Služba SaaS B2B se stává volbou pro firmy, které chtějí zefektivnit velkoobchodní prodej, aniž by na začátku musely vynakládat vysoké náklady na zavedení. Pro výrobce, dovozce, distributory a velkoobchody dnes není důležitá jen prodejní platforma, ale také integrace procesů do jednoho prostředí. B2B SaaS se proto vyvíjí směrem k flexibilním systémům přizpůsobeným reálným potřebám podnikání. Podívejte se, jak tento model funguje a kdy se skutečně vyplatí.
SaaS B2B bez počátečních nákladů – jak funguje předplatné pro velkoobchodní prodej
Model SaaS B2B umožňuje zavést komplexní prodejní prostředí, aniž by bylo nutné na začátku projektu hradit vysoké náklady na implementaci. Společnost využívá toto řešení v rámci měsíčního předplatného a náklady jsou rozloženy v čase. To je obzvláště důležité pro organizace, které chtějí rozvíjet prodejní procesy po etapách a zároveň zachovat investiční flexibilitu.
Systém vyvíjený společně s podnikem
Moderní systém B2B v předplatitelském modelu poskytuje přístup nejen k platformě pro online objednávky. Systém může zahrnovat také CRM, OMS a aplikace pro terénní obchodníky. Díky tomu podnik funguje v jednotném prostředí, aniž by bylo nutné propojovat řadu nezávislých nástrojů a dodavatelů. Dobře navržená platforma B2B SaaS také umožňuje rychleji reagovat na změny v organizaci. Společnost může rozvíjet nové procesy, přidávat funkce a integrovat další prodejní kanály, aniž by musela budovat systém od nuly.
Specializovaná platforma SaaS typu „B2B“ s přizpůsobením prodejních procesů a integrací ERP
Mnoho firem se obává, že model předplatného znamená omezené možnosti rozvoje systému. Firmy, které se rozhodnou pro hybridní model spolupráce, mohou platformu rozvíjet individuálně podle svých vlastních procesů. Takový model B2B SaaS umožňuje vytvořit prostředí přizpůsobené konkrétní organizaci. To se týká mimo jiné:
- individuálních ceníků a slev,
- automatizace procesů objednávek,
- rozšíření obchodních modulů,
- integrace s ERP a skladovými systémy,
- řízení více prodejních kanálů.
Pro střední a velké firmy má přizpůsobení platformy B2B obrovský význam. Organizace, které působí na trhu již řadu let, mají své vlastní procesy a nechtějí se vzdát osvědčeného prodejního modelu jen proto, že jim platforma klade určitá omezení. Před zavedením se proto vyplatí ověřit, jak funguje moderní systém B2B a na jaké aspekty je třeba se zaměřit při výběru řešení pro velkoobchodní prodej.
Platforma B2B SaaS jako centrum prodeje, objednávek a zákaznického servisu
Dobře navržená platforma B2B typu SaaS dnes neslouží pouze jako internetový obchod. Je také centrálním prostředím pro řízení obchodních procesů a komunikaci se zákazníky. To znamená, že z jednoho místa lze spravovat objednávky, historii spolupráce, obchodní dokumenty i činnosti prodejního týmu. Takový systém B2B v cloudu umožňuje uspořádat procesy a omezit počet chyb vyplývajících z ruční práce.
Automatizace prodeje a zákaznického servisu
Moderní platforma B2B s měsíčním předplatným také umožňuje lepší předvídatelnost nákladů na vývoj systému. Společnost nemusí každých několik let plánovat velké technologické investice, protože prostředí se vyvíjí průběžně. Pro mnoho organizací je důležitá také automatizace prodeje 24/7. Zákazníci mohou sami zadávat objednávky, kontrolovat skladové zásoby, stahovat dokumenty a sledovat stav vyřízení objednávky, aniž by museli kontaktovat obchodní oddělení. Více o možnostech moderních prodejních systémů se dočtete v článku: prodejní platforma B2B, který ukazuje, jak firmy rozvíjejí online velkoobchodní prodej.
SaaS B2B pro výrobce, velkoobchody a distributory – kdy se jeho zavedení opravdu vyplatí?
Ne každá organizace potřebuje rozsáhlé prodejní prostředí. V případě firem, které zpracovávají velký počet objednávek a obsluhují mnoho firemních zákazníků, se však zavedení SaaS B2B často stává přirozeným krokem v jejich rozvoji. Největší výhody se projevují ve firmách, kde se prodej realizuje prostřednictvím více kanálů a obchodní tým denně zpracovává velké množství procesů. V takových situacích umožňuje platforma B2B bez počátečních poplatků zahájit transformaci bez nutnosti vynakládat vysoké náklady na implementaci.
Automatizace prodeje a škálovatelnost systému B2B
Automatizace neznamená nahrazení obchodníků. Dobře zavedený SaaS B2B má především ulehčit týmu od opakujících se administrativních činností. Díky tomu se obchodníci mohou soustředit na rozvíjení vztahů, vyjednávání a poradenský prodej. Pro firmy je důležitá také otázka škálovatelnosti. Softwarová platforma B2B SaaS v rámci předplatného umožňuje rozvíjet prostředí společně s organizací a přizpůsobovat funkce novým obchodním potřebám. Lidé, kteří investici analyzují, často také zjišťují, kolik stojí platforma B2B a od čeho závisí konečný rozsah projektu.
B2B SaaS a rozvoj multikanálového prodeje, CRM a automatizace práce obchodníků
Moderní SaaS řešení typu „B2B“ stále častěji funguje jako ucelený ekosystém podporující prodej, zákaznický servis a terénní činnost obchodních zástupců. To je obzvláště důležité pro organizace, které chtějí omezit počet dodavatelů a spravovat procesy v jediném prostředí. Rozsáhlá SaaS platforma B2B dokáže integrovat online prodej, CRM, OMS a aplikace SFA pro obchodní zástupce. Díky tomu společnost získává:
- jeden ucelený systém,
- jednu integraci s ERP,
- jedno prostředí pro tvorbu reportů,
- jedna osoba zodpovědná za vývoj systému.
Jeden ekosystém místo mnoha nástrojů
Toto řešení zajišťuje větší kontrolu nad prodejem a rychlejší přístup k obchodním údajům. Společnosti zabývající se rozvojem e-commerce B2B hledají systémy, které umožňují souběžnou správu online prodeje, objednávek a práce obchodních zástupců. Díky flexibilnímu předplatitelskému modelu a možnosti rozšiřování funkcí moderně systém SaaS B2B účinně podporuje rozvoj středních a velkých firem působících v oblasti velkoobchodu.
Shrnutí
Moderní SaaS B2B umožňuje spojit flexibilitu dedikovaného řešení s předvídatelným předplatitelským modelem. Pro střední a velké firmy B2B jsou dnes klíčové automatizace prodeje, integrace ERP a možnost rozšiřování systému společně s organizací. Stále větší význam proto mají komplexní prostředí, která v jediném systému spojují online prodej, CRM, OMS a podporu práce obchodníků. Model vyvinutý společností Centoro ukazuje, že je možné spojit plnou přizpůsobitelnost platformy s předplatitelským modelem bez počátečních nákladů. Pokud vaše firma plánuje uspořádat prodejní procesy a rozvíjet moderní online kanál B2B, vyplatí se začít analýzou skutečných obchodních potřeb.