Интеграция със Symfonia ERP

Интеграция на платформата B2B със системата Symfonia

Интеграцията със Symfonia позволява свързването на платформата за продажби B2B със системата ERP, използвана от предприятието. Благодарение на това данните за продукти, контрагенти, цени, складови наличности или поръчки могат да се обменят между системите, без да е необходимо ръчно преписване на информацията. Symfonia предоставя механизми за интеграция, включително WebAPI за избрани продукти от семейството на Symfonia ERP, поради което начинът на свързване трябва да бъде съобразен с конкретната версия и конфигурация на системата. По този начин интеграцията със Symfonia може да бъде елемент от автоматизацията на продажбите, осъществявани от производители, дистрибутори и търговци на едро.

Запишете се за презентация

Какво включва интеграцията на Symfonia с платформата B2B

Обхватът на данните се определя преди внедряването – най-често той обхваща шест области.

„Симфония на интеграцията“ – как да свържете ERP с платформата B2B?

Интеграцията „Симфония“ се състои в проектирането на потока от данни между системата ERP и уеб платформата, предназначена за бизнес клиенти. В зависимост от нуждите на предприятието можем да определим кои данни да се прехвърлят от ERP към платформата и кои да се връщат обратно в системата. Symfonia предоставя WebAPI, използващо WebServices и REST комуникация, както и JSON формат, което позволява интегрирането на избрани модули с външни решения. Интеграцията на Symfonia изисква преди всичко определяне на обхвата на данните, начина на комуникация и правилата за отговорност на отделните системи.

ERP – единен източник на данни за продажбите

ERP може да се използва като оперативна база за платформата B2B, особено в областта на търговските и складовите данни. В системата могат да се съхраняват данни за стоки, контрагенти, документи и поръчки, които след това се използват в онлайн канала за продажби. Благодарение на синхронизацията служителите не се налага да поддържат две независими бази данни за продукти или клиенти. По този начин „Symfonia“ ERP може да остане централното място за управление на информацията, използвана при обслужването на продажбите.

Обхватът на данните зависи от конфигурацията на предприятието и може да включва, наред с другото, стокови картотеки, данни за контрагенти, цени, складови наличности, поръчки и избрани документи за продажби. „Симфония“ потвърждава възможността за обслужване на такива процеси чрез WebAPI за съответните продукти, включително управление на контрагенти, стоки, складови наличности, поръчки и документи за продажби.

Програма „Симфония“ – данни за продукти, клиенти и поръчки

Програмата „Symfonia“ може да предоставя на платформата B2B информацията, необходима за представянето на актуалната търговска оферта. Вместо ръчно да копирате данните в отделна система, можете да настроите автоматичен обмен на данни. Това важи както за данните за продуктите, така и за информацията, свързана с контрагентите или изпълнението на поръчките. Програмата „Symfonia“ може следователно да взаимодейства с външна платформа за продажби като част от по-голямата ИТ среда на компанията.

На практика от особено значение е да се определи източникът на данните. Ако цените и складовите наличности се управляват в ERP, платформата B2B трябва да получава информация от тази система. От своя страна, поръчката, направена от клиента, може да бъде препратена към Symfonia, където служителите извършват по-нататъшните действия, свързани с продажбата.

Интеграция на Symfonia с платформата B2B – автоматизация на обработката на поръчките

Интеграцията на Symfonia с платформата B2B може да оптимизира процеса от подаването на поръчката от контрагента до по-нататъшното ѝ обработване в предприятието. Клиентът използва онлайн платформата, избира продукти според наличната оферта и изпраща поръчката. Информацията може след това да бъде прехвърлена към системата ERP, което намалява необходимостта от ръчно въвеждане на данни от страна на служителя. По този начин интеграцията на Symfonia с платформата B2B може да организира потока на информация между онлайн продажбите и административния отдел на фирмата.

Автоматизацията е особено полезна, когато предприятието обработва голям брой повтарящи се поръчки. Служителят не се налага да преписва данните на клиента, позициите от поръчката или друга информация, която вече се намира в системата. Обхватът на автоматизацията може да се определи въз основа на процесите, прилагани в конкретната организация.

B2B – индивидуални условия за продажба за търговски партньори

B2B може да означава среда, в която данните от системата ERP се използват за обслужване на бизнес клиенти чрез уеб платформа. При търговията на едро значение имат не само самите продукти, но и индивидуалните цени, отстъпките, наличността на стоките и условията за сътрудничество. Правилно проектираната интеграция позволява тази информация да бъде отчетена в процеса на покупка на клиента. По този начин „Symfonia“ B2B може да подпомага продажби, съобразени със спецификата на отделните партньори.

След като влезе в системата, клиентът получава достъп до оферта, изготвена съобразно неговите търговски условия. Не е необходимо всеки път да се свързва с търговския представител, за да провери основната информация. В същото време компанията запазва възможността да управлява ключовите данни чрез системата ERP.

Интеграция със Symfonia – синхронизиране на складовите наличности

Интеграцията със Symfonia може да включва и обмен на информация за наличността на продуктите. Това е важно в случаите, когато клиентите правят поръчки директно чрез платформата B2B и очакват актуална информация за асортимента. Синхронизацията на данните може да намали риска от показване на неактуална информация за наличността и да намали броя на запитванията, отправени към отдела по продажбите. Интеграцията със Symfonia позволява следователно да се използват данните за складовите наличности от ERP в онлайн канала за продажби.

Не винаги обаче е необходимо да се предоставя цялата информация за наличностите. Заедно определяме кои данни трябва да са видими за клиента и колко често трябва да се актуализират. Възможно е също така да се установят правила относно представянето на наличността на определени продукти.

„Симфония на интеграцията“ – защо е важно да се определи обхватът на данните?

Интеграцията на Symfonia не трябва да се състои в прехвърлянето на произволен набор от данни между системите. Преди внедряването анализираме процеса на продажбите и определяме кои данни са наистина необходими на платформата B2B. Това позволява да се избегне ненужното усложняване на интеграцията и да се ограничи количеството информация, която трябва да бъде обработена. Интеграцията на Symfonia трябва да бъде проектирана преди всичко съобразно конкретните процеси в предприятието.

Добре е да се определи, наред с другото, начинът на обслужване на новите партньори, актуализирането на картотеките с продукти, цените, отстъпките, складовите наличности, поръчките и статуса на тяхното изпълнение. Такъв подход позволява да се създаде ясен модел на информационния поток и по-лесно да се определят отговорностите на отделните системи.

ERP – възможности за интеграция и WebAPI

Symfonia ERP предлага механизми, позволяващи комуникация с външни решения. Един от тях е WebAPI, което според документацията на Symfonia позволява обмен на информация между избрани модули, включително Symfonia ERP Търговия и Symfonia ERP Финанси и счетоводство, и външни приложения. WebAPI поддържа, наред с другото, данни за контрагенти, стоки, складови наличности, поръчки и документи за продажби. Symfonia ERP може следователно да се използва като елемент от интегрирана среда за продажби, макар че подробностите на решението зависят от използваната версия и конфигурация.

Преди да започнем работа, проверяваме какъв продукт от серията „Симфония“ използва фирмата и какви механизми за обмен на данни са налични в нейната среда. Това е важно, тъй като семейството „Симфония“ включва различни решения, а възможностите на отделните продукти могат да се различават. Актуалната помощна документация на „Симфония“ обхваща, наред с другото, WebAPI, както и следващите версии на системата „Симфония“ERP„Търговия“.

Интеграция на Symfonia с платформата B2B – какво трябва да проверим преди внедряването?

Интеграцията на Symfonia с платформата B2B започва с технически и бизнес анализ. Проверяваме версията на използваното софтуерно обеспечение, начина на съхранение на данните, съществуващите модификации, както и продажбените процеси. След това определяме каква информация трябва да се синхронизира и в каква посока трябва да протича. По този начин интеграцията на Symfonia с платформата B2B може да бъде адаптирана към реалната среда на предприятието.

В рамките на анализа е добре да се отговори на няколко въпроса:

Така подготвеният обхват позволява да се премине от обща идея за интеграция към конкретен технически модел.

Програмата „Симфония“ – интеграция, съобразена с фирмените процеси

Програмата „Симфония“ може да бъде част от по-голяма ИТ среда, затова интеграцията трябва да се проектира, като се вземе предвид начинът на работа на цялата организация. Решението за малък търговец на едро ще изглежда по един начин, а за производител с обширна продуктова база, много партньори и индивидуални ценови листи – по друг. Не става въпрос само за свързване на две системи, а за правилното отразяване на процеса на продажбите. По този начин програмата „Symfonia“ може да взаимодейства с платформата B2B по начин, съобразен с нуждите на предприятието.

Важно е също така да се вземе предвид бъдещото развитие на решението. Ако фирмата планира да увеличи броя на клиентите си или да разшири онлайн продажбите си, е добре още от самото начало да се предвиди възможност за разширяване на обхвата на синхронизацията.

Centoro – платформата B2B и интеграция със системите ERP

В Centoro създаваме решения за фирми, занимаващи се с продажби B2B, и ги интегрираме в използваната ИТ среда. Осъществяваме внедряването на платформата B2B, като анализираме продажбените процеси и подбираме набора от функции според нуждите на предприятието. Нашата система за продажби B2B може да бъде свързана с ERP, за да се намали ръчното изпълнение на повтарящи се процеси.

Предлагаме също така платформата B2B ERP и осъществяваме интеграция на системи ERP. Помагаме също така при избора на софтуер B2B, подходящ за спецификата на търговията на едро. Информация относно цената на платформата B2B можете да намерите в нашия ценоразпис.

B2B – онлайн продажби без презаписване на данни

B2B може да бъде част от процеса, при който клиентът самостоятелно разглежда офертата, прави поръчка и използва информацията, подготвена за неговия акаунт. От страна на предприятието данните могат впоследствие да бъдат прехвърлени към системата ERP, където се извършва по-нататъшната обработка на поръчката. Такова решение позволява да се ограничи броят на ръчно изпълняваните дейности и да се организира работата на отдела по продажбите. По този начин Symfonia B2B може да подпомага развитието на онлайн канала за продажби, без да се създава напълно независима среда за данни.

Често задавани въпроси – интеграция на Symfonia с платформата B2B