Integrace s kurýrní službou umožňuje zefektivnit přípravu zásilek a omezit ruční zadávání údajů do panelů přepravců. Ve firmách, které zpracovávají objednávky z mnoha prodejních kanálů, má velký význam také možnost hromadného generování štítků, sledování stavů a zasílání informací o dodávce zákazníkům. Centoro OMS propojuje zpracování objednávek s logistickými procesy, díky čemuž mohou výrobci, distributoři a velkoobchody spravovat zásilky z jednoho prostředí. Podívejte se, jak funguje integrace s kurýrními službami a jaké funkce usnadňují každodenní práci skladu.
Integrace s kurýrní službou – jak Centoro zefektivňuje správu zásilek?
Integrace s kurýrní službou umožňuje propojení systému zpracování objednávek se službami přepravce. Zaměstnanci nemusí pokaždé kopírovat údaje o příjemci, doručovací adresu nebo číslo objednávky do externího panelu. Informace potřebné k přípravě zásilky se využívají přímo v rámci procesu realizace transakce. Takto organizovaná správa zásilek omezuje počet opakujících se činností, zejména v podnicích, které zpracovávají větší počet objednávek.
Centoro OMS centralizuje objednávky pocházející z tržišť a internetových obchodů. Díky dostupné integraci s kurýrními službami lze vytvářet přepravní listy a následně předávat čísla zásilek k dalšímu zpracování. Ve stejném prostředí lze spravovat stavy objednávek a automatizovat vybrané činnosti.
Systém podporuje také odesílání zásilek v případě velkého objemu balíků. Operátor může připravit hromadný tisk kurýrních štítků, zatímco sledování zásilek usnadňuje předávání informací o doručení. Podnik může využívat služby konkrétních přepravců nebo řešení, jako je kurýrní zprostředkovatel, v závislosti na dostupných integracích a zvoleném modelu spolupráce.
Integrace s kurýrními službami – s jakými přepravci spolupracuje Centoro?
Integrace s kurýrními službami v systému Centoro zahrnuje oblíbené vnitrostátní i mezinárodní přepravce. Systém spolupracuje mimo jiné s InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka a Poczta Polska. K dispozici jsou také propojení se službami Furgonetka, Wysyłam z Allegro a Rohlig Suus. Možnost využívat různé logistické služby usnadňuje přizpůsobení způsobu doručení typu objednávky a požadavkům příjemce.
Podniky mohou využívat několik způsobů přepravy, aniž by musely omezovat vyřizování všech objednávek na jednoho přepravce. Díky integraci s kurýrní službou lze připravovat přepravní dokumenty, aniž by bylo nutné přecházet do samostatného panelu přepravce.
V každodenním provozu skladu jsou důležité také funkce podporující správu zásilek, jako je hromadný tisk kurýrních štítků, odesílání zásilek přímo z objednávky a sledování zásilek. Pokud společnost využívá služeb několika přepravců, může kurýrní zprostředkovatel představovat další možnost organizace dodávek. Rozsah dostupných funkcí závisí na vybraných službách a konfiguraci připojení.
Hromadné odesílání zásilek a tisk kurýrních štítků
V podnicích, které denně zpracovávají stovky objednávek, ruční příprava každé etikety prodlužuje práci skladu. Systém Centoro OMS umožňuje vybrat více transakcí a vygenerovat přepravní listy v rámci jedné operace. Hromadný tisk kurýrních etiket umožňuje zkrátit dobu přípravy balíků, protože zaměstnanec nemusí otevírat každou objednávku zvlášť.
Vygenerované štítky lze sloučit do jednoho souboru PDF připraveného k tisku, a to i na termální tiskárně. Díky tomu je odesílání zásilek snazší zorganizovat při každodenním kompletování objednávek.
Integrace s kurýrní službou umožňuje využívat údaje dostupné v systému OMS, zatímco integrace s několika kurýrními službami umožňuje zpracovávat různé způsoby doručení v jediném prostředí. Efektivní správa zásilek vyžaduje také uspořádání stavů a pořadí vyřizování objednávek, proto Centoro poskytuje nástroje pro seskupování transakcí a provádění hromadných operací.
Funkce, jako je sledování zásilek, pomáhají pokračovat v obsluze i po vytištění dokumentů. V závislosti na potřebách firmy mohou být zásilky realizovány konkrétním dopravcem nebo zprostředkovatelem, jímž je kurýrní makléř.
Sledování zásilek – jak informovat zákazníky o doručení?
Sledování zásilek usnadňuje předávání informací příjemcům, které potřebují ke kontrole fáze doručení. Po vystavení přepravního listu může systém využít sledovací číslo v další komunikaci se zákazníkem. Automatizace oznámení omezuje nutnost ručního zasílání čísel zásilek, což je obzvláště užitečné při větším počtu objednávek.
Centoro OMS umožňuje vytvářet pravidla a akce související se změnou stavů. Správně nakonfigurovaný proces může zahrnovat odesílání zpráv o přijetí objednávky, jejím zabalení nebo předání k odeslání.
Integrace s kurýrní službou představuje důležitou součást tohoto procesu, protože umožňuje přípravu zásilky a získání přepravních údajů. Integrace s kurýrními službami zase umožňuje zpracovávat objednávky směřující k různým přepravcům.
Díky tomu správa zásilek zahrnuje nejen odesílání zásilek a tisk kurýrních štítků, ale také další komunikaci s příjemci. Zákazník může dostávat informace o vyřizování objednávky bez nutnosti dalšího kontaktu se zákaznickým servisem, a to v souladu s nastavenými oznámeními. Tyto funkce jsou užitečné i v případě, že společnost využívá služby poskytované kurýrním zprostředkovatelem.
Správa zásilek z tržišť a B2B platforem
Výrobci a velkoobchodníci často současně vyřizují maloobchodní objednávky z tržišť i větší dodávky pro obchodní partnery. Rozdíly se týkají velikosti zásilek, způsobu balení, dokumentace a způsobů přepravy. Centrální správa zásilek umožňuje zachovat jednotný tok informací a zároveň uplatňovat odlišné postupy pro velkoobchodní a maloobchodní objednávky.
Systém Centoro OMS umožňuje přijímat objednávky z různých kanálů a organizovat jejich vyřizování. Prodejní platforma B2B zase umožňuje obchodním partnerům samostatně zadávat objednávky v souladu s individuálními podmínkami spolupráce.
Integraci s kurýrní službou lze využít při zasílání balíků, zatímco integrace s kurýrními službami a logistickými operátory umožňuje přizpůsobit služby specifikům objednávek. V případě větších zásilek se vyplatí zkontrolovat dostupné možnosti paletové přepravy a požadavky konkrétního přepravce.
Odesílání zásilek a tisk kurýrních štítků mohou být součástí společného procesu OMS. Sledování zásilek podporuje komunikaci s příjemci a kurýrní zprostředkovatel může být jedním z využívaných odesílacích kanálů. Takové propojení usnadňuje organizaci multikanálové logistiky bez nutnosti vést samostatné fronty objednávek.
Integrace s kurýrními službami a skladem a systémem ERP
Hladký průběh expedice závisí také na aktuálních informacích o produktech a dostupnosti zboží. Ani dobře připravená integrace s kurýrní službou nedokáže eliminovat zpoždění, pokud se objednávky dostanou do skladu s neúplnými údaji. Proto se vyplatí propojit správu zásilek s katalogem produktů, skladovými zásobami a systémem ERP.
V systému Centoro umožňuje systém pro správu objednávek zpracovávat transakce v jediném prostředí. K dispozici je systém PIM, který usnadňuje uspořádání informací o sortimentu, a integrace se systémy ERP umožňuje výměnu vybraných dat s podnikovým softwarem. Jednotné informace o objednávkách a produktech usnadňují přípravu zásilek a omezují nutnost ruční kontroly dokumentace.
Integrace s kurýrními službami tento proces doplňuje o logistické funkce. Odesílání zásilek probíhá na základě údajů z objednávky a tisk kurýrních štítků lze provádět hromadně. Sledování zásilek umožňuje předávat zákazníkům přepravní čísla. Pokud společnost využívá zprostředkovatele, lze kurýrního zprostředkovatele zahrnout do procesu v souladu s dostupnou integrací.
Zpracování vrácených zásilek a reklamací v systému Centoro OMS
Správa zásilek zahrnuje také procesy prováděné po doručení objednávky. Zákazník může produkt vrátit, podat reklamaci nebo požádat o výměnu zboží. V takových situacích jsou potřebné informace o původní transakci, zásilce a stavu vraceného produktu. Propojení vráceného zboží s historií objednávky pomáhá uspořádat poprodejní služby, zejména ve firmách působících na více tržištích.
Centoro nabízí modul RMA, který umožňuje zpracování vrácených zásilek a reklamací. Toto řešení umožňuje evidovat vrácené produkty, specifikovat důvody reklamací a připravovat opravné doklady.
Integrace s kurýrní službou a integrace s kurýrními službami mohou usnadnit organizaci zásilek souvisejících s procesem vrácení zboží, v závislosti na dostupných službách. Logistické funkce, jako je odesílání zásilek, tisk kurýrních štítků a sledování zásilek, zůstávají propojeny se zpracováním objednávek.
Společnost může rovněž využívat služby přepravců zprostředkovaných kurýrním zprostředkovatelem. Společné prostředí OMS usnadňuje zajištění kontinuity informací, od původního prodeje až po vyřízení reklamace.
Kolik stojí integrace s kurýrními službami v systému Centoro?
Náklady na implementaci závisí na rozsahu využívaných funkcí, počtu integrací a potřebách podniku. Integrace s kurýrní službou může být součástí základního logistického procesu, zatímco rozsáhlejší integrace s kurýrními službami může vyžadovat dodatečnou konfiguraci nebo rozšíření. Konečné podmínky závisí na zvolené variantě systému a rozsahu implementace, proto je vhodné určit, které operace chce společnost automatizovat.
Důležitý je také počet zpracovávaných objednávek, způsob fungování skladu a využívané externí systémy. Správa zásilek může zahrnovat hromadné odesílání zásilek, tisk kurýrních štítků a předávání čísel pro sledování zásilek. Pokud společnost využívá služeb zprostředkovatele, jako je kurýrní broker, je třeba zohlednit také podmínky této spolupráce. Kontaktujte nás a zjistěte, jak automatizovat proces přípravy zásilek, od přijetí objednávky až po vygenerování přepravních dokladů.