Integracija s sistemom Symfonia ERP

Integracija platforme B2B s sistemom Symfonia

Integracija s sistemom Symfonia omogoča povezavo prodajne platforme B2B s sistemom ERP, ki ga uporablja podjetje. Tako se lahko podatki o izdelkih, poslovnih partnerjih, cenah, zalogah ali naročilih izmenjujejo med sistemoma, ne da bi bilo treba informacije ročno prepisovati. Symfonia ponuja integracijske mehanizme, vključno z WebAPI za izbrane izdelke iz družine Symfonia ERP, zato je treba način povezave prilagoditi konkretni različici in konfiguraciji sistema. Integracija s sistemom Symfonia lahko tako postane del avtomatizacije prodaje, ki jo izvajajo proizvajalci, distributerji in veletrgovci.

Dogovori se za predstavitev

Kaj vključuje integracija Symfonije s platformo B2B

Obseg podatkov določimo pred uvedbo – najpogosteje zajema šest področij.

Simfonija integracije – kako povezati ERP s platformo B2B?

Integracija »Symfonia« temelji na zasnovi pretoka podatkov med sistemom ERP in spletno platformo, namenjeno poslovnim strankam. Glede na potrebe podjetja lahko določimo, katere informacije naj se prenašajo iz ERP na platformo in katere naj se vračajo v sistem. Symfonia ponuja WebAPI, ki uporablja komunikacijo WebServices in REST ter format JSON, kar omogoča integracijo izbranih modulov z zunanjimi rešitvami. Integracija Symfonia torej predvsem zahteva določitev obsega podatkov, načina komunikacije ter pravil odgovornosti posameznih sistemov.

ERP – enoten vir podatkov za prodajo

Sistem ERP se lahko uporablja kot operativna podpora za platformo B2B, zlasti na področju trgovinskih in skladiščnih podatkov. Sistem lahko vsebuje informacije o blagu, poslovnih partnerjih, dokumentih in naročilih, ki se nato uporabljajo v spletnem prodajnem kanalu. Zahvaljujoč sinhronizaciji zaposlenim ni treba vzdrževati dveh neodvisnih baz podatkov o izdelkih ali strankah. ERP lahko tako ostane osrednje mesto za upravljanje informacij, ki se uporabljajo pri prodajnih postopkih.

Obseg podatkov je odvisen od konfiguracije podjetja in lahko vključuje med drugim evidence blaga, podatke o poslovnih partnerjih, cene, zaloge, naročila ter izbrane prodajne dokumente. Symfonia potrjuje, da je prek WebAPI za ustrezne izdelke mogoče upravljati takšne procese, vključno z upravljanjem poslovnih partnerjev, blaga, zalog, naročil in prodajnih dokumentov.

Program Symfonia – podatki o izdelkih, strankah in naročilih

Program Symfonia lahko platformi B2B zagotavlja podatke, potrebne za prikaz aktualne ponudbe. Namesto ročnega kopiranja podatkov v ločen sistem je mogoče vzpostaviti njihov avtomatski prenos. To velja tako za podatke o izdelkih kot tudi za informacije v zvezi s poslovnimi partnerji ali izvedbo naročil. Program Symfonia lahko torej sodeluje z zunanjo prodajno platformo kot del širšega informacijskega okolja podjetja.

V praksi je posebej pomembno določiti vir podatkov. Če se cene in zaloge upravljajo v sistemu ERP, bi morala platforma B2B prejemati podatke iz tega sistema. Naročilo, ki ga odda stranka, pa se lahko posreduje v sistem Symfonia, kjer zaposleni opravijo nadaljnje postopke v zvezi s prodajo.

Integracija programa Symfonia s platformo B2B – avtomatizacija obdelave naročil

Integracija sistema Symfonia s platformo B2B lahko poenostavi proces od oddaje naročila s strani poslovnega partnerja do njegove nadaljnje obdelave v podjetju. Stranka uporablja spletno platformo, izbere izdelke v skladu z razpoložljivo ponudbo in odda naročilo. Podatki se nato lahko prenesejo v sistem ERP, kar zmanjša potrebo po ročnem vnašanju podatkov s strani zaposlenega. Integracija sistema Symfonia s platformo B2B lahko na ta način uredi pretok informacij med spletno prodajo in administracijo podjetja.

Avtomatizacija je še posebej koristna, kadar podjetje obdeluje veliko število ponavljajočih se naročil. Zaposleni mu ni treba ponovno vnašati podatkov o stranki, postavkah naročila ali drugih informacij, ki so že v sistemu. Obseg avtomatizacije se lahko določi na podlagi procesov, ki veljajo v posamezni organizaciji.

B2B – individualni prodajni pogoji za poslovne partnerje

Izraz B2B lahko pomeni okolje, v katerem se podatki iz sistema ERP uporabljajo za obseganje poslovnih strank prek spletne platforme. V veleprodaji niso pomembni le sami izdelki, temveč tudi individualne cene, popusti, razpoložljivost blaga in pogoji sodelovanja. Ustrezno zasnovana integracija omogoča upoštevanje teh informacij v nakupnem procesu stranke. Simfonija B2B lahko tako podpira prodajo, prilagojeno specifikam posameznih poslovnih partnerjev.

Stranka lahko po prijavi pridobi dostop do ponudbe, pripravljene ob upoštevanju njenih poslovnih pogojev. Ni ji treba vsakič stopiti v stik s prodajnim predstavnikom, da bi preverila osnovne informacije. Hkrati pa podjetje ohranja možnost upravljanja ključnih podatkov prek sistema ERP.

Integracija s sistemom Symfonia – sinhronizacija zalog

Integracija s sistemom Symfonia lahko vključuje tudi izmenjavo informacij o razpoložljivosti izdelkov. To je pomembno v primerih, ko stranke oddajajo naročila neposredno prek platforme B2B in pričakujejo aktualne informacije o ponudbi. Sinhronizacija podatkov lahko zmanjša tveganje prikazovanja zastarelih podatkov o razpoložljivosti ter zmanjša število poizvedb, naslovljenih na oddelek za prodajo. Integracija s sistemom Symfonia tako omogoča uporabo podatkov o zalogah s spletne strani ERP v spletnem prodajnem kanalu.

Vendar pa ni vedno nujno, da se posredujejo vse informacije o zalogah. Skupaj določimo, katere podatke naj bodo vidni stranki in kako pogosto naj se posodabljajo. Prav tako je mogoče določiti pravila glede prikazovanja razpoložljivosti posameznih izdelkov.

Simfonija integracije – zakaj je smiselno določiti obseg podatkov?

Integracija Symfonia ne bi smela temeljiti na prenosu naključnega niza podatkov med sistemi. Pred uvedbo analiziramo prodajni proces in opredelimo, kateri podatki so za platformo B2B dejansko potrebni. S tem se izognemo nepotrebnemu zapletanju integracije in omejimo količino podatkov, ki jih je treba obdelati. Integracija Symfonia mora biti zasnovana predvsem za konkretne poslovne procese podjetja.

Med drugim je smiselno opredeliti način obravnave novih poslovnih partnerjev, posodabljanja evidenc izdelkov, cen, popustov, zalog, naročil in stanja njihove izvedbe. Takšen pristop omogoča oblikovanje jasnega modela pretoka informacij in lažjo opredelitev odgovornosti posameznih sistemov.

ERP – možnosti integracije in WebAPI

Symfonia ERP ponuja mehanizme, ki omogočajo komunikacijo z zunanjimi rešitvami. Eden od njih je WebAPI, ki v skladu z dokumentacijo Symfonie omogoča izmenjavo informacij med izbranimi moduli, vključno s Symfonia ERP Handel in Symfonia ERP Finanse i Księgowość, ter zunanjimi aplikacijami. WebAPI podpira med drugim podatke o poslovnih partnerjih, blago, zaloge, naročila in prodajne dokumente. Symfonia ERP se tako lahko uporabi kot del integriranega prodajnega okolja, čeprav podrobnosti rešitve odvisne od uporabljene različice in konfiguracije.

Pred začetkom dela preverimo, kateri izdelek iz družine Symfonia podjetje uporablja in kateri mehanizmi za izmenjavo podatkov so na voljo v njegovem okolju. To je pomembno, saj družina Symfonia vključuje različne rešitve, zmogljivosti posameznih izdelkov pa se lahko razlikujejo. Trenutna dokumentacija pomoči za Symfonio zajema med drugim WebAPI ter naslednje različice sistema SymfoniaERPin Handel.

Integracija programa Symfonia s platformo B2B – kaj je treba preveriti pred uvedbo?

Integracija sistema Symfonia s platformo B2B se začne s tehnično in poslovno analizo. Preverimo različico uporabljene programske opreme, način shranjevanja podatkov, obstoječe prilagoditve ter prodajne procese. Nato določimo, katere informacije naj se sinhronizirajo in v katero smer naj potekajo. Integracija sistema Symfonia s platformo B2B se tako lahko prilagodi dejanskemu poslovnemu okolju podjetja.

V okviru analize je smiselno odgovoriti na nekaj vprašanj:

Tako pripravljen obseg omogoča prehod od splošne ideje o integraciji do konkretnega tehničnega modela.

Program Symfonia – integracija, prilagojena poslovnim procesom podjetja

Program Symfonia je lahko del širšega informacijskega okolja, zato je pri načrtovanju integracije smiselno upoštevati način delovanja celotne organizacije. Rešitev za majhno trgovino na debelo bo drugačna kot rešitev za proizvajalca z obsežno bazo izdelkov, številnimi poslovnimi partnerji in individualnimi ceniki. Ne gre le za povezavo dveh sistemov, temveč za pravilno upodabljanje prodajnega procesa. Program Symfonia lahko tako sodeluje s platformo B2B na način, ki je prilagojen potrebam podjetja.

Pomembno je tudi upoštevati poznejši razvoj rešitve. Če podjetje načrtuje povečanje števila strank ali razširitev spletne prodaje, je smiselno že od začetka predvideti možnost razširitve obsega sinhronizacije.

Centoro – platforma B2B in integracija s sistemi ERP

Na spletni strani Centoro razvijamo rešitve za podjetja, ki se ukvarjajo s prodajo B2B, in jih integriramo v obstoječe informacijsko okolje. Izvajamo uvedbo platforme B2B, pri čemer analiziramo prodajne procese in prilagodimo obseg funkcij potrebam podjetja. Naš prodajni sistem B2B je mogoče povezati s ERP, da se zmanjša ročno opravljanje ponavljajočih se procesov.

Ponujamo tudi platformo B2B ERP ter izvajamo integracijo sistemov ERP. Pomagamo tudi pri izbiri programske opreme B2B, ki je primerna za posebnosti veleprodaje. Informacije o ceni platforme B2B so na voljo v našem ceniku.

B2B – spletna prodaja brez prepisovanja podatkov

B2Bova »Simfonija« je lahko del procesa, v katerem stranka samostojno pregleduje ponudbo, odda naročilo in uporablja informacije, pripravljene za njen račun. Na strani podjetja se podatki nato lahko posredujejo v sistem ERP, kjer poteka nadaljnja obdelava naročila. Takšna rešitev omogoča zmanjšanje števila ročno opravljenih dejavnosti in boljšo organizacijo dela prodajnega oddelka. Symfonia B2B lahko tako podpira razvoj spletnega prodajnega kanala, ne da bi bilo treba ustvarjati popolnoma neodvisno podatkovno okolje.

Pogosta vprašanja – integracija Symfonie s platformo B2B