SaaS B2B се превръща в избор за компаниите, които искат да организират търговията на едро, без да понасят високи разходи за внедряване в началото. За производителите, вносителите, дистрибуторите и търговците на едро днес е важна не само платформата за продажби, но и интеграцията на процесите в една среда. B2B SaaS се развива в посока на гъвкави системи, съобразени с реалните нужди на бизнеса. Проверете как работи този модел и кога наистина си заслужава.
SaaS B2B без начални разходи – как функционира абонаментният модел за продажби на едро
Моделът SaaS на B2B позволява внедряването на разширена среда за продажби, без да се налага да се плащат високи такси за внедряване в началото на проекта. Фирмата ползва решението чрез месечен абонамент, а разходите се разпределят във времето. Това е особено важно за организациите, които искат да развиват процесите по продажбите поетапно и в същото време да поддържат инвестиционна гъвкавост.
Система, която се развива успоредно с бизнеса
Модерната система B2B, предлагана на абонаментен модел, предоставя достъп не само до платформата за онлайн поръчки. Системата може да включва също CRM, OMS, както и приложения за търговци на терен. Благодарение на това предприятието работи в една единна среда, без да е необходимо да се комбинират множество независими инструменти и доставчици. Добре проектираната SaaS платформа B2B позволява също така по-бърза реакция на промените в организацията. Фирмата може да разработва нови процеси, да добавя функционалности и да интегрира нови канали за продажби, без да се налага да изгражда системата от нулата.
Специализирана SaaS платформа B2B с персонализиране на продажбените процеси и интеграция с ERP
Много компании се опасяват, че абонаментният модел означава ограничени възможности за развитие на системата. Компаниите, които избират хибриден модел на сътрудничество, могат да развиват платформата индивидуално, съобразно собствените си процеси. Такъв B2B SaaS дава възможност за изграждане на среда, съобразена с конкретната организация. Това се отнася, наред с другото, за:
- индивидуални ценови листи и отстъпки,
- автоматизация на процесите по поръчките,
- разширяване на търговските модули,
- интеграция с ERP и складови системи,
- управление на множество канали за продажби.
За средните и големите фирми персонализирането на платформата B2B е от огромно значение. Организациите, които функционират от години, имат свои собствени процеси и не желаят да се откажат от изработения модел на продажби само защото платформата налага ограничения. Затова преди внедряването си струва да се провери как функционира съвременната система B2B и на кои елементи да се обърне внимание при избора на решение за търговия на едро.
Платформата B2B (SaaS) като център за продажби, поръчки и обслужване на клиенти
Днес добре проектираната SaaS платформа B2B не изпълнява само функциите на онлайн магазин. Тя е и централизирана среда за управление на търговските процеси и комуникацията с клиентите. Това означава възможност за управление на поръчките, историята на сътрудничеството, търговските документи и дейностите на екипа по продажбите от едно място. Тази система B2B в облака позволява да се систематизират процесите и да се намали броят на грешките, произтичащи от ръчната работа.
Автоматизация на продажбите и обслужването на клиентите
Модерната платформа B2B с месечен абонамент осигурява и по-голяма предвидимост на разходите за развитие на системата. Компанията не се налага да планира големи технологични инвестиции на всеки няколко години, тъй като средата се развива непрекъснато. За много организации е важна и автоматизацията на продажбите 24/7. Клиентите могат самостоятелно да правят поръчки, да проверяват наличностите, да изтеглят документи и да следят статуса на изпълнението, без да се налага намесата на търговския отдел. Повече за възможностите на съвременните системи за продажби можете да прочетете в статията: платформа за продажби B2B, която показва как фирмите развиват онлайн продажбите на едро.
SaaS B2B за производители, търговци на едро и дистрибутори – кога внедряването наистина си струва?
Не всяка организация се нуждае от разширена среда за продажби. Въпреки това, за фирмите, които обслужват голям брой поръчки и много бизнес клиенти, внедряването на SaaS B2B често се превръща в естествен етап от развитието им. Най-големите ползи се проявяват в компании, където продажбите се осъществяват по многоканален принцип, а търговският екип ежедневно обработва голям брой процеси. В такива ситуации платформата B2B без начални такси позволява да се започне трансформацията, без да се налага да се поемат високи разходи за внедряване.
Автоматизация на продажбите и мащабиране на системата B2B
Автоматизацията не означава заместване на търговците. Едно добре внедрено SaaS решение от типа B2B има за цел преди всичко да освободи екипа от повтарящи се административни дейности. По този начин търговците могат да се съсредоточат върху развитието на взаимоотношенията, преговорите и консултативните продажби. За фирмите е важен и въпросът за мащабируемостта. Софтуерът B2B SaaS на абонаментен принцип позволява средата да се развива успоредно с организацията и функционалностите да се адаптират към новите бизнес нужди. Хората, които анализират инвестицията, често проверяват също колко струва платформата B2B и от какво зависи окончателният обхват на проекта.
B2B SaaS и развитието на многоканалните продажби, CRM и автоматизацията на работата на търговците
Съвременната SaaS платформа B2B все по-често функционира като цялостна екосистема, подпомагаща продажбите, обслужването на клиенти и дейностите на търговските представители на терен. Това е особено важно за организациите, които искат да намалят броя на доставчиците и да управляват процесите в една среда. Разширената SaaS платформа B2B може да интегрира онлайн продажбите, CRM, OMS, както и приложенията SFA за търговските представители. Благодарение на това компанията получава:
- една цялостна система,
- една интеграция с ERP,
- една среда за отчитане,
- един отговорник за разработката на системата.
Една екосистема вместо множество инструменти
Това решение осигурява по-голям контрол върху продажбите и по-бърз достъп до бизнес данните. Фирмите, развиващи електронна търговия B2B, търсят системи, които позволяват едновременно управление на онлайн продажбите, поръчките и работата на търговците. Гъвкавият абонаментен модел и възможността за разширяване на функционалността правят съвременната SaaS система B2B ефективен инструмент за подпомагане на развитието на средни и големи фирми, работещи в областта на търговията на едро.
Обобщение
Модерният SaaS B2B позволява да се съчетае гъвкавостта на специализирано решение с предвидим абонаментен модел. За средните и големите фирми B2B днес ключово значение имат автоматизацията на продажбите, интеграцията ERP и възможността системата да се развива успоредно с организацията. Затова все по-голямо значение придобиват комплексните среди, обединяващи онлайн продажбите, CRM, OMS и подкрепата за работата на търговците в една система. Моделът, разработен от Centoro, показва, че е възможно да се съчетае пълната персонализация на платформата с абонаментно заплащане без начални разходи. Ако вашата компания планира да систематизира продажбените процеси и да развие модерен онлайн канал B2B, си струва да започнете с анализ на реалните бизнес нужди.