Veebipoe B2B integreerimine veebisaidiga ERP võimaldab ühendada veebimüügi süsteemiga, mida ettevõte juba kasutab – ilma tellimuste, hindade, laoseisude või äripartnerite andmete käsitsi ümberkirjutamiseta. Keskmise suurusega ja suurtes ettevõtetes B2B mõjutab see teeninduse kiirust, andmete kvaliteeti ja müügiesindajate tööd. Centoro integreerib platvormi Comarchi, Wapro, SAP ja teiste süsteemidega ERP ning võimaldab samal ajal kohandada lahendust ettevõtte protsessidele ilma suurte algkuludeta.
Kuidas hõlbustab veebipoe B2B integreerimine veebisaidiga ERP hulgimüüki?
Veebipoe B2B integreerimine veebisaidiga ERP on vajalik juhul, kui hulgimüük toimub e-kirjade, telefonikõnede ja andmete käsitsi kontrollimise kaudu. Pärast platvormi ühendamist veebisaidiga ERP näeb klient sisselogimisel oma hindu, toodete kättesaadavust, tellimuste ajalugu ja dokumente, ning tellimus suunatakse edasiseks töötlemiseks ilma ümberkirjutamiseta. Ettevõtetes, kus korrastatakse tagapõhja, tasub esmalt selgitada, mis on süsteem ERP ja millist rolli see teabevoolus täidab.
Veebisaidiga ERP integreeritud platvorm B2B ei asenda müügiesindajaid, vaid vabastab nad ülesannetest, mida on võimalik automatiseerida. Klient saab teha tellimusi väljaspool kontori tööaega või uuendada ostukorvi ilma kliendihalduriga suhtlemata. Müügiesindajal jääb rohkem aega läbirääkimisteks, parema pakkumise koostamiseks ja koostöö arendamiseks partneritega. Hästi valitud programm ERP jääb andmeallikaks ning Centoro laiendab seda mugava kanaliga B2B.
Mida hõlmab ERP ja B2B sünkroniseerimine igapäevases tellimuste haldamises?
ERPi ja B2B sünkroniseerimine peaks hõlmama andmeid, mis mõjutavad tellimuse õigsust juba ostukorvi etapis: tooted, hinnad, allahindlused, laoseisud, partnerite andmed, tarneadressid, ostupiirangud, arved ja saldod. Tänu sellele esitab partner tellimuse ajakohaste andmete põhjal ning müügimeeskond ei pea samu andmeid mitmes erinevas süsteemis korrigeerima. Sellises olukorras ei ole süsteem B2B eraldiseisev lisand, vaid osa müügi-, laoseisu- ja finantsprotsessist.
Milliseid andmeid tasub sünkroniseerida veebisaidi ERP ja platvormi B2B vahel?
Igapäevases töös toetab sünkroniseerimine ERP B2B eelkõige järgmist:
- toodete, hindade, allahindluste ja kättesaadavuse ajakohastamine,
- tellimuste edastamine aadressile ERP,
- arvete, saldode ja maksete kuvamine,
- allkontode, limiitide ja heakskiitmiste haldamine,
- tellimuste kordamine ja ostukorvi importimine failist.
Hästi kavandatud ostuportaal B2B lühendab teekonda kliendi vajadusest õige tellimuseni, eriti kui on tegemist mitme hinnakirjaga ja müügiga mitme kanali kaudu.
B2B-platvorm, Comarch, Wapro, SAP ja muud süsteemid – kuidas neid e-kaubandusega ühendada?
Comarchi platvorm B2B on loomulik valik ettevõtetele, kes kasutavad Comarchi ERP XL või Comarchi ERP Optima, kuid pelgalt tehniline ühendus ei ole piisav. Müük B2B eeldab müügitingimuste, toodete nähtavuse, tellimuste ajaloo ja kinnituste kajastamist. Seetõttu tuleks Comarchi platvormi B2B kavandada tegeliku müügiprotsessi jaoks, mitte ainult andmete eksportimiseks ERP-st. Sellisel viisil mõistetud müügiplatvorm B2B täiendab ERP-i veebipõhise klienditeenindusega.
Kuidas toimub integreerimine Wapro, SAP ja teiste süsteemidega ERP?
Sarnaselt toimib ka platvorm B2B Wapro, kui ettevõte kasutab Wapro Magi ja soovib käivitada veebipõhise tellimise ilma senist süsteemi muutmata. Centoro saab integreeruda ka SAP-i, Microsoft Dynamicsi, Enova, Subiekti ja muude süsteemidega, sõltuvalt andmevahetuse viisist. Wapro platvorm B2B või SAP-iga ühendatud lahendus ei peaks moodustama eraldi üksust ERP kõrval, vaid keskkonda, kus pakkumised, hinnad, kättesaadavus ja tellimused toimivad ühe ja sama loogika järgi.
Kas platvormi B2B ERP saab kohandada ettevõttele ilma algkuludeta?
Platvorm B2B ERP on mõttekas siis, kui see ei sunni organisatsiooni protsesse valmis skeemi järgi ümber korraldama. B2B-s on levinud individuaalsed hinnakirjad, ostupiirangud, kontode struktuurid, erinevad laod, heakskiitu vajavad tellimused ja välitöötajate tegevus. Centoro ühendab abonemendimudeli kohandamisvõimalusega, mistõttu saab lahendust ehitada valmis moodulitest ja arendada konkreetsele organisatsioonile sobivaks. Selline platvorm B2B koondab müügi, CRM, OMS ja SFA ühte ökosüsteemi.
Miks on rakendamiseelne analüüs oluline B2B ja ERP integreerimisel?
Samuti tasub arvesse võtta rakendamiseelset analüüsi etappi. Centorois ei alga protsess valmis funktsioonipaketi pealesurumisega, vaid müügiviiside, müügiesindajate töö, koostööpartnerite teenindamise ja andmevahetuse uurimisega ERP. Tänu sellele saab platvormi B2B ERP kavandada vastavalt ettevõtte tegelikele protsessidele, mitte funktsioonide loetelule, mis on lahus meeskonna igapäevasest tööst ja klientide ootustest. See selgitab rakendamise ulatust juba algusest peale.
Selles mudelis pakub platvorm B2B ERP ettevõttele ühtset vastutuspunkti platvormi, integratsiooni ja süsteemi arendamise eest. Müügiesindajad vastutavad endiselt suhete ja läbirääkimiste eest, kuid neil ei ole vaja iga kord samu andmeid kinnitada. Tootjate, importijate, turustajate ja hulgimüüjate jaoks tähendab see veebimüüki ilma protsesside jagamiseta eraldi tööriistadeks.
Kokkuvõte
Ettevõtted, kes kasutavad Comarchi, Wapro, SAP-i või muud ERP, ei pea valima praeguse süsteemi ja veebimüügi arendamise vahel. Hästi kavandatud platvorm B2B integreerib andmeid, korraldab tellimuste töötlemist ja annab äripartneritele ööpäevaringse juurdepääsu tootevalikule. Centoro sobib organisatsioonidele, kes vajavad ühtset keskkonda müügi automatiseerimiseks, müügiesindajate töö korraldamiseks ja äriklientide teenindamiseks. Võtke ühendust aadressil Centoro ja uurige, kuidas võiks välja näha platvormi B2B integreerimine teie süsteemiga ERP.