Integrazione con Microsoft Dynamics NAV

Integrazione della piattaforma B2B con Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV è un sistema di gestione aziendale (ERP) che, nel corso degli anni, è stato utilizzato dalle imprese per gestire le vendite, il magazzino, la contabilità e altri processi aziendali. Nel caso di installazioni meno recenti, è fondamentale adattare le modalità di integrazione alla versione e alla configurazione specifiche del sistema. Microsoft Dynamics NAV è in grado di comunicare con soluzioni esterne, tra l’altro tramite servizi web, e può quindi fungere da piattaforma di supporto per le vendite online su B2B.

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Cosa comprende l'integrazione di Microsoft Dynamics NAV con la piattaforma B2B

L'ambito varia a seconda della versione e della configurazione del sistema; nella maggior parte dei casi comprende sei aree.

Microsoft Dynamics NAV – perché è opportuno integrare ERP con la piattaforma B2B?

Microsoft Dynamics NAV può fungere da fonte di dati per la piattaforma di vendita destinata ai clienti aziendali. Grazie all’integrazione, le informazioni relative a prodotti, controparti, prezzi o ordini non devono essere gestite separatamente in due sistemi distinti. L’ambito dello scambio di dati può essere adattato ai processi aziendali, tenendo conto, tra l’altro, delle modalità di gestione dei clienti, del magazzino e degli ordini. Microsoft Dynamics NAV può così interagire con un canale di vendita esterno senza la necessità di trascrivere manualmente tutte le informazioni.

Questa soluzione risulta particolarmente utile nelle aziende che servono numerosi clienti all’ingrosso. Il cliente può utilizzare la piattaforma B2B per consultare l’offerta ed effettuare ordini, mentre il sistema ERP funge da supporto per i processi di vendita e di gestione del magazzino.

Microsoft Dynamics NAV – quali dati è possibile sincronizzare?

Microsoft Dynamics NAV è in grado di scambiare dati con sistemi esterni tramite i servizi di integrazione disponibili. Nelle versioni precedenti di NAV venivano utilizzati, tra gli altri, i servizi SOAP e OData, mentre le funzionalità specifiche dipendono dalla versione e dalla configurazione dell’implementazione. Microsoft documenta il supporto dei servizi web in NAV e sottolinea che le soluzioni basate sui servizi web consentono di rendere accessibili i dati del sistema ad altre applicazioni.

Nel caso della piattaforma B2B, l'ambito dell'integrazione può comprendere, tra l'altro:

Non tutte le integrazioni devono necessariamente coprire tutte le aree menzionate. Ne definiamo l’ambito in base al modo di operare della singola azienda e alle capacità del suo sistema NAV.

Integrazione con Dynamics NAV – prezzi personalizzati per i clienti aziendali

L’integrazione con Dynamics NAV consente di collegare il servizio online dedicato ai clienti alle politiche di vendita esistenti dell’azienda. Ciò risulta particolarmente importante quando ai singoli clienti sono applicati prezzi, sconti o altre condizioni di collaborazione specifici. Anziché presentare a tutti i clienti un’offerta identica, la piattaforma B2B può avvalersi delle informazioni associate a un determinato account cliente. L’integrazione con Dynamics NAV può quindi favorire la vendita in modalità self-service senza rinunciare alle condizioni commerciali personalizzate.

Una volta effettuato l’accesso, il cliente può accedere all’offerta a lui riservata e completare autonomamente la procedura di acquisto. Ciò riduce il numero di semplici richieste rivolte ai commerciali e consente ai clienti di effettuare gli ordini nel momento a loro più conveniente.

Integrazione di Microsoft Dynamics NAV con B2B: automazione degli ordini

L’integrazione di Microsoft Dynamics NAV con B2B consente di progettare il flusso di informazioni tra la piattaforma web e il sistema ERP. Il cliente effettua un ordine online e i suoi dati possono essere trasmessi al sistema utilizzato dall’azienda per l’ulteriore elaborazione. In senso inverso, è possibile trasmettere le informazioni necessarie per una corretta presentazione dell’offerta, quali i dati relativi ai prodotti, i prezzi o la disponibilità. L’integrazione di Microsoft Dynamics NAV con B2B consente quindi di ridurre la trascrizione manuale delle informazioni.

Nel caso di installazioni meno recenti, è particolarmente importante verificare i servizi disponibili e le modalità di configurazione degli stessi. Microsoft sottolinea che NAV metteva a disposizione, tra l’altro, i servizi SOAP e OData, sebbene le funzionalità dipendano dalla versione specifica del sistema.

Microsoft Dynamics NAV – integrazione che dipende dalla versione del sistema

Microsoft Dynamics NAV è stato disponibile in numerose versioni; pertanto, prima di iniziare i lavori, non si deve dare per scontato che ogni installazione disponga delle stesse capacità di integrazione. Possono essere rilevanti, tra l’altro, la versione di NAV, la modalità di installazione, le estensioni disponibili e i servizi web configurati nell’ambiente del cliente. Nel caso di un sistema meno recente, analizziamo quindi l’ambiente specifico, anziché applicare un unico schema di integrazione a ogni azienda.

È inoltre opportuno tenere conto dello sviluppo futuro del sistema. Microsoft sta attualmente sviluppando la linea Dynamics 365 Business Central, che ha sostituito Dynamics NAV come prodotto ERP. L’attuale Business Central utilizza principalmente le API REST come metodo preferito di integrazione con i sistemi esterni.

Microsoft Dynamics NAV – quali aspetti occorre definire prima di avviare l’implementazione?

Microsoft Dynamics NAV richiede un’analisi preliminare prima di avviare l’integrazione, poiché la gamma dei meccanismi disponibili dipende dalla specifica installazione. In primo luogo, si definisce quali dati debbano essere trasferiti tra i sistemi e quale di essi debba fungere da fonte delle singole informazioni. Successivamente, si verificano i servizi di integrazione disponibili, le modalità di autenticazione e i requisiti tecnici. In questo modo, Microsoft Dynamics NAV può essere integrato con la piattaforma B2B in modo adeguato all’ambiente esistente.

Tale preparazione consente inoltre di stabilire quali processi sia opportuno automatizzare. Per un’azienda, la priorità sarà la sincronizzazione dei prodotti e delle giacenze di magazzino, mentre per un’altra avrà maggiore importanza la gestione dei prezzi personalizzati e il trasferimento automatico degli ordini.

Integrazione con Dynamics NAV – Centoro implementa le piattaforme B2B

Centoro sviluppa soluzioni per produttori, distributori e grossisti che intendono potenziare le vendite online rivolte alla clientela aziendale. Ci occupiamo dell’implementazione della piattaforma B2B – dall’analisi dei processi e dei requisiti fino alla configurazione e alla messa in funzione della soluzione. Il nostro sistema di vendita B2B è in grado di gestire, tra l’altro, gli account dei partner commerciali, le condizioni commerciali personalizzate, gli ordini e la documentazione.

Offriamo inoltre la piattaforma B2B, ERP e l’integrazione dei sistemi ERP. Vi aiutiamo a scegliere il software più adatto B2B in base al vostro modello di vendita e al livello di automazione. Le informazioni relative al prezzo della piattaforma B2B consentono invece di pianificare il budget della soluzione.

Microsoft Dynamics NAV – in quali casi è opportuno integrarlo con l’B2B?

È opportuno integrare Microsoft Dynamics NAV con la piattaforma B2B soprattutto quando l’azienda intende trasferire parte della gestione dei clienti aziendali sul canale online, mantenendo l’attuale infrastruttura di ERP. L’integrazione può ridurre il numero di operazioni manuali, ottimizzare il flusso dei dati e facilitare ai clienti l’effettuazione autonoma degli ordini. In tale modello, Microsoft Dynamics NAV può continuare a fungere da sistema di back-end, mentre la piattaforma B2B si occupa dell’assistenza clienti online.

Nel caso di impianti più datati, è tuttavia opportuno iniziare con un’analisi tecnica. Essa consente di determinare le potenzialità di una specifica versione di NAV e di scegliere il metodo di comunicazione più adeguato con la piattaforma.

FAQ – Integrazione di Microsoft Dynamics NAV con la piattaforma B2B