Tích hợp với Symfonia ERP

Tích hợp nền tảng B2B với hệ thống Symfonia

Việc tích hợp với Symfonia cho phép kết nối nền tảng bán hàng B2B với hệ thống ERP mà doanh nghiệp đang sử dụng. Nhờ đó, dữ liệu về sản phẩm, đối tác, giá cả, tình trạng tồn kho hay đơn hàng có thể được trao đổi giữa các hệ thống mà không cần phải nhập lại thông tin thủ công. Symfonia cung cấp các cơ chế tích hợp, bao gồm WebAPI dành cho một số sản phẩm chọn lọc thuộc dòng Symfonia ERP; do đó, phương thức kết nối cần được điều chỉnh cho phù hợp với phiên bản và cấu hình cụ thể của hệ thống. Nhờ vậy, việc tích hợp với Symfonia có thể trở thành một phần trong quy trình tự động hóa bán hàng của các nhà sản xuất, nhà phân phối và các kho bán buôn.

Đặt lịch trình buổi thuyết trình

Việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B bao gồm những nội dung nào?

Chúng tôi xác định phạm vi dữ liệu trước khi triển khai – thông thường, phạm vi này bao gồm sáu lĩnh vực.

Bản giao hưởng tích hợp – Làm thế nào để kết nối ERP với nền tảng B2B?

Giải pháp tích hợp Symfonia tập trung vào việc thiết kế luồng dữ liệu giữa hệ thống ERP và nền tảng trực tuyến dành cho khách hàng doanh nghiệp. Tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi có thể xác định những thông tin nào cần được truyền từ ERP sang nền tảng và những thông tin nào cần được gửi trở lại hệ thống. Symfonia cung cấp WebAPI sử dụng giao tiếp WebServices và REST cùng định dạng JSON, cho phép tích hợp các mô-đun được lựa chọn với các giải pháp bên ngoài. Do đó, việc tích hợp Symfonia trước hết đòi hỏi phải xác định phạm vi dữ liệu, phương thức giao tiếp cũng như các nguyên tắc phân định trách nhiệm của từng hệ thống.

ERP Symphony – một nguồn dữ liệu duy nhất cho hoạt động bán hàng

Hệ thống Symfonia ERP có thể được sử dụng làm nền tảng vận hành cho nền tảng B2B, đặc biệt trong lĩnh vực dữ liệu thương mại và kho hàng. Hệ thống này có thể lưu trữ thông tin về hàng hóa, đối tác, chứng từ và đơn đặt hàng, những thông tin này sau đó sẽ được sử dụng trong kênh bán hàng trực tuyến. Nhờ tính năng đồng bộ hóa, nhân viên không cần phải duy trì hai cơ sở dữ liệu riêng biệt về sản phẩm hay khách hàng. Nhờ đó, Symfonia ERP có thể tiếp tục đóng vai trò là trung tâm quản lý thông tin được sử dụng trong quá trình hỗ trợ bán hàng.

Phạm vi dữ liệu phụ thuộc vào cấu hình của doanh nghiệp và có thể bao gồm, trong số những nội dung khác, hồ sơ hàng hóa, thông tin đối tác, giá cả, tồn kho, đơn đặt hàng cũng như các tài liệu bán hàng được lựa chọn. Symfonia xác nhận khả năng hỗ trợ các quy trình này thông qua WebAPI cho các sản phẩm tương ứng, bao gồm quản lý đối tác, hàng hóa, tồn kho, đơn đặt hàng và tài liệu bán hàng.

Chương trình Symfonia – dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và đơn hàng

Phần mềm Symfonia có thể cung cấp cho nền tảng B2B những thông tin cần thiết để hiển thị các chương trình khuyến mãi hiện tại. Thay vì sao chép dữ liệu thủ công sang một hệ thống riêng biệt, quý vị có thể thiết lập quy trình trao đổi dữ liệu tự động. Điều này áp dụng cho cả dữ liệu sản phẩm lẫn thông tin liên quan đến đối tác kinh doanh hoặc quá trình xử lý đơn hàng. Do đó, phần mềm Symfonia có thể tích hợp với nền tảng bán hàng bên ngoài như một phần của hệ thống công nghệ thông tin tổng thể của doanh nghiệp.

Trong thực tế, việc xác định nguồn dữ liệu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Nếu giá cả và tình trạng hàng tồn kho được quản lý trên ERP, nền tảng B2B cần nhận thông tin từ hệ thống này. Ngược lại, đơn đặt hàng do khách hàng gửi có thể được chuyển đến Symfonia, nơi các nhân viên sẽ thực hiện các bước tiếp theo liên quan đến hoạt động bán hàng.

Tích hợp Symfonia với nền tảng B2B – tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng

Việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B có thể giúp tối ưu hóa quy trình từ khi đối tác đặt hàng cho đến khi đơn hàng được xử lý tiếp theo tại doanh nghiệp. Khách hàng sử dụng nền tảng trực tuyến, lựa chọn sản phẩm theo danh mục hiện có và gửi đơn đặt hàng. Thông tin sau đó có thể được chuyển tiếp đến hệ thống ERP, giúp giảm thiểu việc nhân viên phải nhập liệu thủ công. Nhờ đó, việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B có thể sắp xếp hợp lý luồng thông tin giữa bộ phận bán hàng trực tuyến và bộ phận hậu cần của công ty.

Tự động hóa đặc biệt hữu ích trong trường hợp doanh nghiệp phải xử lý một lượng lớn các đơn hàng lặp lại. Nhân viên không cần phải nhập lại dữ liệu khách hàng, các mặt hàng trong đơn hàng hay các thông tin khác vốn đã có sẵn trong hệ thống. Phạm vi tự động hóa có thể được xác định dựa trên các quy trình hiện hành tại tổ chức cụ thể đó.

B2B Symphony – Các điều kiện bán hàng riêng dành cho đối tác

B2B có thể ám chỉ một môi trường trong đó dữ liệu từ hệ thống ERP được sử dụng để phục vụ khách hàng doanh nghiệp thông qua nền tảng trực tuyến. Trong lĩnh vực bán buôn, không chỉ sản phẩm mà cả giá cả cụ thể, chiết khấu, tình trạng sẵn có của hàng hóa hay các điều kiện hợp tác cũng đều đóng vai trò quan trọng. Việc tích hợp được thiết kế phù hợp sẽ giúp đưa những thông tin này vào quy trình mua hàng của khách hàng. Nhờ đó, hệ thống Symfonia B2B có thể hỗ trợ hoạt động bán hàng được điều chỉnh phù hợp với đặc thù riêng của từng đối tác.

Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể truy cập vào bản đề xuất được lập dựa trên các điều kiện thương mại của riêng họ. Quý vị không cần phải liên hệ với nhân viên kinh doanh mỗi lần để kiểm tra các thông tin cơ bản. Đồng thời, công ty vẫn có thể quản lý các dữ liệu quan trọng thông qua hệ thống ERP.

Tích hợp với Symfonia – đồng bộ hóa tình trạng tồn kho

Việc tích hợp với Symfonia cũng có thể bao gồm việc trao đổi thông tin về tình trạng sẵn có của sản phẩm. Điều này đặc biệt quan trọng trong trường hợp khách hàng đặt hàng trực tiếp qua nền tảng B2B và mong muốn nhận được thông tin cập nhật về danh mục sản phẩm. Việc đồng bộ hóa dữ liệu có thể hạn chế rủi ro hiển thị thông tin tình trạng sẵn có không chính xác và giảm số lượng yêu cầu gửi đến bộ phận bán hàng. Do đó, việc tích hợp với Symfonia cho phép khai thác dữ liệu kho hàng từ ERP trong kênh bán hàng trực tuyến.

Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng cần thiết phải cung cấp toàn bộ thông tin về kho hàng. Chúng tôi sẽ cùng quý vị xác định những dữ liệu nào cần hiển thị cho khách hàng và tần suất cập nhật phù hợp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thiết lập các quy tắc liên quan đến việc hiển thị tình trạng sẵn có của các sản phẩm cụ thể.

Symphony Integration – Tại sao cần xác định phạm vi dữ liệu?

Việc tích hợp Symfonia không nên chỉ đơn thuần là việc truyền tải một tập hợp thông tin ngẫu nhiên giữa các hệ thống. Trước khi triển khai, chúng tôi sẽ phân tích quy trình bán hàng và xác định những dữ liệu nào thực sự cần thiết cho nền tảng B2B. Điều này giúp tránh làm phức tạp hóa quá trình tích hợp một cách không cần thiết, đồng thời hạn chế lượng thông tin cần phải xử lý. Việc tích hợp Symfonia cần được thiết kế trước hết dựa trên các quy trình cụ thể của doanh nghiệp.

Cần xác định, trong số những vấn đề khác, cách thức xử lý các đối tác mới, cập nhật hồ sơ sản phẩm, giá cả, chiết khấu, tình trạng tồn kho, đơn hàng và tình trạng thực hiện các đơn hàng đó. Cách tiếp cận này giúp xây dựng một mô hình luồng thông tin rõ ràng và dễ dàng xác định trách nhiệm của từng hệ thống hơn.

ERP Symphony – Các tính năng tích hợp và WebAPI

Symfonia ERP cung cấp các cơ chế cho phép giao tiếp với các giải pháp bên ngoài. Một trong số đó là WebAPI, theo tài liệu hướng dẫn của Symfonia, cho phép trao đổi thông tin giữa các mô-đun được chọn, bao gồm Symfonia ERP Thương mại và Symfonia ERP Tài chính và Kế toán, với các ứng dụng bên ngoài. WebAPI hỗ trợ, trong số những thứ khác, dữ liệu về đối tác kinh doanh, hàng hóa, tồn kho, đơn đặt hàng và các chứng từ bán hàng. Do đó, Symfonia ERP có thể được sử dụng như một thành phần của môi trường bán hàng tích hợp, mặc dù các chi tiết cụ thể của giải pháp phụ thuộc vào phiên bản và cấu hình đang được sử dụng.

Trước khi bắt đầu công việc, chúng tôi sẽ kiểm tra xem doanh nghiệp đang sử dụng sản phẩm nào thuộc hệ sinh thái Symfonia cũng như các cơ chế trao đổi dữ liệu hiện có trong môi trường của doanh nghiệp. Điều này rất quan trọng bởi vì hệ sinh thái Symfonia bao gồm nhiều giải pháp khác nhau, và các tính năng của từng sản phẩm có thể khác nhau. Tài liệu hướng dẫn hiện tại của Symfonia bao gồm, trong số những nội dung khác, WebAPI cùng các phiên bản tiếp theo của hệ thống SymfoniaERPvà Handel.

Việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B – những yếu tố nào cần kiểm tra trước khi triển khai?

Việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B bắt đầu từ phân tích kỹ thuật và kinh doanh. Chúng tôi kiểm tra phiên bản phần mềm đang được sử dụng, phương thức lưu trữ dữ liệu, các chỉnh sửa hiện có cũng như các quy trình bán hàng. Tiếp theo, chúng tôi xác định những thông tin nào cần được đồng bộ hóa và hướng lưu chuyển dữ liệu. Nhờ đó, việc tích hợp Symfonia với nền tảng B2B có thể được điều chỉnh cho phù hợp với môi trường thực tế của doanh nghiệp.

Trong khuôn khổ phân tích này, cần trả lời một số câu hỏi sau:

Phạm vi công việc được chuẩn bị như vậy cho phép chuyển từ ý tưởng tổng quát về việc tích hợp sang một mô hình kỹ thuật cụ thể.

Chương trình Symfonia – Tích hợp phù hợp với các quy trình của doanh nghiệp

Phần mềm Symfonia có thể là một phần của môi trường công nghệ thông tin rộng lớn hơn, do đó việc thiết kế tích hợp cần phải tính đến cách thức hoạt động của toàn bộ tổ chức. Giải pháp dành cho một kho hàng quy mô nhỏ sẽ khác biệt so với giải pháp dành cho nhà sản xuất sở hữu cơ sở dữ liệu sản phẩm phong phú, nhiều đối tác kinh doanh và bảng giá riêng biệt. Vấn đề không chỉ đơn thuần là kết nối hai hệ thống, mà còn là việc tái hiện chính xác quy trình bán hàng. Nhờ đó, phần mềm Symfonia có thể tương tác với nền tảng B2B theo cách phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Việc tính đến khả năng phát triển giải pháp trong tương lai cũng là điều rất quan trọng. Nếu doanh nghiệp có kế hoạch tăng số lượng khách hàng hoặc mở rộng hoạt động bán hàng trực tuyến, thì ngay từ đầu nên dự trù khả năng mở rộng phạm vi đồng bộ hóa.

Centoro – nền tảng B2B và tích hợp với các hệ thống ERP

Tại Centoro, chúng tôi phát triển các giải pháp dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán hàng B2B và tích hợp chúng vào môi trường công nghệ thông tin hiện có của quý vị. Chúng tôi triển khai nền tảng B2B bằng cách phân tích các quy trình bán hàng và lựa chọn phạm vi chức năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Hệ thống bán hàng của chúng tôi B2B có thể được kết nối với ERP nhằm giảm thiểu việc xử lý thủ công các quy trình lặp đi lặp lại.

Chúng tôi cũng cung cấp nền tảng B2B ERP và thực hiện tích hợp hệ thống ERP. Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ quý vị lựa chọn phần mềm B2B phù hợp với đặc thù của hoạt động bán buôn. Thông tin về giá của nền tảng B2B có trong bảng giá của chúng tôi.

B2B Symphony – Bán hàng trực tuyến mà không cần nhập lại dữ liệu

Hệ thống B2B có thể là một phần của quy trình, trong đó khách hàng tự mình xem qua danh mục sản phẩm, đặt hàng và sử dụng các thông tin được chuẩn bị sẵn cho tài khoản của mình. Về phía doanh nghiệp, dữ liệu sau đó có thể được chuyển tiếp đến hệ thống ERP, nơi các bước xử lý đơn hàng tiếp theo sẽ được thực hiện. Giải pháp này giúp giảm thiểu số lượng thao tác thực hiện thủ công và sắp xếp công việc của bộ phận bán hàng một cách có hệ thống. Nhờ đó, Symfonia B2B có thể hỗ trợ sự phát triển của kênh bán hàng trực tuyến mà không cần phải xây dựng một môi trường dữ liệu hoàn toàn độc lập.

Câu hỏi thường gặp – Tích hợp Symfonia với nền tảng B2B