Integrasjon med budfirmaet gjør det mulig å effektivisere klargjøringen av forsendelser og redusere manuell dataregistrering i transportørens systemer. For bedrifter som håndterer bestillinger fra flere salgskanaler, er det også svært viktig å kunne generere etiketter i stor skala, overvåke status og gi kundene informasjon om leveransen. Centoro OMS kombinerer ordrebehandling med logistikkprosesser, slik at produsenter, distributører og grossister kan administrere forsendelser fra ett og samme miljø. Se hvordan integrasjonen med budfirmaene fungerer, og hvilke funksjoner som forenkler det daglige arbeidet på lageret.
Integrasjon med budfirma – hvordan gjør Centoro forsendelsesadministrasjonen mer effektiv?
Integrasjon med budfirmaet gjør det mulig å koble ordrehåndteringssystemet til transportørens tjenester. De ansatte slipper å kopiere mottakeropplysninger, leveringsadresse eller ordrenummer til et eksternt panel hver gang. Opplysningene som trengs for å klargjøre forsendelsen, brukes direkte i transaksjonsprosessen. En slik organisering av forsendelseshåndteringen reduserer antallet repetitive oppgaver, spesielt i bedrifter som håndterer et større antall bestillinger.
Centoro OMS sentraliserer bestillinger fra markedsplasser og nettbutikker. Den tilgjengelige integrasjonen med budfirmaer gjør det mulig å utarbeide fraktbrev og deretter overføre forsendelsesnumre for videre behandling. I samme miljø kan man administrere bestillingsstatus og automatisere utvalgte handlinger.
Systemet støtter også forsendelse av store pakkemengder. Operatøren kan utarbeide en samlet utskrift av fraktetiketter, mens sporingen av forsendelsene gjør det enklere å formidle informasjon om leveransen. Bedriften kan benytte seg av tjenester fra bestemte transportører eller løsninger som for eksempel en fraktmegler, avhengig av tilgjengelige integrasjoner og den valgte samarbeidsmodellen.
Integrasjon med budfirmaer – hvilke transportører samarbeider Centoro med?
Integrasjonen med budfirmaer i Centoro omfatter populære nasjonale og internasjonale transportører. Systemet samarbeider blant annet med InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka og Poczta Polska. Det finnes også tilkoblinger til Furgonetka, Wysyłam z Allegro og Rohlig Suus. Muligheten til å benytte ulike logistikktjenester gjør det enklere å tilpasse leveringsmåten til bestillingstypen og mottakerens krav.
Bedrifter kan benytte seg av flere transportmetoder uten å måtte begrense håndteringen av alle bestillinger til én enkelt transportør. Integrasjonen med budtjenesten gjør det mulig å utarbeide forsendelsesdokumenter uten å måtte gå inn på transportørens egen portal.
I den daglige driften av lageret er det også viktig med funksjoner som støtter forsendelsesadministrasjonen, for eksempel samlet utskrift av fraktetiketter, registrering av forsendelser direkte fra bestillingen og sporing av forsendelser. Dersom bedriften benytter seg av tjenester fra flere transportører, kan en fraktmegler være et ekstra alternativ for å organisere leveransene. Omfanget av tilgjengelige funksjoner avhenger av de valgte tjenestene og konfigurasjonen av tilkoblingen.
Masseutsendelse av forsendelser og utskrift av fraktetiketter
I bedrifter som behandler hundrevis av bestillinger hver dag, tar det lengre tid å klargjøre pakkene når hver etikett må utarbeides manuelt. Med Centoro OMS kan man markere flere transaksjoner og generere fraktbrev i én og samme operasjon. Masseutskrift av kureretiketter gjør at det går raskere å klargjøre pakkene, siden medarbeideren ikke trenger å åpne hver enkelt bestilling for seg.
De genererte etikettene kan slås sammen til én PDF-fil som er klar til utskrift, også på en termisk skriver. Dette gjør det enklere å organisere forsendelsene i den daglige ordreplukkingen.
Integrasjon med et budfirma gjør det mulig å benytte dataene som er tilgjengelige i OMS, mens integrasjon med flere budfirmaer gjør det mulig å håndtere ulike leveringsmetoder i ett og samme miljø. Effektiv håndtering av forsendelser krever også at statusene og rekkefølgen på ordrebehandlingen er oversiktlig, og derfor tilbyr Centoro verktøy for å gruppere transaksjoner og utføre masseoperasjoner.
Funksjoner som sporing av forsendelser bidrar til å sikre kontinuerlig betjening etter at dokumentene er skrevet ut. Avhengig av bedriftens behov kan forsendelsene håndteres av en bestemt transportør eller en mellomledd, nemlig en kurermegler.
Sporing av forsendelser – hvordan informere kundene om leveransen?
Sporing av forsendelser gjør det enklere å gi mottakerne den informasjonen de trenger for å sjekke hvor langt leveransen har kommet. Når fraktbrevet er utarbeidet, kan systemet bruke sporingsnummeret i videre kommunikasjon med kunden. Automatisering av varslinger reduserer behovet for å sende sporingsnumre manuelt, noe som er spesielt nyttig når det er mange bestillinger.
Centoro OMS gjør det mulig å opprette regler og handlinger knyttet til endringer i status. En riktig konfigurert prosess kan omfatte utsending av meldinger om at en ordre er mottatt, pakket eller sendt til frakt.
Integrasjon med budfirmaet er en viktig del av denne prosessen, da den gjør det mulig å klargjøre forsendelsen og hente frem transportdata. Integrasjon med budfirmaer gjør det derimot mulig å håndtere bestillinger som skal sendes til ulike transportører.
Dermed omfatter forsendelsesadministrasjonen ikke bare utsendelse av pakker og utskrift av fraktetiketter, men også videre kommunikasjon med mottakerne. Kunden kan motta informasjon om ordrebehandlingen uten å måtte kontakte kundeservice, i henhold til de innstilte varslingene. Disse funksjonene er også nyttige når bedriften benytter seg av tjenester som tilbys av en fraktmegler.
Håndtering av forsendelser fra markedsplasser og B2B-plattformer
Produsenter og grossister behandler ofte både detaljhandelsbestillinger fra markedsplasser og større leveranser til forretningskunder samtidig. Forskjellene gjelder forsendelsens størrelse, emballasjemåte, dokumentasjon og transportmetoder. Sentralisert forsendelsesstyring gjør det mulig å opprettholde en felles informasjonsflyt, samtidig som man kan bruke separate prosedyrer for grossist- og detaljhandelsbestillinger.
Centoros OMS-system gjør det mulig å hente inn bestillinger fra ulike kanaler og organisere gjennomføringen av dem. B2B-salgsplattformen gjør det på sin side mulig for samarbeidspartnere å legge inn bestillinger på egen hånd i henhold til individuelle samarbeidsvilkår.
Integrasjonen med budfirmaet kan brukes ved pakkeforsendelser, mens integrasjonen med budfirmaer og logistikkoperatører gjør det mulig å tilpasse tjenestene til de enkelte bestillingene. Ved større leveranser er det lurt å sjekke hvilke muligheter som finnes for paletttransport, samt kravene til den aktuelle transportøren.
Forsendelse av pakker og utskrift av fraktetiketter kan inngå i en felles OMS-prosess. Sporing av pakker bidrar til kommunikasjonen med mottakerne, og en fraktmegler kan være en av de kanalene som brukes til forsendelse. En slik kombinasjon gjør det enklere å organisere flerkanalslogistikk uten at det er nødvendig å føre separate køer for bestillinger.
Integrasjon med budfirmaer og lager- og ERP-systemet
Effektiv frakt avhenger også av oppdaterte opplysninger om produktene og varetilgjengeligheten. Selv en godt forberedt integrasjon med budfirmaet vil ikke forhindre forsinkelser hvis bestillingene kommer inn til lageret med ufullstendige opplysninger. Derfor er det lurt å knytte fraktadministrasjonen til produktkatalogen, lagerbeholdningen og ERP-systemet.
I Centoro gjør ordrehåndteringssystemet det mulig å gjennomføre transaksjoner i ett og samme miljø. Det tilgjengelige PIM-systemet støtter organisering av informasjon om varesortimentet, og integrasjonen med ERP-systemer gjør det mulig å utveksle utvalgte data med bedriftens programvare. Samstemt informasjon om ordrer og produkter forenkler klargjøringen av forsendelser og reduserer behovet for manuell kontroll av dokumentasjonen.
Integrasjon med budfirmaer utvider denne prosessen med logistikkfunksjoner. Forsendelser sendes ut på grunnlag av bestillingsdata, og utskrift av budetiketter kan gjøres samlet. Sporing av forsendelser gjør det mulig å videreformidle forsendelsesnumre til kundene. Dersom bedriften benytter seg av en mellomledd, kan budmegleren inkluderes i prosessen i henhold til tilgjengelig integrasjon.
Håndtering av returer og reklamasjoner i Centoro OMS
Forsendelseshåndtering omfatter også prosesser som gjennomføres etter at bestillingen er levert. Kunden kan returnere et produkt, fremme en klage eller be om å få varen byttet. I slike situasjoner trengs det opplysninger om den opprinnelige transaksjonen, forsendelsen og tilstanden til det returnerte produktet. Å knytte returer til bestillingshistorikken bidrar til å organisere etter-salgstjenesten, spesielt i bedrifter som opererer på flere markedsplasser.
Centoro tilbyr en RMA-modul som gjør det mulig å håndtere returer og reklamasjoner. Løsningen gjør det mulig å registrere returnerte produkter, angi årsaker til henvendelsene og utarbeide korrigerende dokumenter.
Integrasjon med én eller flere budtjenester kan støtte organiseringen av forsendelser knyttet til returprosessen, avhengig av hvilke tjenester som er tilgjengelige. Logistikkfunksjoner som forsendelsesregistrering, utskrift av fraktetiketter og sporing av forsendelser er fortsatt knyttet til ordrebehandlingen.
Bedriften kan også benytte seg av transportører som formidles av en kurermegler. Det felles OMS-miljøet gjør det enklere å sikre informasjonskontinuitet, fra det opprinnelige salget til behandlingen av en henvendelse.
Hvor mye koster integrasjonen med budfirmaer i Centoro?
Implementeringskostnaden avhenger av omfanget av funksjonene som skal brukes, antall integrasjoner og bedriftens behov. Integrasjon med budtjenesten kan være en del av den grunnleggende logistikkprosessen, mens en mer omfattende integrasjon med budtjenester kan kreve ekstra konfigurasjon eller utvidelser. De endelige vilkårene avhenger av hvilken systemvariant som velges og omfanget av implementeringen, og det er derfor lurt å avklare hvilke operasjoner bedriften ønsker å automatisere.
Antall behandlede bestillinger, lagerets arbeidsmåte og hvilke eksterne systemer som benyttes, spiller også en rolle. Forsendelsesadministrasjon kan omfatte masseutsendelse av pakker, utskrift av fraktetiketter og videreformidling av sporingsnumre. Dersom bedriften benytter seg av en mellomledd, for eksempel en fraktmegler, må man også ta hensyn til vilkårene for dette samarbeidet. Kontakt oss og finn ut hvordan du kan automatisere prosessen med å klargjøre forsendelser, fra mottak av bestillingen til generering av fraktdokumenter.