Door de integratie met de koeriersdienst kunt u het klaarmaken van zendingen stroomlijnen en het handmatig invoeren van gegevens in de systemen van vervoerders beperken. Voor bedrijven die bestellingen uit meerdere verkoopkanalen verwerken, is het ook van groot belang dat zij in staat zijn om op grote schaal etiketten te genereren, de status te controleren en informatie over de levering aan klanten door te geven. Centoro OMS koppelt orderafhandeling aan logistieke processen, waardoor fabrikanten, distributeurs en groothandels hun verzendingen vanuit één omgeving kunnen beheren. Ontdek hoe de integratie met koeriersbedrijven werkt en welke functies het dagelijkse magazijnwerk vergemakkelijken.
Integratie met een koeriersdienst – hoe zorgt Centoro voor een efficiënter verzendbeheer?
Door de integratie met de koeriersdienst kan het orderverwerkingssysteem worden gekoppeld aan de diensten van de vervoerder. Medewerkers hoeven de gegevens van de ontvanger, het afleveradres of het ordernummer niet telkens handmatig over te nemen naar een extern paneel. De informatie die nodig is voor het klaarmaken van de zending wordt direct gebruikt in het transactieproces. Een dergelijk georganiseerd verzendbeheer beperkt het aantal repetitieve handelingen, met name bij bedrijven die een groter aantal bestellingen verwerken.
Centoro OMS centraliseert bestellingen afkomstig van marktplaatsen en webwinkels. Dankzij de beschikbare integratie met koeriersdiensten is het mogelijk om vrachtbrieven op te stellen en vervolgens de zendingsnummers door te geven voor verdere afhandeling. Binnen dezelfde omgeving kunt u de statussen van bestellingen beheren en bepaalde activiteiten automatiseren.
Het systeem ondersteunt tevens de verzending van grote hoeveelheden pakketten. De gebruiker kan een verzamelafdruk van koeriersetiketten opstellen, terwijl het volgen van zendingen het doorgeven van informatie over de levering vergemakkelijkt. Het bedrijf kan gebruikmaken van de diensten van specifieke vervoerders of van oplossingen zoals een koeriersmakelaar, afhankelijk van de beschikbare integraties en het gekozen samenwerkingsmodel.
Integratie met koeriersdiensten – met welke vervoerders werkt Centoro samen?
De integratie met koeriersdiensten in Centoro omvat populaire nationale en internationale vervoerders. Het systeem werkt onder meer samen met InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka en Poczta Polska. Daarnaast zijn er ook koppelingen beschikbaar met Furgonetka, Wysyłam z Allegro en Rohlig Suus. De mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende logistieke diensten maakt het eenvoudiger om de bezorgwijze af te stemmen op het soort bestelling en de eisen van de ontvanger.
Bedrijven kunnen gebruikmaken van verschillende vervoersmethoden, zonder dat zij de afhandeling van alle bestellingen tot één vervoerder hoeven te beperken. Dankzij de integratie met de koeriersdienst kunnen verzenddocumenten worden opgesteld zonder dat men naar een apart dashboard van de vervoerder hoeft te gaan.
In de dagelijkse magazijnwerkzaamheden zijn ook functies die het verzendbeheer ondersteunen van belang, zoals het in bulk afdrukken van verzendetiketten, het verzenden van zendingen vanuit de bestelling en het volgen van zendingen. Indien het bedrijf gebruikmaakt van de diensten van meerdere vervoerders, kan een koeriersmakelaar een extra mogelijkheid bieden voor het organiseren van leveringen. De omvang van de beschikbare functies is afhankelijk van de gekozen diensten en de configuratie van de koppeling.
Het in grote hoeveelheden verzenden van pakketten en het afdrukken van verzendetiketten
In bedrijven die dagelijks honderden bestellingen verwerken, vertraagt het handmatig voorbereiden van elk etiket het magazijnproces. Met Centoro OMS is het mogelijk om meerdere transacties te selecteren en in één handeling vervoersdocumenten te genereren. Door het massaal afdrukken van koeriersetiketten kan de tijd die nodig is voor het klaarmaken van pakketten worden verkort, aangezien de medewerker niet elke bestelling afzonderlijk hoeft te openen.
De gegenereerde etiketten kunnen worden samengevoegd tot één PDF-bestand dat klaar is om af te drukken, ook op een thermische printer. Hierdoor is het verzenden van zendingen gemakkelijker te organiseren tijdens de dagelijkse orderverzameling.
Dankzij de integratie met de koeriersdienst kunt u gebruikmaken van de gegevens die beschikbaar zijn in het OMS, terwijl de integratie met meerdere koeriersdiensten het mogelijk maakt om verschillende bezorgmethoden binnen één omgeving te beheren. Voor een efficiënt beheer van verzendingen is het tevens noodzakelijk om de statussen en de volgorde van de orderafhandeling overzichtelijk te houden; daarom biedt Centoro tools aan voor het groeperen van transacties en het uitvoeren van bulkbewerkingen.
Functies zoals het volgen van zendingen helpen u de dienstverlening voort te zetten nadat de documenten zijn afgedrukt. Afhankelijk van de behoeften van het bedrijf kunnen de zendingen worden uitgevoerd door een specifieke vervoerder of door een tussenpersoon, namelijk een koeriersmakelaar.
Zendingen volgen – hoe kunt u klanten op de hoogte houden van de levering?
Het volgen van zendingen maakt het eenvoudiger om ontvangers de informatie te verstrekken die zij nodig hebben om de status van de levering te controleren. Nadat de vrachtbrief is opgesteld, kan het systeem het trackingnummer gebruiken in de verdere communicatie met de klant. Door de automatisering van meldingen hoeft u verzendnummers niet meer handmatig door te geven, wat met name bij een groter aantal bestellingen van groot nut is.
Met Centoro OMS kunt u regels en acties instellen die gekoppeld zijn aan statuswijzigingen. Een correct geconfigureerd proces kan onder meer het versturen van berichten omvatten wanneer een bestelling is ontvangen, verpakt of klaargemaakt voor verzending.
De integratie met de koeriersdienst vormt een belangrijk onderdeel van dit proces, aangezien deze het mogelijk maakt de zending voor te bereiden en de verzendgegevens te verkrijgen. Dankzij de integratie met koeriersdiensten kunnen bestellingen die naar verschillende vervoerders worden verzonden, worden afgehandeld.
Hierdoor omvat het beheer van verzendingen niet alleen het versturen van zendingen en het afdrukken van verzendetiketten, maar ook de verdere communicatie met de ontvangers. De klant kan informatie over de afhandeling van de bestelling ontvangen zonder dat er extra contact met de klantenservice nodig is, in overeenstemming met de ingestelde meldingen. Deze functies zijn ook nuttig wanneer het bedrijf gebruikmaakt van de diensten die door een koeriersmakelaar worden aangeboden.
Beheer van verzendingen vanuit marktplaatsen en B2B-platforms
Fabrikanten en groothandels verwerken vaak tegelijkertijd detailhandelsbestellingen via marktplaatsen en grotere leveringen aan zakelijke afnemers. De verschillen hebben betrekking op de omvang van de zendingen, de wijze van verpakking, de documenten en de vervoerswijzen. Centraal beheer van de verzendingen maakt het mogelijk om een gemeenschappelijke informatiestroom te handhaven en tegelijkertijd afzonderlijke procedures toe te passen voor groothandels- en detailhandelsbestellingen.
Het Centoro-OMS-systeem maakt het mogelijk om bestellingen uit verschillende kanalen op te halen en de afhandeling ervan te organiseren. Het B2B-verkoopplatform stelt zakenpartners op hun beurt in staat om zelfstandig bestellingen te plaatsen in overeenstemming met de individuele samenwerkingsvoorwaarden.
De integratie met een koeriersdienst kan worden gebruikt voor de verzending van pakketten, terwijl de integratie met koeriersdiensten en logistieke dienstverleners het mogelijk maakt de diensten af te stemmen op de specifieke kenmerken van de bestellingen. Bij grotere leveringen is het raadzaam om de beschikbare mogelijkheden voor palletvervoer en de vereisten van de betreffende vervoerder te controleren.
Het verzenden van zendingen en het afdrukken van koeriersetiketten kunnen deel uitmaken van een gemeenschappelijk OMS-proces. Het volgen van zendingen bevordert de communicatie met de ontvangers, en een koeriersmakelaar kan een van de gebruikte verzendkanalen zijn. Een dergelijke integratie vergemakkelijkt de organisatie van multichannel-logistiek zonder dat er afzonderlijke wachtrijen voor bestellingen hoeven te worden bijgehouden.
Integratie met koeriersdiensten en het magazijn- en ERP-systeem
Een soepele verzending hangt ook af van actuele productinformatie en de beschikbaarheid van goederen. Zelfs een goed voorbereide integratie met de koeriersdienst kan vertragingen niet voorkomen als bestellingen met onvolledige gegevens in het magazijn terechtkomen. Daarom is het raadzaam om het verzendbeheer te koppelen aan de productcatalogus, de voorraadstanden en het ERP-systeem.
In Centoro maakt het orderbeheersysteem het mogelijk om transacties in één omgeving af te handelen. Het beschikbare PIM-systeem ondersteunt het ordenen van informatie over het assortiment, en dankzij de integratie met ERP-systemen kunnen geselecteerde gegevens worden uitgewisseld met de bedrijfssoftware. Consistente informatie over bestellingen en producten vergemakkelijkt de voorbereiding van verzendingen, waardoor de noodzaak om documentatie handmatig te controleren wordt beperkt.
De integratie met koeriersdiensten vult dit proces aan met logistieke functies. Het verzenden van zendingen gebeurt op basis van de bestelgegevens, en het afdrukken van koeriersetiketten kan in één keer worden uitgevoerd. Dankzij het volgen van zendingen kunnen de trackingnummers aan klanten worden doorgegeven. Indien het bedrijf gebruikmaakt van een tussenpersoon, kan de koeriersmakelaar in het proces worden opgenomen, afhankelijk van de beschikbare integratie.
Afhandeling van retourzendingen en klachten in Centoro OMS
Het beheer van verzendingen omvat ook de processen die plaatsvinden na levering van de bestelling. De klant kan een product retourneren, een klacht indienen of om vervanging van de goederen vragen. In dergelijke situaties is informatie nodig over de oorspronkelijke transactie, de verzending en de staat van het geretourneerde product. Het koppelen van retourzendingen aan de bestelgeschiedenis helpt bij het stroomlijnen van de aftersales-dienstverlening, met name bij bedrijven die op meerdere marktplaatsen actief zijn.
Centoro biedt een RMA-module waarmee retourzendingen en klachten kunnen worden afgehandeld. Met deze oplossing kunt u geretourneerde producten registreren, de redenen voor de meldingen specificeren en correctiedocumenten opstellen.
De integratie met een koeriersdienst of met meerdere koeriersdiensten kan de afhandeling van zendingen in het kader van het retourproces ondersteunen, afhankelijk van de beschikbare diensten. Logistieke functies, zoals het verzenden van zendingen, het afdrukken van koeriersetiketten en het volgen van zendingen, blijven gekoppeld aan de orderafhandeling.
Het bedrijf kan ook gebruikmaken van vervoerders die door de koeriersmakelaar ter beschikking worden gesteld. De gemeenschappelijke OMS-omgeving vergemakkelijkt het waarborgen van de continuïteit van de informatie, vanaf de oorspronkelijke verkoop tot en met de afhandeling van de aanvraag.
Hoeveel kost de integratie met koeriersdiensten in Centoro?
De implementatiekosten zijn afhankelijk van de omvang van de gebruikte functies, het aantal integraties en de behoeften van de onderneming. De integratie met een koeriersdienst kan deel uitmaken van het basislogistieke proces, terwijl een uitgebreidere integratie met koeriersdiensten mogelijk aanvullende configuratie of uitbreidingen vereist. De definitieve voorwaarden zijn afhankelijk van de gekozen systeemvariant en de omvang van de implementatie; daarom is het raadzaam om vast te stellen welke processen het bedrijf wenst te automatiseren.
Ook het aantal verwerkte bestellingen, de werkwijze van het magazijn en de gebruikte externe systemen spelen een rol. Het beheer van verzendingen kan het in bulk verzenden van pakketten, het afdrukken van verzendetiketten en het doorgeven van trackingnummers omvatten. Indien het bedrijf gebruikmaakt van de diensten van een tussenpersoon, zoals een koeriersmakelaar, dient u ook rekening te houden met de voorwaarden van deze samenwerking. Neem contact met ons op en ontdek hoe u het proces van verzendvoorbereiding kunt automatiseren, vanaf de ontvangst van de bestelling tot het genereren van de vervoersdocumenten.