Platforma B2B bez vstupního poplatku umožňuje zahájit online velkoobchodní prodej bez velkých počátečních investic. V modelu SaaS platí firma předvídatelný měsíční poplatek a v jeho rámci využívá systém přizpůsobený svým procesům, integracím a rozsahu činnosti. Jedná se o řešení pro organizace, které chtějí automatizovat objednávky, práci obchodníků a zákaznický servis, ale raději rozloží náklady v čase, než aby financovaly klasickou implementaci hned na začátku. Níže vysvětlujeme, co ovlivňuje cenu platformy B2B a jak posoudit rentabilitu takového modelu.
Kolik ve skutečnosti stojí platforma B2B v modelu SaaS?
Cena platformy B2B závisí především na rozsahu funkcí, počtu modulů, úrovni integrace a rozsahu prodejních procesů. V modelu SaaS společnost nekupuje celý systém najednou, ale využívá řešení v rámci měsíčního poplatku. To znamená, že předplatné platformy B2B lze snáze naplánovat v rozpočtu než klasický implementační projekt, u kterého značná část nákladů vzniká ještě před spuštěním online prodeje. V případě Centoro je také důležité, že prostředí může zahrnovat nejen samotnou prodejní platformu, ale také CRM, OMS a SFA.
Proč by se cena měla posuzovat v širším kontextu než jen na základě samotného předplatného?
Rozpočet na platformu B2B je vhodné posuzovat v kontextu celého prodejního procesu, nikoli pouze z hlediska měsíčního poplatku. Dobře zvolený systém B2B může omezit počet manuálních úkonů, uspořádat zpracování objednávek, zefektivnit práci obchodníků a zkrátit čas potřebný na obsluhu zákazníků. Proto je třeba náklady na provoz platformy B2B porovnávat s přínosy automatizace, integrace s ERP, lepší kontroly dat a možnosti přijímání objednávek 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Model SaaS vs. implementace typu „B2B“ – co se na začátku více vyplatí?
Při srovnání modelu SaaS s implementací typu „B2B“ je vhodné začít u vstupních nákladů. Tradiční implementace často vyžaduje větší počáteční investici, zejména pokud má být systém silně přizpůsoben procesům firmy. V modelu SaaS podnik využívá hotovou technologickou základnu, kterou lze konfigurovat a rozvíjet podle potřeb organizace. Takový přístup omezuje finanční riziko na začátku a umožňuje rychlejší přechod od plánování k práci se systémem.
Hybridní model – předplatné a přizpůsobení v jednom řešení
Centoro svou nabídku zakládá na hybridním modelu: na jedné straně zde funguje předplatné platformy B2B, na druhé straně se společnost nemusí vzdát přizpůsobení systému svým vlastním prodejním potřebám. To má význam zejména ve středních a velkých firmách B2B, které mají vlastní ceníky, slevy, úrovně přístupu, procesy schvalování objednávek či integrace s ERP. Dobře navržená prodejní platforma B2B nevynucuje změnu celého pracovního modelu, ale umožňuje jej přenést do online prostředí organizovaným způsobem.
Jak funguje předplatné platformy B2B a za co společnost každý měsíc platí?
Předplatné platformy B2B znamená trvalý přístup k systému v rámci měsíčního poplatku. V tomto modelu společnost platí nejen za nákupní panel pro zákazníky, ale také za údržbu prostředí, vývoj, technickou podporu, aktualizace a vybrané moduly. Na Centoro může takovým rozšířením být CRM pro správu vztahů se zákazníky, OMS pro třídění objednávek z různých kanálů a SFA, tedy aplikace podporující mobilní obchodníky v jejich každodenní práci.
Jaké aspekty je třeba zohlednit při analýze tarifu?
Při posuzování měsíčního poplatku mají největší význam faktory, které skutečně ovlivňují efektivitu prodeje:
- rozsah modulů dostupných v rámci jednoho ekosystému,
- integrace s ERP, tržišti, logistikou a dokumenty,
- možnost rozšiřování funkcí bez nutnosti budovat systém od základů,
- podpora týmu zodpovědného za vytvoření jednotného prostředí.
Proč jeden ekosystém usnadňuje kontrolu nákladů?
Takto pojatý předplatný balíček pro platformu B2B pomáhá omezit roztříštěnost nástrojů. Místo samostatného CRM, samostatného systému pro objednávky a další aplikace pro obchodníky může firma pracovat v jediném ekosystému. Dobře navržený e-shop B2B usnadňuje zákazníkům zadávání objednávek a prodejnímu týmu poskytuje přístup k historii spolupráce, stavům, dokumentům a údajům potřebným pro obsluhu obchodních partnerů.
Žádný vstupní poplatek, přizpůsobení a náklady na údržbu platformy B2B
Platforma B2B bez vstupního poplatku má největší hodnotu tehdy, když absence vstupních nákladů neznamená rigidní, uzavřený systém. V případě Centoro může přizpůsobení spočívat ve výběru hotových funkcí pro firemní procesy, ale také ve vývoji dalších prvků připravených pro konkrétní organizaci. To je důležité, protože střední a velké firmy B2B zřídka fungují podle jednoho jednoduchého schématu. Mají vlastní cenové zásady, úrovně přístupů, strukturu obchodníků, segmenty zákazníků a způsob vyřizování objednávek.
Jak přizpůsobení podporuje velkoobchodní prodej?
V rámci tohoto přístupu může nákupní platforma B2B podporovat jak zákazníky zadávající objednávky online, tak prodejní tým, který s nimi denně spolupracuje. Systém uspořádává přístup k nabídce, fakturám, zůstatkům, skladovým zásobám, individuálním slevám a dokumentům. Zároveň jsou náklady na údržbu platformy B2B snáze kontrolovatelné, protože odpovědnost za prostředí není rozdělena mezi několik nezávislých dodavatelů. Společnost má jeden systém, jednu integraci, jedno kontaktní místo a jednu fakturu.
Proč by cena neměla být jediným kritériem výběru?
Při hodnocení platformy B2B se nevyplatí řídit se pouze nejnižším možným předplatným. Mnohem důležitější je, zda platforma B2B umožní omezit opakující se úkoly, uspořádat prodejní proces a poskytnout obchodníkům více času na práci s klienty. Automatizace nemusí tým nahrazovat – může ho zbavit administrativních činností, díky čemuž se obchodníci mohou soustředit na vztahy, přípravy nabídek, vyjednávání a rozvoj prodeje.
Jak posoudit rentabilitu platformy B2B v modelu SaaS?
Při srovnání modelu SaaS a implementace B2B je vhodné zohlednit počáteční náklady, předvídatelnost měsíčních poplatků a možnosti přizpůsobení systému. Centoro není řešením pro firmy, které hledají nejlevnější nástroj, ale pro organizace, které chtějí vybudovat stabilní prostředí pro velkoobchodní prodej. Platforma B2B bez počátečního poplatku, propojená s CRM, OMS a SFA, umožňuje zahájit práci bez velkých počátečních investic a zároveň rozvíjet systém podle potřeb firmy. Důkladná analýza prodejních procesů umožňuje určit, jaký rozsah implementace bude z obchodního hlediska nejvhodnější. Kontaktujte Centoro a zjistěte, jak by takový model mohl vypadat ve vaší firmě – od analýzy procesů až po výběr funkcí, které skutečně zefektivní prodej B2B.