Penggunaan platform penjualan B2B jauh lebih luas daripada sekadar mengelola toko online untuk perusahaan. Platform ini merupakan alat yang mengotomatiskan proses penjualan, mengintegrasikan sistem, dan memperlancar kolaborasi antar mitra bisnis. Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui apa itu platform penjualan B2B, bagaimana penerapannya dalam praktik, serta model bisnis apa saja yang paling cocok untuk platform ini.
Apa itu platform B2B?
Platform penjualan B2B (business-to-business) adalah alat yang dirancang untuk memfasilitasi transaksi perdagangan antara dua perusahaan. Berbeda dengan platform B2C (business-to-customer), platform ini ditujukan untuk pelanggan bisnis, memungkinkan penjualan grosir, dan tidak harus terbuka untuk umum. Pengenalan mengenai platform B2B telah kami sajikan di blog kami dalam artikel tentang platform penjualan B2B.
Baca juga: Toko grosir daring – apa itu dan bagaimana cara mendirikannya?
Untuk apa saja platform B2B dapat digunakan?
Penggunaan paling umum dari platform penjualan B2B adalah penjualan grosir, di mana platform ini berfungsi sebagai toko online B2B. Toko online B2B yang ditawarkan oleh www.centoro.com memungkinkan otomatisasi proses penjualan. Misalnya, kita dapat mengintegrasikan sistem pergudangan pembeli dengan sistem penjual dan secara otomatis mengirimkan pesanan baru apabila stok barang di gudang pelanggan turun di bawah tingkat tertentu. Hubungan serupa dapat dimanfaatkan dalam optimalisasi dan perencanaan produksi. Platform B2B milik perusahaan manufaktur dapat diintegrasikan dengan sistem pemasok suku cadang, bahan baku, atau produk setengah jadi yang digunakan dalam proses produksi. Penggunaan bahan-bahan tersebut yang terlihat di gudang perusahaan manufaktur akan memicu pemesanan otomatis kepada pemasok.
Parameter yang menentukan tindakan otomatis dapat bervariasi. Sebagai contoh, kita dapat menetapkan batas harga di mana sistem dapat secara otomatis mengirimkan pesanan. Jika batas tersebut terlampaui, transaksi akan memerlukan otorisasi; dengan demikian, di satu sisi kita tidak perlu terus-menerus memantau harga di pihak mitra bisnis, dan di sisi lain kita dapat melindungi diri dari biaya yang terlalu tinggi.
Baca juga: Toko B2B dan B2C – ketahui perbedaan terpentingnya!
Penggunaan paling populer dari toko online B2B saat ini adalah penjualan grosir. Toko-toko B2B dimanfaatkan oleh berbagai sektor industri, mulai dari pasokan untuk perdagangan eceran, sektor HoReCa, hingga perusahaan-perusahaan manufaktur yang telah disebutkan sebelumnya. Dalam hal pasokan ritel, toko online B2B memungkinkan mitra bisnis memesan produk yang diinginkan dengan nyaman dan cepat. Saluran komunikasi semacam ini mengurangi kebutuhan akan tenaga perwakilan penjualan, sehingga secara signifikan menurunkan biaya operasional. Selain itu, platform penjualan B2B beroperasi tujuh hari seminggu selama 24 jam, sehingga kami tidak dibatasi oleh waktu dalam menerima pesanan.
Akses ke platform B2B
Saat meluncurkan toko B2B, kita dapat memutuskan apakah ingin toko tersebut terbuka untuk umum atau hanya dapat diakses oleh pihak-pihak tertentu. Banyak pengusaha, karena berbagai alasan, ingin membatasi akses ke platform mereka B2B.
Bahkan dalam kasus toko yang terbuka untuk umum, banyak perusahaan memilih untuk membatasi sebagian akses pelanggan ritel atau melakukan verifikasi awal terhadap calon mitra bisnis dengan meminta nomor identitas pajak (NIP) saat pendaftaran, atau melalui konfirmasi keabsahan data via telepon atau email. Hal ini bertujuan untuk mencegah pelanggan ritel akhir mengakses penawaran grosir, guna menghindari agar mereka mengetahui margin keuntungan perantara.
Baca juga: Toko online B2B dan ketentuan penggunaannya – apa saja yang perlu Anda ketahui?
Alasan lain di balik pembatasan akses ini adalah keamanan atau menjaga kerahasiaan proses teknologi di perusahaan-perusahaan manufaktur. Toko daring internal B2B milik entitas-entitas tersebut biasanya terintegrasi dengan sistem sejumlah mitra bisnis yang sangat terbatas, yang sebelumnya telah menandatangani perjanjian jangka panjang.
Integrasi toko B2B
Kunci keberhasilan toko online B2B terletak pada integrasi yang dapat diterapkan dengan sistem mitra bisnis. Perusahaan Centoro memiliki pengalaman yang luas dalam pengembangan toko online B2B, sehingga dapat mengintegrasikan platformnya dengan cepat dan mudah ke sebagian besar sistem pergudangan dan akuntansi yang populer. Tim pengembang dan manajer proyek yang berpengalaman juga mampu mewujudkan integrasi khusus dengan sistem pergudangan, akuntansi, atau produksi yang kurang populer.
Ringkasan artikel
Platform penjualan B2B adalah solusi yang mendukung penjualan antarperusahaan melalui otomatisasi pesanan, integrasi sistem, dan penyederhanaan layanan bagi mitra bisnis. Platform ini dapat berfungsi sebagai toko online B2B, alat pertukaran data, atau sistem untuk kerja sama komersial berkelanjutan. Penggunaannya bergantung pada model bisnis dan kebutuhan organisasi.
Pertanyaan dan Jawaban
Apa itu platform penjualan B2B?
Platform penjualan B2B adalah sistem yang memungkinkan penjualan produk atau layanan antarperusahaan,
yang sering kali dilengkapi dengan daftar harga khusus, ketentuan perdagangan, serta akses yang hanya tersedia bagi mitra bisnis yang telah masuk ke akun.
Apa saja kegunaan utama platform B2B?
Penggunaan paling umum dari platform B2B adalah penjualan grosir daring, otomatisasi pemesanan,
integrasi dengan sistem pergudangan dan ERP, serta peningkatan efisiensi kerja sama berkelanjutan dengan mitra bisnis.
Apa perbedaan antara platform B2B dengan toko B2C?
Platform B2B ditujukan untuk pelanggan bisnis dan menawarkan, antara lain, harga khusus,
pemesanan grosir, pembayaran ditangguhkan, serta integrasi sistem,
yang biasanya tidak tersedia di B2C.
Apakah platform penjualan B2B bisa ditutup?
Ya, platform B2B sering kali beroperasi dalam model tertutup dan ditujukan khusus
untuk mitra bisnis terpilih, sehingga meningkatkan keamanan dan kontrol atas penjualan.
Apakah platform B2B dapat diintegrasikan dengan sistem lain?
Ya, salah satu elemen kunci dari platform B2B adalah integrasi
dengan sistem pergudangan, akuntansi, atau produksi,
yang memungkinkan pertukaran data secara otomatis.