Integrācija ar kurjeru ļauj optimizēt sūtījumu sagatavošanu un samazināt manuālo datu ievadi pārvadātāju paneļos. Uzņēmumos, kas apstrādā pasūtījumus no daudziem pārdošanas kanāliem, liela nozīme ir arī iespējai masveidā ģenerēt etiķetes, kontrolēt statusus un nosūtīt klientiem informāciju par piegādi. Centoro OMS apvieno pasūtījumu apstrādi ar loģistikas procesiem, tādējādi ražotājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem ļaujot pārvaldīt sūtījumus no vienas vides. Uzziniet, kā darbojas integrācija ar kurjeru pakalpojumiem un kādas funkcijas atvieglo ikdienas darbu noliktavā.
Integrācija ar kurjeru – kā Centoro uzlabo sūtījumu pārvaldību?
Integrācija ar kurjeru ļauj savienot pasūtījumu apstrādes sistēmu ar pārvadātāja pakalpojumiem. Darbiniekiem nav katru reizi jākopē saņēmēja dati, piegādes adrese vai pasūtījuma numurs ārējā panelī. Informācija, kas nepieciešama sūtījuma sagatavošanai, tiek izmantota tieši darījuma izpildes procesā. Šādi organizēta sūtījumu pārvaldība samazina atkārtojošos darbību skaitu, jo īpaši uzņēmumos, kas apstrādā lielāku pasūtījumu skaitu.
Centoro OMS centralizē pasūtījumus, kas saņemti no tirdzniecības platformām un tiešsaistes veikaliem. Pieejamā integrācija ar kurjeru pakalpojumiem ļauj sagatavot pārvadājumu pavadzīmes un pēc tam nosūtīt sūtījumu numurus turpmākai apstrādei. Tajā pašā vidē var pārvaldīt pasūtījumu statusus un automatizēt atsevišķas darbības.
Sistēma atbalsta arī sūtījumu nosūtīšanu gadījumos, kad sūtījumu apjoms ir liels. Operators var sagatavot kopēju kurjeru etiķešu izdruku, savukārt sūtījumu izsekošana atvieglo informācijas nodošanu par piegādi. Uzņēmums var izmantot konkrētu pārvadātāju pakalpojumus vai risinājumus, piemēram, kurjeru starpnieku, atkarībā no pieejamajām integrācijām un izvēlētā sadarbības modeļa.
Integrācija ar kurjeru pakalpojumiem – ar kuriem pārvadātājiem sadarbojas Centoro?
Centoro integrācija ar kurjeru pakalpojumiem aptver populārus vietējos un starptautiskos pārvadātājus. Sistēma sadarbojas, cita starpā, ar InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka un Poczta Polska. Pieejamas ir arī savienojumi ar Furgonetka, Wysyłam z Allegro un Rohlig Suus. Iespēja izmantot dažādus loģistikas pakalpojumus atvieglo piegādes veida pielāgošanu pasūtījuma veidam un saņēmēja prasībām.
Uzņēmumi var izmantot vairākas transporta metodes, neierobežojot visu pasūtījumu apstrādi ar vienu operatoru. Integrācija ar kurjeru ļauj sagatavot sūtījuma dokumentus, neizmantojot atsevišķu pārvadātāja paneļu.
Noliktavas ikdienas darbā svarīgas ir arī funkcijas, kas atbalsta sūtījumu pārvaldību, piemēram, kurjeru etiķešu masveida drukāšana, sūtījumu nosūtīšana no pasūtījuma līmeņa un sūtījumu izsekošana. Ja uzņēmums izmanto vairāku operatoru pakalpojumus, kurjeru starpnieks var nodrošināt papildu iespēju piegāžu organizēšanai. Pieejamo funkciju klāsts ir atkarīgs no izvēlētajiem pakalpojumiem un savienojuma konfigurācijas.
Sūtījumu masveida nosūtīšana un kurjeru etiķešu drukāšana
Uzņēmumos, kas ik dienu apstrādā simtiem pasūtījumu, katras etiķetes manuāla sagatavošana paildzina noliktavas darbu. Centoro OMS ļauj atzīmēt vairākus darījumus un vienā darbībā ģenerēt pārvadājumu pavadzīmes. Kurjeru etiķešu masveida drukāšana ļauj saīsināt sūtījumu sagatavošanas laiku, jo darbiniekam nav jāatver katrs pasūtījums atsevišķi.
Izveidotās etiķetes var apvienot vienā PDF failā, kas ir sagatavots drukāšanai, tostarp arī uz termoprinteri. Tādējādi sūtījumu nosūtīšanu ir vieglāk organizēt ikdienas pasūtījumu komplektēšanas laikā.
Integrācija ar kurjeru ļauj izmantot OMS sistēmā pieejamos datus, savukārt integrācija ar vairākiem kurjeru pakalpojumu sniedzējiem ļauj vienā vidē apkalpot dažādas piegādes metodes. Efektīvai sūtījumu pārvaldībai ir nepieciešams arī sakārtot pasūtījumu statusus un izpildes secību, tāpēc Centoro piedāvā rīkus darījumu grupēšanai un masveida darbību veikšanai.
Tādas funkcijas kā sūtījumu izsekošana palīdz turpināt apkalpošanu pēc dokumentu izdrukāšanas. Atkarībā no uzņēmuma vajadzībām sūtījumus var veikt konkrēts pārvadātājs vai starpnieks, proti, kurjerpasta aģents.
Sūtījumu izsekošana – kā informēt klientus par piegādi?
Sūtījumu izsekošana atvieglo informācijas nodošanu saņēmējiem, kas nepieciešama, lai pārbaudītu piegādes posmu. Pēc kravas pavadzīmes sagatavošanas sistēma var izmantot izsekošanas numuru turpmākajā saziņā ar klientu. Paziņojumu automatizācija samazina nepieciešamību manuāli nosūtīt sūtījuma numurus, kas ir īpaši noderīgi, ja pasūtījumu skaits ir liels.
Centoro OMS ļauj izveidot noteikumus un darbības, kas saistītas ar statusa maiņu. Atbilstoši konfigurēts process var ietvert ziņojumu nosūtīšanu par pasūtījuma pieņemšanu, tā iesaiņošanu vai nodošanu nosūtīšanai.
Integrācija ar kurjeru ir svarīga šī procesa sastāvdaļa, jo tā ļauj sagatavot sūtījumu un iegūt pārvadājumu datus. Savukārt integrācija ar kurjeru pakalpojumu sniedzējiem ļauj apstrādāt pasūtījumus, kas tiek nosūtīti dažādiem operatoriem.
Tādējādi sūtījumu pārvaldība ietver ne tikai sūtījumu nosūtīšanu un kurjeru etiķešu drukāšanu, bet arī turpmāko saziņu ar saņēmējiem. Klients var saņemt informāciju par pasūtījuma izpildi bez papildu saziņas ar klientu apkalpošanas nodaļu, saskaņā ar iestatītajiem paziņojumiem. Šīs funkcijas ir noderīgas arī tad, ja uzņēmums izmanto pakalpojumus, ko piedāvā kurjeru starpnieks.
Sūtījumu pārvaldība no tirdzniecības vietnēm un B2B platformām
Ražotāji un vairumtirgotāji bieži vien vienlaikus apstrādā gan mazumtirdzniecības pasūtījumus no tirdzniecības platformām, gan lielākus piegāžu apjomus biznesa partneriem. Atšķirības attiecas uz sūtījumu apjomu, iepakošanas veidu, dokumentiem un transporta veidiem. Centralizēta sūtījumu pārvaldība ļauj nodrošināt vienotu informācijas apriti, vienlaikus piemērojot atsevišķas procedūras vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības pasūtījumiem.
Centoro OMS sistēma ļauj saņemt pasūtījumus no dažādiem kanāliem un organizēt to izpildi. Savukārt B2B pārdošanas platforma ļauj sadarbības partneriem patstāvīgi veikt pasūtījumus saskaņā ar individuāliem sadarbības nosacījumiem.
Integrācija ar kurjeru var tikt izmantota sūtījumu nosūtīšanai, savukārt integrācija ar kurjeru pakalpojumu sniedzējiem un loģistikas operatoriem ļauj pielāgot pakalpojumus pasūtījumu specifikai. Lielāku sūtījumu gadījumā ir vērts pārbaudīt pieejamās paletu pārvadājumu iespējas, kā arī konkrētā pārvadātāja prasības.
Sūtījumu nosūtīšana un kurjeru etiķešu drukāšana var būt daļa no kopējā OMS procesa. Sūtījumu izsekošana veicina komunikāciju ar saņēmējiem, un kurjeru starpnieks var būt viens no izmantotajiem nosūtīšanas kanāliem. Šāda apvienošana atvieglo daudzkanālu loģistikas organizēšanu, neizveidojot atsevišķas pasūtījumu rindas.
Integrācija ar kurjeru pakalpojumiem, noliktavu un ERP sistēmu
Efektīva sūtīšana ir atkarīga arī no aktuālās informācijas par produktiem un preču pieejamību. Pat labi sagatavota integrācija ar kurjeru neizslēdz kavējumus, ja pasūtījumi nonāk noliktavā ar nepilnīgiem datiem. Tāpēc ir vērts sasaistīt sūtījumu pārvaldību ar produktu katalogu, noliktavas krājumiem un ERP sistēmu.
Centoro pasūtījumu pārvaldības sistēma ļauj veikt darījumus vienā vidē. Pieejamā PIM sistēma palīdz sistematizēt informāciju par sortimentu, savukārt ERP sistēmu integrācija ļauj apmainīties ar atlasītiem datiem ar uzņēmuma programmatūru. Saskaņota informācija par pasūtījumiem un produktiem atvieglo sūtījumu sagatavošanu, samazinot nepieciešamību manuāli pārbaudīt dokumentāciju.
Integrācija ar kurjeru pakalpojumu sniedzējiem papildina šo procesu ar loģistikas funkcijām. Sūtījumu nosūtīšana notiek, pamatojoties uz pasūtījuma datiem, un kurjeru etiķetes var izdrukāt kopā. Sūtījumu izsekošana ļauj nosūtīt sūtījumu numurus klientiem. Ja uzņēmums izmanto starpnieku, kurjeru brokeris var tikt iekļauts procesā atbilstoši pieejamajai integrācijai.
Atgriešanas un sūdzību apstrāde sistēmā Centoro OMS
Sūtījumu pārvaldība ietver arī procesus, kas tiek veikti pēc pasūtījuma piegādes. Klients var atgriezt preci, iesniegt sūdzību vai lūgt preces apmaiņu. Šādos gadījumos ir nepieciešama informācija par sākotnējo darījumu, sūtījumu un atgriežamās preces stāvokli. Atgriešanas saistīšana ar pasūtījuma vēsturi palīdz sakārtot pēcpārdošanas apkalpošanu, jo īpaši uzņēmumos, kas darbojas vairākās tirdzniecības platformās.
Centoro piedāvā RMA moduli, kurā ir iespējams apstrādāt preču atgriešanu un sūdzības. Šis risinājums ļauj reģistrēt atgrieztās preces, norādīt pieteikumu iemeslus un sagatavot korekcijas dokumentus.
Integrācija ar kurjeru vai integrācija ar kurjeru pakalpojumiem var atvieglot ar atgriešanas procesu saistīto sūtījumu organizēšanu, atkarībā no pieejamajiem pakalpojumiem. Loģistikas funkcijas, piemēram, sūtījumu nosūtīšana, kurjeru etiķešu drukāšana un sūtījumu izsekošana, joprojām ir saistītas ar pasūtījumu apstrādi.
Uzņēmums var izmantot arī kurjeru starpnieka piedāvātos pakalpojumu sniedzējus. Kopīgā OMS-vide atvieglo informācijas nepārtrauktības nodrošināšanu, sākot no sākotnējās pārdošanas līdz pieteikuma izskatīšanai.
Cik maksā integrācija ar kurjeru pakalpojumiem Centoro?
Ieviešanas izmaksas ir atkarīgas no izmantoto funkciju apjoma, integrāciju skaita un uzņēmuma vajadzībām. Integrācija ar kurjeru var būt daļa no pamata loģistikas procesa, savukārt plašāka integrācija ar kurjeru pakalpojumiem var prasīt papildu konfigurāciju vai paplašinājumus. Galīgie nosacījumi ir atkarīgi no izvēlētās sistēmas versijas un ieviešanas apjoma, tāpēc ir vērts noteikt, kuras darbības uzņēmums vēlas automatizēt.
Nozīme ir arī apkalpoto pasūtījumu skaitam, noliktavas darbības veidam un izmantotajām ārējām sistēmām. Sūtījumu pārvaldība var ietvert masveida sūtījumu nosūtīšanu, kurjeru etiķešu drukāšanu un sūtījumu izsekošanas numuru nosūtīšanu. Ja uzņēmums izmanto starpnieka, piemēram, kurjeru brokera, pakalpojumus, jāņem vērā arī šīs sadarbības nosacījumi. Sazinieties ar mums un uzziniet, kā automatizēt sūtījumu sagatavošanas procesu, sākot no pasūtījuma pieņemšanas līdz pārvadājuma dokumentu izveidei.