SaaS B2B הופך לבחירה המועדפת על חברות המעוניינות לארגן את המכירות הסיטונאיות מבלי לשאת בעלויות הטמעה גבוהות בתחילת הדרך. עבור יצרנים, יבואנים, מפיצים וסיטונאים, מה שחשוב כיום הוא לא רק פלטפורמת המכירות, אלא גם שילוב התהליכים בסביבה אחת. לפיכך, SaaS B2B מתפתח לכיוון של מערכות גמישות המותאמות לצרכים העסקיים בפועל. גלו כיצד פועל מודל זה ומתי הוא באמת משתלם.
SaaS B2B ללא עלויות התחלה – כיצד פועל המודל המבוסס על מנוי למכירות סיטונאיות
מודל ה-SaaS ל-B2B מאפשר להטמיע סביבת מכירות מקיפה ללא צורך בתשלומי הטמעה גבוהים בתחילת הפרויקט. החברה נהנית מהפתרון במסגרת מנוי חודשי, והעלויות מפוזרות לאורך זמן. הדבר חשוב במיוחד עבור ארגונים המעוניינים לפתח את תהליכי המכירה בשלבים, תוך שמירה על גמישות השקעתית.
מערכת המתפתחת יחד עם העסק
מערכת B2B מודרנית במודל מנוי מספקת גישה לא רק לפלטפורמת ההזמנות המקוונת. המערכת עשויה לכלול גם CRM, OMS ויישומים עבור אנשי מכירות בשטח. בזכות זאת, הארגון פועל בסביבה אחת, ללא הצורך לשלב כלים וספקים רבים ובלתי תלויים. פלטפורמת SaaS B2B שתוכננה היטב מאפשרת גם להגיב במהירות רבה יותר לשינויים בארגון. החברה יכולה לפתח תהליכים חדשים, להוסיף פונקציונליות ולשלב ערוצי מכירה נוספים ללא צורך בבניית מערכת מאפס.
SaaS ייעודי ל-B2B, הכולל התאמה אישית של תהליכי המכירה ושילוב עם מערכת ERP
חברות רבות חוששות שמודל המנוי מגביל את יכולת ההתפתחות של המערכת. חברות הבוחרות במודל שיתוף פעולה היברידי יכולות לפתח את הפלטפורמה באופן מותאם אישית לתהליכים שלהן. מודל SaaS מסוג B2B, כזה מאפשר לבנות סביבה המותאמת לארגון הספציפי. הדבר נוגע, בין היתר, ל:
- מחירונים והנחות אישיים,
- אוטומציה של תהליכי ההזמנות,
- הרחבת מודולים מסחריים,
- אינטגרציה עם מערכות ERP ומערכות מחסן,
- ניהול ערוצי מכירה מרובים.
במקרה של חברות בינוניות וגדולות, להתאמת הפלטפורמה ה-B2B לצרכים הספציפיים יש חשיבות עצומה. לארגונים הפועלים מזה שנים יש תהליכים משלהם, והם אינם מעוניינים לוותר על מודל המכירה שגיבשו רק משום שהפלטפורמה מטילה מגבלות. לכן, לפני היישום כדאי לבדוק כיצד פועל מערכת B2B מודרנית, ועל אילו מרכיבים יש לשים לב בעת בחירת פתרון למכירות סיטונאיות.
פלטפורמת SaaS מסוג B2B כמרכז מכירות, הזמנות ושירות לקוחות
פלטפורמת SaaS מסוג B2B, שתוכננה כהלכה, אינה משמשת כיום רק כחנות מקוונת. היא מהווה גם סביבה מרכזית לניהול תהליכים מסחריים ולתקשורת עם לקוחות. משמעות הדבר היא אפשרות לנהל הזמנות, היסטוריית שיתופי פעולה, מסמכים מסחריים ופעילויות צוות המכירות ממקום אחד. מערכת B2B כזו בענן מאפשרת לייעל את התהליכים ולהפחית את מספר הטעויות הנובעות מעבודה ידנית.
אוטומציה של מכירות ושירות לקוחות
פלטפורמת B2B מודרנית עם מנוי חודשי מאפשרת גם צפיות טובה יותר של עלויות פיתוח המערכת. החברה אינה נדרשת לתכנן השקעות טכנולוגיות גדולות אחת לכמה שנים, שכן הסביבה מפותחת באופן שוטף. עבור ארגונים רבים, גם האוטומציה של המכירות 24/7 היא גורם חשוב. הלקוחות יכולים לבצע הזמנות בעצמם, לבדוק את מצב המלאי, להוריד מסמכים ולעקוב אחר סטטוס ההזמנה ללא צורך במעורבות מחלקת המכירות. ניתן לקרוא עוד על האפשרויות שמציעות מערכות מכירה מודרניות במאמר: פלטפורמת מכירות B2B, המציג כיצד חברות מפתחות מכירות סיטונאיות מקוונות.
SaaS B2B ליצרנים, סיטונאים ומפיצים – מתי באמת משתלם ליישם את הפתרון?
לא כל ארגון זקוק לסביבת מכירות מורכבת. עם זאת, במקרה של חברות המטפלות במספר רב של הזמנות ולקוחות עסקיים רבים, הטמעת SaaS B2B הופכת לעתים קרובות לשלב טבעי בהתפתחותן. היתרונות הגדולים ביותר באים לידי ביטוי בחברות שבהן המכירות מתנהלות בערוצים מרובים, וצוות המכירות מטפל מדי יום במספר רב של תהליכים. במצבים כאלה, פלטפורמת B2B ללא דמי התחלה מאפשרת להתחיל את תהליך השינוי ללא צורך בהוצאות הטמעה גבוהות.
אוטומציה של המכירות והרחבת מערכת ה-B2B
אוטומציה אינה משמעותה החלפת אנשי מכירות. תוכנת SaaS מסוג B2B, כאשר היא מיושמת כהלכה, נועדה בראש ובראשונה להקל על הצוות מביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות חוזרות ונשנות. כך יכולים אנשי המכירות להתמקד בפיתוח קשרים, במשא ומתן ובמכירה ייעוצית. נושא ההרחבה הוא גם הוא חשוב עבור חברות. תוכנת SaaS מסוג B2B במודל מנוי מאפשרת לפתח את הסביבה יחד עם הארגון ולהתאים את הפונקציונליות לצרכים עסקיים חדשים. מי שמנתח את ההשקעה בודק לעתים קרובות גם כמה עולה פלטפורמת ה-B2B ומה משפיע על היקף הפרויקט הסופי.
SaaS מסוג B2B, התפתחות המכירות הרב-ערוציות, CRM ואוטומציה של עבודת אנשי המכירות
פתרונות SaaS מודרניים בתחום ה-B2B פועלים יותר ויותר כמערכת אקולוגית שלמה התומכת במכירות, בשירות לקוחות ובפעילות השטח של אנשי המכירות. הדבר חשוב במיוחד עבור ארגונים המעוניינים לצמצם את מספר הספקים ולנהל את התהליכים בסביבה אחת. פלטפורמת SaaS מקיפה בתחום ה-B2B יכולה לשלב מכירות מקוונות, CRM, OMS ויישומי SFA עבור נציגי מכירות. בזכות זאת, החברה זוכה ל:
- מערכת אחת אחידה,
- אינטגרציה אחת עם מערכת ה-ERP,
- סביבת דיווח אחת,
- נקודת אחריות אחת על פיתוח המערכת.
מערכת אקולוגית אחת במקום כלים רבים
פתרון זה מספק שליטה רבה יותר על המכירות וגישה מהירה יותר לנתונים עסקיים. חברות המפתחות מסחר אלקטרוני B2B מחפשות מערכות המאפשרות ניהול מקביל של המכירות המקוונות, ההזמנות ועבודת אנשי המכירות. מודל מנוי גמיש והאפשרות להרחבת הפונקציונליות הופכים את מערכת ה-SaaS הB2Bית המודרנית לכלי התומך ביעילות בצמיחתן של חברות בינוניות וגדולות הפועלות בתחום המכירה הסיטונאית.
סיכום
פתרון SaaS B2B מודרני מאפשר לשלב את הגמישות של פתרון ייעודי עם מודל מנוי צפוי. עבור חברות B2B בינוניות וגדולות, האוטומציה של המכירות, האינטגרציה עם ERP והיכולת לפתח את המערכת יחד עם הארגון הן כיום גורמים מכריעים. לכן, חשיבותן הולכת וגדלה של סביבות מקיפות המשלבות מכירות מקוונות, CRM, OMS ותמיכה בעבודת אנשי המכירות במערכת אחת. המודל שפותח על ידי Centoro מראה כי ניתן לשלב התאמה אישית מלאה של הפלטפורמה עם תשלום מבוסס מנוי ללא עלויות התחלה. אם החברה שלכם מתכננת לייעל את תהליכי המכירה ולפתח ערוץ B2B מקוון מודרני, כדאי להתחיל בניתוח הצרכים העסקיים האמיתיים.