Integrasi toko B2B dengan ERP memungkinkan penggabungan penjualan online dengan sistem yang sudah digunakan perusahaan – tanpa perlu memasukkan ulang pesanan, harga, stok, atau data mitra bisnis secara manual. Di perusahaan menengah dan besar B2B, hal ini memengaruhi kecepatan pelayanan, kualitas data, dan kinerja tenaga penjualan. Centoro mengintegrasikan platform ini dengan Comarch, Wapro, SAP, dan sistem lainnya ERP, sekaligus memungkinkan penyesuaian solusi dengan proses bisnis perusahaan tanpa biaya awal yang tinggi.
Bagaimana integrasi toko B2B dengan ERP dapat meningkatkan penjualan grosir?
Integrasi toko B2B dengan ERP diperlukan jika penjualan grosir masih mengandalkan email, telepon, dan pengecekan data secara manual. Setelah platform diintegrasikan dengan ERP, pelanggan dapat melihat harga khusus mereka, ketersediaan produk, riwayat pesanan, dan dokumen setelah masuk ke akun, serta pesanan tersebut langsung diproses lebih lanjut tanpa perlu ditulis ulang. Di perusahaan yang sedang menata sistem pendukungnya, sebaiknya dijelaskan terlebih dahulu apa itu sistem ERP dan peran apa yang dimainkannya dalam alur informasi.
Platform B2B yang terintegrasi dengan ERP tidak menggantikan peran tenaga penjualan, melainkan meringankan beban mereka dari tugas-tugas yang dapat diotomatisasi. Pelanggan dapat melakukan pemesanan di luar jam kerja kantor atau memperbarui keranjang belanja tanpa perlu menghubungi petugas layanan pelanggan. Tenaga penjualan pun memiliki lebih banyak waktu untuk bernegosiasi, menyiapkan penawaran yang lebih baik, dan mengembangkan kerja sama dengan mitra bisnis. Program ERP yang dipilih dengan tepat tetap menjadi sumber data, sedangkan Centoro melengkapinya dengan saluran yang nyaman di B2B.
Apa saja yang termasuk dalam sinkronisasi ERP B2B dalam penanganan pesanan sehari-hari?
Sinkronisasi ERP B2B harus mencakup data yang memengaruhi keakuratan pesanan sejak tahap keranjang belanja: produk, harga, diskon, stok, data mitra bisnis, alamat pengiriman, batas kredit, faktur, dan saldo. Dengan demikian, mitra bisnis dapat melakukan pemesanan berdasarkan data terkini, dan tim penjualan tidak perlu mengoreksi informasi yang sama di beberapa alat. Dalam skema ini, sistem B2B bukanlah aplikasi terpisah, melainkan bagian dari proses penjualan, pergudangan, dan keuangan.
Data apa saja yang sebaiknya disinkronkan antara ERP dan platform B2B?
Dalam pekerjaan sehari-hari, sinkronisasi ERP B2B terutama mendukung:
- pembaruan produk, harga, diskon, dan ketersediaan,
- pengiriman pesanan ke ERP,
- tampilan faktur, saldo, dan pembayaran,
- pengelolaan subrekening, batas, dan persetujuan,
- pemesanan ulang dan mengimpor keranjang belanja dari berkas.
Platform belanja yang dirancang dengan baik, B2B, mempercepat proses dari kebutuhan pelanggan hingga pemesanan yang tepat, terutama ketika terdapat banyak daftar harga dan penjualan dilakukan melalui beberapa saluran.
Platform B2B Comarch, Wapro, SAP, dan sistem lainnya – bagaimana cara mengintegrasikannya dengan e-commerce?
Platform B2B Comarch merupakan langkah alami bagi perusahaan yang menggunakan Comarch ERP XL atau Comarch ERP Optima, namun integrasi teknis semata tidaklah cukup. Penjualan B2B memerlukan pemetaan kondisi komersial, visibilitas produk, riwayat pesanan, dan proses persetujuan. Oleh karena itu, platform B2B Comarch harus dirancang sesuai dengan proses penjualan yang sebenarnya, bukan hanya untuk mengekspor data dari ERP. Platform penjualan B2B yang dipahami demikian memperkuat ERP dengan layanan mitra bisnis secara online.
Bagaimana proses integrasi dengan Wapro, SAP, dan sistem lain di ERP?
Platform B2B Wapro bekerja dengan cara yang serupa, ketika sebuah perusahaan menggunakan Wapro Mag dan ingin meluncurkan layanan pemesanan online tanpa mengubah infrastruktur yang sudah ada. Centoro juga dapat diintegrasikan dengan SAP, Microsoft Dynamics, Enova, Subiekt, dan sistem lainnya, tergantung pada metode pertukaran data yang digunakan. Platform B2B Wapro maupun solusi yang terintegrasi dengan SAP tidak seharusnya menjadi entitas terpisah di samping ERP, melainkan lingkungan di mana penawaran, harga, ketersediaan, dan pesanan beroperasi berdasarkan satu logika yang sama.
Apakah platform B2B ERP dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan tanpa biaya awal?
Platform B2B ERP akan bermanfaat jika tidak memaksa organisasi untuk merombak prosesnya agar sesuai dengan skema yang sudah ada. Di B2B, sering ditemui daftar harga khusus, batas pembelian, struktur akun, berbagai gudang, pesanan yang memerlukan persetujuan, serta aktivitas tenaga penjualan di lapangan. Centoro menggabungkan model berlangganan dengan kemampuan penyesuaian, sehingga solusi ini dapat dibangun dari modul-modul siap pakai dan dikembangkan sesuai kebutuhan organisasi tertentu. Platform seperti B2B ini mengintegrasikan penjualan, CRM, OMS, dan SFA dalam satu ekosistem.
Mengapa analisis prapenerapan penting dalam integrasi B2B dengan ERP?
Tahap analisis pra-implementasi juga perlu diperhatikan. Di Centoro, proses ini tidak dimulai dengan memaksakan paket fitur yang sudah jadi, melainkan dengan meneliti cara penjualan, kinerja tenaga penjualan, layanan kepada mitra bisnis, dan pertukaran data dengan ERP. Dengan demikian, platform B2B ERP dapat dirancang sesuai dengan proses nyata perusahaan, bukan berdasarkan daftar fitur yang terlepas dari pekerjaan sehari-hari tim dan harapan pelanggan. Hal ini menata cakupan implementasi sejak awal.
Dalam model ini, platform B2B ERP memberikan perusahaan satu titik tanggung jawab atas platform, integrasi, dan pengembangan sistem. Para pedagang tetap bertanggung jawab atas hubungan dan negosiasi, tetapi tidak perlu mengonfirmasi informasi yang sama berulang kali. Bagi produsen, importir, distributor, dan grosir, hal ini berarti penjualan daring tanpa perlu membagi proses ke dalam berbagai alat terpisah.
Ringkasan
Perusahaan yang menggunakan Comarch, Wapro, SAP, atau ERP lainnya tidak perlu memilih antara infrastruktur yang ada saat ini dan pengembangan penjualan online. Platform B2B yang dirancang dengan baik mengintegrasikan data, mengatur pemrosesan pesanan, dan memberikan akses kepada mitra bisnis ke penawaran produk selama 24 jam. Centoro sangat cocok untuk organisasi yang membutuhkan lingkungan terpadu untuk otomatisasi penjualan, pekerjaan tenaga penjualan, dan layanan pelanggan bisnis. Hubungi Centoro dan lihat bagaimana integrasi platform B2B dengan sistem Anda ERP dapat dilakukan.