Integracja z Symfonia ERP

Integracja platformy B2B z systemem Symfonia

Integracja z Symfonią pozwala połączyć platformę sprzedaży B2B z systemem ERP wykorzystywanym przez przedsiębiorstwo. Dzięki temu dane dotyczące produktów, kontrahentów, cen, stanów magazynowych czy zamówień mogą być wymieniane pomiędzy systemami bez konieczności ręcznego przepisywania informacji. Symfonia udostępnia mechanizmy integracyjne, w tym WebAPI dla wybranych produktów z rodziny Symfonia ERP, dlatego sposób połączenia należy dopasować do konkretnej wersji i konfiguracji systemu. Integracja z Symfonią może być dzięki temu elementem automatyzacji sprzedaży prowadzonej przez producentów, dystrybutorów i hurtownie.

Umów prezentację

Co obejmuje integracja Symfonii z platformą B2B

Zakres danych ustalamy przed wdrożeniem – najczęściej obejmuje sześć obszarów.

Symfonia integracja – jak połączyć ERP z platformą B2B?

Symfonia integracja polega na zaprojektowaniu przepływu danych pomiędzy systemem ERP a platformą internetową przeznaczoną dla klientów biznesowych. W zależności od potrzeb przedsiębiorstwa możemy określić, które informacje mają być przekazywane z ERP do platformy, a które powinny wracać do systemu. Symfonia udostępnia WebAPI wykorzystujące komunikację WebServices i REST oraz format JSON, co pozwala integrować wybrane moduły z rozwiązaniami zewnętrznymi. Symfonia integracja wymaga więc przede wszystkim ustalenia zakresu danych, sposobu komunikacji oraz zasad odpowiedzialności poszczególnych systemów.

Symfonia ERP – jedno źródło danych dla sprzedaży

Symfonia ERP może być wykorzystywana jako zaplecze operacyjne dla platformy B2B, szczególnie w obszarze danych handlowych i magazynowych. W systemie mogą znajdować się informacje o towarach, kontrahentach, dokumentach i zamówieniach, które następnie są wykorzystywane w internetowym kanale sprzedaży. Dzięki synchronizacji pracownicy nie muszą utrzymywać dwóch niezależnych baz danych produktów czy klientów. Symfonia ERP może dzięki temu pozostać centralnym miejscem zarządzania informacjami wykorzystywanymi podczas obsługi sprzedaży.

Zakres danych zależy od konfiguracji przedsiębiorstwa i może obejmować m.in. kartoteki towarowe, dane kontrahentów, ceny, stany magazynowe, zamówienia oraz wybrane dokumenty sprzedażowe. Symfonia potwierdza możliwość obsługi takich procesów przez WebAPI dla odpowiednich produktów, w tym zarządzanie kontrahentami, towarami, stanami magazynowymi, zamówieniami oraz dokumentami sprzedaży.

Symfonia program – dane produktów, klientów i zamówień

Symfonia program może dostarczać platformie B2B informacje potrzebne do prezentowania aktualnej oferty handlowej. Zamiast ręcznie kopiować dane do osobnego systemu, można zaprojektować ich automatyczną wymianę. Dotyczy to zarówno danych produktowych, jak i informacji związanych z kontrahentami czy realizacją zamówień. Symfonia program może więc współpracować z zewnętrzną platformą sprzedażową jako część większego środowiska informatycznego firmy.

W praktyce szczególne znaczenie ma ustalenie źródła danych. Jeżeli ceny i stany magazynowe są zarządzane w ERP, platforma B2B powinna otrzymywać informacje z tego systemu. Z kolei zamówienie złożone przez klienta może zostać przekazane do Symfonii, gdzie pracownicy realizują dalsze czynności związane ze sprzedażą.

Integracja Symfonia z platformą B2B – automatyzacja obsługi zamówień

Integracja Symfonia z platformą B2B może usprawnić proces od złożenia zamówienia przez kontrahenta do jego dalszej obsługi w przedsiębiorstwie. Klient korzysta z platformy internetowej, wybiera produkty zgodnie z dostępną ofertą i przesyła zamówienie. Informacje mogą następnie zostać przekazane do systemu ERP, ograniczając konieczność ręcznego wprowadzania danych przez pracownika. Integracja Symfonia z platformą B2B może w ten sposób uporządkować przepływ informacji pomiędzy sprzedażą internetową a zapleczem firmy.

Automatyzacja jest szczególnie przydatna wtedy, gdy przedsiębiorstwo obsługuje dużą liczbę powtarzalnych zamówień. Pracownik nie musi przepisywać danych klienta, pozycji zamówienia czy innych informacji, które już znajdują się w systemie. Zakres automatyzacji można ustalić na podstawie procesów obowiązujących w konkretnej organizacji.

Symfonia B2B – indywidualne warunki sprzedaży dla kontrahentów

Symfonia B2B może oznaczać środowisko, w którym dane z systemu ERP są wykorzystywane do obsługi klientów biznesowych za pośrednictwem platformy internetowej. W sprzedaży hurtowej znaczenie mają nie tylko same produkty, ale również indywidualne ceny, rabaty, dostępność towarów czy warunki współpracy. Odpowiednio zaprojektowana integracja pozwala uwzględnić te informacje w procesie zakupowym klienta. Symfonia B2B może dzięki temu wspierać sprzedaż dopasowaną do specyfiki poszczególnych kontrahentów.

Klient po zalogowaniu może otrzymać dostęp do oferty przygotowanej z uwzględnieniem jego warunków handlowych. Nie musi każdorazowo kontaktować się z handlowcem w celu sprawdzenia podstawowych informacji. Jednocześnie firma zachowuje możliwość zarządzania kluczowymi danymi z poziomu systemu ERP.

Integracja z Symfonia – synchronizacja stanów magazynowych

Integracja z Symfonia może obejmować również wymianę informacji o dostępności produktów. Jest to istotne w sytuacji, gdy klienci składają zamówienia bezpośrednio przez platformę B2B i oczekują aktualnych informacji o asortymencie. Synchronizacja danych może ograniczyć ryzyko prezentowania nieaktualnej dostępności i zmniejszyć liczbę zapytań kierowanych do działu sprzedaży. Integracja z Symfonia pozwala więc wykorzystać dane magazynowe ERP w internetowym kanale sprzedaży.

Nie zawsze jednak konieczne jest przekazywanie wszystkich informacji magazynowych. Wspólnie określamy, jakie dane powinny być widoczne dla klienta oraz jak często powinny być aktualizowane. Możliwe jest również ustalenie reguł dotyczących prezentowania dostępności określonych produktów.

Symfonia integracja – dlaczego warto ustalić zakres danych?

Symfonia integracja nie powinna polegać na przesyłaniu przypadkowego zestawu informacji między systemami. Przed wdrożeniem analizujemy proces sprzedaży i określamy, jakie dane są rzeczywiście potrzebne platformie B2B. Pozwala to uniknąć niepotrzebnego komplikowania integracji oraz ograniczyć liczbę informacji, które muszą być przetwarzane. Symfonia integracja powinna być zaprojektowana przede wszystkim pod konkretne procesy przedsiębiorstwa.

Warto określić m.in. sposób obsługi nowych kontrahentów, aktualizacji kartotek produktów, cen, rabatów, stanów magazynowych, zamówień i statusów ich realizacji. Takie podejście pozwala stworzyć jasny model przepływu informacji i łatwiej określić odpowiedzialność poszczególnych systemów.

Symfonia ERP – możliwości integracyjne i WebAPI

Symfonia ERP oferuje mechanizmy pozwalające na komunikację z zewnętrznymi rozwiązaniami. Jednym z nich jest WebAPI, które według dokumentacji Symfonii umożliwia wymianę informacji między wybranymi modułami, w tym Symfonia ERP Handel i Symfonia ERP Finanse i Księgowość, a aplikacjami zewnętrznymi. WebAPI obsługuje m.in. dane kontrahentów, towary, stany magazynowe, zamówienia oraz dokumenty sprzedaży. Symfonia ERP może więc zostać wykorzystana jako element zintegrowanego środowiska sprzedażowego, choć szczegóły rozwiązania zależą od używanej wersji i konfiguracji.

Przed rozpoczęciem prac sprawdzamy, z jakiego produktu Symfonii korzysta firma oraz jakie mechanizmy wymiany danych są dostępne w jej środowisku. Ma to znaczenie, ponieważ rodzina Symfonia obejmuje różne rozwiązania, a możliwości poszczególnych produktów mogą się różnić. Aktualna dokumentacja pomocy Symfonii obejmuje m.in. WebAPI oraz kolejne wersje systemu Symfonia ERP Handel.

Integracja Symfonia z platformą B2B – co sprawdzamy przed wdrożeniem?

Integracja Symfonia z platformą B2B rozpoczyna się od analizy technicznej i biznesowej. Sprawdzamy wersję wykorzystywanego oprogramowania, sposób przechowywania danych, istniejące modyfikacje oraz procesy sprzedażowe. Następnie ustalamy, jakie informacje mają być synchronizowane i w którym kierunku powinny przepływać. Integracja Symfonia z platformą B2B może dzięki temu zostać dopasowana do rzeczywistego środowiska przedsiębiorstwa.

W ramach analizy warto odpowiedzieć na kilka pytań:

Tak przygotowany zakres pozwala przejść od ogólnego pomysłu na integrację do konkretnego modelu technicznego.

Symfonia program – integracja dopasowana do procesów firmy

Symfonia program może być częścią większego środowiska informatycznego, dlatego integrację warto projektować z uwzględnieniem sposobu pracy całej organizacji. Inaczej będzie wyglądało rozwiązanie dla niewielkiej hurtowni, a inaczej dla producenta posiadającego rozbudowaną bazę produktów, wielu kontrahentów i indywidualne cenniki. Nie chodzi wyłącznie o połączenie dwóch systemów, ale o prawidłowe odwzorowanie procesu sprzedaży. Symfonia program może dzięki temu współpracować z platformą B2B w sposób dopasowany do potrzeb przedsiębiorstwa.

Istotne jest również uwzględnienie późniejszego rozwoju rozwiązania. Jeżeli firma planuje zwiększenie liczby klientów lub rozszerzenie sprzedaży internetowej, warto od początku przewidzieć możliwość rozbudowy zakresu synchronizacji.

Centoro – platforma B2B i integracja z systemami ERP

W Centoro tworzymy rozwiązania dla firm prowadzących sprzedaż B2B i integrujemy je z wykorzystywanym środowiskiem informatycznym. Realizujemy wdrożenie platformy B2B, analizując procesy sprzedażowe i dobierając zakres funkcji do potrzeb przedsiębiorstwa. Nasz system sprzedaży B2B może zostać połączony z ERP, aby ograniczyć ręczną obsługę powtarzalnych procesów.

Oferujemy również platformę B2B ERP oraz realizujemy integrację systemów ERP. Pomagamy również dobrać oprogramowanie B2B odpowiednie dla specyfiki sprzedaży hurtowej. Informacje dotyczące ceny platformy B2B dostępne są w naszym cenniku.

Symfonia B2B – sprzedaż internetowa bez przepisywania danych

Symfonia B2B może być elementem procesu, w którym klient samodzielnie przegląda ofertę, składa zamówienie i korzysta z informacji przygotowanych dla jego konta. Po stronie przedsiębiorstwa dane mogą być następnie przekazywane do systemu ERP, gdzie odbywa się dalsza obsługa zamówienia. Takie rozwiązanie pozwala ograniczyć liczbę czynności wykonywanych ręcznie i uporządkować pracę działu sprzedaży. Symfonia B2B może dzięki temu wspierać rozwój internetowego kanału sprzedaży bez tworzenia całkowicie niezależnego środowiska danych.

FAQ – integracja Symfonii z platformą B2B