Статьи об управлении отношениями с бизнес-клиентами: системы CRM, база контрагентов, сегментация клиентов, привлечение потенциальных клиентов и воронка продаж.
Мы рассказываем, как систематизировать данные о клиентах и потенциальных сделках, чтобы торговая команда знала, с кем и когда следует вести переговоры.
База знаний
Дополнительные продажи в сегменте B2B — это способ повысить ценность сотрудничества с существующими партнёрами без необходимости привлечения новых клиентов. Оптовые компании, производители и дистрибьюторы могут расширять объёмы продаж,
Подробнее: Допродажа товаров существующим клиентам — роль CRMCRM-система для торговых представителей — это решение, разработанное специально для компаний, которые стремятся более эффективно управлять работой торговых представителей, взаимодействием с клиентами и процессом привлечения заказов.
Подробнее: CRM в сфере продаж B2B и CRM для торговых представителейПрограммное обеспечение для оптовой торговли должно обеспечивать гораздо больше, чем просто прием заказов. В компаниях, занимающихся продажами в сегменте B2B, важное значение имеют индивидуальные прейскуранты,
Подробнее: Программное обеспечение для оптовой торговли — что необходимо производителю?Многомодульная система B2B сегодня позволяет компаниям упорядочить процессы продаж, обслуживания клиентов и работы торговых представителей в единой среде. Все больше производителей, импортеров,
Подробнее: Платформа B2B со встроенными системами CRM, OMS и SFA — единая экосистема для всего процесса продажЕдиная система для продаж в сегменте B2B позволяет упорядочить торговые процессы, сократить количество интеграций и заменить несколько отдельных инструментов одной единой средой.
Подробнее: Одна система вместо 4 инструментов — платформа B2B, CRM, OMS и SFA в одном решенииCentoro — одна из платформ, разработанных специально для производителей, оптовых компаний и дистрибьюторов, которым требуется более продвинутая среда для продаж, чем классический интернет-магазин.
Подробнее: Отличительные особенности Centoro — сравнение с Magento, Shoper и WooCommerceB2B-платформа SaaS Centoro объединяет онлайн-заказы, CRM, OMS и SFA в единую модель обслуживания оптовых продаж. При выборе B2B-системы следует сравнить не только прайс-лист,
Подробнее: Centoro по сравнению с другими SaaS-платформами B2B — чем отличается наша модель?Процесс покупки в сегменте B2B редко завершается после одного контакта с брендом. Маркетинговая воронка B2B систематизирует маркетинговые и продажные мероприятия на последовательных этапах принятия решения клиентом.
Подробнее: Маркетинговая воронка B2B — как её построить?Не все клиенты в сегменте B2B имеют одинаковые потребности и ожидания. Сегментация клиентов в сегменте B2B позволяет более точно адаптировать предложение, коммуникацию и процесс продаж к конкретным группам потребителей.
Подробнее: Сегментация клиентов в сегменте B2B — как её проводить и почему она имеет столь большое значение?База данных контрагентов B2B — это основа упорядоченной системы продаж и обслуживания корпоративных клиентов. Без согласованных данных сложно управлять взаимоотношениями и коммерческими процессами.
Подробнее: База данных и картотека B2B-партнёров — что это такое и почему они должны быть включены в ваше программное обеспечение?Путь покупки клиента в сегменте B2B значительно сложнее, чем в розничной торговле. Он включает в себя множество точек взаимодействия с брендом и зачастую предполагает участие нескольких человек со стороны клиента.
Подробнее: Путь клиента в сегменте B2B — как выглядит путь покупки клиента в сегменте B2B?ERP и CRM — это две системы, которые часто упоминаются в контексте управления компанией, но выполняют разные функции. Их названия иногда путают,
Подробнее: ERP и CRM — в чём их различия?CRM — один из основных инструментов, способствующих продажам и обслуживанию корпоративных клиентов. В компаниях, работающих в сегменте B2B, он позволяет систематизировать информацию о контрагентах,
Подробнее: CRM — что это такое? Для чего он нужен и какие возможности он предоставляет в сфере B2B?Генерация лидов в сегменте B2B — один из ключевых элементов развития продаж в компаниях, работающих на бизнес-рынке. Одного лишь трафика на сайте недостаточно,
Подробнее: Привлечение потенциальных клиентов в сегменте B2B — что работает и какие инструменты следует использовать?Клиент сегмента B2B принимает решения о покупке, руководствуясь иными критериями, чем индивидуальный потребитель. Для него важна не только цена,
Подробнее: Клиент B2B — чего он ожидает и как выстраивать с ним отношения?
