B2B mağazasının ERP ile entegrasyonu, çevrimiçi satışları şirketin halihazırda kullandığı sistemle birleştirmeye olanak tanır – siparişleri, fiyatları, stok durumlarını veya iş ortaklarının verilerini manuel olarak aktarmaya gerek kalmadan. Orta ve büyük ölçekli şirketlerde B2B bu durum, hizmet hızını, veri kalitesini ve satış temsilcilerinin çalışmasını olumlu yönde etkiler. Centoro platformu Comarch, Wapro, SAP ve diğer sistemlerle ERP entegre eder ve aynı zamanda yüksek başlangıç maliyetleri olmaksızın çözümü şirketin süreçlerine uyarlamaya olanak tanır.
B2B mağazasının ERP ile entegrasyonu toptan satışı nasıl kolaylaştırıyor?
B2B mağazasının ERP ile entegrasyonu, toptan satışın e-postalar, telefon görüşmeleri ve manuel veri kontrolüne dayandığı durumlarda gereklidir. Platform ERP ile birleştirildikten sonra, müşteri oturum açtığında kendi fiyatlarını, ürünlerin stok durumunu, sipariş geçmişini ve belgeleri görebilir; sipariş ise yeniden girilmesine gerek kalmadan işleme alınır. Arka plan süreçlerini düzenleyen şirketlerde, öncelikle ERP sisteminin ne olduğu ve bilgi akışında hangi rolü üstlendiğinin açıklanması faydalı olacaktır.
ERP ile entegre olan B2B platformu, satış temsilcilerinin yerini almaz; yalnızca otomatikleştirilebilecek işlerden onları kurtarır. Müşteri, ofis çalışma saatleri dışında sipariş verebilir veya müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeden sepetini güncelleyebilir. Satış temsilcisi ise müzakereler için zaman kazanır, daha iyi bir teklif hazırlar ve iş ortaklarıyla olan işbirliğini geliştirir. Doğru seçilmiş bir ERP programı veri kaynağı olarak kalırken, Centoro bu programı kullanışlı bir B2B kanalıyla genişletir.
ERP B2B senkronizasyonu, günlük sipariş işlemlerinde neleri kapsamaktadır?
ERP B2B senkronizasyonu, alışveriş sepeti aşamasında siparişin doğruluğunu etkileyen verileri kapsamalıdır: ürünler, fiyatlar, indirimler, stok durumları, iş ortağı verileri, teslimat adresleri, alıcı limitleri, faturalar ve bakiyeler. Böylelikle iş ortağı güncel verilere dayalı olarak sipariş verir ve satış ekibi aynı bilgileri birkaç farklı araçta düzeltmek zorunda kalmaz. Bu yapıda B2B sistemi ayrı bir eklenti değil, satış, depo ve finans süreçlerinin bir parçasıdır.
ERP ile B2B platformu arasında hangi verileri senkronize etmek faydalıdır?
Günlük işlerde ERP B2B adresindeki senkronizasyon öncelikle şu konularda destek sağlar:
- ürünlerin, fiyatların, indirimlerin ve stok durumunun güncellenmesi,
- siparişlerin ERP adresine iletilmesi,
- faturaların, bakiyelerin ve ödemelerin gösterimi,
- alt hesapların, limitlerin ve onayların yönetimi,
- Siparişlerin yenilenmesi ve sepetin dosyadan içe aktarılması.
İyi tasarlanmış bir satın alma platformu olan B2B, özellikle çok sayıda fiyat listesi ve birkaç kanal üzerinden yapılan satışlarda, müşterinin talebinden doğru siparişin verilmesine kadar geçen süreci kısaltır.
B2Bu, Comarch, Wapro, SAP ve diğer sistemler – bunları e-ticaret ile nasıl entegre edebiliriz?
Comarch’ın B2B platformu, Comarch ERP XL veya Comarch ERP Optima üzerinde çalışan şirketler için doğal bir adımdır; ancak teknik entegrasyon tek başına yeterli değildir. B2B üzerinden satış, ticari koşulların, ürün görünürlüğünün, sipariş geçmişinin ve onayların yansıtılmasını gerektirir. Bu nedenle, Comarch’ın B2B platformu, yalnızca ERP adresinden veri aktarımı için değil, gerçek satış süreci göz önünde bulundurularak tasarlanmalıdır. Bu şekilde anlaşılan B2B satış platformu, ERP adresini çevrimiçi iş ortağı hizmetleri ile güçlendirir.
Wapro, SAP ve diğer sistemlerle entegrasyon nasıl gerçekleşir? ERP?
B2B Wapro platformu da benzer şekilde çalışır; bu, şirketin Wapro Mag’ı kullandığı ve mevcut altyapısını değiştirmeden çevrimiçi sipariş sistemini devreye almak istediği durumlarda geçerlidir. Centoro, veri alışverişi yöntemine bağlı olarak SAP, Microsoft Dynamics, Enova, Subiekt ve diğer sistemlerle de entegre edilebilir. Wapro’nun B2B platformu ya da SAP ile entegre çözüm, ERP’un yanında ayrı bir varlık oluşturmamalı, aksine tekliflerin, fiyatların, stok durumunun ve siparişlerin tek bir mantık çerçevesinde işlediği bir ortam oluşturmalıdır.
B2B platformu ERP, başlangıç maliyeti olmaksızın bir şirkete uyarlanabilir mi?
B2B platformu ERP, kuruluşları hazır bir şemaya göre süreçlerini yeniden yapılandırmaya zorlamadığında anlamlıdır. B2B'da bireysel fiyat listeleri, satın alma limitleri, hesap yapıları, farklı depolar, onay gerektiren siparişler ve sahada çalışan satış temsilcileri sıkça görülür. Centoro, abonelik modelini özelleştirme olanağıyla birleştirir; bu nedenle çözüm, hazır modüllerden oluşturulabilir ve belirli bir kuruluşa göre geliştirilebilir. Bu tür bir platform B2B, satış, CRM, OMS ve SFA süreçlerini tek bir ekosistemde düzenler.
B2B ile ERP entegrasyonunda uygulama öncesi analiz neden önemlidir?
Uygulama öncesi analiz aşamasını da dikkate almak önemlidir. Centoro'da süreç, hazır bir işlev paketinin dayatılmasıyla değil, satış yöntemlerinin, satış temsilcilerinin çalışma şekillerinin, iş ortaklarına sunulan hizmetlerin ve ERP ile veri alışverişinin incelenmesiyle başlar. Bu sayede B2B ERP platformu, ekibin günlük işlerinden ve müşteri beklentilerinden kopuk bir işlev listesine göre değil, şirketin gerçek süreçlerine göre planlanabilir. Bu da uygulama kapsamını en başından itibaren düzenler.
Bu modelde, B2B ERP platformu, şirkete platform, entegrasyon ve sistem geliştirme konusunda tek bir sorumluluk merkezi sunar. Satış temsilcileri ilişkiler ve müzakerelerden hâlâ sorumludur, ancak her seferinde aynı bilgileri tekrar teyit etmek zorunda kalmazlar. Üreticiler, ithalatçılar, distribütörler ve toptancılar için bu, süreçleri ayrı araçlara bölmeden çevrimiçi satış yapabilmek anlamına gelir.
Özet
Comarch, Wapro, SAP veya başka bir ERP kullanan şirketler, mevcut altyapıları ile çevrimiçi satışın geliştirilmesi arasında seçim yapmak zorunda kalmazlar. İyi tasarlanmış B2B platformu, verileri entegre eder, sipariş işlemlerini düzenler ve iş ortaklarına 24 saat boyunca ürün yelpazesine erişim imkânı sunar. Centoro, satışın otomasyonu, satış temsilcilerinin çalışmaları ve kurumsal müşterilere yönelik hizmetler için tutarlı bir ortama ihtiyaç duyan kuruluşlar için idealdir. Centoro ile iletişime geçin ve B2B platformunun ERP sisteminizle nasıl entegre edilebileceğini öğrenin.