Integrácia so systémom Symfonia ERP

Integrácia platformy B2B so systémom Symfonia

Integrácia so systémom Symfonia umožňuje prepojiť predajnú platformu B2B so systémom ERP, ktorý používa daná spoločnosť. Vďaka tomu je možné medzi systémami vymieňať údaje o produktoch, obchodných partneroch, cenách, skladových zásobách či objednávkach bez nutnosti ručného prepisovania informácií. Symfonia poskytuje integračné mechanizmy, vrátane WebAPI pre vybrané produkty z rodiny Symfonia ERP, preto je potrebné spôsob prepojenia prispôsobiť konkrétnej verzii a konfigurácii systému. Integrácia so systémom Symfonia sa tak môže stať súčasťou automatizácie predaja realizovaného výrobcami, distribútormi a veľkoobchodmi.

Dohodnite si prezentáciu

Čo zahŕňa integrácia systému Symfonia s platformou B2B

Rozsah údajov stanovujeme pred implementáciou – zvyčajne zahŕňa šesť oblastí.

Symfonia integrácia – ako prepojiť ERP s platformou B2B?

Integrácia Symfonia spočíva v navrhnutí toku údajov medzi systémom ERP a internetovou platformou určenou pre firemných klientov. V závislosti od potrieb podniku môžeme určiť, ktoré informácie sa majú prenášať z ERP na platformu a ktoré by sa mali vrátiť späť do systému. Symfonia poskytuje WebAPI využívajúce komunikáciu WebServices a REST, ako aj formát JSON, čo umožňuje integrovať vybrané moduly s externými riešeniami. Integrácia Symfonia si teda vyžaduje predovšetkým stanovenie rozsahu údajov, spôsobu komunikácie a pravidiel zodpovednosti jednotlivých systémov.

ERP – jediný zdroj údajov pre predaj

Systém Symfonia ERP možno využívať ako operačné zázemie pre platformu B2B, najmä v oblasti obchodných a skladových údajov. Systém môže obsahovať informácie o tovare, obchodných partneroch, dokladoch a objednávkach, ktoré sa následne využívajú v internetovom predajnom kanáli. Vďaka synchronizácii zamestnanci nemusia viesť dve nezávislé databázy produktov či zákazníkov. Systém Symfonia ERP tak môže naďalej slúžiť ako centrálne miesto pre správu informácií využívaných pri obsluhe predaja.

Rozsah údajov závisí od konfigurácie podniku a môže zahŕňať okrem iného kartotéky tovaru, údaje o obchodných partneroch, ceny, skladové zásoby, objednávky a vybrané predajné doklady. Symfonia potvrdzuje možnosť spracovania týchto procesov prostredníctvom WebAPI pre príslušné produkty, vrátane správy obchodných partnerov, tovaru, skladových zásob, objednávok a predajných dokladov.

Program Symfonia – údaje o produktoch, zákazníkoch a objednávkach

Program Symfonia môže poskytovať platforme B2B informácie potrebné na prezentáciu aktuálnej obchodnej ponuky. Namiesto ručného kopírovania údajov do samostatného systému je možné navrhnúť ich automatickú výmenu. Týka sa to tak údajov o produktoch, ako aj informácií týkajúcich sa obchodných partnerov či realizácie objednávok. Program Symfonia tak môže spolupracovať s externou predajnou platformou ako súčasť širšieho IT prostredia spoločnosti.

V praxi má osobitný význam určenie zdroja údajov. Ak sa ceny a skladové zásoby spravujú v systéme ERP, platforma B2B by mala dostávať informácie práve z tohto systému. Objednávka zadaná zákazníkom sa zase môže odoslať do systému Symfonia, kde zamestnanci vykonávajú ďalšie činnosti súvisiace s predajom.

Integrácia systému Symfonia s platformou B2B – automatizácia spracovania objednávok

Integrácia systému Symfonia s platformou B2B môže zefektívniť proces od zadania objednávky dodávateľom až po jej ďalšie spracovanie v podniku. Zákazník využíva internetovú platformu, vyberá si produkty podľa dostupnej ponuky a odosiela objednávku. Informácie sa následne môžu preniesť do systému ERP, čím sa obmedzí potreba ručného zadávania údajov zo strany zamestnanca. Integrácia systému Symfonia s platformou B2B môže týmto spôsobom zefektívniť tok informácií medzi internetovým predajom a zázemím spoločnosti.

Automatizácia je obzvlášť užitočná v prípadoch, keď spoločnosť spracováva veľký počet opakovaných objednávok. Zamestnanec nemusí prepisovať údaje o zákazníkovi, položky objednávky ani iné informácie, ktoré sa už nachádzajú v systéme. Rozsah automatizácie je možné stanoviť na základe procesov platných v konkrétnej organizácii.

B2B – individuálne predajné podmienky pre obchodných partnerov

B2B môže označovať prostredie, v ktorom sa údaje zo systému ERP využívajú na obsluhu firemných zákazníkov prostredníctvom internetovej platformy. Vo veľkoobchode sú dôležité nielen samotné produkty, ale aj individuálne ceny, zľavy, dostupnosť tovaru či podmienky spolupráce. Správne navrhnutá integrácia umožňuje zohľadniť tieto informácie v nákupnom procese zákazníka. Symfonia B2B tak môže podporovať predaj prispôsobený špecifikám jednotlivých obchodných partnerov.

Po prihlásení môže zákazník získať prístup k ponuke pripravenej s ohľadom na jeho obchodné podmienky. Nemusí sa zakaždým obracať na obchodného zástupcu, aby si overil základné informácie. Spoločnosť si zároveň zachováva možnosť spravovať kľúčové údaje priamo v systéme ERP.

Integrácia so systémom Symfonia – synchronizácia skladových zásob

Integrácia so systémom Symfonia môže zahŕňať aj výmenu informácií o dostupnosti produktov. Je to dôležité v situácii, keď zákazníci zadávajú objednávky priamo cez platformu B2B a očakávajú aktuálne informácie o sortimente. Synchronizácia údajov môže obmedziť riziko zobrazenia neaktuálnej dostupnosti a znížiť počet dotazov smerovaných na oddelenie predaja. Integrácia so systémom Symfonia tak umožňuje využiť skladové údaje z ERP v internetovom predajnom kanáli.

Nie vždy je však potrebné poskytovať všetky informácie o zásobách. Spoločne určujeme, ktoré údaje by mali byť viditeľné pre zákazníka a ako často by sa mali aktualizovať. Je tiež možné stanoviť pravidlá týkajúce sa zobrazovania dostupnosti konkrétnych produktov.

Symfonia integrácia – prečo sa oplatí stanoviť rozsah údajov?

Integrácia Symfonia by nemala spočívať v prenose náhodného súboru informácií medzi systémami. Pred implementáciou analyzujeme predajný proces a určujeme, aké údaje platforma B2B skutočne potrebuje. To umožňuje vyhnúť sa zbytočnému komplikovaniu integrácie a obmedziť množstvo informácií, ktoré je potrebné spracovať. Integrácia Symfonia by mala byť navrhnutá predovšetkým pre konkrétne procesy podniku.

Stojí za to určiť okrem iného spôsob práce s novými obchodnými partnermi, aktualizáciu záznamov o produktoch, cenách, zľavách, skladových zásobách, objednávkach a stave ich realizácie. Takýto prístup umožňuje vytvoriť prehľadný model toku informácií a ľahšie určiť zodpovednosť jednotlivých systémov.

ERP – integračné možnosti a WebAPI

Symfonia ERP ponúka mechanizmy umožňujúce komunikáciu s externými riešeniami. Jedným z nich je WebAPI, ktoré podľa dokumentácie Symfonie umožňuje výmenu informácií medzi vybranými modulmi, vrátane Symfonia ERP Handel a Symfonia ERP Finanse i Księgowość, a externými aplikáciami. WebAPI podporuje okrem iného údaje o obchodných partneroch, tovar, skladové zásoby, objednávky a predajné doklady. Symfonia ERP sa tak môže využiť ako súčasť integrovaného predajného prostredia, hoci podrobnosti riešenia závisia od použitej verzie a konfigurácie.

Pred začatím prác overujeme, ktorý produkt Symfonia spoločnosť používa a aké mechanizmy výmeny údajov sú v jej prostredí k dispozícii. Je to dôležité, pretože rodina produktov Symfonia zahŕňa rôzne riešenia a možnosti jednotlivých produktov sa môžu líšiť. Aktuálna dokumentácia pomoci Symfonia zahŕňa okrem iného WebAPI a ďalšie verzie systémov Symfonia ERP Handel.

Integrácia systému Symfonia s platformou B2B – čo je potrebné skontrolovať pred implementáciou?

Integrácia systému Symfonia s platformou B2B začína technickou a obchodnou analýzou. Overujeme verziu používaného softvéru, spôsob ukladania údajov, existujúce úpravy a predajné procesy. Následne stanovíme, ktoré informácie sa majú synchronizovať a ktorým smerom by mali prúdiť. Integrácia systému Symfonia s platformou B2B sa tak môže prispôsobiť skutočnému prostrediu podniku.

V rámci analýzy je vhodné odpovedať na niekoľko otázok:

Takto pripravený rozsah umožňuje prejsť od všeobecnej predstavy o integrácii ku konkrétnemu technickému modelu.

Program Symfonia – integrácia prispôsobená firemným procesom

Program Symfonia môže byť súčasťou širšieho IT prostredia, preto je vhodné pri navrhovaní integrácie zohľadniť spôsob fungovania celej organizácie. Riešenie pre malý veľkoobchod bude vyzerať inak ako riešenie pre výrobcu s rozsiahlou databázou produktov, mnohými obchodnými partnermi a individuálnymi cenníkmi. Nejde len o prepojenie dvoch systémov, ale o správne zmapovanie predajného procesu. Program Symfonia tak môže spolupracovať s platformou B2B spôsobom prispôsobeným potrebám podniku.

Dôležité je tiež zohľadniť budúci vývoj riešenia. Ak spoločnosť plánuje zvýšiť počet zákazníkov alebo rozšíriť internetový predaj, stojí za to hneď od začiatku počítať s možnosťou rozšírenia rozsahu synchronizácie.

Centoro – platforma B2B a integrácia so systémami ERP

V spoločnosti Centoro vytvárame riešenia pre firmy zaoberajúce sa predajom B2B a integrujeme ich do existujúceho IT prostredia. Realizujeme implementáciu platformy B2B, pričom analyzujeme predajné procesy a prispôsobujeme rozsah funkcií potrebám podniku. Náš predajný systém B2B je možné prepojiť s ERP, čím sa obmedzí manuálne spracovávanie opakovaných procesov.

Ponúkame tiež platformu B2B ERP a realizujeme integráciu systémov ERP. Pomáhame tiež vybrať softvér B2B vhodný pre špecifiká veľkoobchodného predaja. Informácie o cene platformy B2B sú k dispozícii v našom cenníku.

B2Bova symfónia – internetový predaj bez prepisovania údajov

Systém B2B môže byť súčasťou procesu, v ktorom si zákazník sám prezerá ponuku, zadáva objednávku a využíva informácie pripravené pre jeho účet. Na strane podniku môžu byť údaje následne odoslané do systému ERP, kde prebieha ďalšie spracovanie objednávky. Takéto riešenie umožňuje obmedziť počet ručne vykonávaných činností a zefektívniť prácu oddelenia predaja. Symfonia B2B tak môže podporovať rozvoj internetového predajného kanála bez vytvárania úplne nezávislého dátového prostredia.

FAQ – integrácia Symfonie s platformou B2B