Die Integration mit dem Kurierdienst ermöglicht es, die Vorbereitung von Sendungen zu optimieren und die manuelle Dateneingabe in die Portale der Transportunternehmen zu reduzieren. Für Unternehmen, die Bestellungen aus verschiedenen Vertriebskanälen bearbeiten, ist zudem die Möglichkeit zur Massenerstellung von Etiketten, zur Statusüberwachung und zur Übermittlung von Lieferinformationen an die Kunden von großer Bedeutung. Centoro OMS verbindet die Auftragsabwicklung mit den Logistikprozessen, sodass Hersteller, Distributoren und Großhändler ihre Sendungen über eine einzige Plattform verwalten können. Erfahren Sie, wie die Integration mit Kurierdiensten funktioniert und welche Funktionen die tägliche Arbeit im Lager erleichtern.
Integration mit dem Kurierdienst – wie optimiert Centoro die Versandabwicklung?
Die Integration mit dem Kurierdienst ermöglicht die Verknüpfung des Auftragsabwicklungssystems mit den Dienstleistungen des Transportunternehmens. Die Mitarbeiter müssen die Daten des Empfängers, die Lieferadresse oder die Auftragsnummer nicht jedes Mal in ein externes Portal kopieren. Die für die Vorbereitung der Sendung erforderlichen Informationen werden direkt im Rahmen des Transaktionsprozesses verwendet. Eine derart organisierte Versandabwicklung reduziert die Anzahl sich wiederholender Tätigkeiten, insbesondere in Unternehmen, die eine größere Anzahl von Bestellungen bearbeiten.
Centoro OMS zentralisiert Bestellungen aus Marktplätzen und Online-Shops. Die verfügbare Anbindung an Kurierdienste ermöglicht die Erstellung von Frachtbriefen und die anschließende Übermittlung der Sendungsnummern zur weiteren Bearbeitung. In derselben Umgebung können Sie den Status von Bestellungen verwalten und ausgewählte Vorgänge automatisieren.
Das System unterstützt zudem den Versand von Sendungen bei hohem Paketvolumen. Der Betreiber kann einen Sammeldruck von Versandetiketten erstellen, während die Sendungsverfolgung die Übermittlung von Lieferinformationen erleichtert. Das Unternehmen kann je nach verfügbaren Integrationen und dem gewählten Kooperationsmodell die Dienste bestimmter Transportunternehmen oder Lösungen wie beispielsweise eines Kuriervermittlers in Anspruch nehmen.
Integration mit Kurierdiensten – welche Transportunternehmen unterstützt Centoro?
Die Integration mit Kurierdiensten in Centoro umfasst gängige nationale und internationale Transportunternehmen. Das System arbeitet unter anderem mit InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka und der Polnischen Post zusammen. Zudem stehen Anbindungen an Furgonetka, „Wysyłam z Allegro“ sowie Rohlig Suus zur Verfügung. Die Möglichkeit, verschiedene Logistikdienste zu nutzen, erleichtert die Anpassung der Versandart an die Art der Bestellung und die Anforderungen des Empfängers.
Unternehmen können mehrere Transportmethoden nutzen, ohne die Abwicklung aller Bestellungen auf einen einzigen Dienstleister beschränken zu müssen. Die Integration mit dem Kurierdienst ermöglicht es, Versanddokumente zu erstellen, ohne auf das separate Portal des Transportunternehmens wechseln zu müssen.
Im Lageralltag sind zudem Funktionen zur Unterstützung des Versandmanagements von Bedeutung, wie beispielsweise der Sammeldruck von Versandetiketten, die Versendung von Sendungen direkt aus der Bestellung heraus sowie die Sendungsverfolgung. Wenn Ihr Unternehmen die Dienste mehrerer Anbieter nutzt, kann ein Kuriervermittler eine zusätzliche Möglichkeit zur Organisation der Lieferungen darstellen. Der Umfang der verfügbaren Funktionen hängt von den ausgewählten Diensten und der Konfiguration der Anbindung ab.
Massenversand von Sendungen und Druck von Versandetiketten
In Unternehmen, die täglich Hunderte von Bestellungen bearbeiten, verlängert die manuelle Erstellung jedes einzelnen Etiketts die Arbeitszeit im Lager. Mit Centoro OMS können mehrere Transaktionen ausgewählt und Frachtbriefe in einem einzigen Arbeitsschritt erstellt werden. Der Massendruck von Kurieretiketten verkürzt die Zeit für die Vorbereitung der Pakete, da der Mitarbeiter nicht jede Bestellung einzeln öffnen muss.
Die erstellten Etiketten können zu einer einzigen, druckfertigen PDF-Datei zusammengefasst werden, die auch auf einem Thermodrucker ausgedruckt werden kann. Dadurch lässt sich die Versandabwicklung im Rahmen der täglichen Auftragsabwicklung einfacher organisieren.
Die Integration mit einem Kurierdienst ermöglicht die Nutzung der im OMS verfügbaren Daten, während die Integration mit mehreren Kurierdiensten die Abwicklung verschiedener Liefermethoden in einer einzigen Umgebung ermöglicht. Eine effiziente Versandverwaltung erfordert zudem eine klare Strukturierung der Status und der Reihenfolge der Auftragsabwicklung; daher stellt Centoro Tools zur Gruppierung von Transaktionen und zur Durchführung von Massenvorgängen zur Verfügung.
Funktionen wie die Sendungsverfolgung tragen dazu bei, den Service auch nach dem Ausdrucken der Dokumente fortzusetzen. Je nach den Anforderungen des Unternehmens können die Sendungen von einem bestimmten Spediteur oder einem Vermittler, d. h. einem Kurierdienstvermittler, abgewickelt werden.
Sendungsverfolgung – Wie informiert man Kunden über die Lieferung?
Die Sendungsverfolgung erleichtert es, den Empfängern die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie zur Überprüfung des Lieferstatus benötigen. Nach der Erstellung des Frachtbriefs kann das System die Sendungsverfolgungsnummer für die weitere Kommunikation mit dem Kunden verwenden. Durch die Automatisierung der Benachrichtigungen entfällt die Notwendigkeit, Sendungsnummern manuell zu übermitteln, was insbesondere bei einer größeren Anzahl von Bestellungen von Vorteil ist.
Mit Centoro OMS können Sie Regeln und Aktionen im Zusammenhang mit Statusänderungen erstellen. Ein entsprechend konfigurierter Prozess kann das Versenden von Benachrichtigungen über den Eingang einer Bestellung, deren Verpackung oder die Übergabe zum Versand umfassen.
Die Anbindung an einen Kurierdienst ist ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses, da sie die Vorbereitung der Sendung und die Erfassung der Versanddaten ermöglicht. Die Anbindung an verschiedene Kurierdienste ermöglicht es wiederum, Bestellungen zu bearbeiten, die an unterschiedliche Anbieter gerichtet sind.
Dadurch umfasst die Versandabwicklung nicht nur den Versand der Sendungen und den Druck der Versandetiketten, sondern auch die weitere Kommunikation mit den Empfängern. Der Kunde kann Informationen zur Auftragsabwicklung gemäß den festgelegten Benachrichtigungen erhalten, ohne dass ein zusätzlicher Kontakt mit dem Kundenservice erforderlich ist. Diese Funktionen sind auch dann nützlich, wenn das Unternehmen die Dienste eines Kuriervermittlers in Anspruch nimmt.
Verwaltung von Sendungen aus Marktplätzen und B2B-Plattformen
Hersteller und Großhändler wickeln häufig gleichzeitig Einzelhandelsbestellungen über Marktplätze sowie größere Lieferungen an Geschäftskunden ab. Die Unterschiede betreffen die Sendungsgröße, die Verpackungsweise, die Begleitdokumente und die Transportarten. Eine zentrale Versandabwicklung ermöglicht es, einen einheitlichen Informationsfluss aufrechtzuerhalten und gleichzeitig getrennte Abläufe für Groß- und Einzelhandelsbestellungen anzuwenden.
Das Centoro-OMS-System ermöglicht es, Bestellungen aus verschiedenen Kanälen zu erfassen und deren Abwicklung zu organisieren. Die B2B-Vertriebsplattform wiederum ermöglicht es Geschäftspartnern, Bestellungen selbstständig gemäß den individuellen Kooperationsbedingungen aufzugeben.
Die Anbindung an einen Kurierdienst kann für den Paketversand genutzt werden, während die Anbindung an Kurierdienste und Logistikdienstleister es ermöglicht, die Dienstleistungen an die Besonderheiten der Bestellungen anzupassen. Bei größeren Lieferungen empfiehlt es sich, die verfügbaren Möglichkeiten für den Palettenversand sowie die Anforderungen des jeweiligen Transportunternehmens zu prüfen.
Der Versand von Sendungen und der Druck von Kurieretiketten können Teil eines gemeinsamen OMS-Prozesses sein. Die Sendungsverfolgung unterstützt die Kommunikation mit den Empfängern, und ein Kuriervermittler kann einer der genutzten Versandkanäle sein. Eine solche Verknüpfung erleichtert die Organisation der Multi-Channel-Logistik, ohne dass separate Auftragswarteschlangen geführt werden müssen.
Integration mit Kurierdiensten sowie Lager und ERP-System
Ein reibungsloser Versand hängt auch von aktuellen Produktinformationen und der Verfügbarkeit der Ware ab. Selbst eine gut vorbereitete Anbindung an den Kurierdienst kann Verzögerungen nicht verhindern, wenn Bestellungen mit unvollständigen Daten im Lager eingehen. Daher empfiehlt es sich, die Versandabwicklung mit dem Produktkatalog, den Lagerbeständen und dem ERP-System zu verknüpfen.
In Centoro ermöglicht das Auftragsverwaltungssystem die Abwicklung von Transaktionen in einer einzigen Umgebung. Das verfügbare PIM-System unterstützt die Strukturierung von Sortimentsinformationen, und die Integration mit ERP-Systemen ermöglicht den Austausch ausgewählter Daten mit der Unternehmenssoftware. Konsistente Informationen zu Aufträgen und Produkten erleichtern die Versandvorbereitung und reduzieren den Bedarf an manueller Überprüfung der Unterlagen.
Die Integration mit Kurierdiensten ergänzt diesen Prozess um logistische Funktionen. Der Versand der Sendungen erfolgt auf Grundlage der Bestelldaten, und der Druck der Kurieretiketten kann gebündelt erfolgen. Die Sendungsverfolgung ermöglicht die Weitergabe der Sendungsnummern an die Kunden. Wenn das Unternehmen einen Vermittler einsetzt, kann der Kuriermakler entsprechend der verfügbaren Integration in den Prozess einbezogen werden.
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen in Centoro OMS
Das Versandmanagement umfasst auch die Prozesse, die nach der Zustellung der Bestellung ablaufen. Der Kunde kann ein Produkt zurückgeben, eine Reklamation einreichen oder einen Umtausch beantragen. In solchen Fällen werden Informationen zur ursprünglichen Transaktion, zum Versand sowie zum Zustand des zurückgegebenen Produkts benötigt. Die Verknüpfung von Rücksendungen mit der Bestellhistorie trägt dazu bei, den Kundendienst zu optimieren, insbesondere in Unternehmen, die auf mehreren Marktplätzen tätig sind.
Centoro bietet ein RMA-Modul an, mit dem Rücksendungen und Reklamationen bearbeitet werden können. Die Lösung ermöglicht es, zurückgesandte Produkte zu erfassen, die Gründe für die Meldungen anzugeben und Korrekturdokumente zu erstellen.
Die Anbindung an einen Kurierdienst sowie die Anbindung an mehrere Kurierdienste können – je nach den verfügbaren Dienstleistungen – die Organisation von Sendungen im Rahmen des Rückgabeprozesses unterstützen. Logistische Funktionen wie das Versenden von Sendungen, das Drucken von Versandetiketten und die Sendungsverfolgung bleiben mit der Auftragsabwicklung verknüpft.
Das Unternehmen kann auch auf Dienstleister zurückgreifen, die von einem Kuriervermittler bereitgestellt werden. Die gemeinsame OMS-Umgebung erleichtert die Gewährleistung der Informationskontinuität, vom ursprünglichen Verkauf bis zur Bearbeitung der Meldung.
Wie viel kostet die Integration mit Kurierdiensten in Centoro?
Die Kosten für die Implementierung hängen vom Umfang der genutzten Funktionen, der Anzahl der Integrationen und den Anforderungen des Unternehmens ab. Die Integration mit einem Kurierdienst kann Teil des grundlegenden Logistikprozesses sein, während eine umfangreichere Integration mit Kurierdiensten möglicherweise zusätzliche Konfigurationen oder Erweiterungen erfordert. Die endgültigen Bedingungen hängen von der gewählten Systemvariante und dem Umfang der Implementierung ab; daher empfiehlt es sich, festzulegen, welche Abläufe das Unternehmen automatisieren möchte.
Ebenfalls von Bedeutung sind die Anzahl der bearbeiteten Bestellungen, die Arbeitsweise des Lagers sowie die eingesetzten externen Systeme. Das Versandmanagement kann den Massenversand von Sendungen, den Druck von Versandetiketten und die Übermittlung von Sendungsverfolgungsnummern umfassen. Wenn Ihr Unternehmen die Dienste eines Vermittlers, wie beispielsweise eines Kurierbrokers, in Anspruch nimmt, sollten auch die Bedingungen dieser Zusammenarbeit berücksichtigt werden. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie Sie den Prozess der Versandvorbereitung automatisieren können – von der Auftragsannahme bis zur Erstellung der Versanddokumente.