Integration mit Symfonia ERP

Integration der Plattform B2B in das System „Symfonia“

Die Integration mit Symfonia ermöglicht es, die Verkaufsplattform B2B mit dem vom Unternehmen genutzten System ERP zu verknüpfen. Dadurch können Daten zu Produkten, Geschäftspartnern, Preisen, Lagerbeständen oder Bestellungen zwischen den Systemen ausgetauscht werden, ohne dass Informationen manuell übertragen werden müssen. Symfonia stellt Integrationsmechanismen zur Verfügung, darunter eine WebAPI für ausgewählte Produkte der Symfonia-Familie ERP; daher muss die Art der Anbindung an die jeweilige Version und Konfiguration des Systems angepasst werden. Die Integration mit Symfonia kann somit ein Bestandteil der Vertriebsautomatisierung bei Herstellern, Distributoren und Großhändlern sein.

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Was umfasst die Integration von Symfonia in die Plattform B2B?

Den Datenumfang legen wir vor der Implementierung fest – in der Regel umfasst er sechs Bereiche.

„Symphonie der Integration“ – Wie lässt sich ERP mit der Plattform B2B verknüpfen?

Die „Symfonia“-Integration besteht darin, den Datenfluss zwischen dem System ERP und der für Geschäftskunden bestimmten Internetplattform zu gestalten. Je nach den Anforderungen des Unternehmens können wir festlegen, welche Informationen von ERP an die Plattform übermittelt werden sollen und welche an das System zurückgesendet werden sollen. Symfonia stellt eine WebAPI zur Verfügung, die WebServices- und REST-Kommunikation sowie das JSON-Format nutzt, wodurch ausgewählte Module in externe Lösungen integriert werden können. Die Symfonia-Integration erfordert daher in erster Linie die Festlegung des Datenumfangs, der Kommunikationsweise sowie der Zuständigkeiten der einzelnen Systeme.

ERP-Symphonie – eine einzige Datenquelle für den Vertrieb

„Symfonia“ ERP kann als operative Basis für die Plattform B2B genutzt werden, insbesondere im Bereich der Handels- und Lagerdaten. Das System kann Informationen zu Waren, Geschäftspartnern, Dokumenten und Bestellungen enthalten, die anschließend im Online-Vertriebskanal verwendet werden. Dank der Synchronisierung müssen die Mitarbeiter nicht zwei voneinander unabhängige Produkt- oder Kundendatenbanken pflegen. „Symfonia“ ERP kann somit als zentrale Stelle für die Verwaltung der Informationen dienen, die bei der Abwicklung des Verkaufs genutzt werden.

Der Datenumfang hängt von der Konfiguration des Unternehmens ab und kann unter anderem Artikelstammdaten, Geschäftspartnerdaten, Preise, Lagerbestände, Bestellungen sowie ausgewählte Verkaufsbelege umfassen. Symfonia bestätigt, dass solche Prozesse über die WebAPI für die entsprechenden Produkte abgewickelt werden können, darunter die Verwaltung von Geschäftspartnern, Artikeln, Lagerbeständen, Bestellungen und Verkaufsbelegen.

Symfonia-Software – Produkt-, Kunden- und Auftragsdaten

Die Software „Symfonia“ kann der Plattform B2B die Informationen bereitstellen, die für die Darstellung des aktuellen Angebots erforderlich sind. Anstatt Daten manuell in ein separates System zu kopieren, lässt sich ein automatischer Datenaustausch einrichten. Dies gilt sowohl für Produktdaten als auch für Informationen zu Geschäftspartnern oder zur Auftragsabwicklung. Die Software „Symfonia“ kann somit als Teil der übergeordneten IT-Umgebung des Unternehmens mit einer externen Vertriebsplattform zusammenarbeiten.

In der Praxis ist die Festlegung der Datenquelle von besonderer Bedeutung. Wenn Preise und Lagerbestände in ERP verwaltet werden, sollte die Plattform B2B Informationen aus diesem System erhalten. Eine vom Kunden aufgegebene Bestellung kann wiederum an Symfonia weitergeleitet werden, wo die Mitarbeiter die weiteren verkaufsbezogenen Schritte durchführen.

Integration von Symfonia in die Plattform B2B – Automatisierung der Auftragsabwicklung

Die Integration von Symfonia in die Plattform B2B kann den Prozess von der Auftragserteilung durch den Geschäftspartner bis hin zur weiteren Bearbeitung im Unternehmen optimieren. Der Kunde nutzt die Online-Plattform, wählt Produkte aus dem verfügbaren Angebot aus und sendet die Bestellung ab. Die Informationen können anschließend an das System ERP weitergeleitet werden, wodurch sich der Aufwand für die manuelle Dateneingabe durch einen Mitarbeiter verringert. Die Integration von Symfonia mit der Plattform B2B kann auf diese Weise den Informationsfluss zwischen dem Online-Vertrieb und der Backoffice-Abteilung des Unternehmens optimieren.

Die Automatisierung ist besonders nützlich, wenn ein Unternehmen eine große Anzahl sich wiederholender Bestellungen bearbeitet. Der Mitarbeiter muss Kundendaten, Bestellpositionen oder andere Informationen, die bereits im System vorhanden sind, nicht erneut eingeben. Der Umfang der Automatisierung kann auf der Grundlage der in der jeweiligen Organisation geltenden Prozesse festgelegt werden.

B2B-Sinfonie – individuelle Verkaufsbedingungen für Geschäftspartner

B2B kann eine Umgebung bezeichnen, in der Daten aus dem System ERP zur Betreuung von Geschäftskunden über eine Online-Plattform genutzt werden. Im Großhandel spielen nicht nur die Produkte selbst eine Rolle, sondern auch individuelle Preise, Rabatte, die Verfügbarkeit der Waren sowie die Kooperationsbedingungen. Eine entsprechend konzipierte Integration ermöglicht es, diese Informationen im Einkaufsprozess des Kunden zu berücksichtigen. „Symfonia“ B2B kann somit einen auf die Besonderheiten der einzelnen Geschäftspartner zugeschnittenen Vertrieb unterstützen.

Nach der Anmeldung erhält der Kunde Zugriff auf ein Angebot, das unter Berücksichtigung seiner Geschäftsbedingungen erstellt wurde. Er muss sich nicht jedes Mal an einen Vertriebsmitarbeiter wenden, um grundlegende Informationen zu überprüfen. Gleichzeitig behält das Unternehmen die Möglichkeit, wichtige Daten über das System ERP zu verwalten.

Integration mit Symfonia – Synchronisierung der Lagerbestände

Die Integration mit Symfonia kann auch den Austausch von Informationen zur Produktverfügbarkeit umfassen. Dies ist besonders wichtig, wenn Kunden Bestellungen direkt über die Plattform B2B aufgeben und aktuelle Informationen zum Sortiment erwarten. Die Datensynchronisation kann das Risiko verringern, dass veraltete Verfügbarkeitsangaben angezeigt werden, und die Anzahl der Anfragen an die Vertriebsabteilung reduzieren. Die Integration mit Symfonia ermöglicht es somit, die Lagerdaten von ERP im Online-Vertriebskanal zu nutzen.

Es ist jedoch nicht immer erforderlich, alle Lagerbestandsinformationen weiterzugeben. Gemeinsam legen wir fest, welche Daten für den Kunden sichtbar sein sollen und wie oft sie aktualisiert werden sollen. Es ist auch möglich, Regeln für die Darstellung der Verfügbarkeit bestimmter Produkte festzulegen.

Symphonie der Integration – Warum lohnt es sich, den Datenumfang festzulegen?

Bei der Symfonia-Integration sollte es nicht darum gehen, eine zufällige Zusammenstellung von Informationen zwischen den Systemen zu übertragen. Vor der Implementierung analysieren wir den Vertriebsprozess und ermitteln, welche Daten die Plattform B2B tatsächlich benötigt. Dadurch lassen sich unnötige Komplikationen bei der Integration vermeiden und die Menge der zu verarbeitenden Informationen begrenzen. Die Symfonia-Integration sollte in erster Linie auf die konkreten Prozesse des Unternehmens zugeschnitten sein.

Es empfiehlt sich unter anderem, die Vorgehensweise bei der Bearbeitung neuer Geschäftspartner sowie bei der Aktualisierung von Produktdaten, Preisen, Rabatten, Lagerbeständen, Bestellungen und deren Bearbeitungsstatus festzulegen. Ein solcher Ansatz ermöglicht es, ein klares Modell des Informationsflusses zu erstellen und die Zuständigkeiten der einzelnen Systeme leichter zu definieren.

ERP-Symphonie – Integrationsmöglichkeiten und WebAPI

Symfonia ERP bietet Mechanismen, die die Kommunikation mit externen Lösungen ermöglichen. Einer davon ist die WebAPI, die laut der Symfonia-Dokumentation den Informationsaustausch zwischen ausgewählten Modulen – darunter Symfonia ERP Handel und Symfonia ERP Finanzen und Buchhaltung – sowie externen Anwendungen ermöglicht. Die WebAPI unterstützt unter anderem Daten zu Geschäftspartnern, Waren, Lagerbeständen, Bestellungen sowie Verkaufsbelegen. Symfonia ERP kann somit als Bestandteil einer integrierten Vertriebsumgebung genutzt werden, wobei die Einzelheiten der Lösung von der verwendeten Version und der Konfiguration abhängen.

Vor Beginn der Arbeiten prüfen wir, welches Symfonia-Produkt das Unternehmen nutzt und welche Mechanismen für den Datenaustausch in seiner Umgebung verfügbar sind. Dies ist von Bedeutung, da die Symfonia-Produktfamilie verschiedene Lösungen umfasst und sich die Funktionen der einzelnen Produkte unterscheiden können. Die aktuelle Symfonia-Hilfe-Dokumentation umfasst unter anderem die WebAPI sowie die nachfolgenden Versionen des Symfonia-SystemsERP-Handel.

Die Integration von Symfonia in die Plattform B2B – was sollten Sie vor der Implementierung prüfen?

Die Integration von Symfonia in die Plattform B2B beginnt mit einer technischen und betriebswirtschaftlichen Analyse. Wir prüfen die Version der verwendeten Software, die Art der Datenspeicherung, vorhandene Anpassungen sowie die Vertriebsprozesse. Anschließend legen wir fest, welche Informationen synchronisiert werden sollen und in welche Richtung der Datenfluss erfolgen soll. Die Integration von Symfonia in die Plattform B2B kann auf diese Weise an die tatsächliche Unternehmensumgebung angepasst werden.

Im Rahmen der Analyse sollten einige Fragen beantwortet werden:

Ein derart ausgearbeiteter Umfang ermöglicht den Übergang von einer allgemeinen Integrationsidee zu einem konkreten technischen Modell.

Symfonia-Software – auf die Unternehmensprozesse zugeschnittene Integration

Das Programm „Symfonia“ kann Teil einer größeren IT-Umgebung sein; daher sollte die Integration unter Berücksichtigung der Arbeitsweise der gesamten Organisation konzipiert werden. Die Lösung für einen kleinen Großhandel wird anders aussehen als die für einen Hersteller mit einem umfangreichen Produktstamm, zahlreichen Geschäftspartnern und individuellen Preislisten. Es geht nicht lediglich um die Verbindung zweier Systeme, sondern um die korrekte Abbildung des Verkaufsprozesses. Dadurch kann die Software „Symfonia“ mit der Plattform B2B auf eine Weise zusammenarbeiten, die genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.

Es ist ebenfalls wichtig, die spätere Weiterentwicklung der Lösung zu berücksichtigen. Wenn Ihr Unternehmen plant, die Kundenzahl zu erhöhen oder den Online-Vertrieb auszuweiten, sollten Sie von Anfang an die Möglichkeit einer Erweiterung des Synchronisationsumfangs einplanen.

Centoro – die Plattform B2B und die Integration in die Systeme ERP

Bei Centoro entwickeln wir Lösungen für Unternehmen, die den Vertrieb über B2B betreiben, und integrieren diese in die bestehende IT-Umgebung. Wir führen die Implementierung der Plattform B2B durch, analysieren dabei die Vertriebsprozesse und passen den Funktionsumfang an die Bedürfnisse des Unternehmens an. Unser Vertriebssystem B2B kann mit ERP verknüpft werden, um den manuellen Aufwand bei sich wiederholenden Prozessen zu reduzieren.

Wir bieten außerdem die Plattform B2B ERP an und führen Systemintegrationen durch ERP. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Auswahl einer Software B2B, die auf die Besonderheiten des Großhandels zugeschnitten ist. Informationen zu den Preisen der Plattform B2B finden Sie in unserer Preisliste.

B2B-Symphonie – Online-Verkauf ohne Datenübertragung

B2B kann Teil eines Prozesses sein, in dem der Kunde selbstständig das Angebot durchsieht, eine Bestellung aufgibt und die für sein Konto bereitgestellten Informationen nutzt. Auf Unternehmensseite können die Daten anschließend an das System ERP weitergeleitet werden, wo die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt. Diese Lösung ermöglicht es, die Anzahl der manuell ausgeführten Vorgänge zu reduzieren und die Arbeit der Vertriebsabteilung zu optimieren. Symfonia B2B kann somit den Ausbau des Online-Vertriebskanals unterstützen, ohne dass eine vollständig unabhängige Datenumgebung geschaffen werden muss.

FAQ – Integration von Symfonia in die Plattform B2B