التكامل مع Microsoft Dynamics NAV

تكامل منصة B2B مع Microsoft Dynamics NAV

يُعد Microsoft Dynamics NAV نظامًا لإدارة الموارد المؤسسية (ERP)، وقد استخدمته الشركات على مدار سنوات لإدارة المبيعات والمخزون والشؤون المالية وغيرها من العمليات التجارية. وفي حالة الإصدارات القديمة، من المهم تكييف طريقة التكامل مع الإصدار المحدد وتكوين النظام. ويمكن لـ Microsoft Dynamics NAV التواصل مع الحلول الخارجية عبر خدمات الويب، من بين وسائل أخرى، ولذلك يمكن أن يشكل أساسًا للمبيعات عبر الإنترنت بين الشركات (B2B).

حدد موعدًا لعرض تقديمي

ما الذي يشمله تكامل Microsoft Dynamics NAV مع منصة B2B؟

يعتمد النطاق على إصدار النظام وتكوينه – وغالبًا ما يشمل ستة مجالات.

Microsoft Dynamics NAV – لماذا يُعد دمج نظام ERP مع منصة B2B أمراً مفيداً؟

يمكن أن يكون نظام Dynamics NAV من Microsoft مصدرًا للبيانات التي تستخدمها منصة المبيعات المخصصة للعملاء من الشركات. وبفضل التكامل، لا يتعين الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الشركاء التجاريين أو الأسعار أو الطلبات بشكل منفصل في نظامين. ويمكن تكييف نطاق تبادل البيانات مع عمليات الشركة، مع مراعاة عدة عوامل من بينها طريقة خدمة العملاء وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات. وبفضل ذلك، يمكن لـ Dynamics NAV من Microsoft أن يتكامل مع قناة مبيعات خارجية دون الحاجة إلى إعادة إدخال جميع المعلومات يدويًّا.

يُعد هذا الحل مفيدًا بشكل خاص للشركات التي تتعامل مع العديد من العملاء بالجملة. يمكن للعميل استخدام منصة B2B لتصفح العروض وتقديم الطلبات، بينما يظل نظام ERP بمثابة الداعم الأساسي لعمليات المبيعات والمخازن.

Microsoft Dynamics NAV – ما هي البيانات التي يمكن مزامنتها؟

يمكن لـ Microsoft Dynamics NAV تبادل البيانات مع الأنظمة الخارجية باستخدام خدمات التكامل المتاحة. في الإصدارات الأقدم من NAV، كانت تُستخدم خدمات SOAP وOData، من بين خدمات أخرى، وترتبط الإمكانيات المحددة بالإصدار وتكوين عملية التنفيذ. توثق Microsoft دعم خدمات الويب في NAV، وتشير إلى أن الحلول القائمة على خدمات الويب تتيح مشاركة بيانات النظام مع التطبيقات الأخرى.

فيما يتعلق بمنصة B2B، قد يشمل نطاق التكامل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي::

ليس من الضروري أن يشمل كل تكامل جميع المجالات المذكورة. يتم تحديد النطاق بناءً على طريقة عمل الشركة المعنية وإمكانيات نظام NAV الخاص بها.

التكامل مع Dynamics NAV – أسعار مخصصة للعملاء من الشركات

يتيح التكامل مع Dynamics NAV ربط خدمة العملاء عبر الإنترنت بسياسات المبيعات الحالية للشركة. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة عندما يكون لكل عميل على حدة أسعار أو خصومات أو شروط تعاون أخرى محددة. بدلاً من تقديم عرض واحد متطابق لجميع العملاء، يمكن لمنصة B2B الاستفادة من المعلومات المرتبطة بحساب عميل معين. وبالتالي، يمكن للتكامل مع Dynamics NAV دعم المبيعات ذاتية الخدمة دون التخلي عن الشروط التجارية الفردية.

بعد تسجيل الدخول، يمكن للعميل الوصول إلى العرض المخصص له وإتمام عملية الشراء بنفسه. وهذا يحد من عدد الاستفسارات البسيطة الموجهة إلى مندوبي المبيعات، ويتيح للعملاء تقديم الطلبات في الوقت الذي يناسبهم.

تكامل Microsoft Dynamics NAV مع B2B – أتمتة الطلبات

يتيح تكامل Microsoft Dynamics NAV مع B2B تصميم تدفق المعلومات بين المنصة الإلكترونية ونظام ERP. يقوم العميل بتقديم طلب الشراء عبر الإنترنت، ويمكن نقل بياناته إلى النظام الذي تستخدمه الشركة لمتابعة معالجة الطلب. وفي الاتجاه المعاكس، يمكن إرسال المعلومات اللازمة لعرض العرض بشكل صحيح، مثل بيانات المنتجات والأسعار وتوافرها. وبالتالي، فإن تكامل Microsoft Dynamics NAV مع B2B يتيح الحد من إعادة كتابة المعلومات يدويًّا.

في حالة الأنظمة القديمة، من المهم بشكل خاص التحقق من الخدمات المتاحة وطريقة تكوينها. تشير مايكروسوفت إلى أن NAV كان يوفر، من بين أمور أخرى، خدمات SOAP وOData، مع العلم أن الإمكانيات تعتمد على الإصدار المحدد للنظام.

Microsoft Dynamics NAV – التكامل يعتمد على إصدار النظام

صدرت Microsoft Dynamics NAV في العديد من الإصدارات، ولذلك لا ينبغي الافتراض قبل بدء العمل بأن كل تثبيت يتمتع بإمكانيات تكامل متطابقة. ومن العوامل التي قد يكون لها تأثير، على سبيل المثال لا الحصر، إصدار NAV وطريقة التثبيت والإضافات المتاحة والخدمات الويب التي تم تكوينها في بيئة العميل. ولذلك، في حالة الأنظمة القديمة، نقوم بتحليل البيئة المحددة، بدلاً من تطبيق نمط تكامل واحد على كل شركة.

ومن الجدير أيضًا مراعاة التطور المستقبلي للنظام. تعمل مايكروسوفت حاليًا على تطوير سلسلة منتجات Dynamics 365 Business Central، التي حلت محل Dynamics NAV كمنتج ERP. ويستخدم الإصدار الحالي من Business Central بشكل أساسي واجهة برمجة التطبيقات REST API كطريقة مفضلة للتكامل مع الأنظمة الخارجية.

Microsoft Dynamics NAV – ما الذي يجب تحديده قبل البدء في التنفيذ؟

يتطلب نظام Dynamics NAV من Microsoft إجراء تحليل قبل البدء في عملية التكامل، لأن نطاق الآليات المتاحة يعتمد على التثبيت المحدد. في البداية، نحدد البيانات التي سيتم نقلها بين الأنظمة، وأي منها يجب أن يكون مصدرًا لكل معلومة على حدة. ثم نتحقق من خدمات التكامل المتاحة، وطريقة المصادقة، والمتطلبات الفنية. وبذلك، يمكن ربط نظام Dynamics NAV من Microsoft بمنصة B2B بطريقة تتناسب مع البيئة الحالية.

كما يتيح هذا الإعداد تحديد العمليات التي تستحق الأتمتة. ففي إحدى الشركات، ستكون الأولوية لمزامنة المنتجات ومخزونات المستودعات، بينما في شركة أخرى، سيكون لإدارة الأسعار الفردية وإرسال الطلبات تلقائيًا أهمية أكبر.

التكامل مع Dynamics NAV – Centoro تنفذ منصات B2B

في Centoro، نطور حلولاً للمصنعين والموزعين ومستودعات الجملة الراغبين في تطوير مبيعاتهم عبر الإنترنت للعملاء من الشركات. ونقوم بتنفيذ منصة B2B – بدءًا من تحليل العمليات والمتطلبات وصولاً إلى تهيئة الحل وتشغيله. ويمكن لنظام المبيعات B2B الخاص بنا إدارة حسابات الشركاء التجاريين، والشروط التجارية الفردية، والطلبات، والمستندات، من بين أمور أخرى.

كما نقدم منصة B2B ERP، بالإضافة إلى تكامل أنظمة ERP. نساعد في اختيار البرمجيات B2B المناسبة لنموذج المبيعات ونطاق الأتمتة. أما المعلومات المتعلقة بسعر منصة B2B، فهي تتيح التخطيط لميزانية الحل.

Microsoft Dynamics NAV – متى يكون من المفيد دمجه مع نظام B2B؟

يُعد ربط Microsoft Dynamics NAV بمنصة B2B أمرًا مفيدًا بشكل خاص عندما ترغب الشركة في نقل جزء من خدمة العملاء من قطاع الأعمال إلى القناة الإلكترونية، مع الحفاظ على نظام ERP الحالي. ويمكن أن يؤدي هذا التكامل إلى تقليل عدد العمليات اليدوية، وتنظيم تدفق البيانات، وتسهيل قيام الشركاء بتقديم الطلبات بأنفسهم. وفي هذا النموذج، يمكن لـ Microsoft Dynamics NAV أن يستمر في أداء وظيفة النظام الخلفي، بينما تتولى منصة B2Bّ خدمة العملاء عبر الإنترنت.

أما في حالة الأنظمة القديمة، فمن الأفضل البدء بإجراء تحليل فني. فهذا التحليل يتيح تحديد إمكانيات إصدار معين من NAV واختيار الطريقة المناسبة للتواصل مع المنصة.

الأسئلة الشائعة – تكامل Microsoft Dynamics NAV مع منصة B2B