SaaS B2B postaja izbira podjetij, ki želijo urediti veleprodajo brez visokih začetnih stroškov uvedbe. Za proizvajalce, uvoznike, distributerje in veletrgovce danes ni pomembna le prodajna platforma, temveč tudi integracija procesov v enem okolju. B2B SaaS se zato razvija v smeri prilagodljivih sistemov, ki so prilagojeni dejanskim poslovnim potrebam. Preverite, kako deluje ta model in kdaj se dejansko izplača.
SaaS B2B brez začetnih stroškov – kako deluje naročniški model za veleprodajo
Model SaaS B2B omogoča vzpostavitev obsežnega prodajnega okolja brez visokih stroškov uvedbe na začetku projekta. Podjetje rešitev uporablja v okviru mesečnega naročniškega plačila, stroški pa so razporejeni v daljšem časovnem obdobju. To je še posebej pomembno za organizacije, ki želijo prodajne procese razvijati postopoma in hkrati ohraniti likvidnost naložb.
Sistem, ki se razvija skupaj s podjetjem
Sodoben sistem B2B v naročniškem modelu omogoča dostop ne le do platforme za spletna naročila. Sistem lahko vključuje tudi CRM, OMS ter aplikacije za terenske prodajalce. Zaradi tega podjetje deluje v enem okolju, brez potrebe po povezovanju številnih neodvisnih orodij in ponudnikov. Dobro zasnovana platforma SaaS B2B omogoča tudi hitrejše odzivanje na spremembe v organizaciji. Podjetje lahko razvija nove procese, dodaja funkcionalnosti in integrira nove prodajne kanale, ne da bi bilo treba sistem graditi od začetka.
Posebna rešitev SaaS B2B s prilagajanjem prodajnih procesov in integracijo ERP
Mnoga podjetja se bojijo, da naročniški model omejuje možnosti razvoja sistema. Podjetja, ki se odločijo za hibridni model sodelovanja, lahko platformo razvijajo individualno, prilagojeno lastnim procesom. Takšen model B2B (SaaS) omogoča oblikovanje okolja, prilagojenega konkretni organizaciji. To med drugim velja za:
- posameznih cenikov in popustov,
- avtomatizacija postopkov naročanja,
- razširitev trgovskih modulov,
- integracija s spletno stranjo ERP in skladiščnimi sistemi,
- upravljanje več prodajnih kanalov.
Za srednja in velika podjetja je prilagajanje platforme B2B izjemno pomembno. Organizacije, ki delujejo že vrsto let, imajo svoje lastne procese in se ne želijo odpovedati uveljavljenemu modelu prodaje zgolj zato, ker platforma nalaga omejitve. Zato je pred uvedbo vredno preveriti, kako deluje sodoben sistem B2B in na katere elemente je treba biti pozoren pri izbiri rešitve za veleprodajo.
Platforma B2B SaaS kot center za prodajo, naročila in storitve za stranke
Dobro zasnovana platforma B2B SaaS danes ne deluje zgolj kot spletna trgovina. Je tudi osrednje okolje za upravljanje poslovnih procesov in komunikacijo s strankami. To pomeni, da je mogoče z enega mesta upravljati naročila, zgodovino sodelovanja, poslovne dokumente in dejavnosti prodajne ekipe. Takšen sistem B2B v oblaku omogoča sistematizacijo procesov in zmanjšanje števila napak, ki izhajajo iz ročnega dela.
Avtomatizacija prodaje in storitev za stranke
Sodobna platforma B2B z mesečno naročnino omogoča tudi večjo predvidljivost stroškov razvoja sistema. Podjetje ni prisiljeno načrtovati velikih tehnoloških naložb vsakih nekaj let, saj se okolje razvija sproti. Za številne organizacije je pomembna tudi avtomatizacija prodaje 24/7. Stranke lahko same oddajajo naročila, preverjajo zaloge, prenašajo dokumente in spremljajo stanje izvedbe naročila, ne da bi pri tem vključevale prodajni oddelek. Več o možnostih sodobnih prodajnih sistemov si lahko preberete v članku: prodajna platforma B2B, ki prikazuje, kako podjetja razvijajo spletno veleprodajo.
SaaS B2B za proizvajalce, veletrgovce in distributerje – kdaj se uvedba resnično izplača?
Ni vsaka organizacija potrebuje obsežno prodajno okolje. Vendar pa je za podjetja, ki obdelujejo veliko število naročil in imajo veliko poslovnih strank, uvedba rešitve SaaS B2B pogosto naravna stopnja razvoja. Največje prednosti se pokažejo v podjetjih, kjer prodaja poteka prek več kanalov, prodajna ekipa pa vsak dan obdeluje veliko število procesov. V takih primerih platforma B2B brez začetnih stroškov omogoča začetek preobrazbe brez visokih stroškov uvedbe.
Avtomatizacija prodaje in širitev sistema B2B
Avtomatizacija ne pomeni nadomestitve prodajnih predstavnikov. Dobro uvedena rešitev SaaS B2B naj bi predvsem razbremenila ekipo ponavljajočih se administrativnih opravil. Tako se lahko prodajni predstavniki osredotočijo na razvoj odnosov, pogajanja in svetovalno prodajo. Za podjetja je pomembno tudi vprašanje prilagajanja obsega. Programska oprema B2B SaaS na osnovi naročnine omogoča razvoj okolja skupaj z organizacijo in prilagajanje funkcionalnosti novim poslovnim potrebam. Osebe, ki analizirajo naložbo, pogosto preverjajo tudi, koliko stane platforma B2B in od česa je odvisen končni obseg projekta.
B2B SaaS in razvoj večkanalne prodaje, CRM ter avtomatizacija dela prodajnega osebja
Sodobni SaaS-B2Bi vse pogosteje delujejo kot celovit ekosistem, ki podpira prodajo, storitve za stranke in terensko delo prodajnih predstavnikov. To je še posebej pomembno za organizacije, ki želijo zmanjšati število dobaviteljev in procese upravljati v enem samem okolju. Razširjena SaaS-platforma B2B lahko integrira spletno prodajo, CRM, OMS ter aplikacije SFA za prodajne predstavnike. S tem podjetje pridobi:
- enoten sistem,
- eno povezavo s spletno stranjo ERP,
- enotno poročevalsko okolje,
- ena točka odgovornosti za razvoj sistema.
En ekosistem namesto številnih orodij
Takšna rešitev zagotavlja večji nadzor nad prodajo in hitrejši dostop do poslovnih podatkov. Podjetja, ki razvijajo spletno trgovino B2B, iščejo sisteme, ki omogočajo hkratno upravljanje spletne prodaje, naročil in dela prodajnega osebja. Prilagodljiv model naročnine in možnost razširitve funkcionalnosti omogočata, da sodoben sistem SaaS B2B učinkovito podpira razvoj srednjih in velikih podjetij, ki delujejo na področju veleprodaje.
Povzetek
Sodobna rešitev SaaS B2B omogoča združitev prožnosti namenske rešitve s predvidljivim modelom naročnine. Za srednja in velika podjetja B2B so danes ključnega pomena avtomatizacija prodaje, integracija ERP ter možnost razvoja sistema skupaj z organizacijo. Zato so vse pomembnejša celovita okolja, ki v enem sistemu združujejo spletno prodajo, CRM, OMS in podporo delu prodajnega osebja. Model, ki ga razvija Centoro, kaže, da je mogoče združiti popolno prilagajanje platforme z naročniškim plačilom brez začetnih stroškov. Če vaše podjetje načrtuje ureditev prodajnih procesov in razvoj sodobnega spletnega prodajnega kanala B2B, se splača začeti z analizo dejanskih poslovnih potreb.