Veikala B2B integrācija ar ERP ļauj apvienot tiešsaistes pārdošanu ar sistēmu, kuru uzņēmums jau izmanto – bez nepieciešamības manuāli pārrakstīt pasūtījumus, cenas, noliktavas krājumus vai darījumu partneru datus. Vidējos un lielos uzņēmumos B2B tas ietekmē apkalpošanas ātrumu, datu kvalitāti un pārdevēju darbu. Centoro integrē platformu ar Comarch, Wapro, SAP un citām sistēmām ERP, vienlaikus ļaujot pielāgot risinājumu uzņēmuma procesiem bez augstām sākotnējām izmaksām.
Kā B2B veikala integrācija ar ERP uzlabo vairumtirdzniecību?
Veikala B2B integrācija ar ERP ir nepieciešama gadījumos, kad vairumtirdzniecība balstās uz e-pastiem, tālruņa zvaniem un manuālu datu pārbaudi. Pēc platformas savienošanas ar ERP klients, ieejot sistēmā, redz savas cenas, produktu pieejamību, pasūtījumu vēsturi un dokumentus, un pasūtījums tiek nosūtīts tālākai apstrādei bez nepieciešamības to pārrakstīt. Uzņēmumos, kas sakārto savu administratīvo bāzi, vispirms ir vērts izskaidrot, kas ir sistēma ERP un kāda loma tai ir informācijas apritē.
Platforma B2B, kas ir integrēta ar ERP, neaizstāj pārdevējus, bet gan atbrīvo viņus no darbībām, kuras var automatizēt. Klients var veikt pasūtījumus ārpus biroja darba laika vai atjaunot grozu, nesazinoties ar klientu apkalpošanas speciālistu. Pārdevējam rodas vairāk laika sarunām, labāka piedāvājuma sagatavošanai un sadarbības attīstīšanai ar darījumu partneriem. Pareizi izvēlēta programma ERP paliek datu avots, bet Centoro to papildina ar ērtu kanālu B2B.
Ko ietver ERP B2B sinhronizācija ikdienas pasūtījumu apstrādē?
ERP un B2B sinhronizācijai būtu jāaptver dati, kas ietekmē pasūtījuma pareizību jau iepirkumu groza posmā: preces, cenas, atlaides, krājumi, darījumu partneru dati, piegādes adreses, kredītlimiti, rēķini un atlikumi. Tādējādi darījumu partneris veic pasūtījumu, balstoties uz aktuāliem datiem, un pārdošanas komandai nav jālabo viena un tā pati informācija vairākās sistēmās. Šādā gadījumā sistēma B2B nav atsevišķa papildinājuma, bet gan daļa no pārdošanas, noliktavas un finanšu procesa.
Kādus datus ir vērts sinhronizēt starp ERP un platformu B2B?
Ikdienas darbā sinhronizācija ERP B2B galvenokārt nodrošina:
- produktu, cenu, atlaižu un pieejamības atjaunināšanu,
- pasūtījumu nosūtīšana uz ERP,
- rēķinu, atlikumu un maksājumu pārskatu,
- apakškontu, limitu un apstiprinājumu apstrāde,
- pasūtījumu atkārtošana un groza importēšana no faila.
Labi izstrādātā iepirkumu platforma B2B atvieglo ceļu no klienta pieprasījuma līdz pareizi noformētam pasūtījumam, it īpaši gadījumos, kad ir vairāki cenrāži un pārdošana notiek vairākos kanālos.
Platforma B2B Comarch, Wapro, SAP un citas sistēmas – kā tās integrēt ar e-komerciju?
Comarch platforma B2B ir loģisks solis uzņēmumiem, kas strādā ar Comarch ERP XL vai Comarch ERP Optima, taču ar tehnisko savienojumu vien nepietiek. Pārdošanai B2B ir nepieciešams atspoguļot tirdzniecības nosacījumus, produktu redzamību, pasūtījumu vēsturi un apstiprinājumus. Tāpēc Comarch platforma B2B jāizstrādā, ņemot vērā reālo pārdošanas procesu, nevis tikai datu eksportu no ERP. Šādi izprastā pārdošanas platforma B2B papildina ERP ar iespēju apkalpot klientus tiešsaistē.
Kā notiek integrācija ar Wapro, SAP un citām ERP sistēmām?
Līdzīgi darbojas platforma B2B Wapro, ja uzņēmums izmanto Wapro Mag un vēlas uzsākt pasūtīšanu tiešsaistē, nemainot esošo infrastruktūru. Centoro var integrēties arī ar SAP, Microsoft Dynamics, Enova, Subiekt un citām sistēmām, atkarībā no datu apmaiņas veida. Wapro platformai B2B vai risinājumam, kas integrēts ar SAP, nevajadzētu veidot atsevišķu vienību blakus ERP, bet gan vidi, kurā piedāvājums, cenas, pieejamība un pasūtījumi darbojas saskaņā ar vienotu loģiku.
Vai platforma B2B ERP var tikt pielāgota uzņēmumam bez sākotnējām izmaksām?
Platforma B2B ERP ir lietderīga tad, ja tā neuzspiež organizācijai pārveidot procesus atbilstoši gatavai shēmai. B2B bieži sastopami individuāli cenu saraksti, iepirkumu limiti, kontu struktūras, dažādas noliktavas, pasūtījumi, kam nepieciešama apstiprināšana, un pārdošanas pārstāvju darbs uz vietas. Centoro apvieno abonementa modeli ar pielāgošanas iespējām, tāpēc risinājumu var veidot no gataviem moduļiem un attīstīt atbilstoši konkrētajai organizācijai. Šāda platforma B2B vienā ekosistēmā sakārto pārdošanu, CRM, OMS un SFA.
Kāpēc ieviešanas priekšanalīze ir svarīga, integrējot B2B ar ERP?
Vērts ņemt vērā arī ieviešanas priekšizpētes posmu. Centoro procesā sākums nav gatava funkciju kopuma uzspiešana, bet gan pārdošanas metožu, pārdevēju darba, sadarbības partneru apkalpošanas un datu apmaiņas ar ERP izpēte. Tādējādi platforma B2B ERP var tikt plānota atbilstoši uzņēmuma reālajiem procesiem, nevis funkciju sarakstam, kas ir atrauts no komandas ikdienas darba un klientu gaidām. Tas jau sākumā sakārto ieviešanas apjomu.
Šajā modelī platforma B2B ERP nodrošina uzņēmumam vienotu atbildības punktu par platformu, integrāciju un sistēmas attīstību. Tirgotāji joprojām ir atbildīgi par attiecībām un sarunām, taču viņiem nav katru reizi jāapstiprina viena un tā pati informācija. Ražotājiem, importētājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem tas nozīmē iespēju veikt pārdošanu tiešsaistē, neiedalot procesus atsevišķos rīkos.
Kopsavilkums
Uzņēmumiem, kas izmanto Comarch, Wapro, SAP vai citu ERP, nav jāizvēlas starp esošo infrastruktūru un tiešsaistes pārdošanas attīstību. Labi izstrādātā platforma B2B integrē datus, sistematizē pasūtījumu apstrādi un nodrošina sadarbības partneriem piekļuvi piedāvājumam 24 stundas diennaktī. Centoro būs piemērota organizācijām, kurām nepieciešama vienota vide pārdošanas automatizācijai, pārdošanas speciālistu darbam un biznesa klientu apkalpošanai. Sazinieties ar Centoro un uzziniet, kā varētu izskatīties platformas B2B integrācija ar jūsu sistēmu ERP.