L’integrazione con il corriere consente di ottimizzare la preparazione delle spedizioni e di ridurre l’inserimento manuale dei dati nei pannelli dei corrieri. Nelle aziende che gestiscono ordini provenienti da diversi canali di vendita, riveste grande importanza anche la possibilità di generare etichette in massa, monitorare gli stati delle spedizioni e fornire ai clienti informazioni sulla consegna. Centoro OMS integra la gestione degli ordini con i processi logistici, consentendo a produttori, distributori e grossisti di gestire le spedizioni da un’unica piattaforma. Scopra come funziona l’integrazione con i corrieri e quali funzionalità semplificano il lavoro quotidiano del magazzino.
Integrazione con il corriere: in che modo Centoro ottimizza la gestione delle spedizioni?
L’integrazione con il corriere consente di collegare il sistema di gestione degli ordini ai servizi del corriere. I dipendenti non devono copiare ogni volta i dati del destinatario, l’indirizzo di consegna o il numero d’ordine in una piattaforma esterna. Le informazioni necessarie per la preparazione della spedizione vengono utilizzate direttamente nel processo di evasione dell’ordine. Una gestione delle spedizioni così organizzata riduce il numero di attività ripetitive, in particolare nelle aziende che gestiscono un numero elevato di ordini.
Centoro OMS centralizza gli ordini provenienti dai marketplace e dai negozi online. L’integrazione disponibile con i corrieri consente di preparare le lettere di vettura e, successivamente, di trasmettere i numeri di spedizione per l’ulteriore gestione. All’interno dello stesso ambiente è possibile gestire lo stato degli ordini e automatizzare determinate operazioni.
Il sistema supporta inoltre la spedizione di grandi volumi di pacchi. L’operatore può preparare una stampa collettiva delle etichette di spedizione, mentre il tracciamento delle spedizioni facilita la comunicazione delle informazioni relative alla consegna. L’azienda può avvalersi dei servizi di specifici corrieri o di soluzioni quali un broker di spedizioni, a seconda delle integrazioni disponibili e del modello di collaborazione adottato.
Integrazione con i corrieri – quali operatori logistici supporta Centoro?
L’integrazione con i corrieri in Centoro comprende i principali operatori nazionali e internazionali. Il sistema collabora, tra gli altri, con InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka e Poczta Polska. Sono disponibili anche collegamenti con Furgonetka, Wysyłam z Allegro e Rohlig Suus. La possibilità di avvalersi di diversi servizi logistici facilita l’adeguamento della modalità di consegna al tipo di ordine e alle esigenze del destinatario.
Le aziende possono avvalersi di diverse modalità di trasporto, senza limitare la gestione di tutti gli ordini a un unico operatore. L’integrazione con il corriere consente di preparare i documenti di spedizione senza dover accedere a un pannello di controllo separato del corriere.
Nel lavoro quotidiano del magazzino sono fondamentali anche le funzioni a supporto della gestione delle spedizioni, quali la stampa in blocco delle etichette dei corrieri, la spedizione degli ordini direttamente dalla pagina dell’ordine e il tracciamento delle spedizioni. Qualora l’azienda si avvalga dei servizi di più operatori, un broker di corrieri può rappresentare un’ulteriore opzione per l’organizzazione delle consegne. La gamma delle funzioni disponibili dipende dai servizi selezionati e dalla configurazione dell’integrazione.
Spedizione in massa di pacchi e stampa di etichette per il corriere
Nelle aziende che evadono centinaia di ordini al giorno, la preparazione manuale di ogni singola etichetta allunga i tempi di lavoro del magazzino. Centoro OMS consente di selezionare più transazioni e di generare bolle di spedizione in un’unica operazione. La stampa in massa delle etichette di spedizione permette di ridurre i tempi di preparazione dei pacchi, poiché l’addetto non deve aprire ogni singolo ordine separatamente.
Le etichette generate possono essere unite in un unico file PDF pronto per la stampa, anche su una stampante termica. Ciò rende più semplice l’organizzazione delle spedizioni durante la preparazione quotidiana degli ordini.
L'integrazione con il corriere consente di utilizzare i dati disponibili nell'OMS, mentre l'integrazione con i corrieri permette di gestire diverse modalità di consegna in un unico ambiente. Una gestione efficiente delle spedizioni richiede inoltre una chiara organizzazione degli stati e dell'ordine di evasione degli ordini; per questo motivo Centoro mette a disposizione strumenti per raggruppare le transazioni ed eseguire operazioni in blocco.
Funzionalità quali il tracciamento delle spedizioni consentono di proseguire la gestione anche dopo la stampa dei documenti. A seconda delle esigenze dell’azienda, le spedizioni possono essere effettuate da un corriere specifico o tramite un intermediario, ovvero un broker di spedizioni.
Tracciamento delle spedizioni: come informare i clienti in merito alla consegna?
Il tracciamento delle spedizioni facilita la comunicazione ai destinatari delle informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna. Una volta preparata la bolla di accompagnamento, il sistema può utilizzare il numero di tracciamento nelle successive comunicazioni con il cliente. L’automazione delle notifiche riduce la necessità di inviare manualmente i numeri di spedizione, il che risulta particolarmente utile in caso di un numero elevato di ordini.
Centoro OMS consente di creare regole e azioni relative alle modifiche di stato. Un processo opportunamente configurato può prevedere l’invio di messaggi relativi all’accettazione dell’ordine, al suo imballaggio o alla sua consegna per la spedizione.
L'integrazione con il corriere costituisce un elemento importante di questo processo, poiché consente di preparare la spedizione e di acquisire i dati relativi al trasporto. L'integrazione con i corrieri permette invece di gestire gli ordini destinati a diversi operatori.
In questo modo, la gestione delle spedizioni non si limita alla spedizione dei pacchi e alla stampa delle etichette di corriere, ma comprende anche la comunicazione successiva con i destinatari. Il cliente può ricevere informazioni sullo stato di evasione dell’ordine senza dover contattare il servizio clienti, in base alle notifiche impostate. Queste funzioni risultano utili anche nel caso in cui l’azienda si avvalga dei servizi offerti da un broker di corriere.
Gestione delle spedizioni dai marketplace e dalle piattaforme B2B
I produttori e i grossisti spesso evadono contemporaneamente ordini al dettaglio provenienti dai marketplace e consegne di maggiori dimensioni destinate a clienti aziendali. Le differenze riguardano le dimensioni delle spedizioni, le modalità di imballaggio, la documentazione e i metodi di trasporto. La gestione centralizzata delle spedizioni consente di mantenere un flusso informativo comune, applicando al contempo procedure distinte per gli ordini all’ingrosso e quelli al dettaglio.
Il sistema Centoro OMS consente di acquisire gli ordini provenienti da diversi canali e di organizzarne l’evasione. La piattaforma di vendita B2B, dal canto suo, permette ai partner commerciali di effettuare autonomamente gli ordini in base alle condizioni di collaborazione individuali.
L'integrazione con il corriere può essere utilizzata per le spedizioni di pacchi, mentre l'integrazione con corrieri e operatori logistici consente di adattare i servizi alle specificità degli ordini. Nel caso di consegne di grandi dimensioni, è opportuno verificare le opzioni disponibili per il trasporto su pallet e i requisiti del vettore specifico.
La spedizione dei pacchi e la stampa delle etichette di corriere possono far parte di un unico processo OMS. Il tracciamento delle spedizioni favorisce la comunicazione con i destinatari, mentre il broker di corriere può rappresentare uno dei canali di spedizione utilizzati. Tale integrazione semplifica l’organizzazione della logistica multicanale senza la necessità di gestire code di ordini separate.
Integrazione con i corrieri, il magazzino e il sistema ERP
L'efficienza delle spedizioni dipende anche dall'aggiornamento delle informazioni sui prodotti e dalla disponibilità delle merci. Anche un'integrazione ben strutturata con il corriere non è in grado di eliminare i ritardi se gli ordini giungono al magazzino con dati incompleti. Per questo motivo è opportuno collegare la gestione delle spedizioni al catalogo prodotti, alle giacenze di magazzino e al sistema ERP.
In Centoro, il sistema di gestione degli ordini consente di gestire le transazioni in un unico ambiente. Il sistema PIM disponibile favorisce l’organizzazione delle informazioni relative all’assortimento, mentre l’integrazione con i sistemi ERP permette lo scambio di dati selezionati con il software aziendale. La coerenza delle informazioni relative agli ordini e ai prodotti facilita la preparazione delle spedizioni, riducendo la necessità di verificare manualmente la documentazione.
L'integrazione con i corrieri arricchisce questo processo con funzionalità logistiche. La spedizione dei pacchi avviene sulla base dei dati dell'ordine e la stampa delle etichette di spedizione può essere effettuata in blocco. Il tracciamento delle spedizioni consente di comunicare i numeri di tracciamento ai clienti. Qualora l'azienda si avvalga di un intermediario, il broker di spedizioni può essere incluso nel processo in base all'integrazione disponibile.
Gestione dei resi e dei reclami in Centoro OMS
La gestione delle spedizioni comprende anche le procedure che seguono la consegna dell’ordine. Il cliente può restituire un prodotto, presentare un reclamo o richiedere la sostituzione della merce. In tali situazioni sono necessarie informazioni relative alla transazione originaria, alla spedizione e alle condizioni del prodotto restituito. Il collegamento dei resi alla cronologia degli ordini contribuisce a organizzare al meglio il servizio post-vendita, in particolare per le aziende che operano su più marketplace.
Centoro mette a disposizione un modulo RMA che consente di gestire resi e reclami. La soluzione permette di registrare i prodotti restituiti, specificare i motivi delle richieste e preparare i documenti correttivi.
L'integrazione con il corriere e l'integrazione con i corrieri possono facilitare la gestione delle spedizioni relative al processo di reso, a seconda dei servizi disponibili. Le funzioni logistiche, quali la spedizione dei colli, la stampa delle etichette di spedizione e il tracciamento delle spedizioni, rimangono collegate alla gestione degli ordini.
L'azienda può inoltre avvalersi degli operatori messi a disposizione dal broker di servizi di corriere. L'ambiente OMS condiviso facilita la continuità delle informazioni, dalla vendita iniziale alla gestione della richiesta.
Quanto costa l'integrazione con i corrieri in Centoro?
Il costo dell’implementazione dipende dall’ambito delle funzionalità utilizzate, dal numero di integrazioni e dalle esigenze dell’azienda. L’integrazione con un corriere può rientrare nel processo logistico di base, mentre un’integrazione più complessa con i corrieri potrebbe richiedere una configurazione aggiuntiva o delle estensioni. Le condizioni definitive dipendono dalla variante di sistema scelta e dall’ambito di implementazione; pertanto, è opportuno definire quali operazioni l’azienda intenda automatizzare.
Sono inoltre rilevanti il numero di ordini gestiti, le modalità operative del magazzino e i sistemi esterni utilizzati. La gestione delle spedizioni può comprendere l’invio in massa dei pacchi, la stampa delle etichette di spedizione e la comunicazione dei numeri di tracciamento. Qualora l’azienda si avvalga dei servizi di un intermediario, come ad esempio un broker di spedizioni, occorre tenere conto anche dei termini di tale collaborazione. La invitiamo a contattarci per scoprire come automatizzare il processo di preparazione delle spedizioni, dall’accettazione dell’ordine alla generazione dei documenti di trasporto.