Платформа B2B, не требующая стартового взноса, позволяет начать оптовые онлайн-продажи без значительных инвестиций на начальном этапе сотрудничества. В модели SaaS компания оплачивает фиксированную абонентскую плату и в рамках этой модели пользуется системой, адаптированной к её процессам, интеграциям и масштабам деятельности. Это решение для организаций, которые стремятся автоматизировать процесс оформления заказов, работу торговых представителей и обслуживание клиентов, но предпочитают распределить расходы во времени, а не финансировать традиционное внедрение сразу на начальном этапе. Ниже мы разъясняем, что влияет на стоимость B2B-платформы и как оценить рентабельность такой модели.
Сколько на самом деле стоит платформа B2B, работающая по модели SaaS?
Стоимость платформы B2B зависит, прежде всего, от набора функций, количества модулей, уровня интеграции и масштаба процессов продаж. В модели SaaS компания не приобретает всю систему единовременно, а пользуется решением на условиях ежемесячной оплаты. Это означает, что абонентскую плату за платформу B2B проще запланировать в бюджете, чем классический проект внедрения, при котором значительная часть затрат возникает ещё до запуска онлайн-продаж. В случае с Centoro важно также то, что среда может включать не только саму платформу продаж, но и CRM, OMS и SFA.
Почему при оценке цены следует учитывать не только стоимость самого абонемента?
Бюджет на платформу B2B следует анализировать с учетом всего процесса продаж, а не только с точки зрения ежемесячной платы. Правильно подобранная система B2B может сократить количество ручных операций, упорядочить обработку заказов, оптимизировать работу торговых представителей и сократить время, необходимое для обслуживания клиентов. Поэтому затраты на содержание платформы B2B следует сопоставлять с результатами автоматизации, интеграцией с ERP, улучшенным контролем данных и возможностью приема заказов в режиме 24/7.
Модель SaaS против внедрения B2B — что выгоднее на начальном этапе?
Сравнивая модель SaaS и внедрение B2B, стоит начать с начальных затрат. Традиционное внедрение зачастую требует более значительных начальных инвестиций, особенно в тех случаях, когда система должна быть тщательно адаптирована к процессам компании. В модели SaaS предприятие использует готовую технологическую платформу, которую можно настраивать и развивать в соответствии с потребностями организации. Такой подход снижает финансовые риски на начальном этапе и позволяет быстрее перейти от планирования к работе с системой.
Гибридная модель — абонентская плата и индивидуальная настройка в рамках единого подхода
Centoro строит своё предложение на гибридной модели: с одной стороны, здесь действует подписка на платформу B2B, с другой — компании не приходится отказываться от адаптации системы к собственным процессам продаж. Это особенно важно для средних и крупных B2B-компаний, которые имеют собственные прайс-листы, скидки, уровни доступа, процессы утверждения заказов и интеграции с ERP-системами. Хорошо спроектированная B2B-платформа для продаж не требует изменения всей модели работы, а позволяет упорядоченно перенести её в онлайн-среду.
Как работает подписка на платформу B2B, и за что компания платит ежемесячно?
Подписка на платформу B2B подразумевает постоянный доступ к системе за ежемесячную плату. В рамках этой модели компания оплачивает не только панель закупок для клиентов, но и обслуживание среды, разработку, техническую поддержку, обновления, а также отдельные модули. В Centoro таким расширением может быть система CRM для управления взаимоотношениями с клиентами, система OMS для упорядочивания заказов из различных каналов, а также система SFA — приложение, помогающее мобильным торговым представителям в повседневной работе.
Какие аспекты следует учитывать при анализе тарифного плана?
При оценке ежемесячной комиссии наибольшее значение имеют факторы, которые реально влияют на эффективность продаж:
- набор модулей, доступных в рамках одной экосистемы,
- интеграция с системами ERP, торговыми площадками, логистикой и документацией,
- возможность расширения функционала без необходимости создания системы с нуля,
- поддержка команды, отвечающей за создание единой интегрированной среды.
Почему единая экосистема облегчает контроль затрат?
Такой подход к абонентской подписке на платформу B2B помогает избежать разрозненности инструментов. Вместо отдельного CRM, отдельной системы для заказов и дополнительного приложения для торговых представителей компания может работать в рамках единой экосистемы. Хорошо спроектированный магазин B2B упрощает клиентам процесс оформления заказов, а команде продаж предоставляет доступ к истории взаимодействия, статусам, документам и данным, необходимым для работы с контрагентами.
Отсутствие стартового взноса, настройка и расходы на обслуживание платформы B2B
B2B-платформа без стартового взноса представляет наибольшую ценность в том случае, когда отсутствие вступительных затрат не означает наличия жесткой, закрытой системы. В случае с Centoro кастомизация может заключаться как в подборе готовых функций под бизнес-процессы компании, так и в разработке дополнительных элементов, адаптированных под конкретную организацию. Это важно, поскольку средние и крупные компании, работающие в сегменте B2B, редко функционируют по одной простой схеме. У них есть собственные ценовые политики, уровни доступа, структура торгового персонала, сегменты клиентов и способы обработки заказов.
Как индивидуализация способствует развитию оптовых продаж?
При таком подходе платформа B2B-закупок может оказывать поддержку как клиентам, размещающим заказы онлайн, так и отделу продаж, ежедневно работающему с ними. Система упорядочивает доступ к ассортименту, счетам-фактурам, остаткам задолженности, складским запасам, индивидуальным скидкам и документам. При этом затраты на обслуживание B2B-платформы легче контролировать, поскольку ответственность за работу среды не распределена между несколькими независимыми поставщиками. У компании есть одна система, одна интеграция, один контактный центр и один счет-фактура.
Почему цена не должна быть единственным критерием выбора?
При оценке B2B-платформы не стоит ориентироваться исключительно на минимальную стоимость подписки. Гораздо важнее то, позволит ли B2B-платформа сократить количество рутинных задач, упорядочить процесс продаж и дать торговым представителям больше времени на работу с клиентами. Автоматизация не обязательно должна заменять команду — она может освободить её от административных задач, благодаря чему менеджеры по продажам смогут сосредоточиться на поддержании отношений, подготовке предложений, ведении переговоров и развитии продаж.
Как оценить рентабельность платформы B2B, работающей по модели SaaS?
Сравнивая модель SaaS и внедрение B2B, следует учитывать стартовые затраты, предсказуемость ежемесячных платежей и возможности настройки системы. Centoro — это не решение для компаний, ищущих самый дешёвый инструмент, а для организаций, стремящихся создать стабильную среду для оптовых продаж. Платформа B2B без стартового взноса, интегрированная с CRM, OMS и SFA, позволяет начать работу без значительных начальных инвестиций и одновременно развивать систему в соответствии с потребностями компании. Тщательный анализ процессов продаж позволяет определить, какой объем внедрения будет наиболее оправдан с коммерческой точки зрения. Свяжитесь с Centoro и узнайте, как такая модель может выглядеть в вашей компании — от анализа процессов до подбора функций, которые реально оптимизируют B2B-продажи.