Integrasjon med Symfonia ERP

Integrasjon av plattformen B2B med Symfonia-systemet

Integrasjonen med Symfonia gjør det mulig å koble salgsplattformen B2B til systemet ERP som brukes av bedriften. Takket være dette kan data om produkter, forretningspartnere, priser, lagerbeholdninger og bestillinger utveksles mellom systemene uten at informasjonen må skrives inn manuelt. Symfonia tilbyr integrasjonsverktøy, blant annet WebAPI for utvalgte produkter i Symfonia-familien ERP, og derfor må tilkoblingsmetoden tilpasses den konkrete versjonen og konfigurasjonen av systemet. Integrasjonen med Symfonia kan dermed være en del av automatiseringen av salgsprosessene hos produsenter, distributører og grossister.

Avtal en presentasjon

Hva innebærer integrasjonen av Symfonia med plattformen B2B?

Vi fastsetter omfanget av dataene før implementeringen – vanligvis omfatter det seks områder.

Symfonia-integrasjon – hvordan kobler man ERP til plattformen B2B?

Symfonia-integrasjonen går ut på å utforme dataflyten mellom systemet ERP og en nettplattform beregnet på bedriftskunder. Avhengig av bedriftens behov kan vi fastsette hvilke opplysninger som skal overføres fra ERP til plattformen, og hvilke som skal sendes tilbake til systemet. Symfonia tilbyr et WebAPI som benytter WebServices- og REST-kommunikasjon samt JSON-formatet, noe som gjør det mulig å integrere utvalgte moduler med eksterne løsninger. Symfonia-integrasjonen krever derfor først og fremst at man fastsetter datamengden, kommunikasjonsmåten og ansvarsfordelingen mellom de enkelte systemene.

ERP-symfonien – én datakilde for salget

Symfonia ERP kan brukes som operativt støtteapparat for plattformen B2B, særlig når det gjelder salgs- og lagerdata. Systemet kan inneholde informasjon om varer, forretningspartnere, dokumenter og bestillinger, som deretter brukes i den nettbaserte salgskanalen. Takket være synkroniseringen trenger de ansatte ikke å vedlikeholde to uavhengige databaser for produkter eller kunder. Symfonia ERP kan dermed forbli det sentrale stedet for håndtering av informasjon som brukes i salgsarbeidet.

Omfanget av dataene avhenger av bedriftens konfigurasjon og kan blant annet omfatte varearkiver, kundeopplysninger, priser, lagerbeholdninger, bestillinger og utvalgte salgsdokumenter. Symfonia bekrefter at WebAPI kan håndtere slike prosesser for de aktuelle produktene, herunder administrasjon av kunder, varer, lagerbeholdninger, bestillinger og salgsdokumenter.

Symfonia-programmet – produkt-, kunde- og ordredata

Symfonia-programmet kan levere den informasjonen som plattformen B2B trenger for å presentere det aktuelle tilbudet. I stedet for å kopiere data manuelt til et eget system, kan man sette opp automatisk datautveksling. Dette gjelder både produktdata og informasjon knyttet til forretningspartnere eller ordrebehandling. Symfonia-programmet kan dermed samarbeide med en ekstern salgsplattform som en del av bedriftens større IT-miljø.

I praksis er det særlig viktig å fastslå datakilden. Dersom priser og lagerbeholdninger administreres i ERP, bør plattformen B2B motta informasjon fra dette systemet. En bestilling fra en kunde kan derimot overføres til Symfonia, hvor de ansatte utfører de videre oppgavene knyttet til salget.

Integrasjon av Symfonia med plattformen B2B – automatisering av ordrebehandlingen

Integrasjonen av Symfonia med plattformen B2B kan effektivisere prosessen fra at en kunde legger inn en bestilling til den videre behandlingen av denne i bedriften. Kunden bruker nettplattformen, velger produkter i henhold til det tilgjengelige tilbudet og sender inn bestillingen. Informasjonen kan deretter overføres til systemet ERP, noe som reduserer behovet for manuell dataregistrering av en ansatt. Integrasjonen av Symfonia med plattformen B2B kan på denne måten strukturere informasjonsflyten mellom nettbutikken og bedriftens bakgrunnssystemer.

Automatisering er spesielt nyttig når en bedrift håndterer et stort antall gjentakende bestillinger. Medarbeideren slipper å skrive inn kundeopplysninger, bestillingsposter eller annen informasjon som allerede finnes i systemet. Omfanget av automatiseringen kan fastsettes ut fra prosessene som gjelder i den enkelte organisasjonen.

B2B-symfonien – individuelle salgsvilkår for forretningspartnere

B2B-symfonien kan betegne et miljø der data fra ERP-systemet brukes til å betjene bedriftskunder via en nettplattform. I grossistleddet er det ikke bare produktene i seg selv som er av betydning, men også individuelle priser, rabatter, varetilgjengelighet og samarbeidsvilkår. En riktig utformet integrasjon gjør det mulig å ta hensyn til denne informasjonen i kundens kjøpsprosess. Symfonia B2B kan dermed støtte et salg som er tilpasset de enkelte samarbeidspartnernes spesifikke behov.

Når kunden har logget seg inn, får han tilgang til et tilbud som er tilpasset hans forretningsvilkår. Han trenger ikke å kontakte selgeren hver gang for å sjekke grunnleggende opplysninger. Samtidig beholder selskapet muligheten til å administrere nøkkeldata via systemet ERP.

Integrasjon med Symfonia – synkronisering av lagerbeholdninger

Integrasjonen med Symfonia kan også omfatte utveksling av informasjon om produkters tilgjengelighet. Dette er viktig når kunder legger inn bestillinger direkte via plattformen B2B og forventer oppdatert informasjon om sortimentet. Datasynkronisering kan redusere risikoen for å vise utdatert tilgjengelighetsinformasjon og redusere antall henvendelser til salgsavdelingen. Integrasjonen med Symfonia gjør det dermed mulig å utnytte lagerdataene fra ERP i den elektroniske salgskanalen.

Det er imidlertid ikke alltid nødvendig å videreformidle all lagerinformasjon. Vi avtaler i fellesskap hvilke opplysninger som skal være synlige for kunden, og hvor ofte de skal oppdateres. Det er også mulig å fastsette regler for hvordan tilgjengeligheten til bestemte produkter skal vises.

Symfonia-integrasjon – hvorfor er det lurt å fastsette omfanget av dataene?

Symfonia-integrasjonen bør ikke bestå i å overføre et tilfeldig utvalg av informasjon mellom systemene. Før implementeringen analyserer vi salgsprosessen og fastslår hvilke data som faktisk er nødvendige for plattformen B2B. Dette gjør det mulig å unngå unødvendige komplikasjoner i integrasjonen og begrense mengden informasjon som må behandles. Symfonia-integrasjonen bør først og fremst utformes med utgangspunkt i bedriftens konkrete prosesser.

Det er verdt å fastsette blant annet hvordan man skal håndtere nye forretningspartnere, oppdatere produktregister, priser, rabatter, lagerbeholdninger, bestillinger og status for gjennomføringen av disse. En slik tilnærming gjør det mulig å skape en klar modell for informasjonsflyt og gjør det enklere å fastsette ansvarsfordelingen mellom de enkelte systemene.

ERP-symfonien – integrasjonsmuligheter og WebAPI

Symfonia ERP tilbyr mekanismer som muliggjør kommunikasjon med eksterne løsninger. En av disse er WebAPI, som ifølge Symfonias dokumentasjon muliggjør utveksling av informasjon mellom utvalgte moduler – blant annet Symfonia ERP Handel og Symfonia ERP Finanse i Księgowość – og eksterne applikasjoner. WebAPI støtter blant annet data om forretningspartnere, varer, lagerbeholdninger, bestillinger og salgsdokumenter. Symfonia ERP kan dermed brukes som en del av et integrert salgsmiljø, selv om detaljene i løsningen avhenger av hvilken versjon og konfigurasjon som brukes.

Før vi setter i gang med arbeidet, sjekker vi hvilket Symfonia-produkt bedriften bruker og hvilke mekanismer for datautveksling som er tilgjengelige i miljøet deres. Dette er viktig fordi Symfonia-familien omfatter ulike løsninger, og funksjonaliteten til de enkelte produktene kan variere. Den gjeldende hjelpedokumentasjonen for Symfonia omfatter blant annet WebAPI samt de nyeste versjonene av Symfonia-systemet ERP Handel.

Integrasjon av Symfonia med plattformen B2B – hva bør vi sjekke før implementeringen?

Integrasjonen av Symfonia med plattformen B2B starter med en teknisk og forretningsmessig analyse. Vi undersøker hvilken versjon av programvaren som brukes, hvordan data lagres, eksisterende tilpasninger samt salgsprosesser. Deretter fastslår vi hvilke opplysninger som skal synkroniseres og i hvilken retning de skal flyte. Integrasjonen av Symfonia med plattformen B2B kan dermed tilpasses bedriftens faktiske miljø.

Som en del av analysen er det verdt å besvare noen spørsmål:

Et slikt forberedt omfang gjør det mulig å gå fra en generell idé om integrasjon til en konkret teknisk modell.

Symfonia-programmet – integrasjon tilpasset bedriftens prosesser

Symfonia-programmet kan inngå i et større IT-miljø, og det er derfor lurt å utforme integrasjonen med tanke på hvordan hele organisasjonen arbeider. Løsningen vil se annerledes ut for et lite grossistfirma enn for en produsent med et omfattende produktutvalg, mange samarbeidspartnere og individuelle prislister. Det handler ikke bare om å koble sammen to systemer, men om å gjengi salgsprosessen på riktig måte. Symfonia-programmet kan dermed samarbeide med plattformen B2B på en måte som er tilpasset bedriftens behov.

Det er også viktig å ta hensyn til løsningens fremtidige utvikling. Hvis bedriften planlegger å øke antall kunder eller utvide nettsalget, er det lurt å legge til rette for muligheten til å utvide synkroniseringsomfanget allerede fra starten av.

Centoro – plattformen B2B og integrasjon med systemene ERP

På Centoro utvikler vi løsninger for bedrifter som driver nettbutikk B2B og integrerer dem i deres eksisterende IT-miljø. Vi gjennomfører implementering av plattformen B2B ved å analysere salgsprosessene og tilpasse funksjonaliteten til bedriftens behov. Vårt salgssystem B2B kan kobles til ERP for å redusere manuell håndtering av repetitive prosesser.

Vi tilbyr også plattformen B2B ERP og gjennomfører systemintegrasjon ERP. Vi hjelper også til med å velge programvare B2B som er tilpasset de spesielle forholdene ved engrossalg. Informasjon om prisen på plattformen B2B finnes i vår prisliste.

B2B-symfonien – nettutsalg uten dataoverføring

B2B-symfonien kan være en del av en prosess der kunden selv går gjennom tilbudet, legger inn en bestilling og benytter seg av informasjonen som er tilgjengelig på sin konto. På bedriftssiden kan dataene deretter overføres til systemet ERP, hvor den videre behandlingen av bestillingen foregår. En slik løsning gjør det mulig å redusere antall manuelle oppgaver og effektivisere arbeidet i salgsavdelingen. Symfonia B2B kan dermed støtte utviklingen av den elektroniske salgskanalen uten å måtte opprette et helt uavhengig datamiljø.

FAQ – integrering av Symfonia med plattformen B2B