Door de integratie van de webwinkel B2B met ERP kunt u de onlineverkoop koppelen aan het systeem waarmee uw bedrijf al werkt – zonder dat u bestellingen, prijzen, voorraadstanden of gegevens van zakenpartners handmatig hoeft over te zetten. Bij middelgrote en grote ondernemingen B2B heeft dit invloed op de snelheid van de dienstverlening, de kwaliteit van de gegevens en het werk van de verkopers. Centoro integreert het platform met Comarch, Wapro, SAP en andere systemen ERP, en maakt het tegelijkertijd mogelijk om de oplossing aan te passen aan de bedrijfsprocessen zonder hoge opstartkosten.
Hoe draagt de integratie van de webwinkel B2B met ERP bij aan een efficiëntere groothandelsverkoop?
De integratie van de webshop B2B met ERP is noodzakelijk wanneer de groothandel verloopt via e-mail, telefoon en het handmatig controleren van gegevens. Na koppeling van het platform met ERP ziet de klant na het inloggen zijn eigen prijzen, de beschikbaarheid van producten, de bestelgeschiedenis en documenten, en wordt de bestelling zonder herinvoer doorgestuurd voor verdere afhandeling. Bij bedrijven die hun backoffice aan het reorganiseren zijn, is het raadzaam om eerst uit te leggen wat het ERP-systeem is en welke rol het speelt in de informatiestroom.
Het platform B2B, geïntegreerd met ERP, vervangt de verkopers niet, maar ontlast hen van taken die kunnen worden geautomatiseerd. De klant kan buiten de kantooruren bestellingen plaatsen of zijn winkelmandje bijwerken zonder contact op te nemen met een accountmanager. De verkoper wint tijd voor onderhandelingen, het opstellen van een betere offerte en het uitbouwen van de samenwerking met zakenpartners. Een goed gekozen programma op ERP blijft de gegevensbron, terwijl Centoro dit uitbreidt met een handig kanaal op B2B.
Wat houdt de synchronisatie van ERP en B2B in bij de dagelijkse afhandeling van bestellingen?
De synchronisatie tussen ERP en B2B dient gegevens te omvatten die de juistheid van de bestelling reeds in de winkelmandfase beïnvloeden: producten, prijzen, kortingen, voorraadniveaus, gegevens van zakenpartners, afleveradressen, kredietlimieten, facturen en saldi. Hierdoor plaatst de zakenpartner een bestelling op basis van actuele gegevens en hoeft het verkoopteam niet steeds dezelfde informatie in meerdere systemen te corrigeren. In deze opzet is het systeem B2B geen afzonderlijke laag, maar een integraal onderdeel van het verkoop-, magazijn- en financiële proces.
Welke gegevens is het de moeite waard om te synchroniseren tussen ERP en het platform B2B?
In de dagelijkse praktijk biedt de synchronisatie van ERP B2B vooral ondersteuning bij:
- actualisering van producten, prijzen, kortingen en beschikbaarheid,
- het doorgeven van bestellingen aan ERP,
- een overzicht van facturen, saldi en betalingen,
- het beheer van subrekeningen, limieten en goedkeuringen,
- het herhalen van bestellingen en het importeren van het winkelmandje vanuit een bestand.
Het goed ontworpen inkoopplatform B2B verkort het traject van de behoefte van de klant tot een correcte bestelling, met name bij meerdere prijslijsten en verkoop via verschillende kanalen.
Het platform B2B: Comarch, Wapro, SAP en andere systemen – hoe kunt u deze koppelen aan e-commerce?
Het Comarch-platform B2B is een logische stap voor bedrijven die werken met Comarch ERP XL of Comarch ERP Optima, maar de technische koppeling alleen is niet voldoende. Voor de verkoop via B2B is het noodzakelijk om de commerciële voorwaarden, de zichtbaarheid van producten, de bestelgeschiedenis en de goedkeuringen in kaart te brengen. Daarom dient het Comarch-platform B2B te worden ontworpen met het oog op het daadwerkelijke verkoopproces, en niet uitsluitend voor de export van gegevens uit ERP. Een verkoopplatform B2B dat op deze manier wordt opgevat, versterkt ERP met online dienstverlening aan zakenpartners.
Hoe verloopt de integratie met Wapro, SAP en andere systemen ERP?
Het platform B2B Wapro werkt op dezelfde manier wanneer een bedrijf gebruikmaakt van Wapro Mag en online bestellingen wil invoeren zonder de bestaande infrastructuur te wijzigen. Centoro kan ook worden geïntegreerd met SAP, Microsoft Dynamics, Enova, Subiekt en andere systemen, afhankelijk van de wijze van gegevensuitwisseling. Het platform B2B van Wapro of de met SAP gekoppelde oplossing dient geen afzonderlijk systeem naast ERP te vormen, maar een omgeving waarin het aanbod, de prijzen, de beschikbaarheid en de bestellingen volgens één enkele logica functioneren.
Kan het platform B2B ERP worden aangepast aan een bedrijf zonder opstartkosten?
Het platform B2B ERP is zinvol wanneer het organisaties niet dwingt om hun processen aan te passen aan een kant-en-klaar model. Op B2B komen individuele prijslijsten, aankooplimieten, accountstructuren, verschillende magazijnen, bestellingen die goedkeuring vereisen en het werk van verkopers in het veld vaak voor. Centoro combineert een abonnementsmodel met de mogelijkheid tot maatwerk, waardoor de oplossing kan worden opgebouwd uit kant-en-klare modules en verder kan worden ontwikkeld voor een specifieke organisatie. Een dergelijk platform B2B brengt de verkoop, CRM, OMS en SFA in één ecosysteem samen.
Waarom is een analyse voorafgaand aan de implementatie van belang bij de integratie van B2B met ERP?
Het is ook de moeite waard om rekening te houden met de fase van de analyse voorafgaand aan de implementatie. Bij Centoro begint het proces niet met het opleggen van een kant-en-klaar pakket aan functies, maar met het onderzoeken van de verkoopmethoden, de werkwijze van de verkopers, de dienstverlening aan zakenpartners en de gegevensuitwisseling met ERP. Hierdoor kan het platform B2B ERP worden afgestemd op de daadwerkelijke bedrijfsprocessen, in plaats van op een lijst met functies die losstaat van het dagelijkse werk van het team en de verwachtingen van de klanten. Dit zorgt ervoor dat de omvang van de implementatie al vanaf het begin duidelijk is.
In dit model biedt het platform B2B ERP het bedrijf één aanspreekpunt voor het platform, de integratie en de ontwikkeling van het systeem. Verkopers blijven verantwoordelijk voor de relaties en onderhandelingen, maar hoeven niet telkens opnieuw dezelfde informatie te bevestigen. Voor fabrikanten, importeurs, distributeurs en groothandels betekent dit dat zij online kunnen verkopen zonder de processen over verschillende tools te moeten verdelen.
Samenvatting
Bedrijven die gebruikmaken van Comarch, Wapro, SAP of een ander ERP hoeven geen keuze te maken tussen hun huidige infrastructuur en de uitbreiding van hun onlineverkoop. Het goed ontworpen platform B2B integreert gegevens, stroomlijnt de afhandeling van bestellingen en biedt zakenpartners 24 uur per dag toegang tot het aanbod. Centoro is geschikt voor organisaties die behoefte hebben aan een samenhangende omgeving voor de automatisering van de verkoop, het werk van verkopers en de dienstverlening aan zakelijke klanten. Neem contact op met Centoro en ontdek hoe de integratie van het platform B2B met uw systeem ERP eruit zou kunnen zien.