Integração da plataforma B2B com o Microsoft Dynamics NAV
O Microsoft Dynamics NAV é um sistema de gestão empresarial (ERP) que, ao longo dos anos, tem sido utilizado por empresas para gerir as vendas, o armazém, as finanças e outros processos empresariais. No caso de instalações mais antigas, é importante adaptar o método de integração à versão específica e à configuração do sistema. O Microsoft Dynamics NAV pode comunicar com soluções externas, nomeadamente através de serviços web, pelo que pode servir de base para as vendas online B2B.
Serviços Web NAV
O Dynamics NAV comunica com soluções externas através de serviços web.
De acordo com a versão do sistema
Adaptamos o método de integração à versão e à configuração do NAV.
Preços para o parceiro comercial
O cliente empresarial tem acesso à sua tabela de preços e às suas condições comerciais.
O que inclui a integração do Microsoft Dynamics NAV com a plataforma B2B
O âmbito depende da versão e da configuração do sistema – na maioria dos casos, abrange seis áreas.
Catálogo de produtos
Informações básicas sobre o sortido, obtidas a partir do Dynamics NAV.
Preços e tabelas de preços individuais
O parceiro comercial pode consultar a tabela de preços definida para si em ERP.
Descontos e condições comerciais
Condições de colaboração aplicáveis ao cliente empresarial.
Existências em armazém
A disponibilidade na plataforma está em conformidade com o armazém no NAV.
Dados dos parceiros comerciais
Ficheiros de clientes comuns a ambos os sistemas.
Encomendas e execução
Encomendas dos clientes e informações sobre a sua execução.
Microsoft Dynamics NAV – por que razão vale a pena integrar o ERP com a plataforma B2B?
O Microsoft Dynamics NAV pode servir de fonte de dados para a plataforma de vendas destinada a clientes empresariais. Graças à integração, as informações relativas a produtos, parceiros comerciais, preços ou encomendas não têm de ser mantidas separadamente em dois sistemas. O âmbito da troca de dados pode ser adaptado aos processos da empresa, tendo em conta, entre outros aspetos, a forma como são geridos os clientes, o armazém e as encomendas. O Dynamics NAV da Microsoft pode, assim, interagir com um canal de vendas externo sem que seja necessário transcrever manualmente todas as informações.
Esta solução é particularmente útil em empresas que atendem a um grande número de clientes grossistas. O cliente pode utilizar a plataforma B2B para consultar a oferta e efetuar encomendas, enquanto o sistema ERP funciona como base de apoio aos processos de vendas e de gestão de armazém.
Microsoft Dynamics NAV – que dados é possível sincronizar?
O Microsoft Dynamics NAV pode trocar dados com sistemas externos através dos serviços de integração disponíveis. Nas versões anteriores do NAV, utilizavam-se, entre outros, os serviços SOAP e OData, sendo que as capacidades específicas dependem da versão e da configuração da implementação. A Microsoft documenta o suporte a serviços web no NAV e indica que as soluções baseadas em serviços web permitem partilhar os dados do sistema com outras aplicações.
No caso da plataforma B2B, o âmbito da integração pode incluir, entre outros,:
- catálogo de produtos e informações básicas sobre a gama de produtos;
- preços e tabelas de preços individuais;
- descontos e condições comerciais;
- stocks;
- dados dos parceiros comerciais;
- encomendas efetuadas pelos clientes;
- informações relativas à execução das encomendas;
- dados selecionados relativos aos documentos de venda.
Nem todas as integrações têm necessariamente de abranger todas as áreas mencionadas. O âmbito é definido com base no modo de funcionamento de cada empresa e nas capacidades da sua instalação do NAV.
Integração com o Dynamics NAV – preços personalizados para clientes empresariais
A integração com o Dynamics NAV permite aliar o atendimento online aos clientes às políticas de vendas existentes da empresa. Isto é especialmente importante quando cada cliente tem preços, descontos ou outras condições de colaboração definidas individualmente. Em vez de apresentar uma oferta idêntica a todos os clientes, a plataforma B2B pode utilizar as informações atribuídas a uma conta de cliente específica. A integração com o Dynamics NAV pode, assim, apoiar as vendas em regime de autoatendimento sem renunciar às condições comerciais individuais.
Após iniciar sessão, o cliente pode aceder à oferta que lhe foi destinada e concluir o processo de compra de forma autónoma. Isto reduz o número de consultas simples dirigidas aos comerciais e permite que os clientes efetuem encomendas no momento que lhes for mais conveniente.
Integração do Microsoft Dynamics NAV com o B2B – automatização de encomendas
A integração do Microsoft Dynamics NAV com o B2B permite conceber o fluxo de informação entre a plataforma online e o sistema ERP. O cliente efetua uma encomenda online e os seus dados podem ser transmitidos para o sistema utilizado pela empresa para o processamento posterior. No sentido inverso, podem ser enviadas as informações necessárias para a apresentação correta da oferta, tais como dados dos produtos, preços ou disponibilidade. A integração do Microsoft Dynamics NAV com o B2B permite, assim, reduzir a transposição manual de informações.
No caso de instalações mais antigas, é particularmente importante verificar os serviços disponíveis e a forma como estão configurados. A Microsoft indica que o NAV disponibilizava, entre outros, os serviços SOAP e OData, sendo que as funcionalidades dependem da versão específica do sistema.
As tabelas de preços, os descontos e os saldos do Microsoft Dynamics NAV podem ser visualizados na conta de cada cliente. Veja como isto funciona na prática.
Microsoft Dynamics NAV – integração dependente da versão do sistema
O Microsoft Dynamics NAV foi lançado em várias versões; por isso, antes de iniciar os trabalhos, não se deve partir do princípio de que todas as instalações têm capacidades de integração idênticas. Entre outros fatores, podem ser relevantes a versão do NAV, o método de instalação, as extensões disponíveis e os serviços web configurados no ambiente do cliente. No caso de um sistema mais antigo, analisamos, portanto, o ambiente específico, em vez de aplicar um único esquema de integração a todas as empresas.
É igualmente importante ter em conta o desenvolvimento futuro do sistema. A Microsoft está atualmente a desenvolver a linha Dynamics 365 Business Central, que substituiu o Dynamics NAV como produto ERP. O Business Central atual utiliza principalmente a API REST como método preferencial de integração com sistemas externos.
Microsoft Dynamics NAV – o que é necessário definir antes de iniciar a implementação?
O Microsoft Dynamics NAV requer uma análise antes do início da integração, uma vez que o âmbito dos mecanismos disponíveis depende da instalação específica. Em primeiro lugar, determinamos quais os dados que devem ser transferidos entre os sistemas e qual deles deve servir de fonte para cada informação. Em seguida, verificamos os serviços de integração disponíveis, o método de autenticação e os requisitos técnicos. Desta forma, o Dynamics NAV da Microsoft pode ser integrado à plataforma B2B de forma adaptada ao ambiente existente.
Esta preparação permite também determinar quais os processos que vale a pena automatizar. No caso de uma empresa, a prioridade será a sincronização de produtos e stocks; noutra, será mais importante a gestão de preços individuais e a transmissão automática de encomendas.
Integração com o Dynamics NAV – A Centoro implementa as plataformas B2B
Na Centoro, criamos soluções para fabricantes, distribuidores e grossistas que pretendem expandir as suas vendas online para clientes empresariais. Realizamos a implementação da plataforma B2B – desde a análise dos processos e requisitos até à configuração e ao arranque da solução. O nosso sistema de vendas B2B permite, entre outras coisas, a gestão de contas de parceiros comerciais, condições comerciais individuais, encomendas e documentos.
Oferecemos também a plataforma B2B, ERP e a integração de sistemas ERP. Ajudamos a selecionar o software adequado B2B de acordo com o modelo de vendas e o âmbito de automatização. As informações relativas ao preço da plataforma B2B permitem, por sua vez, planear o orçamento da solução.
Microsoft Dynamics NAV – em que situações vale a pena integrá-lo com o B2B?
Vale a pena integrar o Microsoft Dynamics NAV com a plataforma B2B, sobretudo quando a empresa pretende transferir parte do atendimento aos clientes empresariais para o canal online, mantendo a infraestrutura existente em ERP. A integração pode reduzir o número de operações manuais, organizar o fluxo de dados e facilitar aos parceiros comerciais a realização autónoma de encomendas. Nesse modelo, o Microsoft Dynamics NAV pode continuar a desempenhar a função de sistema de back-office, enquanto a plataforma B2B assume o atendimento ao cliente online.
No caso de instalações mais antigas, convém, no entanto, começar por uma análise técnica. Esta permite determinar as capacidades de uma versão específica do NAV e escolher o método adequado de comunicação com a plataforma.
Perguntas frequentes – integração do Microsoft Dynamics NAV com a plataforma B2B
Como funciona a integração do Microsoft Dynamics NAV com a plataforma B2B Centoro?
Que dados são sincronizados pela integração com o Dynamics NAV?
A integração com o Dynamics NAV requer alterações na configuração do ERP?
Quanto tempo demora a implementação da integração do Dynamics NAV com a plataforma B2B?
Quanto custa a integração do Dynamics NAV com a plataforma B2B Centoro?
Quem integra o Microsoft Dynamics NAV com a plataforma B2B?
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