Integracija su kurjerio paslaugomis leidžia supaprastinti siuntų paruošimą ir sumažinti rankinį duomenų įvedimą į vežėjų valdymo sistemas. Įmonėse, aptarnaujančiose užsakymus iš įvairių pardavimo kanalų, taip pat labai svarbi yra galimybė masiniu būdu generuoti etiketes, stebėti siuntų būseną ir teikti klientams informaciją apie pristatymą. Centoro OMS sujungia užsakymų tvarkymą su logistikos procesais, todėl gamintojai, platintojai ir didmenininkai gali valdyti siuntas iš vienos aplinkos. Sužinokite, kaip veikia integracija su kurjeriais ir kokios funkcijos palengvina kasdienį sandėlio darbą.
Integracija su kurjerių tarnyba – kaip Centoro supaprastina siuntų valdymą?
Integracija su kurjerio paslaugomis leidžia sujungti užsakymų tvarkymo sistemą su vežėjo paslaugomis. Darbuotojams nebereikia kiekvieną kartą perrašyti gavėjo duomenų, pristatymo adreso ar užsakymo numerio į išorinę sistemą. Informacija, reikalinga siuntiniui paruošti, naudojama tiesiogiai vykdant sandorį. Tokiu būdu organizuotas siuntų valdymas sumažina pasikartojančių veiksmų skaičių, ypač įmonėse, kurios aptarnauja didesnį užsakymų skaičių.
Centoro OMS centralizuoja užsakymus iš prekybos platformų ir internetinių parduotuvių. Integruota sąsaja su kurjerių tarnybomis leidžia parengti vežimo dokumentus, o vėliau perduoti siuntų numerius tolesniam apdorojimui. Toje pačioje aplinkoje galima valdyti užsakymų būsenas ir automatizuoti pasirinktus veiksmus.
Sistema taip pat palengvina siuntų siuntimą, kai siuntinių apimtis yra didelė. Operatorius gali parengti bendrą kurjerių etikečių spausdinimo sąrašą, o siuntų sekimas palengvina informacijos apie pristatymą perdavimą. Įmonė gali naudotis konkrečių vežėjų paslaugomis arba tokiais sprendimais kaip kurjerių tarpininkas, priklausomai nuo galimų integracijų ir pasirinkto bendradarbiavimo modelio.
Integracija su kurjerių tarnybomis – su kokiais vežėjais bendradarbiauja Centoro?
Centoro integracija su kurjerių paslaugų teikėjais apima populiariausius šalies ir tarptautinius vežėjus. Sistema bendradarbiauja, be kita ko, su „InPost“, „DPD“, „DHL“, „FedEx“, „GLS“, „Orlen Paczka“ ir „Poczta Polska“. Taip pat galima naudotis sąsajomis su „Furgonetka“, „Wysyłam z Allegro“ ir „Rohlig Suus“. Galimybė naudotis įvairiomis logistikos paslaugomis palengvina pristatymo būdo pritaikymą prie užsakymo tipo ir gavėjo reikalavimų.
Įmonės gali naudotis keliais transportavimo būdais, neapsiribodamos vienu vežėju visų užsakymų aptarnavimui. Integracija su kurjerio paslaugų teikėju leidžia parengti siuntimo dokumentus be būtinybės pereiti į atskirą vežėjo valdymo skydą.
Kasdienėje sandėlio veikloje taip pat svarbios yra siuntų valdymą palengvinančios funkcijos, pavyzdžiui, kurjerių etikečių spausdinimas partijomis, siuntų išsiuntimas tiesiogiai iš užsakymo ir siuntų sekimas. Jei įmonė naudojasi kelių operatorių paslaugomis, kurjerių tarpininkas gali būti papildoma galimybė organizuoti pristatymus. Prieinamų funkcijų apimtis priklauso nuo pasirinktų paslaugų ir ryšio konfigūracijos.
Masinis siuntinių išsiuntimas ir kurjerių etikečių spausdinimas
Įmonėse, kurios kasdien vykdo šimtus užsakymų, rankinis kiekvienos etiketės paruošimas prailgina sandėlio darbą. Centoro OMS leidžia pažymėti keletą operacijų ir vienu veiksmu sugeneruoti siuntimo lapus. Masinis kurjerių etikečių spausdinimas leidžia sutrumpinti siuntinių paruošimo laiką, nes darbuotojas neturi atidaryti kiekvieno užsakymo atskirai.
Sukurtas etiketes galima sujungti į vieną PDF failą, parengtą spausdinimui, taip pat ir terminio spausdinimo spausdintuvu. Dėl to siuntų išsiuntimą lengviau organizuoti kasdien vykdant užsakymų surinkimą.
Integracija su kurjerio paslauga leidžia naudoti OMS sistemoje esančius duomenis, o integracija su keliais kurjeriais suteikia galimybę vienoje aplinkoje aptarnauti įvairius pristatymo būdus. Efektyvus siuntų valdymas taip pat reikalauja užsakymų būsenų ir vykdymo eiliškumo sisteminimo, todėl Centoro siūlo įrankius, skirtus sandoriams grupuoti ir masinėms operacijoms atlikti.
Tokios funkcijos kaip siuntų sekimas padeda tęsti aptarnavimą po dokumentų atspausdinimo. Priklausomai nuo įmonės poreikių, siuntos gali būti pristatomos konkretaus vežėjo arba tarpininko – kurjerių tarpininko – jėgomis.
Siuntų sekimas – kaip informuoti klientus apie pristatymą?
Siuntų sekimas palengvina informacijos, reikalingos gavėjams patikrinti pristatymo etapą, perdavimą. Parengus važtaraštį, sistema gali naudoti sekimo numerį tolesniame bendravime su klientu. Pranešimų automatizavimas sumažina būtinybę rankiniu būdu siųsti siuntimo numerius, o tai ypač naudinga, kai užsakymų skaičius didelis.
Centoro OMS leidžia kurti taisykles ir veiksmus, susijusius su būsenų pasikeitimais. Tinkamai sukonfigūruotas procesas gali apimti pranešimų siuntimą apie užsakymo priėmimą, jo supakavimą arba perdavimą išsiuntimui.
Integracija su kurjerio paslaugų teikėju yra svarbi šio proceso dalis, nes ji leidžia paruošti siuntą ir gauti vežimo duomenis. Integracija su kurjerio paslaugų teikėjais leidžia aptarnauti užsakymus, skirtus įvairiems operatoriams.
Dėl to siuntų valdymas apima ne tik siuntų išsiuntimą ir kurjerių etikečių spausdinimą, bet ir tolesnį bendravimą su gavėjais. Klientas gali gauti informaciją apie užsakymo vykdymą be papildomo kreipimosi į klientų aptarnavimo skyrių, remiantis nustatytais pranešimais. Šios funkcijos taip pat yra naudingos, kai įmonė naudojasi kurjerių tarpininko teikiamomis paslaugomis.
Siuntų valdymas iš prekybos vietų ir B2B platformos
Gamintojai ir didmenininkai dažnai vienu metu vykdo mažmeninius užsakymus iš prekybos platformų ir didesnius tiekimus verslo partneriams. Skirtumai susiję su siuntų dydžiu, pakavimo būdu, dokumentais ir transportavimo būdais. Centralizuotas siuntų valdymas leidžia užtikrinti bendrą informacijos apyvartą ir kartu taikyti atskiras procedūras didmeniniams bei mažmeniniams užsakymams.
Centoro OMS sistema leidžia gauti užsakymus iš įvairių kanalų ir organizuoti jų vykdymą. Tuo tarpu B2B pardavimo platforma suteikia verslo partneriams galimybę savarankiškai pateikti užsakymus pagal individualias bendradarbiavimo sąlygas.
Integracija su kurjerio paslaugų teikėju gali būti naudojama siunčiant siuntinius, o integracija su kurjeriais ir logistikos operatoriais leidžia pritaikyti paslaugas prie užsakymų ypatumų. Siunčiant didesnius krovinius, verta pasidomėti galimomis paletinio transportavimo paslaugomis ir konkretaus vežėjo reikalavimais.
Siuntų išsiuntimas ir kurjerių etikečių spausdinimas gali būti bendro OMS proceso dalis. Siuntų sekimas palengvina bendravimą su gavėjais, o kurjerių tarpininkas gali būti vienas iš naudojamų siuntimo kanalų. Toks derinys palengvina daugiakanalės logistikos organizavimą, nes nereikia tvarkyti atskirų užsakymų eilių.
Integracija su kurjerių paslaugų teikėjais, sandėliu ir ERP sistema
Sparčias siuntimas taip pat priklauso nuo aktualių duomenų apie produktus ir prekių prieinamumą. Net ir gerai parengta integracija su kurjeriu nepadės išvengti vėlavimų, jei užsakymai į sandėlį patenka su neišsamiais duomenimis. Todėl verta susieti siuntimų valdymą su produktų katalogu, sandėlio atsargomis ir ERP sistema.
Centoro užsakymų valdymo sistema leidžia vykdyti sandorius vienoje aplinkoje. Įdiegta PIM sistema padeda tvarkyti informaciją apie asortimentą, o ERP sistemų integracija leidžia keistis pasirinktomis duomenimis su įmonės programine įranga. Nuosekli informacija apie užsakymus ir produktus palengvina siuntų paruošimą, sumažindama poreikį rankiniu būdu tikrinti dokumentus.
Integracija su kurjerių paslaugų teikėjais papildo šį procesą logistikos funkcijomis. Siuntų išsiuntimas vyksta remiantis užsakymo duomenimis, o kurjerių etiketės gali būti spausdinamos iš karto. Siuntų sekimas leidžia perduoti siuntų numerius klientams. Jei įmonė naudojasi tarpininko paslaugomis, kurjerių tarpininkas gali būti įtrauktas į procesą pagal turimą integraciją.
Grąžinimų ir pretenzijų tvarkymas Centoro OMS sistemoje
Siuntų valdymas apima ir procesus, vykdomus po užsakymo pristatymo. Klientas gali grąžinti prekę, pateikti pretenziją arba paprašyti pakeisti prekę. Tokiais atvejais reikalinga informacija apie pradinę sandorio, siuntimo ir grąžinamos prekės būklę. Grąžinimų susiejimas su užsakymo istorija padeda sutvarkyti popardaviminį aptarnavimą, ypač įmonėse, veikiančiose keliose prekybos platformose.
Centoro siūlo RMA modulį, kuriame galima tvarkyti grąžinimus ir pretenzijas. Šis sprendimas leidžia registruoti grąžinamus produktus, nurodyti grąžinimo priežastis ir parengti koregavimo dokumentus.
Integracija su kurjeriu ir integracija su kurjeriais gali palengvinti su grąžinimo procesu susijusių siuntų tvarkymą, priklausomai nuo siūlomų paslaugų. Logistikos funkcijos, tokios kaip siuntų išsiuntimas, kurjerių etikečių spausdinimas ir siuntų sekimas, lieka susietos su užsakymų tvarkymu.
Įmonė taip pat gali naudotis kurjerių tarpininko siūlomų operatorių paslaugomis. Bendra OMS-sistema padeda užtikrinti informacijos tęstinumą – nuo pirminio pardavimo iki užklausos apdorojimo.
Kiek kainuoja integracija su kurjeriais Centoro sistemoje?
Įdiegimo kaina priklauso nuo naudojamų funkcijų apimties, integracijų skaičiaus ir įmonės poreikių. Integracija su kurjeriu gali būti pagrindinio logistikos proceso dalis, o sudėtingesnė integracija su kurjeriais gali reikalauti papildomo konfigūravimo ar plėtinių. Galutinės sąlygos priklauso nuo pasirinktos sistemos versijos ir diegimo apimties, todėl verta apibrėžti, kokias operacijas įmonė nori automatizuoti.
Taip pat svarbūs yra aptarnaujamų užsakymų skaičius, sandėlio darbo organizavimas ir naudojamos išorinės sistemos. Siuntų valdymas gali apimti masinį siuntų išsiuntimą, kurjerių etikečių spausdinimą ir siuntų sekimo numerių perdavimą. Jei įmonė naudojasi tarpininko, pavyzdžiui, kurjerių tarpininko, paslaugomis, taip pat reikia atsižvelgti į šio bendradarbiavimo sąlygas. Susisiekite su mumis ir sužinokite, kaip automatizuoti siuntų paruošimo procesą – nuo užsakymo priėmimo iki vežimo dokumentų sukūrimo.