Integrationen med budfirman gör det möjligt att effektivisera förberedelsen av försändelser och minska behovet av manuell datainmatning i transportörernas paneler. För företag som hanterar beställningar från flera försäljningskanaler är det också mycket viktigt att kunna generera etiketter i stor skala, kontrollera status och förmedla leveransinformation till kunderna. Centoro OMS kopplar samman orderhanteringen med logistikprocesserna, vilket gör att tillverkare, distributörer och grossister kan hantera sina leveranser från en och samma plattform. Se hur integrationen med budfirmorna fungerar och vilka funktioner som underlättar det dagliga arbetet på lagret.
Integration med budföretaget – hur underlättar Centoro hanteringen av leveranser?
Integrationen med budfirman gör det möjligt att koppla samman ordersystemet med transportörens tjänster. Medarbetarna behöver inte varje gång kopiera mottagarens uppgifter, leveransadressen eller ordernumret till en extern panel. Den information som behövs för att förbereda försändelsen används direkt i transaktionsprocessen. En sådan organisation av försändelsehanteringen minskar antalet repetitiva arbetsuppgifter, särskilt i företag som hanterar ett större antal beställningar.
Centoro OMS centraliserar beställningar från marknadsplatser och webbutiker. Tack vare den tillgängliga integrationen med budfirmor kan man skapa fraktsedlar och sedan vidarebefordra spårningsnummer för vidare hantering. I samma miljö kan man hantera beställningarnas status och automatisera utvalda åtgärder.
Systemet stöder även försändelser med stora paketvolymer. Användaren kan skapa en samlad utskrift av fraktetiketter, medan spårningen av försändelserna underlättar överföringen av leveransinformation. Företaget kan använda sig av specifika transportörer eller lösningar som exempelvis en fraktmäklare, beroende på tillgängliga integrationer och den valda samarbetsmodellen.
Integration med budfirmor – vilka transportörer samarbetar Centoro med?
Integrationen med budfirmor i Centoro omfattar populära nationella och internationella transportörer. Systemet samarbetar bland annat med InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka och Poczta Polska. Det finns även anslutningar till Furgonetka, Wysyłam z Allegro och Rohlig Suus. Möjligheten att använda olika logistiktjänster gör det enklare att anpassa leveranssättet efter beställningstyp och mottagarens krav.
Företag kan använda flera olika transportmetoder utan att behöva begränsa hanteringen av alla beställningar till en enda transportör. Tack vare integrationen med budfirman kan man skapa fraktdokument utan att behöva byta till transportörens egen kontrollpanel.
I det dagliga arbetet på lagret är även funktioner som underlättar hanteringen av leveranser viktiga, såsom samlad utskrift av fraktetiketter, avsändning av försändelser direkt från orderhanteringen samt spårning av försändelser. Om företaget använder sig av flera olika transportörer kan en fraktmäklare utgöra ett ytterligare alternativ för att organisera leveranserna. Omfattningen av de tillgängliga funktionerna beror på vilka tjänster som valts samt på anslutningens konfiguration.
Massutskick av försändelser och utskrift av fraktetiketter
I företag som hanterar hundratals beställningar om dagen förlänger den manuella hanteringen av varje etikett arbetstiden i lagret. Med Centoro OMS kan man markera flera transaktioner och skapa fraktbrev i ett enda steg. Massutskrift av kuriretiketter gör det möjligt att förkorta tiden för paketförberedelse, eftersom medarbetaren inte behöver öppna varje beställning separat.
De genererade etiketterna kan sammanfogas till en enda PDF-fil som är klar för utskrift, även på en termisk skrivare. Detta gör det enklare att organisera försändelserna under den dagliga orderplockningen.
Integrationen med budfirman gör det möjligt att utnyttja de data som finns tillgängliga i OMS, medan integrationen med flera budfirmor gör det möjligt att hantera olika leveranssätt i en och samma miljö. En effektiv hantering av leveranser kräver också att statusar och ordningsföljden för orderhanteringen är välorganiserade, vilket är anledningen till att Centoro tillhandahåller verktyg för att gruppera transaktioner och utföra massåtgärder.
Funktioner som spårning av försändelser gör det möjligt att fortsätta hantera ärendet även efter att dokumenten har skrivits ut. Beroende på företagets behov kan försändelserna skickas via en specifik transportör eller via en mellanhand, det vill säga en kurirmäklare.
Spårning av försändelser – hur informerar man kunderna om leveransen?
Spårning av försändelser gör det enklare att förse mottagarna med den information som behövs för att kontrollera leveransstatus. När fraktsedeln har skapats kan systemet använda spårningsnumret i den fortsatta kommunikationen med kunden. Automatiserade aviseringar minskar behovet av att manuellt skicka ut spårningsnummer, vilket är särskilt användbart vid ett större antal beställningar.
Med Centoro OMS kan man skapa regler och åtgärder kopplade till statusändringar. En korrekt konfigurerad process kan omfatta att skicka meddelanden om att en beställning har mottagits, packats eller överlämnats för leverans.
Integrationen med budfirman är en viktig del av denna process, eftersom den gör det möjligt att förbereda försändelsen och hämta transportuppgifter. Integrationen med budfirmor gör det dessutom möjligt att hantera beställningar som ska skickas till olika transportörer.
Tack vare detta omfattar hanteringen av försändelser inte bara avsändning av paket och utskrift av fraktetiketter, utan även den efterföljande kommunikationen med mottagarna. Kunden kan få information om orderhanteringen utan att behöva kontakta kundtjänsten, i enlighet med de inställda aviseringarna. Dessa funktioner är även användbara när företaget använder tjänster som tillhandahålls av en fraktmäklare.
Hantering av leveranser från marknadsplatser och B2B-plattformar
Tillverkare och grossister hanterar ofta både detaljhandelsbeställningar från marknadsplatser och större leveranser till företagskunder samtidigt. Skillnaderna gäller försändelsernas storlek, förpackningssätt, dokumentation och transportmetoder. En central hantering av leveranserna gör det möjligt att upprätthålla ett gemensamt informationsflöde och samtidigt tillämpa separata rutiner för grossist- och detaljhandelsbeställningar.
Centoro:s OMS-system gör det möjligt att hämta beställningar från olika kanaler och organisera deras genomförande. B2B-försäljningsplattformen gör det i sin tur möjligt för samarbetspartnerna att själva lägga beställningar i enlighet med individuella samarbetsvillkor.
Integrationen med budfirman kan användas vid paketleveranser, medan integrationen med budfirmor och logistikoperatörer gör det möjligt att anpassa tjänsterna efter beställningarnas särdrag. Vid större leveranser är det värt att undersöka de tillgängliga alternativen för palltransport samt den specifika transportörens krav.
Skickande av försändelser och utskrift av fraktetiketter kan ingå i en gemensam OMS-process. Spårning av försändelser underlättar kommunikationen med mottagarna, och en fraktmäklare kan vara en av de använda leveranskanalerna. En sådan kombination underlättar organiseringen av flerkanalslogistik utan att man behöver hantera separata orderköer.
Integration med budfirmor samt lager och ERP-system
En smidig leverans beror också på att produktinformationen och lagerstatusen är uppdaterade. Även en väl genomförd integration med budfirman kan inte förhindra förseningar om beställningarna kommer in till lagret med ofullständiga uppgifter. Därför är det viktigt att koppla samman leveranshanteringen med produktkatalogen, lagerstatusen och ERP-systemet.
I Centoro gör orderhanteringssystemet det möjligt att hantera transaktioner i en och samma miljö. Det tillgängliga PIM-systemet underlättar organiseringen av information om sortimentet, och integrationen med ERP-system gör det möjligt att utbyta utvalda data med företagets programvara. Samstämmig information om order och produkter underlättar förberedelserna inför leveranser och minskar behovet av manuell kontroll av dokumentationen.
Integrationen med budfirmor kompletterar denna process med logistiska funktioner. Försändelserna skickas ut utifrån orderuppgifterna, och budetiketterna kan skrivas ut i samlad omgång. Spårning av försändelser gör det möjligt att vidarebefordra spårningsnummer till kunderna. Om företaget anlitar en mellanhand kan budmäklaren inkluderas i processen i enlighet med den tillgängliga integrationen.
Hantering av returer och reklamationer i Centoro OMS
Hanteringen av leveranser omfattar även de processer som genomförs efter att beställningen har levererats. Kunden kan returnera en produkt, lämna in ett reklamationsärende eller begära ett byte. I sådana situationer behövs information om den ursprungliga transaktionen, leveransen och skicket på den returnerade produkten. Att koppla returer till orderhistoriken hjälper till att organisera efterförsäljningshanteringen, särskilt för företag som är verksamma på flera marknadsplatser.
Centoro erbjuder en RMA-modul där man kan hantera returer och reklamationer. Lösningen gör det möjligt att registrera returnerade produkter, ange orsaker till ärendena och upprätta korrigeringsdokument.
Integration med ett budföretag eller flera budföretag kan underlätta hanteringen av försändelser i samband med returprocessen, beroende på vilka tjänster som finns tillgängliga. Logistiska funktioner, såsom att skicka försändelser, skriva ut fraktetiketter och spåra försändelser, är fortfarande kopplade till orderhanteringen.
Företaget kan även anlita transportörer som förmedlas av en kurirmäklare. Den gemensamma OMS-plattformen underlättar informationsflödet, från den ursprungliga försäljningen till hanteringen av ärendet.
Hur mycket kostar det att integrera med budfirmor i Centoro?
Implementeringskostnaden beror på omfattningen av de funktioner som används, antalet integrationer och företagets behov. Integrationen med budfirman kan ingå i den grundläggande logistikprocessen, medan en mer omfattande integration med budfirmor kan kräva ytterligare konfiguration eller tillägg. De slutgiltiga villkoren beror på vilket systemalternativ som väljs och implementeringens omfattning, därför är det värt att fastställa vilka processer företaget vill automatisera.
Antalet hanterade beställningar, lagerets arbetssätt och de externa system som används spelar också en viktig roll. Hanteringen av leveranser kan omfatta massutskick, utskrift av fraktetiketter och vidarebefordran av spårningsnummer. Om företaget anlitar en mellanhand, till exempel en fraktmäklare, bör även villkoren för detta samarbete beaktas. Kontakta oss och ta reda på hur du kan automatisera processen för att förbereda försändelser, från mottagandet av beställningen till genereringen av fraktdokument.