Integrācija ar „Symfonia“ ERP

B2B platformas integrācija ar Symfonia sistēmu

Integrācija ar „Symfonia” ļauj savienot pārdošanas platformu B2B ar uzņēmumā izmantoto sistēmu ERP. Tādējādi dati par produktiem, darījumu partneriem, cenām, noliktavas krājumiem vai pasūtījumiem var tikt apmainīti starp sistēmām, neizmantojot manuālu informācijas pārrakstīšanu. „Symfonia“ piedāvā integrācijas mehānismus, tostarp WebAPI atsevišķiem „Symfonia“ produktu grupas produktiem ERP, tāpēc savienojuma veids ir jāpielāgo konkrētajai sistēmas versijai un konfigurācijai. Tādējādi integrācija ar „Symfonia“ var kļūt par daļu no pārdošanas automatizācijas, ko īsteno ražotāji, izplatītāji un vairumtirgotāji.

Nolīgstiet prezentāciju

Ko ietver „Symfonia“ integrācija ar platformu B2B?

Datu apjomu nosakām pirms ieviešanas – visbiežāk tas aptver sešas jomas.

„Symfonia” integrācija – kā savienot ERP ar platformu B2B?

„Symfonia“ integrācija paredz izstrādāt datu plūsmu starp sistēmu ERP un interneta platformu, kas paredzēta biznesa klientiem. Atkarībā no uzņēmuma vajadzībām mēs varam noteikt, kāda informācija ir jāpārsūta no ERP uz platformu un kāda informācija ir jānosūta atpakaļ uz sistēmu. „Symfonia“ nodrošina WebAPI, kas izmanto WebServices un REST komunikāciju, kā arī JSON formātu, kas ļauj integrēt izvēlētos moduļus ar ārējiem risinājumiem. Tādējādi „Symfonia“ integrācijai vispirms ir jānosaka datu apjoms, komunikācijas veids un atsevišķo sistēmu atbildības noteikumi.

ERP simfonija – viens datu avots pārdošanai

ERP var izmantot kā operatīvo atbalsta sistēmu platformai B2B, jo īpaši tirdzniecības un noliktavas datu jomā. Sistēmā var atrasties informācija par precēm, darījumu partneriem, dokumentiem un pasūtījumiem, ko pēc tam izmanto tiešsaistes pārdošanas kanālā. Pateicoties sinhronizācijai, darbiniekiem nav jāuztur divas neatkarīgas produktu vai klientu datu bāzes. Tādējādi „Symfonia ERP” var palikt par centrālo vietu, kurā tiek pārvaldīta informācija, ko izmanto pārdošanas apkalpošanā.

Datu apjoms ir atkarīgs no uzņēmuma konfigurācijas un var ietvert, cita starpā, preču kartotēkas, darījumu partneru datus, cenas, noliktavas krājumus, pasūtījumus un atsevišķus pārdošanas dokumentus. „Symfonia“ apstiprina, ka attiecīgajiem produktiem ir iespējams apkalpot šādus procesus, izmantojot WebAPI, tostarp darījumu partneru, preču, noliktavas krājumu, pasūtījumu un pārdošanas dokumentu pārvaldību.

„Symfonia“ programma – dati par produktiem, klientiem un pasūtījumiem

Programma „Symfonia” var nodrošināt platformu B2B ar informāciju, kas nepieciešama, lai parādītu aktuālo tirdzniecības piedāvājumu. Tā vietā, lai datus manuāli kopētu atsevišķā sistēmā, ir iespējams izveidot to automātisku apmaiņu. Tas attiecas gan uz produktu datiem, gan uz informāciju, kas saistīta ar darījumu partneriem vai pasūtījumu izpildi. Tādējādi programma „Symfonia” var sadarboties ar ārējo pārdošanas platformu kā daļa no uzņēmuma plašākās IT vides.

Praksē īpaši svarīgi ir noteikt datu avotu. Ja cenas un krājumi tiek pārvaldīti sistēmā ERP, platformai B2B ir jāsaņem informācija no šīs sistēmas. Savukārt klienta veikto pasūtījumu var nosūtīt uz „Symfonia”, kur darbinieki veic turpmākās darbības, kas saistītas ar pārdošanu.

„Symfonia“ integrācija ar platformu B2B – pasūtījumu apstrādes automatizācija

„Symfonia“ integrācija ar platformu B2B var optimizēt procesu no pasūtījuma iesniegšanas līdz tā turpmākai apstrādei uzņēmumā. Klients izmanto interneta platformu, izvēlas produktus saskaņā ar pieejamo piedāvājumu un nosūta pasūtījumu. Informācija pēc tam var tikt nosūtīta uz sistēmu ERP, tādējādi samazinot nepieciešamību darbiniekam datus ievadīt manuāli. Tādējādi „Symfonia” integrācija ar platformu B2B var sakārtot informācijas plūsmu starp interneta tirdzniecību un uzņēmuma atbalsta dienestiem.

Automatizācija ir īpaši noderīga gadījumos, kad uzņēmums apstrādā lielu skaitu atkārtojošos pasūtījumu. Darbiniekam nav jāpārraksta klienta dati, pasūtījuma pozīcijas vai cita informācija, kas jau atrodas sistēmā. Automatizācijas apjomu var noteikt, pamatojoties uz konkrētajā organizācijā spēkā esošajiem procesiem.

B2B simfonija – individuāli pārdošanas nosacījumi sadarbības partneriem

B2B var apzīmēt vidi, kurā dati no sistēmas ERP tiek izmantoti, lai apkalpotu biznesa klientus, izmantojot interneta platformu. Vairumtirdzniecībā nozīme ir ne tikai pašiem produktiem, bet arī individuālajām cenām, atlaidēm, preču pieejamībai un sadarbības nosacījumiem. Atbilstoši izstrādāta integrācija ļauj ņemt vērā šo informāciju klienta pirkšanas procesā. Tādējādi „Symfonia B2B” var atbalstīt pārdošanu, kas pielāgota katra konkrētā darījumu partnera specifikai.

Pēc ieiet sistēmā klients var iegūt piekļuvi piedāvājumam, kas sagatavots, ņemot vērā viņa tirdzniecības nosacījumus. Viņam nav katru reizi jāsazinās ar pārdevēju, lai pārbaudītu pamatinformāciju. Vienlaikus uzņēmumam saglabājas iespēja pārvaldīt galvenos datus, izmantojot sistēmu ERP.

Integrācija ar „Symfonia“ – noliktavas krājumu sinhronizācija

Integrācija ar „Symfonia” var ietvert arī informācijas apmaiņu par produktu pieejamību. Tas ir svarīgi gadījumos, kad klienti veic pasūtījumus tieši caur platformu B2B un sagaida aktuālu informāciju par sortimentu. Datu sinhronizācija var samazināt risku, ka tiek parādīta novecojusi informācija par pieejamību, kā arī samazināt pieprasījumu skaitu, kas tiek nosūtīti pārdošanas nodaļai. Tādējādi integrācija ar „Symfonia” ļauj izmantot ERP noliktavas datus tiešsaistes pārdošanas kanālā.

Tomēr ne vienmēr ir nepieciešams nodot visu informāciju par krājumiem. Mēs kopīgi nosakām, kādi dati klientam būtu jāredz un cik bieži tie būtu jāatjaunina. Ir iespējams arī noteikt noteikumus par konkrētu produktu pieejamības attēlošanu.

„Symphony Integration“ – kāpēc ir vērts noteikt datu apjomu?

„Symfonia“ integrācijai nevajadzētu balstīties uz nejauša informācijas kopuma pārsūtīšanu starp sistēmām. Pirms ieviešanas mēs analizējam pārdošanas procesu un nosakām, kādi dati platformai B2B patiešām ir nepieciešami. Tas ļauj izvairīties no nevajadzīgas integrācijas sarežģīšanas un samazināt apstrādājamo datu apjomu. „Symfonia“ integrācijai jābūt izstrādātai galvenokārt atbilstoši konkrētiem uzņēmuma procesiem.

Ir vērts noteikt, cita starpā, kā apkalpot jaunus darījumu partnerus, kā atjaunināt produktu datu bāzes, cenas, atlaides, noliktavas krājumus, pasūtījumus un to izpildes statusu. Šāda pieeja ļauj izveidot skaidru informācijas plūsmas modeli un vieglāk noteikt atsevišķo sistēmu atbildības jomas.

ERP simfonija – integrācijas iespējas un WebAPI

„Symfonia“ ERP piedāvā mehānismus, kas ļauj sazināties ar ārējiem risinājumiem. Viens no tiem ir WebAPI, kas saskaņā ar „Symfonia“ dokumentāciju nodrošina informācijas apmaiņu starp izvēlētiem moduļiem, tostarp „Symfonia“ ERP Handel un „Symfonia“ ERP Finanse i Księgowość, un ārējām lietojumprogrammām. WebAPI apstrādā, cita starpā, darījumu partneru datus, preces, noliktavas krājumus, pasūtījumus un pārdošanas dokumentus. Tādējādi „Symfonia ERP” var tikt izmantota kā integrētas pārdošanas vides sastāvdaļa, lai gan risinājuma detaļas ir atkarīgas no izmantotās versijas un konfigurācijas.

Pirms darbu uzsākšanas mēs pārbaudām, kuru Symfonia produktu uzņēmums izmanto un kādi datu apmaiņas mehānismi ir pieejami tā vidē. Tas ir svarīgi, jo Symfonia produktu saime ietver dažādus risinājumus, un atsevišķu produktu iespējas var atšķirties. Pašreizējā Symfonia palīdzības dokumentācija aptver, cita starpā, WebAPI, kā arī nākamās Symfonia sistēmas versijas — ERP un „Handel“.

„Symfonia“ integrācija ar platformu B2B – ko pārbaudām pirms ieviešanas?

„Symfonia“ integrācija ar platformu B2B sākas ar tehnisko un biznesa analīzi. Mēs pārbaudām izmantotās programmatūras versiju, datu uzglabāšanas veidu, esošos pielāgojumus un pārdošanas procesus. Pēc tam nosakām, kāda informācija ir jāsinhronizē un kādā virzienā tai jāplūst. Tādējādi „Symfonia“ integrāciju ar platformu B2B var pielāgot uzņēmuma reālajai videi.

Analīzes ietvaros ir vērts atbildēt uz dažiem jautājumiem:

Šādi sagatavotais darbības apjoms ļauj pāriet no vispārīgas integrācijas idejas uz konkrētu tehnisko modeli.

„Symfonia“ programma – integrācija, kas pielāgota uzņēmuma procesiem

Programma „Symfonia” var būt daļa no plašākas IT vides, tāpēc integrāciju ir vērts plānot, ņemot vērā visas organizācijas darbības veidu. Risinājums nelielam vairumtirdzniecības uzņēmumam izskatīsies citādi nekā ražotājam, kuram ir plaša produktu bāze, daudzi darījumu partneri un individuāli cenrāži. Runa nav tikai par divu sistēmu savienošanu, bet gan par pārdošanas procesa pareizu atspoguļošanu. Tādējādi programma „Symfonia” var sadarboties ar platformu B2B tādā veidā, kas ir pielāgots uzņēmuma vajadzībām.

Svarīgi ir arī ņemt vērā risinājuma turpmāko attīstību. Ja uzņēmums plāno palielināt klientu skaitu vai paplašināt pārdošanu internetā, ir vērts jau no sākuma paredzēt iespēju paplašināt sinhronizācijas apjomu.

Centoro – platforma B2B un integrācija ar sistēmām ERP

Uzņēmumā Centoro mēs izstrādājam risinājumus uzņēmumiem, kas nodarbojas ar pārdošanu B2B, un integrējam tos esošajā IT vidē. Mēs īstenojam platformas B2B ieviešanu, analizējot pārdošanas procesus un pielāgojot funkciju klāstu uzņēmuma vajadzībām. Mūsu pārdošanas sistēmu B2B var savienot ar ERP, lai samazinātu atkārtojošos procesu manuālo apstrādi.

Mēs piedāvājam arī platformu B2B ERP, kā arī veicam sistēmu integrāciju ERP. Mēs palīdzam arī izvēlēties programmatūru B2B, kas atbilst vairumtirdzniecības specifikai. Informācija par platformas B2B cenu ir pieejama mūsu cenrādī.

B2B simfonija – pārdošana internetā bez datu pārrakstīšanas

B2B var būt daļa no procesa, kurā klients pats pārskata piedāvājumu, veic pasūtījumu un izmanto informāciju, kas sagatavota viņa kontam. Uzņēmuma pusē dati pēc tam var tikt nosūtīti uz sistēmu ERP, kur notiek pasūtījuma tālāka apstrāde. Šāds risinājums ļauj samazināt manuāli veicamo darbību skaitu un sakārtot pārdošanas nodaļas darbu. Tādējādi „Symfonia B2B” var atbalstīt tiešsaistes pārdošanas kanāla attīstību, neveidojot pilnīgi neatkarīgu datu vidi.

FAQ – „Symfonia“ integrācija ar platformu B2B