Integrasi dengan layanan kurir memungkinkan penyederhanaan proses persiapan pengiriman dan mengurangi entri data manual ke panel penyedia jasa pengiriman. Bagi perusahaan yang menangani pesanan dari berbagai saluran penjualan, kemampuan untuk membuat label secara massal, memantau status, dan menyampaikan informasi pengiriman kepada pelanggan juga sangat penting. Centoro OMS mengintegrasikan pengelolaan pesanan dengan proses logistik, sehingga produsen, distributor, dan grosir dapat mengelola pengiriman dari satu platform. Lihat bagaimana integrasi dengan jasa kurir ini bekerja dan fitur-fitur apa saja yang memudahkan pekerjaan sehari-hari di gudang.
Integrasi dengan jasa kurir – bagaimana Centoro mempermudah pengelolaan pengiriman?
Integrasi dengan jasa kurir memungkinkan penggabungan sistem pengelolaan pesanan dengan layanan perusahaan pengiriman. Karyawan tidak perlu lagi menyalin data penerima, alamat pengiriman, atau nomor pesanan ke panel eksternal setiap kali. Informasi yang diperlukan untuk menyiapkan pengiriman langsung digunakan dalam proses pelaksanaan transaksi. Pengelolaan pengiriman yang diatur sedemikian rupa ini mengurangi jumlah tugas yang berulang, terutama di perusahaan yang menangani jumlah pesanan yang lebih besar.
Centoro OMS memusatkan pesanan yang berasal dari marketplace dan toko online. Integrasi yang tersedia dengan jasa kurir memungkinkan pembuatan surat pengiriman, kemudian pengiriman nomor pengiriman untuk diproses lebih lanjut. Di lingkungan yang sama, Anda dapat mengelola status pesanan dan mengotomatiskan tindakan tertentu.
Sistem ini juga mendukung pengiriman dalam volume besar. Operator dapat menyiapkan cetakan label kurir secara massal, sementara fitur pelacakan pengiriman memudahkan penyampaian informasi mengenai pengiriman. Perusahaan dapat memanfaatkan layanan dari penyedia jasa pengiriman tertentu atau solusi seperti perantara kurir, tergantung pada integrasi yang tersedia dan model kerja sama yang diterapkan.
Integrasi dengan jasa kurir – perusahaan pengiriman mana saja yang didukung oleh Centoro?
Integrasi dengan jasa kurir di Centoro mencakup perusahaan pengiriman domestik dan internasional yang populer. Sistem ini bekerja sama, antara lain, dengan InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, dan Poczta Polska. Tersedia pula integrasi dengan Furgonetka, Wysyłam z Allegro, dan Rohlig Suus. Kemampuan untuk memanfaatkan berbagai layanan logistik memudahkan penyesuaian metode pengiriman dengan jenis pesanan dan persyaratan penerima.
Perusahaan dapat memanfaatkan beberapa metode pengiriman, tanpa harus membatasi penanganan semua pesanan hanya pada satu operator. Integrasi dengan jasa kurir memungkinkan persiapan dokumen pengiriman tanpa perlu beralih ke panel operator yang terpisah.
Dalam operasional sehari-hari gudang, fungsi-fungsi yang mendukung pengelolaan pengiriman juga sangat penting, seperti pencetakan massal label kurir, pengiriman paket langsung dari halaman pesanan, serta pelacakan paket. Jika perusahaan menggunakan layanan dari beberapa operator, broker kurir dapat menjadi opsi tambahan untuk mengatur pengiriman. Cakupan fungsi yang tersedia bergantung pada layanan yang dipilih serta konfigurasi koneksi.
Pengiriman massal paket dan pencetakan label kurir
Di perusahaan yang memproses ratusan pesanan setiap hari, persiapan label secara manual untuk setiap pesanan memperlambat proses kerja di gudang. Centoro OMS memungkinkan pengguna untuk memilih beberapa transaksi sekaligus dan membuat daftar pengiriman dalam satu kali proses. Pencetakan massal label kurir memungkinkan pengurangan waktu persiapan paket, karena karyawan tidak perlu membuka setiap pesanan satu per satu.
Label yang telah dibuat dapat digabungkan menjadi satu file PDF yang siap dicetak, termasuk menggunakan printer termal. Dengan demikian, pengiriman barang menjadi lebih mudah diatur selama proses pengemasan pesanan sehari-hari.
Integrasi dengan penyedia jasa pengiriman memungkinkan pemanfaatan data yang tersedia di OMS, sedangkan integrasi dengan berbagai penyedia jasa pengiriman memungkinkan pengelolaan berbagai metode pengiriman dalam satu lingkungan. Pengelolaan pengiriman yang efisien juga memerlukan pengaturan status dan urutan pemenuhan pesanan, oleh karena itu Centoro menyediakan alat untuk mengelompokkan transaksi dan melakukan operasi massal.
Fitur-fitur seperti pelacakan kiriman membantu kelancaran layanan setelah dokumen dicetak. Tergantung pada kebutuhan perusahaan, pengiriman dapat dilakukan oleh perusahaan pengiriman tertentu atau perantara, yaitu broker kurir.
Pelacakan kiriman – bagaimana cara memberi tahu pelanggan tentang pengiriman?
Pelacakan kiriman memudahkan penyampaian informasi yang diperlukan kepada penerima untuk memeriksa status pengiriman. Setelah surat pengiriman disiapkan, sistem dapat menggunakan nomor pelacakan dalam komunikasi selanjutnya dengan pelanggan. Otomatisasi pemberitahuan mengurangi kebutuhan untuk mengirimkan nomor pengiriman secara manual, yang sangat berguna terutama saat jumlah pesanan meningkat.
Centoro OMS memungkinkan Anda membuat aturan dan tindakan yang terkait dengan perubahan status. Proses yang dikonfigurasi dengan benar dapat mencakup pengiriman pesan mengenai penerimaan pesanan, pengemasan pesanan, atau penyerahan pesanan untuk pengiriman.
Integrasi dengan jasa kurir merupakan bagian penting dari proses ini, karena memungkinkan persiapan pengiriman dan perolehan data pengiriman. Sementara itu, integrasi dengan berbagai jasa kurir memungkinkan penanganan pesanan yang ditujukan ke berbagai operator.
Dengan demikian, pengelolaan pengiriman tidak hanya mencakup pengiriman paket dan pencetakan label kurir, tetapi juga komunikasi lanjutan dengan penerima. Pelanggan dapat menerima informasi mengenai status pesanan tanpa perlu menghubungi bagian layanan pelanggan, sesuai dengan pengaturan notifikasi yang telah ditetapkan. Fitur-fitur ini juga berguna ketika perusahaan menggunakan layanan yang disediakan oleh perantara kurir.
Pengelolaan pengiriman dari marketplace dan platform B2B
Produsen dan grosir sering kali memproses pesanan ritel dari marketplace sekaligus pengiriman dalam jumlah besar untuk mitra bisnis. Perbedaannya terletak pada ukuran kiriman, cara pengemasan, dokumen, dan metode pengiriman. Pengelolaan pengiriman secara terpusat memungkinkan aliran informasi yang terpadu, sekaligus menerapkan prosedur terpisah untuk pesanan grosir dan ritel.
Sistem Centoro OMS memungkinkan pengambilan pesanan dari berbagai saluran dan pengaturan proses pemenuhannya. Sementara itu, platform penjualan B2B memungkinkan mitra bisnis untuk mengajukan pesanan secara mandiri sesuai dengan ketentuan kerja sama masing-masing.
Integrasi dengan jasa kurir dapat dimanfaatkan untuk pengiriman paket, sedangkan integrasi dengan jasa kurir dan operator logistik memungkinkan penyesuaian layanan sesuai dengan karakteristik pesanan. Untuk pengiriman dalam jumlah besar, sebaiknya periksa opsi pengiriman palet yang tersedia serta persyaratan dari masing-masing perusahaan pengiriman.
Pengiriman paket dan pencetakan label kurir dapat menjadi bagian dari proses OMS terpadu. Pelacakan paket mendukung komunikasi dengan penerima, dan broker kurir dapat menjadi salah satu saluran pengiriman yang digunakan. Kombinasi ini memudahkan pengorganisasian logistik multichannel tanpa perlu mengelola antrian pesanan secara terpisah.
Integrasi dengan jasa kurir serta gudang dan sistem ERP
Pengiriman yang lancar juga bergantung pada informasi terkini mengenai produk dan ketersediaan barang. Bahkan integrasi dengan jasa kurir yang telah dipersiapkan dengan baik pun tidak akan dapat menghilangkan keterlambatan jika pesanan masuk ke gudang dengan data yang tidak lengkap. Oleh karena itu, sebaiknya manajemen pengiriman diintegrasikan dengan katalog produk, stok gudang, serta sistem ERP.
Di Centoro, sistem manajemen pesanan memungkinkan pelaksanaan transaksi dalam satu lingkungan. Sistem PIM yang tersedia mendukung pengorganisasian informasi mengenai rangkaian produk, sementara integrasi sistem ERP memungkinkan pertukaran data tertentu dengan perangkat lunak perusahaan. Informasi yang konsisten mengenai pesanan dan produk memudahkan persiapan pengiriman, sehingga mengurangi kebutuhan untuk memverifikasi dokumentasi secara manual.
Integrasi dengan jasa kurir melengkapi proses ini dengan fungsi-fungsi logistik. Pengiriman paket dilakukan berdasarkan data pesanan, dan pencetakan label kurir dapat dilakukan secara massal. Pelacakan paket memungkinkan pengiriman nomor pelacakan kepada pelanggan. Jika perusahaan menggunakan perantara, broker kurir dapat dimasukkan ke dalam proses sesuai dengan integrasi yang tersedia.
Penanganan pengembalian barang dan keluhan di Centoro OMS
Manajemen pengiriman juga mencakup proses-proses yang dilakukan setelah pesanan dikirimkan. Pelanggan dapat mengembalikan produk, mengajukan keluhan, atau meminta penggantian barang. Dalam situasi seperti itu, diperlukan informasi mengenai transaksi awal, pengiriman, serta kondisi produk yang dikembalikan. Mengaitkan pengembalian barang dengan riwayat pesanan membantu mengatur layanan purna jual, terutama di perusahaan yang beroperasi di berbagai platform marketplace.
Centoro menyediakan modul RMA yang memungkinkan penanganan pengembalian barang dan keluhan. Solusi ini memungkinkan pengguna untuk mendaftarkan produk yang dikembalikan, menentukan alasan pengaduan, dan menyiapkan dokumen koreksi.
Integrasi dengan jasa pengiriman serta integrasi dengan berbagai jasa pengiriman dapat mendukung pengelolaan pengiriman yang terkait dengan proses pengembalian barang, tergantung pada layanan yang tersedia. Fungsi logistik, seperti pengiriman barang, pencetakan label pengiriman, dan pelacakan pengiriman, tetap terintegrasi dengan pengelolaan pesanan.
Perusahaan juga dapat memanfaatkan operator yang disediakan oleh broker jasa kurir. Lingkungan OMS yang terintegrasi memudahkan kelancaran aliran informasi, mulai dari penjualan awal hingga penanganan pengaduan.
Berapa biaya integrasi dengan layanan kurir di Centoro?
Biaya implementasi bergantung pada cakupan fungsi yang digunakan, jumlah integrasi, dan kebutuhan perusahaan. Integrasi dengan jasa kurir dapat menjadi bagian dari proses logistik dasar, sedangkan integrasi yang lebih kompleks dengan jasa kurir mungkin memerlukan konfigurasi tambahan atau ekstensi. Ketentuan akhir bergantung pada varian sistem yang dipilih dan cakupan implementasi, oleh karena itu sebaiknya ditentukan terlebih dahulu operasi apa saja yang ingin diotomatisasi oleh perusahaan.
Jumlah pesanan yang diproses, cara kerja gudang, serta sistem eksternal yang digunakan juga menjadi faktor penting. Manajemen pengiriman dapat mencakup pengiriman massal, pencetakan label kurir, dan penyampaian nomor pelacakan kiriman. Jika perusahaan menggunakan jasa perantara, seperti broker kurir, ketentuan kerja sama tersebut juga perlu diperhatikan. Hubungi kami dan cari tahu cara mengotomatiskan proses persiapan pengiriman, mulai dari penerimaan pesanan hingga pembuatan dokumen pengiriman.