Integracija s kurirsko službo omogoča učinkovitejšo pripravo pošiljk in zmanjša potrebo po ročnem vnašanju podatkov v sisteme prevoznikov. V podjetjih, ki obdelujejo naročila iz več prodajnih kanalov, je pomembna tudi možnost množičnega ustvarjanja nalepk, spremljanja statusov in posredovanja informacij o dostavi strankam. Centoro OMS združuje obdelavo naročil z logističnimi procesi, kar proizvajalcem, distributerjem in trgovcem na debelo omogoča upravljanje pošiljk iz enega samega okolja. Preverite, kako deluje integracija s kurirskimi službami in katere funkcije olajšujejo vsakodnevno delo v skladišču.
Integracija s kurirsko službo – kako Centoro poenostavlja upravljanje pošiljk?
Integracija s kurirsko službo omogoča povezavo sistema za obdelavo naročil s storitvami prevoznika. Zaposleni nimajo več potrebe, da bi vsakič prepisovali podatke o prejemniku, naslovu dostave ali številki naročila v zunanji vmesnik. Podatki, potrebni za pripravo pošiljke, se uporabijo neposredno v procesu izvedbe transakcije. Takšno upravljanje pošiljk zmanjša število ponavljajočih se dejavnosti, zlasti v podjetjih, ki obdelujejo večje število naročil.
Centoro OMS centralizira naročila iz spletnih tržnic in spletnih trgovin. Na voljo je integracija s kurirskimi službami, ki omogoča pripravo tovornih listov in nadaljnje posredovanje številk pošiljk za nadaljnjo obdelavo. V istem okolju je mogoče upravljati stanja naročil in avtomatizirati izbrane dejavnosti.
Sistem podpira tudi pošiljanje pošiljk pri velikem obsegu paketov. Operater lahko pripravi skupinski izpis kurirskih nalepk, sledenje pošiljk pa olajša posredovanje informacij o dostavi. Podjetje lahko uporablja storitve določenih prevoznikov ali rešitev, kot je kurirski posrednik, odvisno od razpoložljivih integracij in sprejetega modela sodelovanja.
Povezava s kurirskimi službami – katere prevoznike podpira Centoro?
Integracija s kurirskimi službami v sistemu Centoro vključuje priljubljene domače in mednarodne prevoznike. Sistem sodeluje med drugim z InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka in Poczta Polska. Na voljo so tudi povezave s Furgonetką, Wysyłam z Allegro in Rohlig Suus. Možnost uporabe različnih logističnih storitev olajša prilagajanje načina dostave vrsti naročila in zahtevam prejemnika.
Podjetja lahko uporabljajo več načinov prevoza, pri čemer niso omejena na enega samega prevoznika za obdelavo vseh naročil. Integracija s kurirsko službo omogoča pripravo odpremnih dokumentov, ne da bi bilo treba preiti na ločen uporabniški vmesnik prevoznika.
V vsakdanjem delovanju skladišča so pomembne tudi funkcije, ki podpirajo upravljanje pošiljk, kot so skupinsko tiskanje kurirskih nalepk, oddaja pošiljk neposredno iz naročila ter sledenje pošiljk. Če podjetje uporablja storitve več prevoznikov, lahko kurirski posrednik predstavlja dodatno možnost za organizacijo dostav. Obseg razpoložljivih funkcij je odvisen od izbranih storitev in konfiguracije povezave.
Množično pošiljanje pošiljk in tiskanje kurirskih nalepk
V podjetjih, ki dnevno izpolnjujejo na stotine naročil, ročna priprava vsake etikete podaljšuje delo v skladišču. Centoro OMS omogoča izbiro več transakcij in izdelavo odpremnih listov v enem samem postopku. Množično tiskanje kurirskih etiket skrajša čas priprave pošiljk, saj zaposlenemu ni treba vsakega naročila odpirati posebej.
Ustvarjene etikete je mogoče združiti v eno datoteko PDF, pripravljeno za tiskanje, tudi na termičnem tiskalniku. Zaradi tega je pošiljanje pošiljk lažje organizirati med vsakodnevnim pripravljanjem naročil.
Integracija s kurirsko službo omogoča uporabo podatkov, ki so na voljo v sistemu OMS, integracija z več kurirskimi službami pa omogoča obdelavo različnih načinov dostave v enem okolju. Za učinkovito upravljanje pošiljk je potrebno tudi sistematično urejanje statusov in vrstnega reda izpolnjevanja naročil, zato Centoro ponuja orodja za združevanje transakcij in izvajanje množičnih operacij.
Funkcije, kot je sledenje pošiljk, omogočajo nadaljevanje obdelave po tiskanju dokumentov. Glede na potrebe podjetja lahko pošiljke izvaja določen prevoznik ali posrednik, to je kurirski posrednik.
Sledenje pošiljk – kako obveščati stranke o dostavi?
Sledenje pošiljk olajša posredovanje informacij prejemnikom, ki jih potrebujejo za preverjanje faze dostave. Po pripravi tovornega lista lahko sistem številko za sledenje uporabi v nadaljnji komunikaciji s stranko. Avtomatizacija obvestil zmanjša potrebo po ročnem pošiljanju številk pošiljk, kar je še posebej koristno pri večjem številu naročil.
Centoro OMS omogoča ustvarjanje pravil in ukrepov, povezanih s spremembo statusov. Ustrezno nastavljen proces lahko vključuje pošiljanje obvestil o sprejemu naročila, njegovem pakiranju ali predaji v odpremo.
Integracija s kurirsko službo je pomemben del tega procesa, saj omogoča pripravo pošiljke in pridobivanje podatkov o prevozu. Integracija s kurirskimi službami pa omogoča obdelavo naročil, namenjenih različnim prevoznikom.
Zato upravljanje pošiljk ne vključuje le oddaje pošiljk in tiskanja kurirskih nalepk, temveč tudi nadaljnjo komunikacijo s prejemniki. Stranka lahko prejema informacije o izvedbi naročila brez dodatnega stika s službo za podporo strankam, v skladu z nastavljenimi obvestili. Te funkcije so koristne tudi takrat, ko podjetje uporablja storitve, ki jih ponuja kurirski posrednik.
Upravljanje pošiljk iz tržnic in B2B-platform
Proizvajalci in veletrgovci pogosto hkrati izpolnjujejo maloprodajna naročila s spletnih tržnic ter večje dobave za poslovne partnerje. Razlike se nanašajo na velikost pošiljk, način pakiranja, dokumentacijo in načine prevoza. Centralno upravljanje pošiljk omogoča enoten pretok informacij, hkrati pa uporabo ločenih postopkov za veleprodajna in maloprodajna naročila.
Sistem Centoro OMS omogoča sprejemanje naročil iz različnih kanalov in organizacijo njihove izvedbe. Prodajna platforma B2B pa poslovnim partnerjem omogoča, da naročila oddajajo samostojno v skladu z individualnimi pogoji sodelovanja.
Integracija s kurirsko službo se lahko uporablja pri pošiljanju paketov, integracija s kurirskimi službami in logističnimi ponudniki pa omogoča prilagajanje storitev posebnim značilnostim naročil. Pri večjih pošiljkah je smiselno preveriti razpoložljive možnosti prevoza palet ter zahteve posameznega prevoznika.
Pošiljanje pošiljk in tiskanje kurirskih nalepk lahko predstavljata del skupnega procesa OMS. Sledenje pošiljk olajšuje komunikacijo s prejemniki, kurirski posrednik pa je lahko eden od uporabljenih kanalov za pošiljanje. Takšna povezava olajšuje organizacijo večkanalne logistike, ne da bi bilo treba voditi ločene čakalne vrste naročil.
Integracija s kurirskimi službami ter skladiščem in sistemom ERP
Učinkovita odprema je odvisna tudi od aktualnih podatkov o izdelkih in razpoložljivosti blaga. Tudi dobro pripravljena integracija s kurirsko službo ne bo odpravila zamud, če naročila prispejo v skladišče z nepopolnimi podatki. Zato je smiselno povezati upravljanje odpreme s katalogom izdelkov, stanji zalog in sistemom ERP.
V sistemu Centoro sistem za upravljanje naročil omogoča izvajanje transakcij v enem samem okolju. Na voljo je sistem PIM, ki omogoča urejanje informacij o ponudbi, integracija sistemov ERP pa omogoča izmenjavo izbranih podatkov s programsko opremo podjetja. Usklajene informacije o naročilih in izdelkih olajšujejo pripravo pošiljk in zmanjšujejo potrebo po ročnem preverjanju dokumentacije.
Integracija s kurirskimi službami ta proces dopolnjuje z logističnimi funkcijami. Pošiljanje pošiljk poteka na podlagi podatkov iz naročila, tiskanje kurirskih nalepk pa je mogoče izvesti v paketu. Sledenje pošiljk omogoča posredovanje številk pošiljk strankam. Če podjetje uporablja posrednika, se lahko kurirski posrednik vključi v proces v skladu z razpoložljivo integracijo.
Obdelava vračil in reklamacij v sistemu Centoro OMS
Upravljanje pošiljk vključuje tudi postopke, ki se izvajajo po dostavi naročila. Stranka lahko vrne izdelek, vloži reklamacijo ali zaprosi za zamenjavo blaga. V takih primerih so potrebne informacije o prvotni transakciji, pošiljki in stanju vrnjenega izdelka. Povezava vračil z zgodovino naročila pomaga urediti poprodajno podporo, zlasti v podjetjih, ki delujejo na več tržnicah.
Centoro ponuja modul RMA, ki omogoča obdelavo vračil in reklamacij. Rešitev omogoča evidentiranje vrnjenih izdelkov, opredeljevanje razlogov za prijave ter pripravo popravnih dokumentov.
Integracija s kurirsko službo oziroma integracija s kurirskimi službami lahko olajša organizacijo pošiljk v okviru postopka vračila, odvisno od razpoložljivih storitev. Logistične funkcije, kot so oddaja pošiljk, tiskanje kurirskih nalepk in sledenje pošiljk, ostajajo povezane z obdelavo naročil.
Podjetje lahko uporablja tudi prevoznike, ki jih zagotavlja kurirski posrednik. Skupno okolje OMS olajšuje zagotavljanje neprekinjenega pretoka informacij, od prvotne prodaje do obravnave zahtevka.
Koliko stane integracija s kurirskimi službami v sistemu Centoro?
Stroški uvedbe so odvisni od obsega uporabljenih funkcij, števila integracij in potreb podjetja. Integracija s kurirsko službo je lahko del osnovnega logističnega procesa, medtem ko lahko bolj obsežna integracija s kurirskimi službami zahteva dodatno konfiguracijo ali razširitve. Končni pogoji so odvisni od izbrane različice sistema in obsega uvedbe, zato je smiselno opredeliti, katere operacije želi podjetje avtomatizirati.
Pomembni so tudi število obdelanih naročil, način delovanja skladišča ter uporabljeni zunanji sistemi. Upravljanje pošiljk lahko vključuje množično pošiljanje pošiljk, tiskanje kurirskih nalepk in posredovanje številk za sledenje pošiljk. Če podjetje uporablja storitve posrednika, na primer kurirskega posrednika, je treba upoštevati tudi pogoje tega sodelovanja. Stopite v stik z nami in preverite, kako lahko avtomatizirate proces priprave pošiljk, od prejema naročila do izdaje prevoznih dokumentov.