订单管理软件可帮助您统筹管理同时在网店、电商平台及批发渠道进行的销售业务。Centoro是一款专为希望集中管理订单并减少手动操作的制造商、分销商和批发商设计的解决方案。 该平台支持接收交易、更新交易状态、准备发货以及与ERP系统进行数据交换。了解Centoro的功能，探索如何提升您企业的客户服务效率。
订单管理软件——Centoro OMS 是如何运作的？
Centoro订单管理软件可将来自不同销售渠道的交易汇总到一个控制面板中。 来自网店和电商平台的订单会被汇入统一的队列，您可以在其中查看买家信息、所购商品、配送方式以及支付状态。信息的集中管理减少了在不同系统之间切换的必要性，从而提高了销售和仓储部门的日常工作效率。
Centoro还支持编辑订单、添加备注以及规划订单处理的后续阶段。该系统支持部分操作的自动化，因此员工无需手动执行每项操作。该解决方案特别适用于处理大量交易并同时通过多个渠道拓展销售业务的企业。
订单管理系统——核心功能
现代订单管理系统应支持整个销售流程——从接收订单到发货，乃至可能出现的退货。Centoro整合了订单处理、产品管理和团队协作管理等工具。其主要功能包括：
- 采购集中化——将来自不同渠道的交易汇总到一个控制面板中，
- 状态自动化——创建规则及在满足特定条件后触发的操作，
- 发货处理——生成运单和运输单据，
- 仓库管理——监控不同地点的产品库存，
- 退货处理——登记退货产品和投诉，
- 与ERP系统的集成——交换有关订单、产品和库存状况的数据，
- 销售报告——分析交易笔数和金额。
这些功能有助于理顺日常工作，并减少花在重复性行政工作上的时间。
订单管理系统——所有销售渠道一站式管理
开展多渠道销售的企业通常会使用多个管理后台。它们分别处理来自Allegro、自有网店及其他电商平台的订单。Centoro可将这些订单来源整合到一个平台中。该订单处理软件会自动从已集成的渠道中提取交易数据，并将它们汇入统一的待处理队列，从而简化后续的订单处理流程。
Centoro与Allegro、Empik、Erli、Morele等平台以及Shoper、WooCommerce、PrestaShop和Shopify等热门电商平台展开合作。 双向数据交换可在该集成支持的范围内实现订单、价格和库存的同步。这使得员工能够获取一致的信息，同时企业也能降低因在多处手动更新数据而导致的错误风险。
订单管理——状态与流程的自动化
手动更改状态、准备文件和发送通知可能会占用工作日的大部分时间。Centoro可根据预设规则实现此类操作的自动化。订单管理变得更加可预测，因为特定事件可以自动触发后续操作，无需员工每次都进行干预。
该系统允许用户创建符合订单实际处理流程的自定义状态。这些状态可用于提示交易已确认、等待发货、商品备货或包裹打包等信息。 在付款入账后，经过适当配置的规则可以更改订单状态或触发通知发送。Centoro还支持交易分组和批量操作，从而提高了处理大量订单的效率。
Centoro平台提供的B2B销售平台允许批发客户浏览产品目录、查看购买记录并查阅相关文件。B2B控制面板与订单处理系统的集成，便于将交易转交至后续环节进行处理。这一统一的环境有助于发展在线批发业务，同时确保产品和客户数据的一致性。
采购软件与仓库及物流系统的集成
在选择订单管理系统时，应关注其与仓库及快递公司的对接能力。Centoro支持为不同地点设置独立的库存，并支持虚拟仓库管理。实时获取产品信息有助于规划订单履行，并降低销售缺货商品的风险，这对运营多个销售渠道的企业尤为重要。
该系统还支持包裹打包和运单生成。Centoro与InPost、DPD、DHL、GLS及FedEx等物流公司合作。员工可以批量生成标签，将其合并为一个PDF文件，并准备打印。 物流流程的自动化有助于减少手动操作的数量，从而优化仓库的日常运作。
订单管理系统与ERP的集成
在制造和批发企业中，ERP系统通常是产品、客户、价格和库存数据的主要来源。Centoro可将订单处理与企业内部软件集成。自动信息交换减少了在不同系统间手动转录数据的需要，从而有助于保持销售和仓储流程的一致性。
经过适当配置的ERP系统集成，可实现产品档案、价格、库存及订单信息的同步。 Centoro可与Comarch ERP Optima、Comarch ERP XL、Subiekt GT、Subiekt nexo、WAPRO Mag和enova365等系统进行对接。数据交换的范围将根据所用软件的功能以及企业的需求进行调整。
在同一系统中处理退货和投诉
高效的销售管理还包括订单交付后的相关工作。Centoro提供了支持退货和投诉处理的功能，有助于规范受理申请及更新库存信息的流程。将退货与之前的订单关联起来，便于追踪交易记录，无需在电子表格中单独记录。
RMA 模块可用于登记退货产品、确定退货原因及商品状态。 在适当的配置下，系统支持编制更正单，并将产品重新计入平台的库存。专为处理市场平台退货而设计的扩展功能，还支持管理来自特定渠道的退货申请。因此，员工能够以有序的方式开展售后流程。
Centoro OMS——多渠道订单管理软件
Centoro 提供的 OMS 系统可集中处理来自电商平台和网店的订单。该解决方案将交易管理与物流、产品目录、仓库以及外部系统相整合。企业可通过一个统一的控制面板来统筹销售执行，从而减少对多种独立工具的依赖。
Centoro OMS还提供了一个仪表盘，展示订单数量、订单金额以及各销售渠道在总销售额中的占比。用户可以按选定的时间段分析这些信息，从而更方便地评估业绩。该系统还支持将数据导出为CSV、XML和XLSX格式，并允许创建自定义导出模板。因此，订单数据也可应用于企业的其他运营流程中。
B2B采购系统作为Centoro生态系统的一部分
Centoro 能够将在线销售、批发客户服务以及销售代表的工作有机结合。除 OMS 外，系统还提供 B2B、CRM 和 SFA 模块，以支持销售流程的各个阶段。通过采用统一的数据环境，员工与客户之间的信息流通更加顺畅，无需为每个部门单独开发解决方案。
现代B2B采购平台使客户能够自主浏览产品目录并下单。SFA应用程序为外勤代表提供支持，而CRM则有助于管理与合作伙伴的关系。 Centoro支持模块化部署，可从最重要的领域入手，逐步启用后续功能。这种方法使系统能够适应当前的业务规模以及企业的未来发展规划。
Centoro订单管理系统多少钱？
使用Centoro的成本取决于所选产品、功能范围以及所需的集成。支持的销售渠道数量、与ERP系统的对接方式以及对附加模块的要求同样重要。通过量身定制的解决方案，既能满足企业当前的需求，又能兼顾未来销售发展的规划，且无需一次性部署所有功能。
在制定预算时，建议明确订单数量、所使用的系统以及需要自动化的流程。Centoro提供从选定产品开始合作，随后逐步扩展系统的方案。如需了解最新条款以及适合贵公司的解决方案成本，请联系我们的团队并说明预期的实施范围。
为什么值得选择Centoro订单管理系统？
Centoro是一款面向制造商、分销商和批发商的解决方案，旨在优化多渠道销售服务。该系统支持订单集中管理、状态自动化处理、发货准备以及与ERP系统的集成。这些功能的结合不仅减少了重复性操作，还能更好地掌控交易执行情况，无论订单来自何处。
在Centoro，我们帮助企业优化销售流程，并选择符合其运营方式的工具。 您可以从OMS系统入手，随后逐步扩展系统环境，集成B2B、CRM和SFA平台。请联系我们，了解Centoro如何优化贵公司的订单管理。我们将协助您确定实现高效销售运营所需的集成范围和功能。