B2B'ın SaaS hizmeti, başlangıçta yüksek uygulama maliyetlerine katlanmadan toptan satış süreçlerini düzenlemek isteyen şirketlerin tercihi haline geliyor. Günümüzde üreticiler, ithalatçılar, distribütörler ve toptancılar için önemli olan sadece satış platformu değil, aynı zamanda süreçlerin tek bir ortamda entegre edilmesidir. B2B Bu nedenle SaaS, gerçek iş ihtiyaçlarına uyarlanmış esnek sistemler yönünde gelişmektedir. Bu modelin nasıl işlediğini ve ne zaman gerçekten karlı olduğunu öğrenin.
Başlangıç maliyeti olmayan SaaS B2B – toptan satış için abonelik modeli nasıl işliyor?
B2B’ın SaaS modeli, proje başlangıcında yüksek kurulum ücretleri ödemek zorunda kalmadan kapsamlı bir satış ortamı kurmanıza olanak tanır. Şirket, bu çözümü aylık abonelik kapsamında kullanır ve maliyetler zamana yayılır. Bu, satış süreçlerini aşamalı olarak geliştirmek ve aynı zamanda yatırım akışını sürdürmek isteyen kuruluşlar için özellikle önemlidir.
İşletmeyle birlikte geliştirilen sistem
B2B’ın abonelik modeliyle sunulan modern sistemi, yalnızca çevrimiçi sipariş platformuna erişim sağlamakla kalmaz. Sistem ayrıca CRM, OMS ve saha satış temsilcileri için uygulamaları da içerebilir. Bu sayede işletme, birçok bağımsız aracı ve tedarikçiyi bir araya getirmek zorunda kalmadan tek bir ortamda çalışabilir. İyi tasarlanmış bir SaaS platformu olan B2B, organizasyondaki değişikliklere daha hızlı tepki verilmesini de sağlar. Şirket, sistemi sıfırdan kurmaya gerek kalmadan yeni süreçler geliştirebilir, işlevler ekleyebilir ve yeni satış kanallarını entegre edebilir.
B2B’a özel, satış süreçleri özelleştirme ve ERP entegrasyonu içeren bir SaaS çözümü
Birçok şirket, abonelik modelinin sistemin gelişme imkânlarını kısıtlayacağından endişe duymaktadır. Hibrit iş birliği modelini tercih eden şirketler, platformu kendi süreçlerine göre bireysel olarak geliştirebilirler. Bu tür bir B2B SaaS, belirli bir kuruluşa özel bir ortam oluşturma imkânı sunar. Bu, özellikle şunları içerir:
- bireysel fiyat listeleri ve indirimler,
- sipariş süreçlerinin otomasyonu,
- ticari modüllerin genişletilmesi,
- ERP ve depo sistemleriyle entegrasyon,
- çok kanallı satış yönetimi.
Orta ve büyük ölçekli şirketler için B2B platformunun özelleştirilmesi büyük önem taşır. Yıllardır faaliyet gösteren kuruluşların kendi süreçleri vardır ve platformun dayattığı kısıtlamalar yüzünden, geliştirdikleri satış modelinden vazgeçmek istemezler. Bu nedenle, uygulamaya geçmeden önce B2B adresindeki modern sistemin nasıl çalıştığını ve toptan satış çözümü seçerken hangi unsurlara dikkat edilmesi gerektiğini incelemek faydalı olacaktır.
B2BSaaS platformu: satış, sipariş ve müşteri hizmetleri merkezi olarak
İyi tasarlanmış bir B2B SaaS platformu, günümüzde yalnızca bir çevrimiçi mağaza işlevi görmemektedir. Aynı zamanda ticari süreçlerin yönetimi ve müşterilerle iletişimin sağlanması için merkezi bir ortamdır. Bu, siparişleri, iş birliği geçmişini, ticari belgeleri ve satış ekibinin faaliyetlerini tek bir yerden yönetme imkânı anlamına gelir. B2B adresindeki bu bulut tabanlı sistem, süreçleri düzenlemeye ve manuel çalışmadan kaynaklanan hata sayısını azaltmaya olanak tanır.
Satış ve müşteri hizmetlerinin otomasyonu
B2B’in aylık abonelik sistemine dayalı modern platformu, sistem geliştirme maliyetlerinin daha öngörülebilir olmasını da sağlar. Ortam sürekli olarak güncellendiği için şirketin birkaç yılda bir büyük teknoloji yatırımları planlamasına gerek kalmaz. 24/7 satış otomasyonu da birçok kuruluş için önemlidir. Müşteriler, satış departmanına başvurmaya gerek kalmadan kendi başlarına sipariş verebilir, stok durumunu kontrol edebilir, belgeleri indirebilir ve siparişin durumunu takip edebilir. Modern satış sistemlerinin sunduğu imkânlar hakkında daha fazla bilgiyi, şirketlerin çevrimiçi toptan satışlarını nasıl geliştirdiklerini gösteren “B2B satış platformu” başlıklı makalede bulabilirsiniz.
Üreticiler, toptancılar ve distribütörler için SaaS tabanlı B2B – bu sistemin uygulanması ne zaman gerçekten kârlı olur?
Her kuruluşun kapsamlı bir satış ortamına ihtiyacı yoktur. Ancak, çok sayıda sipariş ve çok sayıda kurumsal müşteriye hizmet veren şirketler için B2B SaaS çözümünün uygulanması, genellikle doğal bir gelişim aşaması haline gelir. En büyük faydalar, satışların çok kanallı olarak yürütüldüğü ve satış ekibinin her gün çok sayıda süreci yönettiği şirketlerde ortaya çıkar. Bu tür durumlarda, başlangıç ücreti olmayan B2B platformu, yüksek uygulama maliyetlerine katlanmak zorunda kalmadan dönüşüme başlamayı sağlar.
B2B'ın satış otomasyonu ve sistem ölçeklendirme
Otomasyon, satış temsilcilerinin yerini almak anlamına gelmez. Doğru bir şekilde uygulanan B2B SaaS, her şeyden önce ekibi tekrarlayan idari işlerden kurtarmayı amaçlar. Böylelikle satış temsilcileri, ilişkilerin geliştirilmesine, müzakerelere ve danışmanlık odaklı satışa odaklanabilirler. Şirketler için ölçeklenebilirlik konusu da önemlidir. Abonelik tabanlı B2B SaaS yazılımı, ortamın organizasyonla birlikte büyümesine ve işlevlerin yeni iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmasına olanak tanır. Yatırımı değerlendiren kişiler genellikle B2B platformunun maliyetini ve projenin nihai kapsamının neye bağlı olduğunu da inceler.
B2B SaaS ile çok kanallı satışın gelişimi, CRM ve satış temsilcilerinin işlerinin otomasyonu
Modern bir SaaS tabanlı B2B, satış, müşteri hizmetleri ve saha satış temsilcilerinin faaliyetlerini destekleyen eksiksiz bir ekosistem olarak giderek daha yaygın bir şekilde işlev görmektedir. Bu, tedarikçi sayısını azaltmak ve süreçleri tek bir ortamda yönetmek isteyen kuruluşlar için özellikle önemlidir. Geniş kapsamlı bir SaaS platformu olan B2B, çevrimiçi satış, CRM, OMS ve saha satış temsilcileri için SFA uygulamalarını entegre edebilir. Bu sayede şirket şu avantajlara kavuşur:
- tek bir bütünlüklü sistem,
- ERP ile tek bir entegrasyon,
- tek bir raporlama ortamı,
- sistemin geliştirilmesinden tek bir sorumluluk noktası.
Birçok araç yerine tek bir ekosistem
Bu çözüm, satışlar üzerinde daha fazla kontrol ve iş verilerine daha hızlı erişim sağlar. E-ticaret geliştiren şirketler B2B, çevrimiçi satışları, siparişleri ve satış temsilcilerinin çalışmalarını aynı anda yönetmeye olanak tanıyan sistemler aramaktadır. Esnek abonelik modeli ve işlevselliğin genişletilebilme imkânı, modern SaaS sisteminin B2B toptan satış alanında faaliyet gösteren orta ve büyük ölçekli şirketlerin büyümesini etkili bir şekilde desteklemesini sağlar.
Özet
Modern SaaS B2B, özel bir çözümün esnekliğini öngörülebilir bir abonelik modeliyle birleştirmeye olanak tanır. Orta ve büyük ölçekli şirketler için B2B günümüzde satış otomasyonu, entegrasyon ERP ve sistemin kuruluşla birlikte gelişebilme imkanı hayati önem taşımaktadır. Bu nedenle, çevrimiçi satış, CRM, OMS ve satış temsilcilerinin çalışmalarına destek veren unsurları tek bir sistemde birleştiren kapsamlı ortamların önemi giderek artmaktadır. Centoro tarafından geliştirilen model, platformun tam özelleştirilmesini, başlangıç maliyeti olmaksızın abonelik bazlı faturalandırma ile birleştirmenin mümkün olduğunu göstermektedir. Şirketiniz satış süreçlerini düzenlemeyi ve modern bir çevrimiçi B2B kanalını geliştirmeyi planlıyorsa, gerçek iş ihtiyaçlarını analiz etmekle başlamanızda fayda vardır.