Et fleksibelt system B2B bør støtte salget i dag, men også gi rom for videre utvikling. I grossist-, produksjons- og distribusjonsbedrifter blir prosessene raskt mer komplekse: det kommer individuelle prislister, integrasjoner ERP, dokumenter, bestillinger fra mange kanaler og salgsrepresentantenes arbeid ute i felten. Et miljø som er utformet på denne måten B2B gjør det mulig å starte med de viktigste funksjonene og utvikle løsningen sammen med bedriften. Se hvordan den modulbaserte tilnærmingen bidrar til å strukturere salget B2B og forberede det på vekst.
B2Bs modulære plattform – fra en enkel oppstart til et fullverdig salgsmiljø
Den modulære plattformen B2B lar deg starte med funksjonene som raskest bringer orden i den daglige salgsdriften: onlinebestillinger 24/7, individuelle priser, fakturaer, saldoer, kjøpshistorikk og lagerbeholdninger. Først senere kan du legge til CRM, OMS, SFA samt integrasjoner med ERP. Slik fungerer plattformen B2B Centoro – et miljø for bedrifter som ønsker å utvide salget uten å måtte utvikle flere separate verktøy. Plattformen B2B, som kan utvides, reduserer implementeringsrisikoen, fordi bedriften ikke trenger å endre alle prosessene samtidig. Først kan man organisere ordremottak og kundenes tilgang til data, og deretter utvikle tilbudsprosessen, rapporteringen og selgernes arbeid. Med en slik tilnærming tilpasser systemet B2B seg til den faktiske salgsmodellen, i stedet for å påtvinge et stivt handlingsmønster.
B2Bs skalerbare plattform – hvordan klarer systemet å holde tritt med et økende antall kunder, bestillinger og prosesser?
En skalerbar plattform B2B er viktig når antallet forretningspartnere, prislister, dokumenter og bestillinger øker. Uten automatisering kaster salgsteamet bort tid på gjentatte spørsmål om priser, tilgjengelighet, status eller fakturering. En godt implementert e-handelsløsning B2B gjør det mulig for kundene å legge inn bestillinger, laste ned dokumenter og gjenta tidligere kjøp på egen hånd. I praksis støtter den skalerbare plattformen B2B vekst gjennom:
- onlinebestillinger tilgjengelig døgnet rundt,
- synkronisering av priser, lagerbeholdninger og dokumenter med ERP,
- individuelle prislister, rabatter og kjøpsgrenser,
- ordrehistorikk, gjentatte kjøp og import av handlekurv fra fil.
Ett økosystem i stedet for flere separate systemer
Det er også svært viktig å redusere antallet separate systemer som må implementeres, integreres og vedlikeholdes. I Centoro fungerer salgsplattformen, CRM, OMS og SFA som ett økosystem, noe som gir bedriften mer konsistente data, enklere koordinering og ett ansvarspunkt. Dette er spesielt viktig for organisasjoner som har en omfattende salgsstruktur, mange kundegrupper eller flere kanaler for ordrebehandling.
B2Bs fleksible system – tilpasset tilbud, integrasjoner og brukervennlig håndtering av samarbeidspartnere
Et fleksibelt system B2B bør ta hensyn til at det samme produktet i grossistleddet kan ha ulik pris, tilgjengelighet, kvote eller betalingsfrist avhengig av forretningspartner. Personalisering etter innlogging forenkler kundebehandlingen og reduserer antall henvendelser til selgerne. Hvis bedriften håndterer gjentatte innkjøp, flertrinns innkjøp eller innkjøp som gjennomføres av flere personer på kundesiden, hjelper innkjøpsplattformen B2B med å strukturere prosessen og øke gjennomsiktigheten i samarbeidet.
Integrasjoner og appen SFA i det daglige salgsarbeidet
Integrasjoner med ERP, lager, regnskap og logistikkverktøy er svært viktige. Forretningspartneren ser oppdaterte data, og teamet slipper å bekrefte hver enkelt pris, tilgjengelighet eller dokument manuelt. Implementeringen av plattformen trenger heller ikke å begrense selgernes rolle. Appen SFA kan støtte planlegging av besøk, rapportering av aktiviteter, tilgang til samarbeidshistorikk og bestillinger ute i felten.
Utvidelse av plattformen B2B uten høye oppstartskostnader
Det er enklere å planlegge utvidelsen av plattformen B2B når bedriften ikke finansierer hele omfanget av endringene allerede ved samarbeidets start. Centoro fungerer etter en abonnementsmodell, men gir samtidig muligheten til å tilpasse systemet til konkrete prosesser. Takket være dette kan utvidelsen av plattformen B2B bygges opp av ferdige funksjoner, for deretter å utvides med elementer som blir nødvendige i takt med økt omsetning. Når du velger en løsning, er det ikke nok å sjekke hvor mye plattformen B2B koster – det er også verdt å vurdere om systemet lar deg legge til flere funksjoner uten kostbar ombygging av hele miljøet.
Systemet er klart for de neste utviklingsfasene
I de påfølgende fasene kan bedriften få behov for nye integrasjoner, ytterligere automatisering, utvidet støtte til selgere eller bedre håndtering av bestillinger fra ulike kanaler. Utvidelsen av plattformen B2B bør derfor kunne håndtere et større antall kunder, dokumenter og prosesser uten at man må bygge opp alt fra bunnen av. Den modulære plattformen B2B gir mulighet for utvikling på en kontrollert måte. Hvis bedriften planlegger å utvide sin nettvirksomhet, bør salgsplattformen B2B danne grunnlaget for et miljø som kan utvides i takt med endrede behov.
Oppsummering
Den modulbaserte plattformen B2B gjør det mulig å utvikle nettsalget trinnvis – fra å organisere bestillinger og kundedata til integrasjoner, automatisering og støtte for selgernes arbeid. Takket være dette trenger ikke bedriften å tilpasse prosessene til et stivt verktøy, men kan i stedet bygge opp et salgsmiljø som samsvarer med sin egen driftsmodell. Hvis du vil finne ut hvilke moduler som vil være det beste utgangspunktet for din organisasjon, kan du benytte deg av en konsultasjon på Centoro og planlegge utviklingen av plattformen B2B ut fra bedriftens reelle behov.