B2B parduotuvės integracija su ERP leidžia sujungti internetinę prekybą su sistema, kurią įmonė jau naudoja – be rankinio užsakymų, kainų, sandėlio atsargų ar verslo partnerių duomenų perkėlimo. Vidutinėse ir didelėse įmonėse B2B tai daro įtaką aptarnavimo greičiui, duomenų kokybei ir pardavėjų darbui. Centoro integruoja platformą su „Comarch“, „Wapro“, „SAP“ ir kitomis sistemomis ERP, o kartu leidžia pritaikyti sprendimą prie įmonės procesų be didelių pradinių išlaidų.
Kaip B2B parduotuvės integracija su ERP palengvina didmeninę prekybą?
B2B parduotuvės integracija su ERP reikalinga tuomet, kai didmeninė prekyba vyksta elektroniniu paštu, telefonu ir rankiniu būdu tikrinant duomenis. Sujungus platformą su ERP, klientas, prisijungęs prie sistemos, mato savo kainas, prekių prieinamumą, užsakymų istoriją ir dokumentus, o užsakymas perduodamas tolesniam apdorojimui be pakartotinio įvedimo. Įmonėse, kurios tvarko savo vidinius procesus, verta pirmiausia paaiškinti, kas yra ERP sistema ir kokį vaidmenį ji atlieka informacijos apykaitoje.
B2B platforma, integruota su ERP, nepakeičia pardavėjų, o tik palengvina jų darbą, perimdama užduotis, kurias galima automatizuoti. Klientas gali pateikti užsakymą po biuro darbo valandų arba atnaujinti pirkinių krepšelį nesikreipdamas į vadybininką. Pardavėjas sutaupo laiko deryboms, geresnio pasiūlymo parengimui ir bendradarbiavimo su verslo partneriais plėtojimui. Tinkamai parinkta programa ERP lieka duomenų šaltiniu, o Centoro ją papildo patogiu kanalu B2B.
Ką apima ERP B2B sinchronizavimas kasdieniniame užsakymų tvarkyme?
ERP ir B2B sinchronizacija turėtų apimti duomenis, kurie dar pirkinių krepšelio etape daro įtaką užsakymo teisingumui: prekes, kainas, nuolaidas, sandėlio likučius, verslo partnerių duomenis, pristatymo adresus, pirkėjų limitus, sąskaitas faktūras ir likučius. Dėl to verslo partneris pateikia užsakymą remdamasis aktualiais duomenimis, o pardavimo komanda neturi taisyti tų pačių duomenų keliose sistemose. Tokiu atveju B2B sistema nėra atskiras priedas, o yra pardavimo, sandėlio ir finansų proceso dalis.
Kokius duomenis verta sinchronizuoti tarp ERP ir platformos B2B?
Kasdieniame darbe sinchronizacija ERP B2B pirmiausia padeda:
- produktų, kainų, nuolaidų ir prieinamumo atnaujinimą,
- užsakymų perdavimas į ERP,
- sąskaitų faktūrų, likučių ir mokėjimų pateikimą,
- subkontų, limitų ir patvirtinimų tvarkymą,
- užsakymų pakartojimas ir krepšelio importavimas iš failo.
Gerai suprojektuota pirkimų platforma B2B sutrumpina kelią nuo kliento poreikio iki teisingai pateikto užsakymo, ypač kai yra daug kainoraščių ir pardavimas vykdomas per kelis kanalus.
B2B platforma, „Comarch“, „Wapro“, „SAP“ ir kitos sistemos – kaip jas integruoti į elektroninę prekybą?
„Comarch“ platforma B2B yra natūralus žingsnis įmonėms, dirbančioms su „Comarch“ ERP XL arba „Comarch“ ERP Optima, tačiau vien techninio sujungimo nepakanka. Pardavimams B2B būtina atkurti prekybos sąlygas, produktų matomumą, užsakymų istoriją ir patvirtinimus. Todėl „Comarch“ platforma B2B turėtų būti projektuojama atsižvelgiant į realų pardavimo procesą, o ne vien tik į duomenų eksportą iš ERP. Tokia pardavimo platforma B2B sustiprina ERP, suteikdama galimybę aptarnauti verslo partnerius internetu.
Kaip vyksta integracija su „Wapro“, „SAP“ ir kitomis ERP sistemomis?
Panašiai veikia platforma B2B Wapro, kai įmonė naudoja „Wapro Mag“ ir nori pradėti užsakymus internetu nekeičiant esamos infrastruktūros. Centoro taip pat gali būti integruota su „SAP“, „Microsoft Dynamics“, „Enova“, „Subiekt“ ir kitomis sistemomis, priklausomai nuo duomenų mainų būdo. „Wapro“ platforma B2B ar su „SAP“ integruotas sprendimas neturėtų būti atskiras objektas šalia ERP, o turėtų sudaryti aplinką, kurioje pasiūlymai, kainos, prieinamumas ir užsakymai veikia pagal vieną logiką.
Ar platforma B2B (ERP) gali būti pritaikyta įmonei be pradinių išlaidų?
B2B platforma ERP yra naudinga tuomet, kai ji nepriverčia organizacijos pertvarkyti procesų pagal iš anksto nustatytą schemą. B2B dažnai naudojami individualūs kainoraščiai, pirkimų limitai, sąskaitų struktūros, įvairūs sandėliai, patvirtinimo reikalaujantys užsakymai ir pardavėjų darbas lauke. Centoro derina prenumeratos modelį su pritaikymo galimybėmis, todėl sprendimą galima kurti iš paruoštų modulių ir plėtoti pagal konkrečios organizacijos poreikius. Tokia platforma B2B sutvarko pardavimus, CRM, OMS ir SFA vienoje ekosistemoje.
Kodėl prieš diegimą atliekama analizė yra svarbi integruojant B2B su ERP?
Taip pat verta atsižvelgti į analizės etapą prieš diegimą. Centoro procesas prasideda ne nuo parengto funkcijų paketo primetimo, o nuo pardavimo būdų, pardavėjų darbo, partnerių aptarnavimo ir duomenų mainų su ERP ištyrimo. Dėl to platforma B2B ERP gali būti planuojama atsižvelgiant į realius įmonės procesus, o ne į funkcijų sąrašą, atsietą nuo kasdienio komandos darbo ir klientų lūkesčių. Tai leidžia iš pat pradžių aiškiai apibrėžti diegimo apimtį.
Šiame modelyje platforma B2B (ERP) suteikia įmonei vieną atsakingą asmenį, kuris rūpinasi platforma, integracija ir sistemos plėtra. Pardavėjai ir toliau yra atsakingi už santykius ir derybas, tačiau jiems nebereikia kiekvieną kartą patvirtinti tų pačių duomenų. Gamintojams, importuotojams, platintojams ir didmenininkams tai reiškia galimybę prekiauti internetu neskaidant procesų į atskiras priemones.
Santrauka
Įmonės, naudojančios „Comarch“, „Wapro“, „SAP“ ar kitą ERP, neturi rinktis tarp esamos infrastruktūros ir internetinės prekybos plėtros. Gerai suprojektuota platforma B2B integruoja duomenis, sistemina užsakymų tvarkymą ir suteikia verslo partneriams prieigą prie pasiūlymų visą parą. Centoro puikiai tiks organizacijoms, kurioms reikalinga nuosekli aplinka pardavimų automatizavimui, pardavėjų darbui ir verslo klientų aptarnavimui. Susisiekite su Centoro ir sužinokite, kaip galėtų atrodyti platformos B2B integracija su jūsų sistema ERP.