Ett flexibelt system B2B bör stödja försäljningen idag, men också lämna utrymme för kommande utvecklingssteg. Inom grossist-, tillverknings- och distributionsföretag blir processerna snabbt mer komplexa: det tillkommer individuella prislistor, integrationer ERP, dokument, beställningar från flera kanaler och säljarnas arbete ute på fältet. En miljö som är utformad på detta sätt B2B gör det möjligt att börja med de viktigaste funktionerna och utveckla lösningen tillsammans med företaget. Se hur det modulära tillvägagångssättet hjälper till att strukturera försäljningen B2B och förbereda den för tillväxt.
B2B:s modulära plattform – från en enkel start till en komplett försäljningsmiljö
Den modulära plattformen B2B gör det möjligt att börja med de funktioner som snabbast skapar ordning i den dagliga försäljningen: onlinebeställningar dygnet runt, individuella priser, fakturor, saldon, köphistorik och lagerbeholdningar. Först därefter kan man lägga till CRM, OMS, SFA samt integrationer med ERP. Så fungerar plattformen B2B Centoro – en lösning för företag som vill öka sin försäljning utan att behöva bygga upp flera separata verktyg. Plattformen B2B, som går att bygga ut, minskar implementeringsrisken eftersom företaget inte behöver ändra alla processer samtidigt. Först kan man ordna upp orderhanteringen och kundernas tillgång till data, och sedan utveckla offertprocessen, rapporteringen och säljarnas arbete. Med detta tillvägagångssätt anpassar sig systemet B2B till den faktiska försäljningsmodellen, istället för att tvinga fram ett stelt arbetsflöde.
B2Bs skalbara plattform – hur klarar systemet av ett ökat antal kunder, beställningar och processer?
En skalbar plattform B2B blir viktig när antalet affärspartners, prislistor, dokument och beställningar ökar. Utan automatisering slösar säljteamet tid på återkommande frågor om priser, tillgänglighet, status eller fakturering. En väl implementerad e-handelslösning B2B gör det möjligt för kunderna att själva lägga order, ladda ner dokument och återköpa tidigare inköp. I praktiken stödjer den skalbara plattformen B2B tillväxten genom att:
- onlinebeställningar tillgängliga dygnet runt,
- synkronisering av priser, lager och dokument med ERP,
- individuella prislistor, rabatter och inköpsgränser,
- orderhistorik, återköp och import av varukorgen från en fil.
Ett ekosystem istället för flera separata system
Det är också mycket viktigt att minska antalet separata system som måste implementeras, integreras och underhållas. I Centoro fungerar försäljningsplattformen, CRM, OMS och SFA som ett enda ekosystem, vilket ger företaget mer sammanhängande data, enklare samordning och ett enda ansvarställe. Detta är särskilt viktigt för organisationer som har en omfattande försäljningsstruktur, många kundgrupper eller flera orderhanteringskanaler.
B2Bs flexibla system – anpassning av erbjudanden, integrationer och smidig hantering av affärspartners
Ett flexibelt system B2B bör ta hänsyn till att samma produkt inom grossistförsäljningen kan ha olika pris, tillgänglighet, köpgräns eller betalningsvillkor beroende på kund. Anpassning efter inloggning underlättar kundhanteringen och minskar antalet förfrågningar till säljarna. Om företaget hanterar återkommande inköp, flerstegsinköp eller inköp som sköts av flera personer på kundsidan, hjälper inköpsplattformen B2B till att strukturera processen och öka transparensen i samarbetet.
Integrationer och appen SFA i det dagliga försäljningsarbetet
Integrationer med ERP, lagerhantering, bokföring och logistikverktyg är av stor betydelse. Affärspartnern ser aktuella uppgifter, och teamet behöver inte manuellt bekräfta varje pris, tillgänglighet eller dokument. Implementeringen av plattformen behöver inte heller begränsa säljarnas roll. Appen SFA kan underlätta planering av besök, rapportering av aktiviteter, åtkomst till samarbetshistorik samt orderläggning ute på fältet.
Utbyggnad av plattformen B2B utan höga startkostnader
Det är enklare att planera utbyggnaden av plattformen B2B om företaget inte finansierar hela omfattningen av förändringarna redan i början av samarbetet. Centoro fungerar enligt en prenumerationsmodell, men ger samtidigt möjlighet att anpassa systemet efter specifika processer. Tack vare detta kan plattformen B2B byggas ut med färdiga funktioner och sedan utökas med de element som behövs i takt med att försäljningen ökar. När man väljer en lösning räcker det inte med att bara kolla vad plattformen B2B kostar – det är också värt att bedöma om systemet gör det möjligt att lägga till ytterligare funktioner utan en kostsam omstrukturering av hela miljön.
Systemet är redo för nästa utvecklingsfas
I kommande faser kan företaget behöva nya integrationer, ytterligare automatiseringar, utökad support för säljare eller bättre hantering av beställningar från olika kanaler. Utbyggnaden av plattformen B2B bör därför kunna hantera ett större antal kunder, dokument och processer utan att man behöver bygga upp allt från grunden. Den modulära plattformen B2B möjliggör en kontrollerad tillväxt. Om företaget planerar att expandera sin onlineverksamhet bör försäljningsplattformen B2B utgöra grunden för en miljö som kan utökas i takt med att behoven förändras.
Sammanfattning
B2Bs modulbaserade plattform gör det möjligt att utveckla onlineförsäljningen steg för steg – från att organisera beställningar och kunddata till integrationer, automatisering och stöd för säljarnas arbete. Tack vare detta behöver företaget inte anpassa sina processer till ett stelt verktyg, utan kan istället bygga upp en försäljningsmiljö som stämmer överens med sin egen verksamhetsmodell. Om du vill ta reda på vilka moduler som är den bästa utgångspunkten för din organisation kan du boka en konsultation på Centoro och planera utvecklingen av plattformen B2B utifrån företagets faktiska behov.