什么是PIM？该系统可将产品信息汇集在一个有序的环境中，并将其整理好以供在各种销售渠道中使用。 Centoro提供的PIM系统专为管理庞大产品线、且需要在电子商务、B2B平台、数字产品目录或电商平台中保持数据一致性的企业而设计。该解决方案可为处理多来源信息的制造商、分销商和零售商提供支持。
什么是产品信息管理？
产品信息管理是指在产品整个销售准备过程中，对描述产品的信息进行管理。相关数据会被收集、整理、补充，并提供给负责展示产品信息的系统。经过整理的产品信息也可被订单管理系统所利用，该系统支持销售服务的后续环节。
中央存储库既可以存储基本的交易信息，也可以存储更复杂的内容。根据采用的数据模型，其内容包括（但不限于）：
- 产品名称和描述，
- 产品类别、变体以及产品之间的关联，
- 对买家而言重要的技术参数和特点，
- 图片、说明、产品卡片及其他数字资料，
- 标识符，例如SKU或EAN代码，
- 有关制造商和品牌的信息，
- 针对特定销售渠道的内容，
- 描述及其他信息的语言版本。
存储信息的范围取决于目录结构以及企业对数据的使用方式。PIM系统并不能替代关于哪些属性是必需的这一决策，但它有助于在整个产品系列中一致地应用既定的模型。
PIM系统作为产品信息唯一来源
产品数据通常由多个部门和工具生成。部分信息可能来自制造商或供应商，部分来自ERP系统，而营销内容则可能由电商团队制作。如果没有一个集中的解决方案，B2B平台上的产品描述、网店的产品详情页以及在电商平台上发布的商品信息之间就很容易出现不一致。
PIM 是一个用于规范该信息流的系统。它能够将源信息与针对特定受众准备的内容区分开来，并在发布前对记录的完整性进行核查。只需在中央数据库中进行一次修改，系统便会根据集成配置将该修改同步到已连接的渠道。
如此理解的PIM系统可以减少手动复制内容的情况，并有助于保持内容的一致性。当产品目录包含众多类别、变体和参数，且信息需要定期更新时，该系统尤为实用。
电子商务与多渠道销售中的PIM
在电子商务中，PIM 作为展示产品系列的各渠道的信息后端发挥作用。它并不独立负责所有销售流程。其主要任务是准备完整、有序的数据，以便由网店、电商平台、应用程序或 B2B 销售平台进行下载。
在多渠道模式下，各个销售点可能有不同的要求。产品名称的长度、必填参数集、类别布局或图形素材的格式都可能有所不同。PIM软件支持管理统一的数据核心，并为选定的渠道准备相应的信息。自动化的具体范围取决于产品模型的配置以及可用的集成方案。
PIM系统有助于解决哪些问题？
PIM系统主要应用于那些手动处理工作表和独立面板已难以掌控的场景。该解决方案可帮助理清以下情况：
- 关于某一款产品的信息分散存储在多个文件或应用程序中，
- 供应商以不同的结构提交数据，
- 不同渠道中的描述不一致，
- 很难判断产品说明书是否包含了所有必需的信息，
- 更新大量记录需要执行许多重复性操作，
- 同一款产品用多种语言进行了描述，
- 不同的渠道需要不同的类别和属性集，
- 目录的不断扩展使得难以保持统一的命名规则。
PIM系统并不能替代交易系统和仓库管理系统。它们为销售架构增添了一层功能，负责产品信息的质量、结构及分发。
来自ERP、供应商及其他来源的数据
输入到PIM系统的信息可能来自不同的来源。基础数据通常从ERP系统导入，而产品描述、图片和详细参数则可能由制造商、分销商或内部团队提供。在启动数据流之前，必须确定对于某类信息而言，哪个来源是主导来源。
各解决方案之间的数据交换取决于各应用程序的技术能力。ERP系统的集成可将运营信息与PIM系统中维护的内容相结合，但职责分工应根据具体情况单独确定。ERP可继续作为索引或物流数据的来源，而PIM则存储展示产品所需的大量信息。
PIM、OMS 和 B2B 平台——在销售中的不同作用
PIM系统专注于产品信息。B2B平台向合作伙伴提供产品信息并支持销售流程的执行，而OMS则用于管理订单流。这些系统可在同一环境中作为独立组件运行，并通过经过专门设计的集成方案进行数据交换。
在此架构下，PIM负责准备待发布的内容，而订单管理系统则支持订单处理。OMS系统可作为独立模块，其功能不应与产品描述及属性的管理混为一谈。
退货处理同样属于与销售相关的运营流程，而非PIM的基本任务。将这些角色区分开来，有助于确定某类信息应保存在哪个系统中，以及应将其传输到何处。
与产品组合相匹配的信息模型
在电子商务中实施PIM的基础，是能够反映实际产品结构的产品模型。需要明确类别、属性、变体、关联关系以及验证规则。因此，在规划阶段就应了解B2B平台的定价依据，并在项目预算中纳入产品信息管理的相关要求。
确定哪些字段为必填项也至关重要。对于某个销售渠道，仅需基本描述和图片可能就已足够；而另一个渠道则可能需要详细的参数、EAN编码、变体信息以及补充资料。完整性规则有助于识别在发布前需要补充的信息条目，从而有助于在各个销售渠道中保持产品信息的一致性和及时性。
多语言产品描述
对于在多个市场开展业务的公司而言，同一条产品记录可能包含多种语言版本的内容。这包括名称、描述、文本属性、说明以及针对特定国家/地区的内容。集中存储有助于将翻译内容与相应的产品关联起来，并控制其完善程度。
仅仅存储语言版本并不意味着就能自动生成正确的翻译。内容必须先被提供、编辑或翻译，然后分配到相应的字段中。支持的语言范围和审批流程需要在具体PIM系统的配置中进行设定。
了解Centoro PIM系统的功能
要有效管理产品信息，需要一款与产品结构及所用销售渠道相匹配的工具。Centoro支持产品信息管理（PIM）流程，可实现数据集中化、产品目录整理，并为电子商务和B2B销售提供一致的产品信息。 如果您正在寻找一款能够减少手动数据更新、优化庞大产品线管理的PIM软件解决方案，请了解Centoro平台的强大功能。请联系我们，探讨您企业的具体需求，并了解我们如何助力贵公司开展产品信息管理。