B2Bi paindlik süsteem peaks toetama müüki juba täna, kuid jätma samas ruumi ka edasiste arenguetappide jaoks. Hulgimüügi-, tootmis- ja turustusettevõtetes muutuvad protsessid kiiresti keerulisemaks: lisanduvad individuaalsed hinnakirjad, integratsioonid ERP, dokumendid, tellimused mitmest kanalist ja müügiesindajate töö välitingimustes. Selliselt kavandatud keskkond B2B võimaldab alustada kõige olulisematest funktsioonidest ja arendada lahendust koos ettevõttega. Vaadake, kuidas modulaarne lähenemine aitab müüki korrastada B2B ja valmistada seda ette kasvuks.
B2Bi modulaarne platvorm – alates lihtsast alustamisest kuni täieliku müügikeskkonna loomiseni
B2Bi modulaarne platvorm võimaldab alustada funktsioonidest, mis aitavad kõige kiiremini korrastada igapäevast müüki: ööpäevaringne veebitellimine, individuaalsed hinnad, arved, saldod, ostuajalugu ja laoseisud. Alles hiljem saab lisada CRM, OMS, SFA ning integratsioonid ERP-ga. Nii toimib platvorm B2B Centoro – keskkond ettevõtetele, kes soovivad müüki arendada ilma mitme eraldi tööriista loomiseta. B2Bi laiendatav platvorm vähendab rakendamisriski, sest ettevõttel ei ole vaja kõiki protsesse korraga muuta. Esmalt saab korrastada tellimuste vastuvõtmise ja klientide juurdepääsu andmetele ning seejärel arendada pakkumiste koostamist, aruandlust ja müügiesindajate tööd. Sellise lähenemise puhul kohandub süsteem B2B tegeliku müügimudeliga, selle asemel et sundida kasutama jäika tegevusskeemi.
B2Bi skaleeritav platvorm – kuidas suudab süsteem toime tulla suurema arvu klientide, tellimuste ja protsessidega?
B2Bi skaleeritav platvorm on oluline siis, kui kasvab koostööpartnerite, hinnakirjade, dokumentide ja tellimuste arv. Ilma automatiseerimiseta raiskab müügimeeskond aega korduvatele küsimustele hindade, kättesaadavuse, staatuste või arvelduste kohta. Hästi rakendatud e-kaubandus B2B võimaldab klientidel iseseisvalt tellimusi esitada, dokumente alla laadida ja varasemaid oste korrata. Praktikas toetab skaleeritav platvorm B2B arengut järgmiselt:
- veebitellimused on kättesaadavad ööpäevaringselt,
- hindade, varude ja dokumentide sünkroniseerimine veebisaidiga ERP,
- individuaalsed hinnakirjad, allahindlused ja ostupiirangud,
- tellimuste ajalugu, ostude kordamine ja ostukorvi importimine failist.
Üks ökosüsteem mitme eraldi süsteemi asemel
Samuti on väga oluline vähendada eraldiseisvate süsteemide arvu, mida tuleb kasutusele võtta, integreerida ja hooldada. Centoro-s toimivad müügiplatvorm, CRM, OMS ja SFA ühe ökosüsteemina, mistõttu saab ettevõte ühtsemaid andmeid, lihtsamat koordineerimist ja ühtset vastutuskeskust. See on eriti oluline organisatsioonidele, millel on ulatuslik müügistruktuur, palju kliendirühmi või mitu tellimuste täitmise kanalit.
B2Bi paindlik süsteem – pakkumiste kohandamine, integratsioonid ja mugav suhtlemine äripartneritega
B2Bi paindlik süsteem peaks arvestama asjaoluga, et hulgimüügis võivad ühel ja samal tootel olla erinevad hinnad, kättesaadavus, ostupiirangud või maksetähtajad sõltuvalt koostööpartnerist. Pärast sisselogimist toimuv personaliseerimine hõlbustab klientide teenindamist ja vähendab müügiesindajatele esitatavate päringute arvu. Kui ettevõte tegeleb korduvate, mitmeetapiliste või kliendi poolel mitme isiku poolt läbiviidavate ostudega, aitab ostuportaal B2B protsessi korrastada ja koostöö läbipaistvust suurendada.
Integreerimised ja rakendus SFA igapäevases müügitöös
Suurt tähtsust omavad integratsioonid ERP-ga, laoga, raamatupidamisega ja logistikatööriistadega. Äripartner näeb ajakohaseid andmeid ning meeskond ei pea iga hinda, kättesaadavust ega dokumenti käsitsi kinnitama. Platvormi kasutuselevõtt ei pea ka piirama müügiesindajate rolli. Rakendus SFA võib toetada külastuste planeerimist, tegevuste aruandlust, juurdepääsu koostööajaloole ning tellimuste esitamist välitöödel.
B2Bi platvormi laiendamine ilma suurte algkuludeta
Platvormi B2B laiendamine on lihtsam planeerida, kui ettevõte ei rahasta kohe koostöö alguses kõiki muudatusi. Centoro toimib abonemendimudelil, kuid pakub samal ajal võimalust süsteemi konkreetsetele protsessidele kohandada. Tänu sellele saab platvormi B2B laiendada valmisfunktsioonide abil ning seejärel täiendada müügi kasvuga kaasnevate vajalike elementidega. Lahenduse valimisel ei piisa ainult platvormi B2B hinna kontrollimisest – tasub hinnata ka seda, kas süsteem võimaldab lisada uusi funktsioone ilma kogu keskkonda kulukalt ümber ehitamata.
Süsteem on valmis järgmiste arenguetappide jaoks
Järgnevates etappides võib ettevõttel tekkida vajadus uute integratsioonide, täiendava automatiseerimise, müügiesindajate laiendatud toetuse või erinevatest kanalitest pärinevate tellimuste parema haldamise järele. Seega peaks platvormi B2B laiendamine toetama suuremat arvu kliente, dokumente ja protsesse, ilma et kõike tuleks algusest peale üles ehitada. Modulaarne platvorm B2B võimaldab arengut kontrollitud viisil. Kui ettevõte plaanib veebipõhist arengut, peaks müügiplatvorm B2B olema keskkonna aluseks, mida saab vajaduste muutudes laiendada.
Kokkuvõte
B2Bi modulaarne platvorm võimaldab arendada veebimüüki järk-järgult – alates tellimuste ja klientide andmete korrastamisest kuni integratsioonide, automatiseerimise ja müügiesindajate töö toetamiseni. Tänu sellele ei pea ettevõte kohandama protsesse jäiga tööriista järgi, vaid saab luua müügikeskkonna, mis vastab tema enda tegevusmudelile. Kui soovid teada saada, millised moodulid oleksid sinu organisatsioonile parimaks lähtepunktiks, kasuta konsultatsiooni Centoro ja planeeri platvormi B2B arendamine ettevõtte tegelike vajaduste põhjal.