Integrointi Symfonia-ERP-ohjelmistoon

B2B-alustan integrointi Symfonia-järjestelmään

Integraatio Symfonian kanssa mahdollistaa B2B-myyntialustan yhdistämisen yrityksen käyttämään ERP-järjestelmään. Tämän ansiosta tuotteita, liikekumppaneita, hintoja, varastosaldoja ja tilauksia koskevat tiedot voidaan siirtää järjestelmien välillä ilman, että tietoja tarvitsee syöttää manuaalisesti. Symfonia tarjoaa integraatiomekanismeja, mukaan lukien WebAPI:n valikoiduille Symfonia-tuotteille ERP, joten yhteyden muodostustapa on sovitettava järjestelmän tiettyyn versioon ja kokoonpanoon. Integraatio Symfoniaan voi näin ollen olla osa valmistajien, jakelijoiden ja tukkukauppiaiden harjoittaman myynnin automatisointia.

Varaa esittely

Mitä Symfonian integrointi B2B-alustaan sisältää?

Määritämme tietojen laajuuden ennen käyttöönottoa – useimmiten se kattaa kuusi aluetta.

Integraation sinfonia – miten yhdistetään ERP ja B2B-alusta?

Symfonia-integraatio perustuu ERP-järjestelmän ja yritysasiakkaille tarkoitetun verkkoplatformin välisen tiedonkulun suunnitteluun. Yrityksen tarpeiden mukaan voimme määrittää, mitkä tiedot siirretään osoitteesta ERP alustalle ja mitkä tiedot palautetaan järjestelmään. Symfonia tarjoaa WebAPI-rajapinnan, joka hyödyntää WebServices- ja REST-viestintää sekä JSON-muotoa, mikä mahdollistaa valittujen moduulien integroinnin ulkoisiin ratkaisuihin. Symfonia-integraatio edellyttää siis ennen kaikkea tietojen laajuuden, viestintätavan sekä yksittäisten järjestelmien vastuualueiden määrittämistä.

ERP-sinfonia – yksi tietolähde myyntiä varten

ERP-järjestelmää voidaan käyttää B2B-alustan operatiivisena taustajärjestelmänä, erityisesti myynti- ja varastotietojen osalta. Järjestelmässä voi olla tietoja tuotteista, liikekumppaneista, asiakirjoista ja tilauksista, joita hyödynnetään myöhemmin verkkokaupassa. Synkronoinnin ansiosta työntekijöiden ei tarvitse ylläpitää kahta erillistä tuote- tai asiakastietokantaa. ERP-järjestelmä voi näin ollen toimia keskeisenä paikkana myynnin hallinnassa käytettävien tietojen hallinnoinnille.

Tietojen laajuus riippuu yrityksen kokoonpanosta ja voi sisältää muun muassa tuotetiedot, asiakastiedot, hinnat, varastosaldot, tilaukset sekä valitut myyntiasiakirjat. Symfonia vahvistaa, että WebAPI tukee tällaisten prosessien käsittelyä kyseisten tuotteiden osalta, mukaan lukien asiakkaiden, tuotteiden, varastosaldojen, tilausten ja myyntiasiakirjojen hallinta.

Symfonia-ohjelmisto – tuote-, asiakas- ja tilaustiedot

Symfonia-ohjelmisto voi toimittaa B2B-alustalle tietoja, joita tarvitaan ajantasaisen tuotevalikoiman esittelemiseen. Sen sijaan, että tiedot kopioitaisiin manuaalisesti erilliseen järjestelmään, voidaan suunnitella niiden automaattinen vaihto. Tämä koskee sekä tuotetietoja että kauppakumppaneihin tai tilausten käsittelyyn liittyviä tietoja. Symfonia-ohjelmisto voi siis toimia yhteistyössä ulkoisen myyntialustan kanssa osana yrityksen laajempaa tietojärjestelmäympäristöä.

Käytännössä tietolähteen määrittämisellä on erityinen merkitys. Jos hintoja ja varastosaldoja hallitaan ERP-järjestelmässä, B2B-alustan tulisi saada tiedot kyseisestä järjestelmästä. Toisaalta asiakkaan tekemä tilaus voidaan välittää Symfoniaan, jossa työntekijät hoitavat myyntiin liittyvät jatkotoimenpiteet.

Symfonian integrointi B2B-alustaan – tilausten käsittelyn automatisointi

Symfonian integrointi B2B-alustaan voi tehostaa prosessia, joka ulottuu asiakkaan tekemästä tilauksesta sen jatkokäsittelyyn yrityksessä. Asiakas käyttää verkkopalvelua, valitsee tuotteet tarjolla olevan valikoiman mukaan ja lähettää tilauksen. Tiedot voidaan sitten siirtää ERP-järjestelmään, mikä vähentää työntekijän tarvetta syöttää tietoja manuaalisesti. Symfonian integrointi B2B-alustaan voi tällä tavoin järjestää tiedonkulun verkkokaupan ja yrityksen taustatoimintojen välillä.

Automaatio on erityisen hyödyllistä silloin, kun yritys käsittelee suuria määriä toistuvia tilauksia. Työntekijän ei tarvitse kirjoittaa uudelleen asiakastietoja, tilauskohteita tai muita tietoja, jotka ovat jo järjestelmässä. Automaation laajuus voidaan määrittää kunkin organisaation prosessien perusteella.

B2B-sinfonia – yksilölliset myyntiehdot liikekumppaneille

B2B-sinfonia voi tarkoittaa ympäristöä, jossa ERP-järjestelmän tietoja hyödynnetään yritysasiakkaiden palvelemisessa verkkopohjaisen alustan kautta. Tukkumyynnissä merkitystä ei ole pelkästään tuotteilla itsellään, vaan myös yksilöllisillä hinnoilla, alennuksilla, tavaroiden saatavuudella ja yhteistyöehdoilla. Oikein suunniteltu integraatio mahdollistaa näiden tietojen huomioon ottamisen asiakkaan ostoprosessissa. Symfonia B2B voi näin ollen tukea kunkin liikekumppanin erityispiirteisiin räätälöityä myyntiä.

Kirjautumisen jälkeen asiakas voi saada pääsyn tarjoukseen, joka on laadittu hänen kaupallisten ehtojensa mukaisesti. Hänen ei tarvitse ottaa joka kerta yhteyttä myyntiedustajaan tarkistaakseen perustietoja. Samalla yritys voi edelleen hallinnoida keskeisiä tietoja ERP-järjestelmän kautta.

Integrointi Symfonia-järjestelmään – varastosaldojen synkronointi

Integraatio Symfonia-järjestelmään voi kattaa myös tuotteiden saatavuustietojen vaihdon. Tämä on tärkeää tilanteissa, joissa asiakkaat tekevät tilauksia suoraan B2B-alustan kautta ja odottavat ajantasaisia tietoja tuotevalikoimasta. Tietojen synkronointi voi vähentää riskiä, että saatavuustiedot eivät ole ajantasaisia, ja vähentää myyntiosastolle osoitettujen tiedustelujen määrää. Integraatio Symfonian kanssa mahdollistaa siis ERP-sivuston varastotietojen hyödyntämisen verkkokaupassa.

Kaikkien varastotietojen välittäminen ei kuitenkaan aina ole välttämätöntä. Määritämme yhdessä, mitkä tiedot tulisi näyttää asiakkaalle ja kuinka usein niitä tulisi päivittää. On myös mahdollista sopia säännöistä, jotka koskevat tiettyjen tuotteiden saatavuuden esittämistä.

Integraation sinfonia – miksi tietojen laajuus kannattaa määrittää?

Symfonia-integraation ei tulisi perustua satunnaisen tietokokonaisuuden siirtämiseen järjestelmien välillä. Ennen käyttöönottoa analysoimme myyntiprosessia ja määritämme, mitä tietoja B2B-alusta todella tarvitsee. Näin vältetään integraation tarpeeton monimutkaistuminen ja rajoitetaan käsiteltävän tiedon määrää. Symfonia-integraatio tulisi suunnitella ennen kaikkea yrityksen konkreettisten prosessien mukaisesti.

On syytä määritellä muun muassa, miten uusia liikekumppaneita käsitellään sekä miten tuotetietoja, hintoja, alennuksia, varastosaldoja, tilauksia ja niiden toimitustilanteita päivitetään. Tällainen lähestymistapa mahdollistaa selkeän tiedonkulkumallin luomisen ja helpottaa yksittäisten järjestelmien vastuualueiden määrittelyä.

ERP-sinfonia – integraatiomahdollisuudet ja WebAPI

ERP-ohjelmisto tarjoaa mekanismeja, jotka mahdollistavat viestinnän ulkoisten ratkaisujen kanssa. Yksi niistä on WebAPI, joka Symfonian dokumentaation mukaan mahdollistaa tiedonvaihdon valittujen moduulien – kuten Symfonia ERP Handel ja Symfonia ERP Finanse i Księgowość – sekä ulkoisten sovellusten välillä. WebAPI tukee muun muassa asiakastietoja, tuotteita, varastosaldoja, tilauksia ja myyntiasiakirjoja. Symfonia ERP voidaan siis käyttää osana integroitua myyntiympäristöä, vaikka ratkaisun yksityiskohdat riippuvatkin käytetystä versiosta ja konfiguraatiosta.

Ennen työn aloittamista tarkistamme, mitä Symfonia-tuotetta yritys käyttää ja mitkä tiedonsiirtomekanismit ovat käytettävissä sen ympäristössä. Tällä on merkitystä, koska Symfonia-tuoteperheeseen kuuluu erilaisia ratkaisuja, ja yksittäisten tuotteiden ominaisuudet voivat vaihdella. Symfonian nykyinen ohjeistodokumentaatio kattaa muun muassa WebAPI:n sekä Symfonia-järjestelmän seuraavat versiotERPja Handel.

Symfonian integrointi B2B-alustaan – mitä tarkistamme ennen käyttöönottoa?

Symfonian integrointi B2B-alustaan alkaa teknisellä ja liiketoiminnallisella analyysillä. Tarkistamme käytetyn ohjelmiston version, tietojen tallennustavan, olemassa olevat muokkaukset sekä myyntiprosessit. Seuraavaksi määritämme, mitkä tiedot on synkronoitava ja mihin suuntaan niiden tulisi kulkea. Näin Symfonian integrointi B2B-alustaan voidaan räätälöidä yrityksen todelliseen toimintaympäristöön sopivaksi.

Analyysin yhteydessä on syytä vastata muutamiin kysymyksiin:

Tällä tavoin laadittu laajuus mahdollistaa siirtymisen yleisestä integraatioideasta konkreettiseen tekniseen malliin.

Symfonia-ohjelmisto – yrityksen prosesseihin sovitettu integraatio

Symfonia-ohjelmisto voi olla osa laajempaa tietoteknistä ympäristöä, minkä vuoksi integraatiota kannattaa suunnitella koko organisaation toimintatavat huomioon ottaen. Ratkaisu on erilainen pienelle tukkukaupalle kuin valmistajalle, jolla on laaja tuotevalikoima, lukuisia liikekumppaneita ja yksilölliset hinnastot. Kyse ei ole pelkästään kahden järjestelmän yhdistämisestä, vaan myyntiprosessin oikeasta mallintamisesta. Tämän ansiosta Symfonia-ohjelmisto voi toimia yhdessä B2B-alustan kanssa yrityksen tarpeisiin räätälöidyllä tavalla.

On myös tärkeää ottaa huomioon ratkaisun myöhempi kehitys. Jos yritys aikoo kasvattaa asiakasmäärää tai laajentaa verkkokauppaa, on syytä varautua alusta alkaen siihen, että synkronointia voidaan laajentaa.

Centoro – B2B-alusta ja integrointi ERP-järjestelmiin

Centoro:ssa kehitämme ratkaisuja yrityksille, jotka harjoittavat verkkokauppaa B2B, ja integroimme ne yrityksen nykyiseen IT-ympäristöön. Toteutamme B2B-alustan käyttöönoton analysoimalla myyntiprosesseja ja valitsemalla toimintojen laajuuden yrityksen tarpeiden mukaan. Myyntijärjestelmämme B2B voidaan yhdistää ERP-palveluun, jotta toistuvien prosessien manuaalista käsittelyä voidaan vähentää.

Tarjoamme myös alustan B2B ERP sekä toteutamme järjestelmien integrointia ERP. Autamme myös valitsemaan ohjelmiston B2B, joka sopii tukkumyynnin erityispiirteisiin. Alustan B2B hinnoittelutiedot löytyvät hinnastostamme.

B2Bin sinfonia – verkkokauppa ilman tietojen siirtämistä

B2B-sovellus voi olla osa prosessia, jossa asiakas selaa tarjouksia itsenäisesti, tekee tilauksen ja käyttää tililleen koottuja tietoja. Yrityksen puolella tiedot voidaan sitten siirtää ERP-järjestelmään, jossa tilauksen käsittelyä jatketaan. Tällainen ratkaisu mahdollistaa manuaalisten toimien määrän vähentämisen ja myyntiosaston työn järjestämisen. Symfonia B2B voi tämän ansiosta tukea verkkomyynnin kehitystä ilman, että on tarpeen luoda täysin erillistä tietoympäristöä.

Usein kysytyt kysymykset – Symfonian integrointi B2B-alustaan