Intégration avec Microsoft Dynamics NAV

Intégration de la plateforme B2B à Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV est un système de gestion d'ERP qui, depuis des années, est utilisé par les entreprises pour gérer les ventes, les stocks, les finances et d'autres processus métier. Dans le cas d'installations plus anciennes, il est essentiel d'adapter le mode d'intégration à la version et à la configuration spécifiques du système. Microsoft Dynamics NAV peut communiquer avec des solutions externes, notamment par le biais de services web ; il peut donc servir de base à la vente en ligne B2B.

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En quoi consiste l'intégration de Microsoft Dynamics NAV à la plateforme B2B ?

Le champ d'application dépend de la version et de la configuration du système ; il couvre le plus souvent six domaines.

Microsoft Dynamics NAV – pourquoi est-il intéressant d'intégrer ERP à la plateforme B2B ?

Microsoft Dynamics NAV peut servir de source de données pour la plateforme de vente destinée aux clients professionnels. Grâce à cette intégration, les informations relatives aux produits, aux partenaires commerciaux, aux prix ou aux commandes n’ont plus besoin d’être gérées séparément dans deux systèmes distincts. L’étendue de l’échange de données peut être adaptée aux processus de l’entreprise, en tenant compte notamment de la gestion de la clientèle, des stocks et des commandes. Microsoft Dynamics NAV peut ainsi collaborer avec un canal de vente externe sans qu’il soit nécessaire de saisir manuellement l’ensemble des informations.

Cette solution s'avère particulièrement utile pour les entreprises qui travaillent avec de nombreux clients grossistes. Le client peut utiliser la plateforme B2B pour consulter l'offre et passer des commandes, tandis que le système ERP sert de support aux processus de vente et de gestion des stocks.

Microsoft Dynamics NAV – quelles données peut-on synchroniser ?

Microsoft Dynamics NAV peut échanger des données avec des systèmes externes à l'aide des services d'intégration disponibles. Les anciennes versions de NAV utilisaient notamment les services SOAP et OData, et les fonctionnalités spécifiques dépendent de la version ainsi que de la configuration du déploiement. Microsoft documente la prise en charge des services Web dans NAV et indique que les solutions basées sur les services Web permettent de mettre les données du système à la disposition d'autres applications.

Dans le cas de la plateforme B2B, l'étendue de l'intégration peut notamment inclure:

Toutes les intégrations ne doivent pas nécessairement couvrir l'ensemble des domaines mentionnés. Nous déterminons le périmètre en fonction du mode de fonctionnement de l'entreprise concernée et des capacités de son installation NAV.

Intégration avec Dynamics NAV – tarifs personnalisés pour les clients professionnels

L'intégration avec Dynamics NAV permet de relier le service en ligne destiné aux partenaires commerciaux aux règles de vente existantes de l'entreprise. Cela s'avère particulièrement important lorsque certains clients bénéficient de tarifs, de remises ou d'autres conditions de collaboration qui leur sont propres. Au lieu de présenter une offre identique à tous les clients, la plateforme B2B peut exploiter les informations associées à un compte client spécifique. L’intégration avec Dynamics NAV permet ainsi de favoriser les ventes en libre-service sans renoncer aux conditions commerciales individuelles.

Une fois connecté, le client peut accéder à l'offre qui lui est destinée et effectuer lui-même son achat. Cela réduit le nombre de simples demandes adressées aux commerciaux et permet aux clients de passer commande au moment qui leur convient le mieux.

Intégration de Microsoft Dynamics NAV à B2B : automatisation des commandes

L'intégration de Microsoft Dynamics NAV à B2B permet de concevoir un flux d'informations entre la plateforme en ligne et le système ERP. Le client passe une commande en ligne, et ses données peuvent être transmises au système utilisé par l'entreprise pour le traitement ultérieur. Dans l’autre sens, les informations nécessaires à la présentation correcte de l’offre, telles que les données sur les produits, les prix ou la disponibilité, peuvent être transmises. L’intégration de Microsoft Dynamics NAV à B2B permet ainsi de réduire la saisie manuelle des informations.

Dans le cas des installations plus anciennes, il est particulièrement important de vérifier les services disponibles et leur mode de configuration. Microsoft précise que NAV proposait notamment les services SOAP et OData, les fonctionnalités dépendant toutefois de la version spécifique du système.

Microsoft Dynamics NAV – intégration dépendant de la version du système

Microsoft Dynamics NAV a été proposé en plusieurs versions ; c'est pourquoi, avant de commencer les travaux, il ne faut pas partir du principe que toutes les installations offrent des possibilités d'intégration identiques. La version de NAV, le mode d'installation, les extensions disponibles ainsi que les services Web configurés dans l'environnement du client peuvent notamment avoir une incidence. Dans le cas d'un système plus ancien, nous analysons donc l'environnement spécifique, plutôt que d'appliquer un schéma d'intégration unique à chaque entreprise.

Il convient également de tenir compte de l'évolution future du système. Microsoft développe actuellement la gamme Dynamics 365 Business Central, qui a remplacé Dynamics NAV en tant que produit ERP. La version actuelle de Business Central utilise principalement l'API REST comme moyen privilégié d'intégration avec des systèmes externes.

Microsoft Dynamics NAV : que faut-il définir avant de commencer la mise en œuvre ?

Microsoft Dynamics NAV nécessite une analyse préalable au lancement de l'intégration, car l'éventail des mécanismes disponibles dépend de l'installation concernée. Nous déterminons tout d'abord quelles données doivent être transférées entre les systèmes et lequel d'entre eux doit servir de source pour chaque type d'information. Nous examinons ensuite les services d’intégration disponibles, le mode d’authentification ainsi que les exigences techniques. Microsoft Dynamics NAV peut ainsi être connecté à la plateforme B2B d’une manière adaptée à l’environnement existant.

Une telle préparation permet également de déterminer quels processus méritent d'être automatisés. Pour une entreprise, la priorité sera la synchronisation des produits et des stocks ; pour une autre, la gestion des prix individuels et la transmission automatique des commandes revêtiront une plus grande importance.

Intégration avec Dynamics NAV – Centoro met en œuvre les plateformes B2B

Chez Centoro, nous développons des solutions destinées aux fabricants, distributeurs et grossistes qui souhaitent développer leurs ventes en ligne auprès d’une clientèle professionnelle. Nous assurons la mise en œuvre de la plateforme B2B, depuis l’analyse des processus et des besoins jusqu’à la configuration et la mise en service de la solution. Notre système de vente B2B permet notamment de gérer les comptes des partenaires commerciaux, les conditions commerciales individuelles, les commandes et les documents.

Nous proposons également la plateforme B2B, ERP ainsi que l'intégration de systèmes ERP. Nous vous aidons à choisir le logiciel adapté B2B en fonction de votre modèle de vente et de votre niveau d'automatisation. Les informations relatives au prix de la plateforme B2B vous permettent quant à elles de planifier le budget de votre solution.

Microsoft Dynamics NAV – dans quels cas est-il judicieux de l'intégrer à l'B2B ?

Il est particulièrement intéressant d’intégrer Microsoft Dynamics NAV à la plateforme B2B lorsque l’entreprise souhaite transférer une partie de la gestion de sa clientèle professionnelle vers un canal en ligne, tout en conservant son infrastructure existante ERP. Cette intégration peut réduire le nombre d’opérations manuelles, rationaliser le flux de données et permettre aux clients de passer eux-mêmes leurs commandes. Dans ce modèle, Microsoft Dynamics NAV peut continuer à servir de système de back-office, tandis que la plateforme B2B prend en charge le service client en ligne.

Dans le cas d'installations plus anciennes, il est toutefois recommandé de commencer par une analyse technique. Celle-ci permet de déterminer les capacités d'une version spécifique de NAV et de choisir le mode de communication approprié avec la plateforme.

FAQ – Intégration de Microsoft Dynamics NAV à la plateforme B2B