Platforma B2B bez vstupného poplatku umožňuje spustiť veľkoobchodný predaj online bez veľkých počiatočných investícií na začiatku spolupráce. V modeli SaaS platí firma predvídateľný mesačný poplatok a v rámci neho využíva systém prispôsobený jej procesom, integráciám a rozsahu činnosti. Ide o riešenie pre organizácie, ktoré chcú automatizovať objednávky, prácu obchodníkov a obsluhu zákazníkov, ale uprednostňujú rozloženie nákladov v čase namiesto financovania klasickej implementácie hneď na začiatku. Nižšie vysvetľujeme, čo ovplyvňuje cenu platformy B2B a ako posúdiť rentabilitu takéhoto modelu.
Koľko skutočne stojí platforma B2B v modeli SaaS?
Cena platformy B2B závisí predovšetkým od rozsahu funkcií, počtu modulov, úrovne integrácie a rozsahu predajných procesov. V modeli SaaS spoločnosť nekupuje celý systém jednorazovo, ale riešenie využíva za mesačný poplatok. To znamená, že predplatné platformy B2B sa dá ľahšie zapracovať do rozpočtu ako klasický implementačný projekt, pri ktorom značná časť nákladov vzniká ešte pred spustením online predaja. V prípade Centoro je dôležité aj to, že prostredie môže zahŕňať nielen samotnú predajnú platformu, ale aj CRM, OMS a SFA.
Prečo by sa cena mala posudzovať v širšom kontexte než len samotný paušál?
Rozpočet na platformu B2B je vhodné analyzovať v kontexte celého predajného procesu, a nie len z hľadiska mesačného poplatku. Dobre zvolený systém B2B môže obmedziť počet manuálnych úkonov, zefektívniť spracovanie objednávok, zjednodušiť prácu obchodníkov a skrátiť čas potrebný na obsluhu zákazníkov. Preto je potrebné náklady na prevádzku platformy B2B porovnávať s prínosmi automatizácie, integrácie s ERP, lepšej kontroly údajov a možnosti prijímať objednávky 24/7.
Model SaaS vs. implementácia typu B2B – čo sa na začiatku viac oplatí?
Pri porovnávaní modelu SaaS s implementáciou typu B2B je vhodné začať od počiatočných nákladov. Tradičná implementácia často vyžaduje vyššiu počiatočnú investíciu, najmä ak má byť systém dôkladne prispôsobený procesom spoločnosti. V modeli SaaS spoločnosť využíva hotovú technologickú základňu, ktorú je možné konfigurovať a rozširovať podľa potrieb organizácie. Takýto prístup obmedzuje finančné riziko na začiatku a umožňuje rýchlejší prechod od plánovania k práci so systémom.
Hybridný model – predplatné a prispôsobenie v jednom riešení
Centoro svoju ponuku zakladá na hybridnom modeli: na jednej strane funguje predplatné platformy B2B, na druhej strane sa spoločnosť nemusí vzdať prispôsobenia systému vlastnému predaju. To má význam najmä v stredných a veľkých firmách B2B, ktoré majú vlastné cenníky, zľavy, úrovne prístupu, procesy schvaľovania objednávok či integrácie s ERP. Dobre navrhnutá predajná platforma B2B nenúti k zmene celého pracovného modelu, ale umožňuje ho prejsť do online prostredia systematickým spôsobom.
Ako funguje predplatné platformy B2B a za čo spoločnosť každý mesiac platí?
Predplatné platformy B2B znamená nepretržitý prístup k systému v rámci mesačného poplatku. V tomto modeli spoločnosť platí nielen za nákupný panel pre zákazníkov, ale aj za údržbu prostredia, vývoj, technickú podporu, aktualizácie a vybrané moduly. Na stránke Centoro môže takýmto rozšírením byť CRM na riadenie vzťahov so zákazníkmi, OMS na spravovanie objednávok z rôznych kanálov a SFA, teda aplikácia podporujúca mobilných obchodníkov v každodennej práci.
Aké aspekty je vhodné zohľadniť pri analýze predplatného?
Pri posudzovaní mesačného poplatku majú najväčší význam faktory, ktoré skutočne ovplyvňujú efektívnosť predaja:
- rozsah modulov dostupných v jednom ekosystéme,
- integrácia s ERP, trhoviskami, logistikou a dokumentmi,
- možnosť rozširovania funkcií bez nutnosti budovať systém od nuly,
- podpora tímu zodpovedného za jedno ucelené prostredie.
Prečo jeden ekosystém uľahčuje kontrolu nákladov?
Takto chápaný predplatný balík pre platformu B2B pomáha obmedziť roztrieštenosť nástrojov. Namiesto samostatného CRM, oddeleného systému na objednávky a dodatočnej aplikácie pre obchodníkov môže firma pracovať v jednom ekosystéme. Dobre navrhnutý obchod B2B uľahčuje zákazníkom zadávanie objednávok a poskytuje obchodnému tímu prístup k histórii spolupráce, stavom, dokumentom a údajom potrebným na obsluhu obchodných partnerov.
Žiadny vstupný poplatok, prispôsobenie a náklady na údržbu platformy B2B
Platforma B2B bez vstupného poplatku má najväčšiu hodnotu vtedy, keď absencia vstupných nákladov neznamená rigidný, uzavretý systém. V prípade Centoro môže prispôsobenie spočívať vo výbere hotových funkcií pre procesy firmy, ale aj vo vývoji dodatočných prvkov pripravených pre konkrétnu organizáciu. Je to dôležité, pretože stredné a veľké firmy B2B zriedka fungujú podľa jedného jednoduchého schématu. Majú vlastné cenové pravidlá, úrovne prístupov, štruktúru obchodníkov, segmenty zákazníkov a spôsob vybavovania objednávok.
Ako prispieva prispôsobenie k veľkoobchodnému predaju?
V rámci tohto prístupu môže nákupná platforma B2B podporovať nielen zákazníkov, ktorí zadávajú objednávky online, ale aj obchodný tím, ktorý s nimi denne spolupracuje. Systém organizuje prístup k ponuke, faktúram, zostatkom, skladovým zásobám, individuálnym zľavám a dokumentom. Zároveň sú náklady na údržbu platformy B2B ľahšie kontrolovateľné, pretože zodpovednosť za prostredie nie je rozptýlená medzi viacerých nezávislých dodávateľov. Spoločnosť má jeden systém, jednu integráciu, jedno kontaktné miesto a jednu faktúru.
Prečo by cena nemala byť jediným kritériom výberu?
Pri hodnotení platformy B2B sa neoplatí riadiť sa výlučne najnižším možným predplatným. Omnoho dôležitejšie je, či platforma B2B umožní obmedziť opakujúce sa úlohy, usporiadať proces predaja a poskytnúť obchodníkom viac času na prácu so zákazníkmi. Automatizácia nemusí nahradiť tím – môže ho odbremeniť od administratívnych činností, vďaka čomu sa obchodníci môžu sústrediť na budovanie vzťahov, prípravu ponúk, rokovania a rozvoj predaja.
Ako posúdiť rentabilitu platformy B2B v modeli SaaS?
Pri porovnávaní modelu SaaS a implementácie B2B je vhodné zohľadniť počiatočné náklady, predvídateľnosť mesačných poplatkov a možnosti prispôsobenia systému. Centoro nie je riešením pre firmy, ktoré hľadajú najlacnejší nástroj, ale pre organizácie, ktoré chcú vybudovať stabilné prostredie pre veľkoobchodný predaj. Platforma B2B bez počiatočného poplatku, prepojená s CRM, OMS a SFA, umožňuje začať pracovať bez veľkej počiatočnej investície a zároveň rozvíjať systém podľa potrieb firmy. Dôkladná analýza predajných procesov umožňuje určiť, aký rozsah implementácie bude z obchodného hľadiska najvhodnejší. Obráťte sa na Centoro a zistite, ako by takýto model mohol vyzerať vo vašej firme – od analýzy procesov až po výber funkcií, ktoré skutočne zefektívnia predaj B2B.