B2BとERPの連携により、オンライン販売を、貴社がすでに運用しているシステムと統合することが可能になります。これにより、注文、価格、在庫状況、取引先データなどを手作業で転記する必要がなくなります。 中堅・大企業において B2B、これにより業務処理のスピード、データの品質、営業担当者の業務効率が向上します。Centoroは、Comarch、Wapro、SAPをはじめとする各種システム ERP とプラットフォームを統合し、高額な初期費用をかけずに、自社の業務プロセスに合わせたソリューションを実現します。
B2BとERPの連携は、卸売販売をどのように効率化するのでしょうか？
B2BとERPの連携は、卸売販売がメールや電話、手作業によるデータ確認に依存している場合に必要となります。 プラットフォームをERPと連携させると、顧客はログイン後に自身の価格、商品の在庫状況、注文履歴、書類を確認できるようになり、注文は手作業で書き写すことなく、そのまま次の処理工程へ進みます。業務体制の整備を進めている企業では、まずERPというシステムが何であるか、そして情報流通においてどのような役割を果たすのかを明確にしておくことが重要です。
ERPと統合されたB2Bプラットフォームは、営業担当者の代わりとなるものではなく、自動化可能な業務の負担を軽減するものです。 お客様は、オフィスの営業時間外でも注文を行ったり、担当者に連絡することなくショッピングカートを更新したりすることができます。営業担当者は、交渉やより良いオファーの作成、取引先との関係構築に時間を割くことができます。適切に選定されたERPプログラムはデータソースとしての役割を果たし、Centoroは、便利なB2Bチャネルを通じてその機能を拡張します。
ERPとB2Bの連携には、日常的な注文処理においてどのような機能が含まれているのでしょうか？
ERPとB2Bの同期には、ショッピングカートの段階ですでに注文の正確性に影響を与えるデータ――商品、価格、割引、在庫状況、取引先情報、配送先住所、与信限度額、請求書、残高――が含まれる必要があります。これにより、取引先は最新のデータに基づいて注文を行うことができ、営業チームは複数のツールで同じ情報を修正する手間が省けます。 このような仕組みにおいて、B2Bシステムは独立したオーバーレイではなく、販売、倉庫、財務のプロセスの一部となります。
ERPとB2Bプラットフォームの間で、どのようなデータを同期させるのがよいでしょうか？
日々の業務において、ERP B2B の同期機能は、主に以下の点をサポートしています：
- 商品、価格、割引、在庫状況の更新、
- ERPへの注文の送信、
- 請求書、残高、および支払いの表示、
- サブアカウント、利用限度額、および承認に関する業務、
- 注文の再注文およびファイルからのカートデータのインポート。
B2Bの優れた設計された購買プラットフォームは、特に複数の価格表や複数のチャネルを通じた販売が行われている場合、顧客のニーズから正確な発注に至るまでのプロセスを短縮します。
B2Bプラットフォーム、Comarch、Wapro、SAP、その他のシステム――これらをeコマースとどのように連携させるか？
ComarchのB2Bプラットフォームは、Comarch ERP XLまたはComarch ERP Optimaを利用している企業にとって自然な選択肢ですが、技術的な連携だけでは不十分です。B2Bでの販売には、取引条件、商品の可視性、注文履歴、および承認プロセスの反映が必要です。そのため、ComarchのB2Bプラットフォームは、単にERPからのデータエクスポートだけでなく、実際の販売プロセスに合わせて設計されるべきです。このように理解された販売プラットフォームB2Bは、ERPにオンラインでの取引先対応機能を強化します。
Wapro、SAP、およびその他のERPシステムとの連携は、どのようなものですか？
同様に、企業がWapro Magを利用しており、既存のバックエンドを変更せずにオンライン注文を開始したい場合、B2B Waproプラットフォームも同様の機能を提供します。Centoroは、データ交換の方法に応じて、SAP、Microsoft Dynamics、Enova、Subiekt、その他のシステムとも連携可能です。 WaproのB2BプラットフォームやSAPと連携したソリューションは、ERPとは別の存在として機能するのではなく、商品ラインナップ、価格、在庫状況、注文がすべて統一されたロジックに基づいて動作する環境を構築すべきです。
B2B（ERP）というプラットフォームは、初期費用をかけずに企業に導入することは可能でしょうか？
B2Bプラットフォーム（ERP）は、組織に既成のスキームに合わせてプロセスを再構築することを強いない場合に、その真価を発揮します。 B2Bでは、個別の価格表、購入限度額、勘定構造、複数の倉庫、承認が必要な発注、そして現場の営業担当者の業務などが一般的です。Centoroは、サブスクリプションモデルとカスタマイズ機能を組み合わせているため、既製のモジュールを組み合わせてソリューションを構築し、特定の組織に合わせて拡張することが可能です。このようなプラットフォームB2Bは、販売、CRM、OMS、SFAを単一のエコシステム内で統合します。
B2BとERPを統合する際、導入前の分析がなぜ重要なのでしょうか？
また、導入前の分析段階も考慮に入れる価値があります。 Centoroでは、既成の機能パッケージを押し付けることからプロセスを始めるのではなく、販売方法、営業担当者の業務、取引先への対応、ERPとのデータ交換について調査することから始めます。これにより、B2B ERP のプラットフォームを、チームの日常業務や顧客の期待から切り離された機能リストではなく、企業の実際の業務プロセスに合わせて計画することが可能になります。これにより、導入の範囲を最初から明確に整理することができます。
このモデルでは、B2B（ERP）プラットフォームにより、企業はプラットフォーム、システム統合、およびシステム開発について、単一の責任窓口を確保できます。営業担当者は引き続き顧客との関係構築や交渉を担当しますが、毎回同じ情報を確認する必要はありません。メーカー、輸入業者、販売代理店、卸売業者にとっては、プロセスを個別のツールに分割することなく、オンライン販売を行うことができることを意味します。
まとめ
Comarch、Wapro、SAP、あるいはその他のERPをご利用の企業様は、既存のインフラとオンライン販売の拡大のどちらかを選ばなければならないという状況にはありません。適切に設計されたB2Bプラットフォームは、データを統合し、注文処理を効率化し、取引先に24時間体制で商品ラインナップへのアクセスを提供します。Centoroは、販売の自動化、営業担当者の業務、および法人顧客への対応を一元的に管理できる環境を必要とする組織に最適です。 Centoro までお問い合わせいただき、B2B プラットフォームと、お客様の ERP システムとの統合がどのような形になるかご確認ください。