Ενσωμάτωση με το Symfonia ERP

Ενσωμάτωση της πλατφόρμας B2B στο σύστημα Symfonia

Η ενσωμάτωση με τη Symfonia επιτρέπει τη σύνδεση της πλατφόρμας πωλήσεων B2B με το σύστημα ERP που χρησιμοποιεί η επιχείρηση. Χάρη σε αυτό, τα δεδομένα που αφορούν προϊόντα, συνεργάτες, τιμές, αποθέματα ή παραγγελίες μπορούν να ανταλλάσσονται μεταξύ των συστημάτων χωρίς να απαιτείται η χειροκίνητη μεταγραφή των πληροφοριών. Η Symfonia παρέχει μηχανισμούς ενσωμάτωσης, συμπεριλαμβανομένου του WebAPI για επιλεγμένα προϊόντα της οικογένειας Symfonia ERP, γι’ αυτό ο τρόπος σύνδεσης πρέπει να προσαρμοστεί στη συγκεκριμένη έκδοση και διαμόρφωση του συστήματος. Η ενσωμάτωση με τη Symfonia μπορεί έτσι να αποτελέσει στοιχείο αυτοματοποίησης των πωλήσεων που πραγματοποιούνται από κατασκευαστές, διανομείς και χονδρεμπόρους.

Κλείστε ραντεβού για παρουσίαση

Τι περιλαμβάνει η ενσωμάτωση της Symfonia στην πλατφόρμα B2B

Ο ορισμός του πεδίου εφαρμογής των δεδομένων καθορίζεται πριν από την υλοποίηση – συνήθως περιλαμβάνει έξι τομείς.

Συμφωνία ενσωμάτωσης – πώς να συνδέσετε το ERP με την πλατφόρμα B2B;

Η ενσωμάτωση της Symfonia συνίσταται στον σχεδιασμό της ροής δεδομένων μεταξύ του συστήματος ERP και της διαδικτυακής πλατφόρμας που προορίζεται για επιχειρηματικούς πελάτες. Ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης, μπορούμε να καθορίσουμε ποιες πληροφορίες θα μεταφέρονται από το ERP στην πλατφόρμα και ποιες θα επιστρέφουν στο σύστημα. Το Symfonia παρέχει WebAPI που χρησιμοποιούν επικοινωνία WebServices και REST, καθώς και τη μορφή JSON, γεγονός που επιτρέπει την ενσωμάτωση επιλεγμένων ενοτήτων με εξωτερικές λύσεις. Η ενσωμάτωση του Symfonia απαιτεί, επομένως, πρωτίστως τον καθορισμό του εύρους των δεδομένων, του τρόπου επικοινωνίας και των κανόνων ευθύνης των επιμέρους συστημάτων.

ERP – μία πηγή δεδομένων για τις πωλήσεις

Το Symfonia ERP μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως επιχειρησιακή υποδομή για την πλατφόρμα B2B, ιδίως στον τομέα των εμπορικών και αποθηκευτικών δεδομένων. Το σύστημα μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, συνεργάτες, έγγραφα και παραγγελίες, οι οποίες στη συνέχεια αξιοποιούνται στο διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων. Χάρη στον συγχρονισμό, οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να διατηρούν δύο ανεξάρτητες βάσεις δεδομένων για τα προϊόντα ή τους πελάτες. Έτσι, το Symfonia ERP μπορεί να παραμείνει ο κεντρικός κόμβος διαχείρισης των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται κατά τη διαχείριση των πωλήσεων.

Το εύρος των δεδομένων εξαρτάται από τη διαμόρφωση της επιχείρησης και μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, αρχεία προϊόντων, στοιχεία συνεργατών, τιμές, αποθέματα, παραγγελίες καθώς και επιλεγμένα έγγραφα πωλήσεων. Η Symfonia επιβεβαιώνει τη δυνατότητα διαχείρισης τέτοιων διαδικασιών μέσω του WebAPI για τα αντίστοιχα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης συνεργατών, προϊόντων, αποθεμάτων, παραγγελιών και εγγράφων πωλήσεων.

Σύστημα «Symfonia» – δεδομένα προϊόντων, πελατών και παραγγελιών

Το λογισμικό Symfonia μπορεί να παρέχει στην πλατφόρμα B2B τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παρουσίαση της τρέχουσας εμπορικής προσφοράς. Αντί να αντιγράφετε χειροκίνητα τα δεδομένα σε ένα ξεχωριστό σύστημα, μπορείτε να σχεδιάσετε την αυτόματη ανταλλαγή τους. Αυτό ισχύει τόσο για τα δεδομένα των προϊόντων όσο και για τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους συνεργάτες ή την εκτέλεση των παραγγελιών. Το λογισμικό Symfonia μπορεί, επομένως, να συνεργάζεται με μια εξωτερική πλατφόρμα πωλήσεων ως μέρος ενός ευρύτερου πληροφοριακού περιβάλλοντος της εταιρείας.

Στην πράξη, η προσδιορισμός της πηγής των δεδομένων έχει ιδιαίτερη σημασία. Εάν οι τιμές και τα αποθέματα διαχειρίζονται στο ERP, η πλατφόρμα B2B θα πρέπει να λαμβάνει πληροφορίες από αυτό το σύστημα. Αντίθετα, μια παραγγελία που υποβάλλει ο πελάτης μπορεί να διαβιβαστεί στο Symfonia, όπου οι υπάλληλοι εκτελούν τις περαιτέρω ενέργειες που σχετίζονται με την πώληση.

Ενσωμάτωση του Symfonia στην πλατφόρμα B2B – αυτοματοποίηση της διαχείρισης παραγγελιών

Η ενσωμάτωση του Symfonia με την πλατφόρμα B2B μπορεί να βελτιώσει τη διαδικασία από την υποβολή της παραγγελίας από τον πελάτη έως την περαιτέρω διαχείρισή της στην επιχείρηση. Ο πελάτης χρησιμοποιεί την διαδικτυακή πλατφόρμα, επιλέγει προϊόντα σύμφωνα με τη διαθέσιμη προσφορά και υποβάλλει την παραγγελία. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες μπορούν να μεταφερθούν στο σύστημα ERP, περιορίζοντας την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων από τον υπάλληλο. Η ενσωμάτωση του Symfonia με την πλατφόρμα B2B μπορεί έτσι να οργανώσει τη ροή πληροφοριών μεταξύ των διαδικτυακών πωλήσεων και των εσωτερικών υπηρεσιών της εταιρείας.

Η αυτοματοποίηση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν μια επιχείρηση διαχειρίζεται μεγάλο αριθμό επαναλαμβανόμενων παραγγελιών. Ο υπάλληλος δεν χρειάζεται να καταχωρεί εκ νέου τα στοιχεία του πελάτη, τις θέσεις της παραγγελίας ή άλλες πληροφορίες που βρίσκονται ήδη στο σύστημα. Το εύρος της αυτοματοποίησης μπορεί να καθοριστεί με βάση τις διαδικασίες που ισχύουν σε μια συγκεκριμένη οργάνωση.

B2B Symphony – εξατομικευμένοι όροι πώλησης για συνεργάτες

Ο όρος B2B μπορεί να αναφέρεται σε ένα περιβάλλον στο οποίο τα δεδομένα από το σύστημα ERP χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση επιχειρηματικών πελατών μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας. Στον τομέα της χονδρικής πώλησης, σημασία έχουν όχι μόνο τα ίδια τα προϊόντα, αλλά και οι ατομικές τιμές, οι εκπτώσεις, η διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων ή οι όροι συνεργασίας. Μια σωστά σχεδιασμένη ενσωμάτωση επιτρέπει τη συνεκτίμηση αυτών των πληροφοριών στη διαδικασία αγοράς του πελάτη. Χάρη σε αυτό, το Symfonia B2B μπορεί να υποστηρίξει πωλήσεις προσαρμοσμένες στις ιδιαιτερότητες των επιμέρους συνεργατών.

Μετά τη σύνδεσή του, ο πελάτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε μια προσφορά που έχει καταρτιστεί λαμβάνοντας υπόψη τους εμπορικούς όρους του. Δεν χρειάζεται να επικοινωνεί κάθε φορά με τον πωλητή για να ελέγξει τις βασικές πληροφορίες. Ταυτόχρονα, η εταιρεία διατηρεί τη δυνατότητα διαχείρισης των βασικών δεδομένων μέσω του συστήματος ERP.

Ενσωμάτωση με το Symfonia – συγχρονισμός αποθεμάτων

Η ενσωμάτωση με το Symfonia μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Αυτό είναι σημαντικό όταν οι πελάτες υποβάλλουν παραγγελίες απευθείας μέσω της πλατφόρμας B2B και αναμένουν ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με το εύρος των προϊόντων. Ο συγχρονισμός των δεδομένων μπορεί να περιορίσει τον κίνδυνο εμφάνισης μη ενημερωμένων πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα και να μειώσει τον αριθμό των ερωτήσεων που απευθύνονται στο τμήμα πωλήσεων. Η ενσωμάτωση με το Symfonia επιτρέπει, επομένως, την αξιοποίηση των δεδομένων αποθεμάτων του ERP στο διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων.

Ωστόσο, δεν είναι πάντα απαραίτητο να κοινοποιούνται όλες οι πληροφορίες σχετικά με το απόθεμα. Καθορίζουμε από κοινού ποια δεδομένα πρέπει να είναι ορατά στον πελάτη και πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνονται. Είναι επίσης δυνατό να καθοριστούν κανόνες σχετικά με την παρουσίαση της διαθεσιμότητας συγκεκριμένων προϊόντων.

Συμφωνία ενσωμάτωσης – γιατί αξίζει να καθοριστεί το εύρος των δεδομένων;

Η ενσωμάτωση της Symfonia δεν πρέπει να συνίσταται στη μεταφορά ενός τυχαίου συνόλου πληροφοριών μεταξύ συστημάτων. Πριν από την υλοποίηση, αναλύουμε τη διαδικασία πώλησης και προσδιορίζουμε ποια δεδομένα χρειάζονται πραγματικά η πλατφόρμα B2B. Αυτό επιτρέπει να αποφευχθεί η περιττή περιπλοκή της ενσωμάτωσης και να περιοριστεί ο όγκος των πληροφοριών που πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία. Η ενσωμάτωση της Symfonia πρέπει να σχεδιαστεί πρωτίστως με βάση συγκεκριμένες διαδικασίες της επιχείρησης.

Αξίζει να καθοριστεί, μεταξύ άλλων, ο τρόπος διαχείρισης των νέων συνεργατών, της ενημέρωσης των αρχείων προϊόντων, των τιμών, των εκπτώσεων, των αποθεμάτων, των παραγγελιών και της κατάστασης εκτέλεσής τους. Μια τέτοια προσέγγιση επιτρέπει τη δημιουργία ενός σαφούς μοντέλου ροής πληροφοριών και διευκολύνει τον καθορισμό των αρμοδιοτήτων των επιμέρους συστημάτων.

ERP Symphony – δυνατότητες ενσωμάτωσης και WebAPI

Το Symfonia ERP προσφέρει μηχανισμούς που επιτρέπουν την επικοινωνία με εξωτερικές λύσεις. Ένας από αυτούς είναι το WebAPI, το οποίο, σύμφωνα με την τεκμηρίωση του Symfonia, επιτρέπει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ επιλεγμένων ενοτήτων, όπως το Symfonia ERP Handel και το Symfonia ERP Finanse i Księgowość, και εξωτερικών εφαρμογών. Το WebAPI υποστηρίζει, μεταξύ άλλων, δεδομένα συνεργατών, εμπορεύματα, αποθέματα, παραγγελίες και έγγραφα πώλησης. Η Symfonia ERP μπορεί επομένως να χρησιμοποιηθεί ως στοιχείο ενός ολοκληρωμένου περιβάλλοντος πωλήσεων, αν και οι λεπτομέρειες της λύσης εξαρτώνται από την έκδοση και τη διαμόρφωση που χρησιμοποιείται.

Πριν από την έναρξη των εργασιών, ελέγχουμε ποιο προϊόν της Symfonia χρησιμοποιεί η εταιρεία και ποιοι μηχανισμοί ανταλλαγής δεδομένων είναι διαθέσιμοι στο περιβάλλον της. Αυτό έχει σημασία, καθώς η οικογένεια προϊόντων της Symfonia περιλαμβάνει διάφορες λύσεις και οι δυνατότητες των επιμέρους προϊόντων μπορεί να διαφέρουν. Η τρέχουσα τεκμηρίωση βοήθειας της Symfonia καλύπτει, μεταξύ άλλων, το WebAPI καθώς και τις επόμενες εκδόσεις των συστημάτων SymfoniaERPHandel.

Ενσωμάτωση του Symfonia στην πλατφόρμα B2B – τι πρέπει να ελέγξουμε πριν από την υλοποίηση;

Η ενσωμάτωση του Symfonia με την πλατφόρμα B2B ξεκινά με τεχνική και επιχειρηματική ανάλυση. Ελέγχουμε την έκδοση του λογισμικού που χρησιμοποιείται, τον τρόπο αποθήκευσης των δεδομένων, τις υπάρχουσες τροποποιήσεις καθώς και τις διαδικασίες πώλησης. Στη συνέχεια, καθορίζουμε ποιες πληροφορίες πρέπει να συγχρονιστούν και προς ποια κατεύθυνση πρέπει να ρέουν. Με αυτόν τον τρόπο, η ενσωμάτωση του Symfonia με την πλατφόρμα B2B μπορεί να προσαρμοστεί στο πραγματικό περιβάλλον της επιχείρησης.

Στο πλαίσιο της ανάλυσης, αξίζει να απαντήσουμε σε μερικές ερωτήσεις:

Ένα πλαίσιο που έχει καταρτιστεί με αυτόν τον τρόπο επιτρέπει τη μετάβαση από μια γενική ιδέα για την ενσωμάτωση σε ένα συγκεκριμένο τεχνικό μοντέλο.

Πρόγραμμα «Συμφωνία» – ενσωμάτωση προσαρμοσμένη στις διαδικασίες της εταιρείας

Το πρόγραμμα Symfonia μπορεί να αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου πληροφοριακού περιβάλλοντος, γι’ αυτό η ενσωμάτωσή του πρέπει να σχεδιαστεί λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρου του οργανισμού. Η λύση για μια μικρή αποθήκη θα διαφέρει από εκείνη για έναν παραγωγό που διαθέτει εκτεταμένη βάση προϊόντων, πολλούς συνεργάτες και εξατομικευμένους τιμοκαταλόγους. Δεν πρόκειται απλώς για τη σύνδεση δύο συστημάτων, αλλά για την ορθή απεικόνιση της διαδικασίας πώλησης. Χάρη σε αυτό, το πρόγραμμα «Symfonia» μπορεί να συνεργάζεται με την πλατφόρμα B2B με τρόπο προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησης.

Είναι επίσης σημαντικό να ληφθεί υπόψη η μελλοντική εξέλιξη της λύσης. Εάν η εταιρεία σχεδιάζει να αυξήσει τον αριθμό των πελατών της ή να επεκτείνει τις διαδικτυακές πωλήσεις της, αξίζει να προβλεφθεί εξαρχής η δυνατότητα επέκτασης του εύρους του συγχρονισμού.

Centoro – η πλατφόρμα B2B και η ενσωμάτωσή της με τα συστήματα ERP

Στην Centoro δημιουργούμε λύσεις για εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα των πωλήσεων B2B και τις ενσωματώνουμε στο υπάρχον πληροφοριακό περιβάλλον. Υλοποιούμε την εγκατάσταση της πλατφόρμας B2B, αναλύοντας τις διαδικασίες πωλήσεων και προσαρμόζοντας το εύρος των λειτουργιών στις ανάγκες της επιχείρησης. Το σύστημα πωλήσεών μας B2B μπορεί να συνδεθεί με το ERP, προκειμένου να περιοριστεί η χειροκίνητη διαχείριση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών.

Προσφέρουμε επίσης την πλατφόρμα B2B ERP και υλοποιούμε την ενσωμάτωση συστημάτων ERP. Βοηθάμε επίσης στην επιλογή λογισμικού B2B κατάλληλου για τις ιδιαιτερότητες των χονδρικών πωλήσεων. Πληροφορίες σχετικά με την τιμή της πλατφόρμας B2B διατίθενται στον τιμοκατάλογό μας.

B2B – διαδικτυακές πωλήσεις χωρίς μεταφορά δεδομένων

Το B2B μπορεί να αποτελεί μέρος μιας διαδικασίας, κατά την οποία ο πελάτης περιηγείται μόνος του στην προσφορά, υποβάλλει την παραγγελία του και χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που έχουν προετοιμαστεί για τον λογαριασμό του. Από την πλευρά της επιχείρησης, τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να διαβιβάζονται στο σύστημα ERP, όπου πραγματοποιείται η περαιτέρω επεξεργασία της παραγγελίας. Μια τέτοια λύση επιτρέπει τον περιορισμό του αριθμού των χειροκίνητων ενεργειών και την οργάνωση της εργασίας του τμήματος πωλήσεων. Χάρη σε αυτό, το Symfonia B2B μπορεί να υποστηρίξει την ανάπτυξη του διαδικτυακού καναλιού πωλήσεων χωρίς τη δημιουργία ενός εντελώς ανεξάρτητου περιβάλλοντος δεδομένων.

Συχνές ερωτήσεις – ενσωμάτωση του Symfonia στην πλατφόρμα B2B