsplatformen B2B med det system ERP, som virksomheden anvender. Takket være dette kan data vedrørende produkter, forretningspartnere, priser, lagerbeholdninger og ordrer udveksles mellem systemerne uden behov for manuel indtastning af oplysningerne. Symfonia stiller integrationsmekanismer til rådighed, herunder WebAPI for udvalgte produkter fra Symfonia-familien ERP, hvorfor forbindelsesmetoden skal tilpasses den konkrete version og konfiguration af systemet. Integrationen med Symfonia kan dermed udgøre et element i automatiseringen af salget hos producenter, distributører og grossister.

Aftal en præsentation

Hvad omfatter integrationen af Symfonia med platformen B2B

Vi fastlægger datakredsen inden implementeringen – den omfatter som regel seks områder.

Symfonia-integration – hvordan forbinder man ERP med platformen B2B?

Symfonia-integrationen består i at designe dataflowet mellem systemet ERP og en internetplatform beregnet til erhvervskunder. Afhængigt af virksomhedens behov kan vi fastlægge, hvilke oplysninger der skal overføres fra ERP til platformen, og hvilke der skal returneres til systemet. Symfonia stiller en WebAPI til rådighed, der anvender WebServices- og REST-kommunikation samt JSON-formatet, hvilket gør det muligt at integrere udvalgte moduler med eksterne løsninger. Symfonia-integrationen kræver derfor først og fremmest, at man fastlægger datarækkevidden, kommunikationsmåden samt ansvarsfordelingen mellem de enkelte systemer.

ERP-symfonien – én datakilde til salget

ERP-symfonien kan anvendes som operationelt bagland for platformen B2B, især inden for salgs- og lagerdata. Systemet kan indeholde oplysninger om varer, forretningspartnere, dokumenter og ordrer, som derefter anvendes i den online salgskanal. Takket være synkroniseringen behøver medarbejderne ikke at vedligeholde to uafhængige databaser over produkter eller kunder. Symfonia ERP kan dermed forblive det centrale sted for styring af de oplysninger, der anvendes i forbindelse med salgsbetjeningen.

Omfanget af data afhænger af virksomhedens konfiguration og kan bl.a. omfatte varefiler, kundeoplysninger, priser, lagerbeholdninger, ordrer samt udvalgte salgsdokumenter. Symfonia bekræfter, at det er muligt at håndtere sådanne processer via WebAPI for de relevante produkter, herunder administration af kunder, varer, lagerbeholdninger, ordrer og salgsdokumenter.

Symfonia-programmet – produkt-, kunde- og ordredata

Symfonia-programmet kan levere de oplysninger, som platformen B2B har brug for til at præsentere det aktuelle tilbud. I stedet for manuelt at kopiere data til et separat system kan man indrette en automatisk dataudveksling. Dette gælder både produktdata og oplysninger vedrørende forretningspartnere eller ordreafvikling. Symfonia-programmet kan således samarbejde med en ekstern salgsplatform som en del af virksomhedens større it-miljø.

I praksis er det særligt vigtigt at fastlægge datakilden. Hvis priser og lagerbeholdninger administreres i ERP, bør platformen B2B modtage oplysninger fra dette system. En ordre, der er afgivet af en kunde, kan derimod videresendes til Symfonia, hvor medarbejderne varetager de videre salgsrelaterede opgaver.

Integration af Symfonia med platformen B2B – automatisering af ordrebehandlingen

Integrationen af Symfonia med platformen B2B kan strømline processen fra en aftaleparts ordreafgivelse til den efterfølgende håndtering i virksomheden. Kunden bruger internetplatformen, vælger produkter i henhold til det tilgængelige sortiment og afsender ordren. Oplysningerne kan derefter overføres til systemet ERP, hvilket mindsker behovet for manuel dataindtastning af medarbejderen. Integrationen mellem Symfonia og platformen B2B kan på denne måde skabe orden i informationsstrømmen mellem online-salget og virksomhedens bagland.

Automatisering er især nyttig, når en virksomhed håndterer et stort antal gentagne ordrer. Medarbejderen behøver ikke at indtaste kundeoplysninger, ordreposter eller andre oplysninger, der allerede findes i systemet. Omfanget af automatiseringen kan fastlægges ud fra de processer, der gælder i den pågældende organisation.

B2B-symfonien – individuelle salgsbetingelser for samarbejdspartnere

B2B-symfonien kan betegne et miljø, hvor data fra systemet ERP anvendes til at betjene erhvervskunder via en internetplatform. I engrossalget er det ikke kun selve produkterne, der har betydning, men også individuelle priser, rabatter, varernes tilgængelighed og samarbejdsbetingelser. En korrekt udformet integration gør det muligt at inddrage disse oplysninger i kundens købsproces. Symfonia B2B kan dermed understøtte et salg, der er tilpasset de enkelte samarbejdspartneres særlige behov.

Når kunden har logget ind, kan han få adgang til et tilbud, der er udarbejdet under hensyntagen til hans handelsbetingelser. Han behøver ikke hver gang at kontakte sælgeren for at tjekke de grundlæggende oplysninger. Samtidig bevarer virksomheden muligheden for at administrere nøgledata via systemet ERP.

Integration med Symfonia – synkronisering af lagerbeholdninger

Integrationen med Symfonia kan også omfatte udveksling af oplysninger om produkters tilgængelighed. Dette er vigtigt, når kunder afgiver ordrer direkte via platformen B2B og forventer opdaterede oplysninger om sortimentet. Datasynkronisering kan mindske risikoen for, at der vises forældede oplysninger om tilgængelighed, og reducere antallet af henvendelser til salgsafdelingen. Integrationen med Symfonia gør det således muligt at udnytte lageroplysningerne fra ERP i den online salgskanal.

Det er dog ikke altid nødvendigt at videregive alle lageroplysninger. Vi fastlægger i fællesskab, hvilke oplysninger der skal være synlige for kunden, og hvor ofte de skal opdateres. Det er også muligt at fastlægge regler for, hvordan tilgængeligheden af bestemte produkter skal vises.

Symfonia-integration – hvorfor er det en god idé at fastlægge datarækkevidden?

Symfonia-integrationen bør ikke bestå i at overføre en tilfældig mængde oplysninger mellem systemerne. Inden implementeringen analyserer vi salgsprocessen og fastlægger, hvilke data der reelt er behov for på platformen B2B. Dette gør det muligt at undgå unødvendige komplikationer i integrationen og begrænse mængden af oplysninger, der skal behandles. Symfonia-integrationen bør først og fremmest tilpasses virksomhedens konkrete processer.

Det er værd at fastlægge bl.a., hvordan man håndterer nye samarbejdspartnere, opdaterer produktdatabaser, priser, rabatter, lagerbeholdninger, ordrer og status for deres gennemførelse. En sådan tilgang gør det muligt at skabe en klar model for informationsflowet og lettere at fastlægge de enkelte systemers ansvarsområder.

ERP-symfonien – integrationsmuligheder og WebAPI

Symfonia ERP tilbyder mekanismer, der muliggør kommunikation med eksterne løsninger. En af disse er WebAPI, som ifølge Symfonias dokumentation muliggør udveksling af oplysninger mellem udvalgte moduler – herunder Symfonia ERP Handel og Symfonia ERP Finanse i Księgowość – og eksterne applikationer. WebAPI understøtter bl.a. data om forretningspartnere, varer, lagerbeholdninger, ordrer og salgsdokumenter. Symfonia ERP kan derfor anvendes som en del af et integreret salgsmiljø, selvom detaljerne i løsningen afhænger af den anvendte version og konfiguration.

Inden vi går i gang med arbejdet, undersøger vi, hvilket Symfonia-produkt virksomheden bruger, og hvilke mekanismer til dataudveksling der er tilgængelige i dens miljø. Dette er vigtigt, da Symfonia-familien omfatter forskellige løsninger, og de enkelte produkters muligheder kan variere. Den aktuelle Symfonia-hjælpedokumentation omfatter bl.a. WebAPI samt de seneste versioner af Symfonia-systemet ERP Handel.

Integration af Symfonia med platformen B2B – hvad skal vi tjekke inden implementeringen?

Integrationen af Symfonia med platformen B2B indledes med en teknisk og forretningsmæssig analyse. Vi undersøger versionen af den anvendte software, måden, hvorpå data lagres, eksisterende tilpasninger samt salgsprocesserne. Derefter fastlægger vi, hvilke oplysninger der skal synkroniseres, og i hvilken retning de skal flyde. Integrationen af Symfonia med platformen B2B kan dermed tilpasses virksomhedens faktiske miljø.

Som led i analysen er det værd at besvare et par spørgsmål:

Et således udarbejdet omfang gør det muligt at gå fra en generel idé om integration til en konkret teknisk model.

Symfonia-programmet – integration tilpasset virksomhedens processer

Symfonia-programmet kan indgå i et større it-miljø, og derfor er det en god idé at planlægge integrationen under hensyntagen til hele organisationens arbejdsgange. Løsningen vil se anderledes ud for et lille grossistfirma end for en producent med et omfattende produktsortiment, mange samarbejdspartnere og individuelle prislister. Det handler ikke kun om at sammenkoble to systemer, men om at afspejle salgsprocessen korrekt. Symfonia-programmet kan dermed samarbejde med platformen B2B på en måde, der er tilpasset virksomhedens behov.

Det er også vigtigt at tage højde for løsningens senere udvikling. Hvis virksomheden planlægger at øge antallet af kunder eller udvide sit online-salg, er det en god idé fra starten at forudse muligheden for at udvide synkroniseringsomfanget.

Centoro – platformen B2B og integration med systemerne ERP

Hos Centoro udvikler vi løsninger til virksomheder, der driver salg via B2B, og integrerer dem i deres eksisterende IT-miljø. Vi gennemfører implementeringen af platformen B2B ved at analysere salgsprocesserne og tilpasse funktionaliteten til virksomhedens behov. Vores salgssystem B2B kan integreres med ERP for at reducere den manuelle håndtering af gentagne processer.

Vi tilbyder desuden platformen B2B ERP og gennemfører systemintegration ERP. Vi hjælper også med at vælge software B2B, der passer til de særlige forhold ved engrossalg. Oplysninger om prisen på platformen B2B findes i vores prisliste.

B2B-symfonien – online-salg uden overførsel af data

B2B-symfonien kan indgå i en proces, hvor kunden selv gennemgår tilbuddet, afgiver en ordre og benytter de oplysninger, der er klargjort til vedkommendes konto. På virksomhedssiden kan dataene derefter overføres til systemet ERP, hvor den videre behandling af ordren finder sted. En sådan løsning gør det muligt at reducere antallet af manuelle opgaver og skabe struktur i salgsafdelingens arbejde. Symfonia B2B kan dermed understøtte udviklingen af den online salgskanal uden at oprette et fuldstændigt uafhængigt datamiljø.

Ofte stillede spørgsmål – integration af Symfonia med platformen B2B